Tutustu ilmaiseksi ekirjaani Menesty somessa, jonka kirjoitin, markkinoin ja myin menestyksellisesti vuonna 2015.

1. Sisällysluettelo
Johdanto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1. Mistä on kyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.1 Tavoitteet ratkaisevat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1.2 Aika- ja osaamispula . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.3 Auta ihmistä . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
1.4 Ansaitse mediaa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
1.5 Kun kriisi iskee . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
1.6 Some-palvelut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2. Vertaistarinoita - yrittäjä somessa . . . . . . . . . . . . . . . .62
2.1 Hellapoliisi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
2.2 Järvenpään Vaatepuu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
2.3 Lentävä Lapanen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
2.4 Järvenpään Kukkatalo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
2.5 Muotiputiikki Helmi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
2.6. Elvari korut . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . . . 90
2.7 Pizzaravintola Pizzerium . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
2.8 Liikkuva Venehuolto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
2.9 Ferroplanin blogi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
2.10 Paloni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109
3. Sinun vuorosi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
3.1 Oman median merkitys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
3.2 Some työn alle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
3.3 Some-strategia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
3.4 Työkalut hallintaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
3.5 Sinä ja some . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
3.6 Sinulla on valtaa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
4. Kiitos ja lähteet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136
5.
1

2. Johdanto
VUODEN TÄRKEIN KIRJA
Hyvä pienyrittäjä,
Vaikka sinulla olisi maailman paras lankakauppa tai hierontapalvelu, mutta asiakkaat eivät
ole kuulleet siitä, niin tulosta ei tule. Etenkään nyt, kun digitalisaatio ja sosiaalinen media
valtaavat pikkuhiljaa koko paletin: markkinoinnin, asiakaspalvelun, rekrytoinnin ja
tuotekehityksen. Juuri nyt on oikea hetki paneutua sosiaalisen median oppeihin, uskaltaa
kokeilla ja ryhtyä tekemään asioita uudella tavalla, sillä vanhoilla keinoilla et pian enää
pärjää.
Tämän kirjan tarinat ovat tosia ja kaikki yrittäjät ovat joskus aloittaneet tyhjältä pöydältä.
Kolmella bloggauksella tai Instagramin käytön opettelulla voit saada liikevaihdon kasvun
alkuun. Kun opit perusasiat, janoat lisää. Yksin- ja pienyrittäjät ovat tietojeni mukaan
ensimmäistä kertaa keskiössä tässä some-kirjassa. Opit ja neuvot ovat tilanteesta riippuen
käytännönläheisiä tai maailmaa syleileviä. Nappaa sinulle sopivat.
Tässä kirjassa on paljon kysymyksiä. Jos vastaat itsellesi rehellisesti, et ole entisesi, vaan
some-osaamisesi on karttunut. Mikä tärkeintä: ajattelusi on muuttunut. Tekniikan oppii
kuka tahansa, tärkeintä on antaa aineksia ajattelun muuttamiseen.
2
1. Vuoden tärkein kirja
2. Miksi kirjoitin tämän kirjan?
3. Miten tämä kirja erottuu muista?
4. Miten tämä kirja toimii?

3. MIKSI KIRJOITIN TÄMÄN KIRJAN?
Kaikki alkaa somesta. Syksyyn 2009 asti olin itse käyttänyt sosiaalista mediaa eli lähinnä
Facebookia oman yksityisen elämäni tapahtumien jakamiseen. Tuona syksynä sain
yrittäjäkollegalta kutsun tulla vierailemaan hänen blogiinsa. Ritva Rajander-Juustilla oli
blogi ja hän pyysi minua kirjoittamaan sinne eettisestä viestinnästä. Kirjoitin mitä kirjoitin
(blogia ei enää ole), mutta samassa yhteydessä löysin Facebookin
ystäväyrittäjät-friendtrepreneur- yhteisön, jonka rovaniemeläinen Eero Leppänen oli
perustanut. Ystäväyrittäjien toiminta oli vilkasta ja se avasi silmäni näkemään, miten
yrittäjät voivat verkostoitua virtuaalisesti, verkon yli, ympäri Suomen. Ystäväyrittäjät ei
ollut koskaan mikään virallinen yhdistys, vaan joukko enemmän tai vähemmän
samanmielisiä yrittäjiä. Emännyys- ja isännyysviikot jaettiin halukkaiden kesken ja
porukka tapasi toisiaan kasvokkain ystäväyrittäjien pikkujouluissa ja #taskulounas
-tapahtumissa. #taskulounas = ideana tavata Twitter-tuttuja omakustanteisella kaikille
avoimella lounaalla. Osittain samasta porukasta löytyi ydinjoukko, joka pisti pystyyn
SomeTime-tapahtumat, joissa minulla on ollut ilo olla mukana. Ensimmäinen
SomeTime2010-tapahtuma järjestettiin la 22.5.2010 Design Factorylla Espoossa.
Ystäväyrittäjissä oli paljon sosiaalisen median edelläkävijöitä ja tekijöitä ja heidän kauttaan
opin ymmärtämään, millaisesta muutoksesta on kyse. Samalla aloin opiskella sosiaalisen
median tiedottajaksi, jatkoin siitä yhteisömanageri-kurssille ja nyt olen huippujen joukossa
Yhteisömanageri Master Class -kurssilla. Annoin somelle pikkusormen ja se vei koko
naisen.
Joskus mietin: Entä jos en olisi löytänyt oikeita ihmisiä ja sosiaalista mediaa? Olisiko
minulla enää edellytyksiä toimia viestintäalan yrittäjänä, jos tekisin asiakkailleni perinteisiä
viestintästrategioita, mediaviestintää, kirjoittaisin juttuja asiakaslehtiin ja tuottaisin
tekstejä? Epäilen.
Yksi asia on ainakin varma: en olisi lainkaan niin innostunut työstäni kuin nyt olen.
Pitkästä kokemuksesta on se hyöty, että osaan katsoa sosiaalista mediaa osana yrityksen
kokonaisviestintää. Sosiaalinen media ei ole korvannut kunnollista strategiaa, viestinnän
suunnitelmaa, johon kuuluvat strategiset ydinviestit, mediaviestinnän keinot, lehdet,
mainokset ja esitteet. Kaikkia keinoja tarvitaan, jotta yritys pärjää 2010-luvulla.
Olen tehnyt sosiaalisen median konsultointia ja suunnitelmia, vetänyt työpajoja ja
webinaareja sekä innostanut ja rohkaissut monia naisia ja miehiä tutustumaan sosiaalisen
median eri palveluihin.
3

4. Halusin jotain enemmän, halusin julkistaa osaamiseni, mustaa valkoisella, kuitenkin
modernimmin eli digitaalisessa muodossa. Siitä halusta syntyi tämä kirja. Haaveen
mahdollisti e-kirjamastermind ja Pekka Mattilan valmennus. Pekka tarjosi opit ja
digitaalisen alustan.
Tämän kirjan tehtävänä on opettaa, innostaa ja rohkaista naisia ottamaan some haltuun ja
osaksi persoonaansa, elämäänsä, työtään, bisnestään. Siksi kirjani avatar on nainen ja
kohdennan markkinoinnin naisille, sillä tunnen naisyrittäjän arjen.
Olen toiminut yrittäjänä yli 15 vuotta. Ensin konsulttina ja hallituksen puheenjohtajana
viestintätoimisto Taitomyllyssä ja sen jälkeen jo yhdeksättä vuotta perustamassani
viestintätoimistossa Viestintä Oy Tulevaisuus. Kirjoitan viestinnästä Tulevaisuuden
viestintää -blogissani.
Haluan kirjoittaa naisille, samanlaisille pienyrittäjille, ehkä alaa vaihtaville, jotka
toteuttavat unelmaansa uudessa yrityksessä, mutta jotka tarvitsevat oppia
markkinointiviestintään ja erityisesti sosiaalisen median haltuunottoon.
MITEN TÄMÄ KIRJA EROTTUU MUISTA SOME-OPPAISTA?
Tämä kirja on pienyrittäjän, mikroyrittäjän, opas sosiaaliseen mediaan. Yrittäjän, joka
toimii usein yksin tai korkeintaan muutaman hengen yrityksessä. Tiesitkö sinä, että 93,4 %
yrityksistä Suomessa kuuluu tähän joukkoon? Toivottavasti sinä olet yksi heistä.
Minusta kirjan parasta antia ovat yrittäjien some-tarinat, joista voi poimia pieniä vinkkejä.
Tarinoita yhdistää ainakin intohimo omaan yritykseen sekä intohimon ja innostuksen
rehellinen välittyminen sosiaalisen median tekemiseen. Tarinat ovat elävästä elämästä,
eivät mitään puleerattuja kampanjakuvauksia. Kaikki eivät ole huikeita menestystarinoita,
mutta silti jokaisessa on kipinää ja aineksia muutokseen.
Sosiaalisen median oppaita julkaistaan useita vuodessa niin perinteisinä kirjoina kuin
e-kirjoina. Usein niissä luetellaan erilaisten palveluiden käyttäjämääriä, niiden yleisimmät
ominaisuudet sekä yleisiä ohjeita, miten pitää toimia. Esimerkkeinä ovat useimmiten
todella isot yritykset. Vakioesimerkit ovat Finnair, Valio, Hesburger ja VR. Esimerkit
ulkomailta ovat isoja globaaleja brändejä, joiden viestintäresurssit ja osaaminen ovat jo
aivan eri luokkaa kuin yksin- tai kaksinyrittäjillä. Pienyrittäjien resurssit ja tekemisen
taidot sekä tavoitteet ovat ihan erilaisia kuin isoilla tai edes pk-yrityksillä.
4

5. Tämä kirja ei ole yksityiskohtainen Facebook-mainonnan opas tai käytännön oppikirja
Facebook-profiilin ja sivun perustamiseen ja asetusten hallintaan. Ne ohjeet löytyvät
muista oppaista, googlaamalla sekä palveluiden omista ohjeista. Sosiaalinen media
muuttuu todella vauhdikkaasti, kuten Facebookin osalta olemme selvästi nähneet -
yksityiskohtaiset ohjeet vanhenevat nopeasti.
Kirjassa neuvotaan miten pääset yksityishenkilönä alkuun, kun haluat lähteä tutustumaan
somen palveluihin. Omasta profiilista ja harjoittelusta kaikki lähtee liikkeelle.
MITEN TÄMÄ KIRJA TOIMII?
Kirjassa on kolme osaa, joilla kaikilla on oma tehtävänsä. Aloitetaan sosiaalisesta mediasta,
miten määrittelen sen, mistä on kyse ja mitä on tarjolla. Sosiaaliseen mediaan kannattaa
asettaa tavoitteet, joten herätellään ajatuksia tavoitteista ja jatketaan kysymyksillä ja
vastauksilla. Mikä sinua askarruttaa somessa? Kysyin keväällä 2014 naisyrittäjiltä
mielipiteitä sosiaalisesta mediasta ja esittelen tuloksia. Hyöty on somen uusi musta [musta
on termi, jolla kuvataan uutta kuumaa trendiä. Uusi musta = kuumin juttu], mutta mitä se
oikeastaan tarkoittaa? Lopuksi esittelen yleisimpiä ja tunnetuimpia sosiaalisen median
palveluita lyhyesti ja vastaan kysymyksiin miksi ja kenelle palvelut sopivat. Avaan
some-ikkunan sinua varten.
Toisessa osassa lähdetään matkalle kohti sosiaalisen median suunnittelua. Puheenvuoro on
yrittäjillä, jotka ovat tehneet ja kokeilleet. Saat työkaluja, vinkkejä ja rohkaisua.
Kolmannessa osassa kartoitetaan lähtötilanne, tutustutaan työkaluihin, mietitään miten
pienyrittäjä profiloituu, oman persoonansa vai yrityksensä kautta, vahvistetaan uskoa ja
laaditaan oma some-strategia.
Loppuun olen koonnut sanaston sekä kaikki ne sosiaalisen median kirjat ja oppaat, joita
itse olen käyttänyt opiskeluun ja oppimiseen.
Voit lukaista kaiken kerralla tai valita mikä sinusta kuulostaa ja tuntuu järkevältä. Minun
tehtäväni on tarjota vaihtoehtoja ja esimerkkejä, joista voit napata itsellesi sopivat - omaan
yritykseesi, omaan persoonaasi ja tilanteeseesi.
Joten mikä vielä estää sinua aloittamasta?
Kirjani avulla
• Alat ansaita mediaa
5

6. • Uskallat pistää persoonasi peliin
• Opit käyttämään somen eri välineitä fiksusti ja ymmärrät mitä kannattaa lisätä tai karsia
omasta viestinnästäsi
• Ymmärrät, että rahalla saat tykkääjiä, mutta tavoitteet, sisältö ja palvelu erottavat sinut
muista
• Opit käyttämään Instagramia
• Inspiroidut ja inspiroit asiakkaitasi Pinterestillä ja Pinterestissä
• Alat keskustella Twitterissä
• Luot oman some-strategiasi
6

7. Mistä on kyse?
Ilman tarkoitusta ja tavoitteita sosiaalisesta mediasta ei ole
sinulle mitään hyötyä.
7
Marja Nousiainen
@futuremarja

8. 1
Tavoitteet ratkaisevat
Palauta mieliin se hetki, kun kehittelit yritysideasi. Miksi perustit yrityksesi, kenelle halusit
tarjota palveluita tai tuotteita? Millainen oli ihanneasiakkaasi?
Käytitkö ilmoituksia tai mainontaa, lähetitkö lehdistötiedotteita, kutsuitko ihmisiä
avajaisiin? Kaikki tuo kannattaa tehdä edelleen, sosiaalinen media ei ole toistaiseksi
vähentänyt paikallisen median vetovoimaa tai tapahtumia paikanpäällä. Keinot saada
ihmiset tietoisiksi, kiinnostumaan ja osallistumaan ovat moninkertaistuneet ja sosiaalisen
median keinot ovat usein tehokkaampia kuin nippu vanhoja. Kokonaisuus ratkaisee ja
sosiaalinen media täydentää perinteisiä markkinoinnin ja viestinnän keinoja monella
tavalla.
Nuo ensin mainitut tavoitteet sekä yrityksesi tulevaisuuden tavoitteet sinulla tulisi olla
selkeästi ja konkreettisesti mielessä, kun lähdet mukaan sosiaaliseen mediaan.
Kuva: Tuttu tilanne monessa organisaatiossa. On avattu Facebookiin profiili tai sivu, kun se oli ilmaista ja
muutkin niin tekivät. Myöhemmin ihmetellään, että kannattaako olla mukana, kun Facebookista ei ole mitään
hyötyä.
8

9. Tavoitteilla on merkitystä myös siksi, että sosiaalinen media ei ole irrallinen saareke, jota
pitäisi tarkastella irrallaan yrityksesi muista toiminnoista. Rekrytointi ja asiakaspalvelu,
molemmat hoituvat jo sosiaalisessa mediassa, näin kertovat haastattelemani yrittäjät.
Miten luot oman some-strategian? Palataan siihen tämän kirjan lopussa, mutta haluan
herätellä sinua ajattelemaan jo heti alkuun tavoitteellisesti, sillä kuten kuvassa todetaan,
aika moni on edelleenkin Facebookissa siksi, että muutkin ovat siellä ja siellä saa mm.
pikaisesti tykkäyksiä järjestämällä ja jakamalla Tykkää ja jaa -kilpailuja. Onneksi Facebook
kielsi lopullisesti Tykkää ja Jaa -kilpailut marraskuussa 2014. Onneksi siksi, että eivät ne
tainneet auttaa yrityksiä luomaan pitkäaikaista sitoutumista tai asiakasvirtaa
verkkokauppaan tai nettisivuille. Lisäksi Facebookilla on oikeus kyselemättä poistaa
kokonaan Facebook-sivu, joka rikkoo sääntöjä.
Oman yhteisön luominen, sähköpostien ja asiakastiedon kerääminen sekä ihmisten
ohjaaminen omille verkkosivuille tai verkkokauppaan on sosiaalisen median, kuten kaiken
muunkin markkinoinnin tavoite.
Sosiaalisen median tavoitteet johdetaan siis liiketoimintatavoitteista, tykkääjien määrän
kasvattaminen on välitavoite. Tavoitteelliseen sosiaalisen median käyttöön kuuluu myös,
että etsitään ja tutkitaan kohdeyleisöt - tutkitaan ja tehdään sen mukaan mikä toimii.
Sosiaalisessa mediassa kilpailijat kannattaa tuntea - hyvät ideat voi muokata omaan
käyttöön sopiviksi.
Pikavoittoja ei tule, joten kärsivällisyys, johdonmukaisuus, analysointi ja oppiminen
kuuluvat modernin markkinoinnin tekijän työkalupakkiin.
9

10. 2
Aika- ja osaamispula
Toteutin toukokuussa 2014 Keski-Uudenmaan alueella pienen some-kyselyn naisyrittäjien
parissa. Kyselin haasteista, toiveista ja palveluista. Vastauksia tuli reilu 30.
Facebook oli vahvin some-kanava yrittäjille ja yrityksille, sillä melkein kaikilla firmoilla oli
kotisivut ja Facebook-sivut, kahdella yrityksellä ei ollutkaan muuta viestintäkanavaa kuin
Facebook-sivu. Kokeiluja on myös Instagramiin, Pinterestiin, Twitteriin ja YouTubeen.
Yrittäjät kokevat, että heidän suurin ongelmansa on ajanpuute ja toiseksi polttavin on
osaamisen puute. Näin vastaajat kertovat:
- Usein joku juttu on jäänyt laittamatta, kun ei ole ihan varma asiasta, meneekö oikein ja ei
ole silloin saanut läheisiä kiinni, jotka osaavat. Luovutan näissä helposti, vaikka muissa
asioissa en.
- Selkokielinen opas someen olisi tervetullut! Kun oma osaaminen on asian suhteen
puutteellista, niin kynnys aloittaa on korkea. Tuntuu, että siitä tulisi yksi stressin aihe lisää,
vaikka todellisuus todennäköisesti on positiivisempi kuin mielikuva.
Vaikka yrittäjät tuskailevat ajan riittämisen kanssa, he kuitenkin käyvät useita kertoja
päivässä Facebookissa.
10

11. 0" 5" 10" 15" 20" 25" 30"
Minulle"ei"ole"aikaa"
Osaaminen"puu4eellista"
Facebook9mainonnasta"ei"osaamista"
Tavoi4eita"ei"ole"määritelty"
Suunnitelman"ja"sisältökalenterin"puute"
Vaikeaa"keksiä"sisältöä"sivulle"
Jatkuvat"muutokset,"on"vaikea"pysyä"perässä"
Ei"ole"some9tukea,"joka"au4aisi"arkisissa"Flanteissa"
Oma"asenteeni"somea"kohtaan."En"oikein"usko"somen"
mahdollisuuksiin"
Sosiaalinen"media"ei"ole"yhtä"tehokasta"kuin"
ilmoitukset"ja"lehFjutut"
Haasteita'somessa'
0" 2" 4" 6" 8" 10" 12" 14"
Käyn"useita"kertoja"päivi8äin"Facebookissa"
Käyn"kerran"päivässä"
Kerran"pari"viikossa"
Kerran"kuussa"tai"harvemmin"
En"käy"juurikaan"Facebookissa"tai"muissa"
some?palveluissa"
Miten&paljon&käytät&aikaa&someen?&
0" 5" 10" 15" 20" 25"
Facebook-sivu"
Twi4er"
Instagram"
Pinterest"
Youtube"
Linkedln"
Yritykselläni,on:,
11

12. 3
Auta ihmistä
Ole hyödyksi ja auta niin menestyt somessa.
Jos yrittäjänä pähkäilet, miten saisit tuotteesi tai palvelusi näyttämään kiinnostavammilta
sosiaalisessa mediassa, kysyt väärän kysymyksen. Sinun tuotteesi ei kilpaile huomiosta vain
muiden kaltaistensa kanssa. Somessa kilpailet asiakkaiden, ystävien ja perheenjäsenten,
viraalivideoiden, Farmvillen sekä söpöjen kissakuvien kanssa.
Katsopa seuraavan kerran Facebook-seinääsi sillä silmällä: kuinka ja millä sisällöllä
sinunkin seinäsi päivittyy. Mistä itse tykkäät, mitä kommentoit, mitä jaat? Jos sisällön
tuottaminen tuottaa tuskaa, aika ei oikein riitä ja peukkuja ei tule, kannattaa jatkaa
lukemista. Jotta saisit huomiota, sinun täytyy kysyä erilainen kysymys:
Kuinka voin auttaa?
Auttamisen ja myymisen välillä on se ero, että kun myyt, teet päivän kaupat. Kun autat, jäät
mieleen ja sinun kanssasi halutaan viettää aikaa, aivan kuten ystävien kanssa hengaillaan.
Jos näytät, että välität asiakkaistasi ja palvelet heitä, he tulevat takaisin, koska sinuun
luotetaan ja sinut tunnetaan hyödyistä ja palveluhalukkuudesta. Kun unohdat hetkeksi
myyntijargonisi, sen jota olet toistanut vuodesta toiseen, sinusta tulee kiinnostavampi ja
houkuttelevampi.
Digitaalisen ajan markkinointi ei ole suurella rahalla tehtyjä mainoskampanjoita,
lupauksia, vaan niksejä, neuvoja ja hyötyjä, joilla sinä autat asiakastasi sillä hetkellä, kun
hän etsii ratkaisua ongelmaansa.
Fiksu markkinointi on auttamista, ei hypetystä
Tämän sosiaalisen median oppaan tekstit saivat uutta suuntaa, kun löysin yhdysvaltalaisen
Jay Baerin kirjan Youtility. Jay Baer on suosittu bloggaaja ja sisältömarkkinointiguru.
Yhdysvalloissa, sosiaalisen median syntysijoilla, ollaan sosiaalisen median hyödyntämisessä
aika paljon edellä Suomea. Youtilityn sanoma on siksi tärkeä myös meille. Youtilityssä on
kyse ihmisistä ja auttamisesta, suhteiden luomisesta. Sosiaalisessa mediassa pärjätäkseen
yritykseltä odotetaan aitoutta, autenttisuutta ja tavallisuutta. Särmää ja hiomattomia
viestejä.
12

13. Vinkki: Jos haluat lähteä vastaamaan ensimmäiseen kysymykseen, miten saat huomiota
somessa, voit aina hankkia kissan tai koiran tai vauvan ja jakaa siitä kuvia ja videoita päivät
pääksytysten. Saat takuulla roppakaupalla tykkääjiä, mutta se miten tykkääjät hyödyttävät
bisnestäsi, onkin jo ihan toinen juttu.
Luottamuspääoma ja sosiaalinen media
Talouden epävarmuus, yritysten epävarmuus, kaiken epävarmuus. Pelko. Jos kuuntelet
maailmaa ympärilläsi, mistä ihmiset puhuvat? Siitä, miten kaikki on niin epävarmaa, ettei
oikein mitään uskalla tehdä.
Mihin me kuitenkin uskomme? Toisiimme - toisiin ihmisiin, tuttuihin yrittäjiin, sukulaisiin.
Ihminen uskoo toiseen ihmiseen, toisten kokemuksiin. Tämän kirjan tarinat vahvistavat
uskoa yrittäjyyteen, pienyrittäjän loistavaan mahdollisuuteen menestyä, kun tekee asioita
intohimolla ja ottaa myös sosiaalisen median haltuun. Suomi tarvitsee menestyviä
pienyrittäjiä. Kasvuun yhden vahvan tukijalan tarjoaa sosiaalinen media.
Uskotko sinä, että avoin ja keskusteleva yrityskulttuuri, auttaminen ja hyvä palvelu herättää
vastakaikua? Erottuu firmoista, jotka käyttävät perinteiseen mainontaan tuhansia euroja,
mutta silti asiakaspalvelussa ei saa yhteyttä ihmiseen tai vastausta kysymykseen?
Minä uskon, että somen puskaradion kautta saadut suositukset, asiakkaiden saama hyöty ja
hyvä palvelu, asiakkaalle muodostunut luottamus yrittäjään ovat sitä pääomaa, jolla on
helpompi erottautua ja onnistua. Sana kulkee ihmiseltä ihmiselle - somessa.
Omassa elämässäni moni asia on muuttunut perusteellisesti. En enää osaa mennä
ravintolaan, jos siitä ei ole mainintaa eat.fi:ssa, etsin parhaimmat paikat reissuilla
Tripadvisorista, olen kokeillut majoittumista tavallisten ihmisten luona Airbnb:n kautta,
tsekkaan hinnat Vertaa.fi:ssa ja kyselen neuvoa yhä enemmän kavereilta Facebookissa tai
seuraajilta Twitterissä.
Harvemmin enää luotan Google-hakuihin pelkkänä tietolähteenä, vaan haluan lisäksi
jonkun ihmisen suosituksen. Some mahdollistaa kaiken tämän ja antaa mahdollisuuden
kuulopuheen leviämiseen. Se tapahtuu nopeasti ja sana leviää uskomattoman laajalle.
Menestyvän yrityksen taustalla on asiakkaiden luottamus. Jos uskolliset asiakkaat ovat
valmiita jakamaan hyvää kokemustaan yrityksestä, se on valtavan hieno ja arvokas pääoma.
Jos sinun yrityksellesi on kertynyt luottamusta asiakkaiden hyvien kokemusten kautta,
vaali sitä.
13

14. 4
Ansaitse mediaa
Sosiaalinen media keikautti markkinointiopit päälaelleen
Tämän päivän maailmassa yrityksillä on kaksi tapaa menestyä: Olla hämmästyttävä tai olla
hyödyllinen. Jälkimmäinen tuntuu minusta paljon luotettavammalta ja
elinkelpoisemmalta. Vai mitä mieltä olet viime syksynä televisiossa pyörineistä – isoilla
rahoilla hypetetyistä Vitaepron ja Hotel Trivagon mainoskampanjoista? Ovatko ne sinulle
hyödyllisiä? Luotatko sinä noihin yrityksiin?
Suurella rahalla maineen ja brändin rakentaminen on entistä tehottomampaa:
mediaympäristö on sirpaloitunut, kuluttajat eivät luota yrityksiin ja luottamuksella on yhä
suurempi merkitys markkinoinnin onnistumisessa.
Tiesitkö, että vain 58 % kuluttajista maailmanlaajuisesti luottaa yrityksiin. Epäluottamusta
on nyt maailmalla ja Suomessa ihan riittävästi muutenkin, joten mitä jos sinä ja yrityksesi
erottautuisitte hyödyllisyydellä? Jos yritykseen ei luoteta, 57 % ihmisistä uskoo negatiivista
infoa, jota yrityksestä kerrotaan. (Lähde: Jay Baer, Youtility)
Pelkkä hakukonemainonta ja optimoidut sivutkaan eivät tuota onnea, sillä löydettävyys ei
takaa kauppoja eikä luo kysyntää. Se tuo asiakkaat ovellesi, mutta astuvatko he sisään,
riippuu siitä mitä tietoa tarjoat, miten autat sisään pyrkiviä.
Hakukoneiden rooli yritysten saavutettavuudessa heikentyy. Vuonna 2004 83 %
kuluttajista käytti hakukoneita, vuonna 2012 enää 61 %. Ihmiset siirtyvät kysymään
sosiaalisen median alustoilla.
Esimerkiksi Järvenpäässä on julkinen Facebook-ryhmä, jossa kysytään jo suoraan
suosituksia vaikkapa kampaamoista, lasten harrastuksista, erikoismyymälöistä ja kaikesta
mahdollisesta.
Seurasin joulukuussa 2014 Facebookin Järvenpää-ryhmässä keskustelua, jossa kysyttiin
suosituksia hierontapalveluista.
14

15. Keskustelussa nousi esiin useita yrittäjiä ja keskustelun johdosta minäkin aktivoiduin.
Kävin hakemassa lahjakortin ystävälle siitä hoitolasta, jota suositeltiin enemmän kuin
kolme kertaa.
Kuvakaappaus Facebook-ryhmästä Järvenpää.
Kysyin yrittäjältä: Tiedätkö että sinusta ja yrityksestäsi puhutaan Facebookissa?
Hoitolan omistaja oli autuaan tietämätön. Kun kerroin, että häntä oli suositeltu, kuulin
etten ollut ainoa, sillä keskustelu Facebookissa aktivoi lisäkseni monia muita myös
liikkeeseen. Yrittäjä sanoi, että nyt hän ymmärtää, miksi asiakkaita on parin päivän sisällä
tullut hakemaan joululahjakortteja.
Tiedätkö, mitä sinun yrityksestäsi puhutaan?
Näistä Facebook-ryhmistä sekä muista verkon keskusteluryhmistä yrittäjän kannattaa olla
tietoinen ja seurata keskustelua, mutta suora mainosviesti ryhmään ei toimi, sillä jos
pamautat keskusteluun mainoksesi, se vaikuttaa liian suoralta markkinoinnilta. Tässä astuu
mukaan ansaittu media. Yrityksesi on ansainnut mediaa, jos näissä keskusteluissa
asiakkaasi tai tuttavasi suosittelee sinun yritystäsi.
15

16. @FutureMarja
Oma$
media$
Ostettu$media$
Ansaittu media
ANSAITTU MEDIA! Mukaeltu Daniel Goodall/Owned, bought & earned media
Tavoittavuus)
Hallinta)
Kuva: Ansaittu media tavoittaa isot joukot. Oma media = omat nettisivut, kaikki itse tuotettu materiaali. Ostettu
media = ilmoituksia, mainoksia, joista maksat rahaa. Ansaittu media = sosiaalisen median avulla saatu huomio:
tykkäykset, kommentit ja suosittelut.
Tervetuloa matkalle ansaittuu mediaan!
16

17. 5
Kun kriisi iskee
Keinoja hallita sosiaalista mediaa
Moni pienyrittäjä empii sosiaalisen median käyttöä koska ei itse hallitse sitä ja keskustelut
tuntuvat lähtevän helposti lapasesta. Mitä jos minun yritykseni joutuu ryöpytykseen?
Helposti tulee mieleen muutamia some-kohuja kuten Hesburgerin nuoret työntekijät ja
kahvikuppi, Hans Välimäki ja kohu vesilasin hinnasta sekä Avin ja bloggaajien #viskigate.
Useimmissa kohuissa taustalla on yrittäjän taitamaton viestintä. Yleensä pienet yritykset
saavat lähtökohtaisesti sympatiaa. Useimmiten yrittäjän täytyy itse tyriä pahasti, jos päätyy
myrskyn keskelle.
Pystytkö hallitsemaan sosiaalista mediaa ja onko se kaikilta osin tarpeellista?
Tee asioita tavoitteellisesti, ole rehellinen ja ymmärrä oman asenteesi merkitys - niin
pärjäät parhaiten. Sosiaalinen media on myös mahdollisuus testata yrityksesi palveluita,
tuotteita, kuvia ja logoja, joten jonkinlainen hallinnan menetys voi jopa avata silmiäsi. Jos
haluat ottaa asiakkaat mukaan kehittämään yritystäsi, kokeile ihmeessä. Saatat yllättyä
17

18. ihmisten innokkuudesta kommentoida eri vaihtoehtoihin ja siitä miten kysyminen ja
jakaminen voi rikastuttaa tekemistäsi.
Esimerkiksi Muotiputiikki Helmi kyselee jatkuvasti Facebookissa asiakkailtaan mielipiteitä
mekoista ja tilaa vain niitä, joita ihmiset peukuttavat. Yrittäjä on antanut asiakkaille valtaa
päättää valikoimista.
Vinkkejä sosiaalisen median hallintaan
Kriisiviestinnän periaatteet ovat erinomaisia myös sosiaalisessa mediassa. Muistathan ne,
jos kriisi vyöryy päälle.
1. Nopeus
2. Avoimuus
3. Rehellisyys
4. Aloitteellisuus
5. Vastuullisuus
6. Inhimillisyys
Ennakoimalla, valmistautumalla ja ymmärtämällä, että yllämainitut periaatteet ovat aidosti
toimivia, olet varautunut toimimaan.
1. Äänekkäät eivät ole koko maailma
Muista, että äänekkäimmät huutelijat eivät yleensä edusta yleistä mielipidettä. Sosiaalisessa
mediassakin suurin osa ihmisistä on loppujen lopuksi aivan fiksuja. Porukassa on silti
joukko äänekkäitä, joiden ääni kyllä kuuluu. Kärkkäät kommentit eivät tarkoita, että olisit
epäonnistunut, vaan merkki siitä, että asialla on merkitystä - se jakaa mielipiteitä.
2. Tuleekohan tästä sanomista
Jos ennen ajateltiin, ettei jotain voi tehdä siksi, että tulee sanomista, nyt voisi melkein
kannustaa tekemään asioita, joista tulee edes jotain sanomista. Hajuton ja mauton tai liian
pureskeltu ei oikein herätä tunteita tai saa ihmisiä jakamaan. Opettele keskustelemaan ja
kasvata vähän paksumpi nahka, yöunia ei kannata menettää.
3. Kuuntele, seuraa - reagoi ja vastaa
18

19. Kuuntele ja seuraa mitä yrityksestäsi puhutaan. Lue kaikki kommentit Facebook-sivultasi,
katso kaikista palveluistasi ilmoitukset - kohdat, ne punaisella merkityt. Opit paljon uutta ja
ymmärrät, että jokaisella asialla on muitakin näkökulmia kuin omasi.
Kannattaa pysyä ajan tasalla siitä, mistä sinun kanavissasi puhutaan. Jos jossain on aiheita
tyytymättömyyteen, kannattaa olla hereillä ja tietoinen sekä selvittää asia ennenkuin
vastaan tulee kuvakaappauksia omasta yrityksestäsi. Jos olet eri mieltä kuin asiakkaasi, älä
tuo sitä esiin asiakaspalvelussa, vaikka tietäisit olevasi oikeassa. Erityisesti somessa ihmiset
ovat herkästi puolesta tai vastaan, älä itse ruoki vastakkainasettelua, vaan pyri
ymmärtämään ja ole asiakkaan tai kysyjän puolella.
4. Niele ylpeytesi, ole nöyrä
Haluatko olla oikeassa ja yksin vai porukassa, vaikka ehkä väärässä? Jos joku alkaa inttää
kanssasi, jätä asia siihen. Ethän ainakaan yritä kertoa osallistujille, että he ovat väärässä ja
vain sinä oikeassa. Älä poista kommentteja keskustelusta.
Takuuvarmasti pääset otsikoihin, kun ryhdyt opettamaan yleisöäsi sormi pystyssä. Hans
Välimäki oppi tämän kesällä 2013. Midhill-ravintolan vesilasin hinnasta tuli
opetusmateriaalia kaikille somessa toimiville yrittäjille ja asiakaspalvelijoille.
Asiakas kirjoitti MidHillin Facebook-sivulla:
“Burgerit oli ihan ok, mutta ei Suomessa kuulu laskuttaa vedestä 1,5 euroa, ilman että siitä
on ilmoitettu etukäteen.”
Midhillin vastaus:
“Niin ja henkilökunta on ilmaista, joka ne lasit sinne kiikuttaa. C’moon ainahan voi valittaa
ja saakin, mutta pitää olla perusteita. Kotona on ilmaista, ei ravintolassa.”
Tästä tuli kuvankaappauskamaa. Suurin kohu syntyi siitä, että Midhill poisti yllänäkyvän
vastauksen. Kun sitä alettiin ihmetellä, Välimäki pahoitteli ja vasta kolmannessa vaiheessa
hän suostui myöntämään, että asiakaspalvelu oli taitamatonta. Lopulta asia hoidettiin
tyylikkäästi loppuun.
19

20. Midhill lanseerasi Watergate BRGR:n:
5. Kill the with kindness
Sosiaalisen median osaaja ja yrittäjä Aku Varamäki lanseerasi tämän viehättävän lauseen
Twitterissä. Vaikea suomentaa, mutta sanojen merkitys voisi olla: Ystävällisyydellä tapat
vastalauseet - voitat ne puolellesi. Ystävällisyyttä vastaan on vaikea pullikoida.
Päätä jo etukäteen, ettet provosoidu mistään, et lähde inttämään vastaan ja olet aina
erittäin ystävällinen ja positiivinen tai vähintään neutraali.
20

21. 6
Sosiaalista mediaa
1. Facebook
2. Facebook-mainonta
3. Twitter
4. LinkedIn
5. Instagram
6. Pinterest
7. Slideshare
Sosiaalista mediaa
Sosiaalinen media on erilaisten ihmisten ja porukoiden tuottamaa sisältöä eli keskusteluja,
jakamista ja julkaisemista itse valitsemallaan alustalla verkossa. Sosiaaliseen mediaan
kuuluu kolme osaa: ihmiset, verkkopalvelu sekä sisällöntuotanto. Virallinen määritelmä
löytyy esimerkiksi Wikipediasta.
Sosiaalisen median palveluiden määrä saattaa hämmentää aloittelijaa. Jotkut palveluista
elävät vain hetken ja joistain ei koskaan tule massojen viihtymispaikkaa. Tätä
kirjoittaessani Ello on juuri yksi spekulaation kohteista. Massoja se ei ole saavuttanut,
vaikka Ello korostaa yksityisyyttä ja mainoksettomuutta. “Ello on menetetty”, kommentoi
joku. Ennenkuin se saavutti oikeastaan mitään. Meitä tavallisia somen käyttäjiä eivät
sittenkään häiritse mainokset ja yksityisyyden menettäminen niin paljon kuin Ellon luojat
uskoivat.
21

22. Palveluita siis tulee ja menee, paitsi Facebook, joka tuntuu vuodesta toiseen pitävän
pintansa ja keräävän eniten käyttäjiä - sekä uutisotsikoita mediassa. Jotta voit päättää,
missä sinun ja yrityksesi kannattaa olla mukana ja tiedät, missä ne asiakkaat ovat, tutustu
muihinkin palveluihin kuin Facebookiin.
Mistä tietää, että palvelu on merkittävä? Mistä tiedät, missä juuri sinun ja yrityksesi
kannattaa olla mukana? Ehkäpä palvelua voisi sanoa merkittäväksi, jos sen myötä opimme
uuden sanan tai tuttu sana saa uuden merkityksen. Jos Facebook nosti “tykkäämisen”
uudelle tasolle ja opimme tykkäämään anopista, kissoista tai firmoista, niin Twitter opetti
meidät twiittaamaan. Pinterest toi “pinnaamisen” tutuksi ihan uudessa yhteydessä.
Pinnaaminen ei ole koulupäivän viettämistä kotona tai kahvilassa, vaan kiinnostavien
kuvien keräämistä itselle inspiraatioksi.
Kuva: Mitä eroja eri some-palveluilla on?
Kullakin sosiaalisen median palvelulla on omat erityispiirteet, ominaisuudet ja
käyttötarkoitus. Yrittäjänä sinun kannattaa pohtia, mihin omat resurssit riittävät, mikä
itsellesi on jo tuttu, mitä osaat käyttää ja missä ne asiakkaat ovat.
22

23. Tämän kirjan yrittäjien some-tarinoissa Facebook on edelleen pääosassa.
Mieti kanavia myös siltä pohjalta, mikä on sinulle luontevaa? Bloggaaminen voisi toimia,
jos olet kiinnostunut kirjoittamisesta ja sinulla on tapana kirjata asioita muistiin, pidät
ehkä päiväkirjaa - ja sinulla on mielipiteitä sekä rohkeutta ja halua ottaa kantaa. Jos yksin
bloggaaminen pelottaa, mitäs jos voisit saada muitakin mukaan ja pistätte yhteisen blogin
pystyyn.
Onko älypuhelin aina taskussa tai laukussa? Ota Instagram haltuusi, ala kuvata kaikkea
mahdollista ja luo Instagram-kuvilla omaa brändiäsi.
Kannattaako viettää koko aika Facebookissa?
Facebook on erittäin koukuttava palvelu, koska sen tavoite on saada ihminen viihtymään,
jakamaan ja tykkäämään. Siinä se on onnistunut aivan erinomaisesti. Tiedostamalla
houkuttavuuden, pystyt ehkä helpommin irrottautumaan silloin tällöin palvelun
lämpimästä sylistä.
Facebook on suljettu yhteisö ja siellä seurustelet vuodesta toiseen samojen kavereiden
kanssa. Bisneksen kannalta Facebook on hyvä, mutta verkostosi ei kasva etkä itse opi uutta.
Esittelen tässä myös muita sosiaalisen median yleisimpiä palveluita. Esittely ei ole kattava,
sillä blogit ja bloggaaminen, YouTube, Google+, WhatsApp, Snapchat ja monet muut jäävät
kokonaan ulkopuolelle tai tiedot aika ohuiksi. Ajattelen, että suutari pysyköön lestissään, eli
kerron niistä palveluista, jotka tunnen ja joilla on merkitystä liiketoiminnalle.
23

24. FACEBOOK
Viihdytä minua Facebook
Facebook, tuo kaikkien some-kanavien äiti. Paikka, josta massat ovat innostuneet ja sen
myötä firmat tajunneet bisnes-mahdollisuudet ja tulleet perässä. Facebook toimii monelle
ensimmäisenä some-palveluna ja on edelleen koko joukon kingi.
Yli 2 miljoonaa suomalaista ja koko maailman suosituin sivusto. Melkein voisi kysyä,
kannattaako firman jättää tilaisuus käyttämättä? Okei, pitää maksaa rahaa, pitää
suunnitella sisältö kunnolla ja tehdä se tavoitteiden kautta, mutta näillä eväillä on juuri
Facebookissa mahdollista parhaiten tavoittaa tärkeät kohderyhmät, koska siellä on
riittävästi ihmisiä ja Facebookissa kohdentaminen ja mittaaminen on hyvin mahdollista.
Lue tämä, jos et ole vielä ole Facebookissa tai et ole vielä perustanut yrityksellesi sivua
Facebookiin
Facebook muuttuu jatkuvasti, joten yksityiskohtaisia ohjeita en tässä luettele. Kerron
tiiviisti joitain perusasioita. Koskaan ei ole liian myöhäistä lähteä mukaan, joten perusta
vaikka jo tänään sivu yrityksellesi tai tuotteellesi.
Aloita perustamalla henkilökohtainen profiili. Tarvitset sen, jotta voit perustaa yrityksellesi
sivun. Jokaisella henkilöllä voi olla vain yksi profiili Facebookissa. Mene osoitteeseen:
www.facebook.com, siitä sisään ja eteenpäin.
Facebook ohjaa käyttäjää todella hyvin, joten profiilin perustaminen onnistuu helposti ja
nopeasti. Kirjoitat nimen, annat sähköpostiosoitteesi ja syötät salasanan.
Kannattaa miettiä oma esittely ja yksityisyysasetukset kuntoon. Sinä päätät, mitä jaat
maailmalle ja miten sinut löytää Facebookista - millaisilla kuvilla ja tekemisillä. Muista, että
kerran sanottua ja julkaistua et saa takaisin. Koska Facebook on yhteisöpalvelu ja perustuu
kavereiden kanssa keskusteluun, ehdottaa se jo perustamisvaiheessa, että lisäät tuttuja
kavereiksi. Älä pelästy, vaan mene rohkeasti eteenpäin. Voit aina täydentää tietoja
myöhemmin. Ota rauhallisesti ja etene askel kerrallaan.
Sivu, Facebook Page
Facebook sivu: organisaatiot, yritykset, yhteisöt perustavat sivuja, joista käyttäjät ryhtyvät
tykkäämään. Facebook-sivun sisältö koostuu julkaisuista eli tilapäivityksistä, jotka voivat
olla tekstiä, kuvia, videoita tai linkkejä. Voit ajastaa päivityksiä eri aikoihin ja käyttää
mainostyökalua sekä luoda Facebook-tapahtumia.
24

25. Sivuja ylläpitävät yksittäiset käyttäjät, eli jos haluat yrityksellesi sivun, sinun tulee tehdä se
vasta sen jälkeen, kun olet perustanut henkilökohtaisen profiilisi. Sivuja hallinnoidaan
henkilökohtaisten profiilien kautta.
Yrittäjä, huomaathan, että voit hyvin kertoa niille asiakkaillesi, jotka eivät ole kirjautuneet
Facebookiin, että he voivat silti tutustua yrityksesi Facebook-sivujen sisältöön. Sivuja voivat
katsella kaikki ihmiset, mutta kommentointi tai tykkääminen onnistuu vain oman profiilin
kautta.
Sivujen perustaminen onnistuu hetkessä. Jos sinulla on myymälä, jolla on aukioloajat,
valitse sivu, jossa voit ilmoittaa milloin olet tavattavissa ja mistä sinut tavoittaa. Sivupohjan
voit valita monesta eri vaihtoehdosta ja löydät ne Facebookista kohdasta Perusta sivu.
Perusta sivu yrityksesi nimellä, jotta se on helppo löytää. Facebookin hakutoiminto ei ole
some-palveluiden parhaimmistoa. Helpotat asiakkaasi mahdollisuuksia löytää nimesi
Facebookista kun sivun nimi on selkeä, napakka ja sama kuin yritykselläsi.
Ryhmät
Facebookissa on todella kätevää keskustella ihmisten kanssa erilaisissa ryhmissä ja
luultavasti itsekin olet mukana joissain ryhmissä - yhteydenpidon tai viihtymisen tai vaikka
kirppis-innostuksen vuoksi. Ryhmät ovat jo monissa tapauksissa korvanneet meililistat,
sillä Facebook-ryhmässä kaikki jäsenet näkevät viestit yhtäaikaa ja aikaa säästyy, kun ei
enää kommunikoida kahden välisesti - vaan ryhmässä. Meilien pitkät ja turhauttavat
viestiketjut ovat jo monelle historiaa.
25

26. Avoin
Ryhmä voi olla täysin avoin, jolloin kuka vain voi liittyä ja alkaa jakamaan sisältöä toisille.
Esimerkiksi Järvenpää-ryhmä on kotikaupungissani sellainen. Puheenaiheet vaihtelevat
ihan maan, kuun ja taivaan välillä.
Suljettu
Ryhmä voi olla suljettu, jolloin sinne pääsyyn vaaditaan pyyntö ja jonkun ryhmän jäsenen
tulee hyväksyä uusi jäsen mukaan. Tällainen ryhmä on esimerkiksi Järvenpäässä toimiva
Neppis - Facebook-kirppis, jonne pääsyyn tarvitaan jonkun ryhmässä jo olevan suositus.
Ryhmän ulkopuoliset näkevät ryhmästä sen verran kuin ylläpitäjät ovat esittelytekstissä
kertoneet.
Salainen
Kolmas vaihtoehto on salainen ryhmä. Vain ryhmän jäsenet näkevät ryhmän, viestit ja
löytävät sen haulla Facebookissa. Uudeksi jäseneksi pääsee ainoastaan ryhmän jäsenen
lisäyksellä. Tällainen ryhmä on oiva esimerkiksi jonkun Facebook-sivun päivittäjien kesken,
harrastajien kesken tai se voi olla perheen- tai suvunjäsenten keskinäinen viestittelypaikka,
kun ei haluta asioiden leviävän pienen piirin ulkopuolelle.
Vinkki! Voisiko oma yrittäjän vertaisryhmäsi olla Facebookissa? Kun kerran asiakkaat ja
kollegat siellä ovat, niin mikset sinä kokoaisi tutuista yrittäjistä ryhmää, joka tukee ja
sparraa toinen toisiaan ja jakaa toistensa postauksia ja vaikka suosittelee yritystä ja sen
palveluita, vaikka vastavuoroisesti.
Tässä Bufferin englanninkielinen bloggaus, jossa käydään askel askeleelta läpi pienen
yrityksen Facebook-sivun perustaminen.
Facebook-sivun käyttöönotto
Tyhjä sivu ilman tykkääjiä ei paljon auta, joten tarvitset sivulle tarkoituksen ja tavoitteen,
sisältösuunnitelman, sisällöntuottajia ja monenlaista aktiviteettia, jotta siitä tulee
vuorovaikutuskanava ja ihmiset löytävät sen.
Tarkoituksesta liikkeelle. Onko sivulle liiketoimintatavoitteita, onko se harrastus, onko
tarkoitus herättää keskustelua tai testata ideaa? Kun olet päättänyt tarkoituksen, siirry
pohtimaan tavoitteita.
Facebook- yrityssivun tavoite. Miksi sivu perustetaan ja mitä sillä tavoitellaan?
Tunnettuuden kasvu on ihan hyvä tavoite, mutta sitä verraten vaikea mitata ja kovin
yleinen.
26

27. Tavoitteita voivat olla
• lisääntynyt kävijäliikenne verkkosivuille
• yhteydenottojen määrä
• liidit
• kampanjan aikaansaama myynnin kasvu
• asiakastyytyväisyys ja asiakkaiden sitouttaminen
• vuorovaikutus
Välilliset tavoitteet: tykkääjien määrä, kommenttien määrä, jakojen määrä, sitoutuminen
Facebookiin, auttavat saavuttamaan varsinaisia liiketoimintatavoitteita - toki yhdessä
muun markkinointiviestinnän kanssa.
Aloita näistä tai tarkista, että omalla sivullasi ovat kunnossa
1. Sivun markkinointinimen vahvistaminen eli URL kuntoon.
Tämä on tärkeää siksi, että voit käyttää markkinointimateriaaleissa napakkaa
Facebook-sivun osoitetta. Joissain tilanteissa Facebook vaatii, että sivulla on 25 fania, jotta
markkinointinimi voidaan vahvistaa. Facebook.com/username.
2. Profiilikuvaksi logo (180 x 180 pikseliä)
3. Kansikuva (815 x 351 pikseliä)
4. Tietoja-kohdan täydentäminen. Napakka esittely tekstimuodossa, muista lisätä linkki
nettisivuille heti alkuun.
5. Kerro yrityksen tarina ja avaa historia, kirjoita merkkipaalut Facebook-sivulle
6. Mieti ja pohdi päivitysten sisältösuunnitelma
7. Aikatauluta sisällöt päivityskalenteriin
27

28. 8. Ristiintykkää ja postaa muiden yritysten Facebook-seinällä, eli käy sivuna tykkäämässä
tuttujen yritysten Facebook-sivuista ja kerro tarinaasi tai kerro, että nyt sinunkin yrityksesi
on Facebookissa
Ihmiset ovat Facebookissa kahdesta syystä
Ratkaistakseen jonkun ongelman tai tullakseen viihdytetyiksi.
Jos aloitat Facebook-sivun sisällön pohtimisen kysymyksillä: Miten voit auttaa ihmistä
ratkaisemaan ongelman ja miten viihdytät ihmisiä, niin olet hyvässä vauhdissa menossa
kohti vuorovaikutusta ja keskustelua: tykkäyksiä ja jakoja.
Jos taas unohdat kuuntelun ja keskustelun ja pidät Facebookia yhtenä mainostesi
julkaisualustana muiden joukossa, et saavuta tulosta.
Facebook ei ole yksisuuntainen mainosten tai tiedotteiden julkaisukanava, vaikka monet
yritykset niin luulevat. Yrittäjät ovat vuosikymmeniä tottuneet siihen, että joku
ulkopuolinen, yleensä graafikko tai mainostoimisto tekee ehdotuksen, miltä yritys näyttää
ja kuulostaa. Kun brändi on luotu, ryhdytään markkinoimaan: julkaistaan ilmoituksia,
tiedotteita ja tapahtumia. Yritetään mainostoimiston tai graafikon kanssa arvata, millainen
mainos toimii millekin kohderyhmälle ja tehdään mainoksen massapostitusta
kohderyhmille - heiltä kysymättä tai tarkemmin tutkimatta. Tämän kaltainen markkinointi
toimi ennen somea, mutta ei enää.
Siirry sosiaalisen median aikakauteen, ryhdy kuuntelemaan ja viestimään ihmiseltä
ihmiselle. Samat ohjeet pätevät kaikilla sosiaalisen median palveluilla.
Herätä tunne
Kun käyt läpi Facebook-päivityksiäsi ja tutkit analytiikasta niiden saamia reaktioita,
analysoitko koskaan, miltä faneista on tänään tuntunut?
Miksi tunteet ovat tärkeitä? Vaikka jakaisimme arvokasta tietoa, huomioisimme yhteisön
jäseniä luovasti tai järjestäisimme kilpailuja, niin silti reaktiot jäävät laimeiksi, jos mikään
viisari ei ole värähtänyt tunneasteikolla.
Kuten Järvenpään Kukkatalon yrittäjä Saija Sitolahti sanoo: Ostamiseen liittyy aina joku
tunne. Herätä tunne!
Käytä kuvia
Kuinka paljon sisällöstä pitäisi olla visuaalista? Kyllähän sinä tiedät, että kuvien
huomioarvo on suuri, mutta silti päivityksesi saattavat olla pääsääntöisesti tekstiä.
28

29. Etsi hyviä kuvia omista arkistoista, kuvaa Instagramilla, pyydä valokuvaaja keikalle, käytä
kuvapankkeja: joko maksat kuvista tai käytät netin ilmaisia kuvapankkeja. Ihan mitä
hyvänsä, mutta ota kuva-asia vakavasti, sillä se on tunnekokemuksen herättämisen
edellytys.
Kuvapankkikuva + sitaatti toimii aina. Erityisesti jos kuvassa on koiranpentu tai vauva.
Kun opit tutkimaan esimerkiksi Facebook-sivusi analytiikasta, miten kuvat toimivat,
kehityt ja kasvat taitavaksi - alat ymmärtää kuvan ja sen herättämän reaktion merkityksen.
Kuvien merkityksen kasvusta kertovat myös muiden some-palveluiden, kuten Pinterestin ja
Instagramin kasvuluvut. Instagram on räjäyttänyt kuvien monopolin kuvaajilta ja
kuvatoimistoilta tavallisille ihmisille.
Välitä
Osoita, että välität. Kirjailija John Maxwell sanoo: Ihmiset eivät välitä siitä, kuinka paljon
tiedät kunnes he tajuavat, kuinka paljon välität.
Jos et vastaa, näyttää siltä, että sinä et välitä. Jos vastaat tykkäämällä, et ehkä välitä
tarpeeksi tai näytät kiireiseltä.
Kun kommentoit sivusi keskusteluihin, osoitat että välität. Tyylillä ja sävyllä luot
mielikuvaa, miten paljon. Pyritkö auttamaan ja oletko läsnä vai onko sinulla kiire päästä
asiakkaasta eroon.
Mitä enemmän olet yhteydessä, sitä enemmän yleisösi kiinnostuu ja sitoutuu, näkee
postauksia ja klikkaa sivuillesi ja sovelluksiisi
Älä aliarvioi ihmisten halua verkostoitua ja viihtyä Facebookissa - se on sinun porttisi
menestykseen. Esimerkiksi Elvari -koruilla on periaate, että joka päivä tehdään 3-5
tilapäivitystä Facebookiin. Voi olla enemmänkin, mutta vähintään 3 päivässä.
Facebook-algoritmi on jo niin tiukka: näyttää niin vähän sivujen sisältöjä, että tosifanit
eivät voi saada liikaa päivityksiä seinälleen, mutta sisällön täytyy silloin puhutella faneja.
Sisältöstrategia
Tee sisältösuunnitelma vuositasolla sekä viikkotason karkea päivityssuunnitelma, mitä
kannattaa ja voi päivittää, mutta jätä tilaa hetkessä elämiselle. Parasta on, jos saat
uutisvirrasta kiinni tarttumalla keskustelun omalle sivullesi - ota kantaa, kysy ja jaa
päivänpolttaviin, sinua ja bisnestäsi koskeviin uutisiin. Lisää sisältöstrategiasta kirjan
viimeisessä luvussa.
29

30. Hyödynnä negatiivinen palaute
Negatiivinen palaute on arvokkainta, jota voit saada. Se perustuu todelliseen
asiakaspalautteeseen, ei analyyseihin tai oletuksiin. Pyydä palautetta ja jos saat negatiivista,
ota opikseksi ja jaa sen perusteella tehty muutos somessa kaikkien tietoon.
Kehota toimimaan
Tyylin tarkistus: kehota, kysy, ehdota, pyydä mielipidettä, osallista, houkuta keskusteluun
ja jakamaan! Somessa ihmiset toimivat, kun kehotat heitä toimintaan.
Voit edelleen kannustaa ihmisiä tykkäämään Facebook-sivustasi, vaikka et voi suoraan
vaatia sitä. Voit esimerkiksi kilpailuun osallistumisen yhteydessä kertoa, että ”muista myös
tykätä ja jakaa tämä viesti” tai vastaavaa.
Ihmiset, jotka aidosti haluavat tykätä sivustasi, mitä ilmeisemmin tulevat kiinnostumaan
enemmän tulevista päivityksistäsi. Nämä fanit ovat huomattavasti arvokkaampia kuin ne,
jotka tykkäsivät siksi, että voivat voittaa kännykän, tabletin tai leffalippuja.
Yksin vai muiden kanssa yhdessä?
Facebook-ryhmä on yrittäjäporukoissani kokeiltu ja hyväksi havaittu keino saada lisää
ideoita ja sisältöjä sosiaalisen median postauksiin, saada vertaistukea ja innostusta.
Perusta ryhmä hauskalla ja houkuttelevalla nimellä, kysy muita mukaan ja siirry
yksinäisyydestä kohti jakamista ja joukkovoimaa.
Tee rohkeasti postauksia muiden yritysten sivuille. Kysy, kehota, jaa infoa. Huomaat, että
oma aktiivisuus ja rohkeus palkitaan takaisinpäin tykkäyksillä. Älä kuitenkin mainosta -
vaan koeta herättää keskustelua tai tarjoa apua.
Ketkä ovat lähipiirissä aitoja ja innostuneita someaktiiveja? Löydä ulkopuoliset innostajat
ja päivittäjät. Kun löydät sellaisen ihmisen, kysy häntä avuksesi.
Facebook-sivun ylläpitäjän etiketti
1. Palvele asiakkaita, ole ystävällinen
2. Ole ajankohtainen
3. Vastaa mahdollisimman pian - kiitä aina kun se on mahdollista. Vastaa jokaiseen
kommenttiin vastauksella.
30

31. 4. Merkitse kuviin, videoihin tai teksteihin tuttuja ihmisiä ja sivuja. Merkitse = tägää eli
kun alat kirjoittaa nimeä, tämän merkin @ jälkeen, Facebook automaattisesti ehdottaa
sinulle nimiä merkittäväksi julkaisuusi.
5. Mieti, kannattaisiko sinun allekirjoittaa sivusi postaukset ja vastaukset vähintään
etunimelläsi.
6. Julkaise ikivihreää sisältöä yhä uudelleen
7. Tuota sisältöä, joka tulee lähelle, on luotettavaa, hyödyllistä ja auttaa ihmistä hänen
ongelmansa ratkaisussa: sellainen otetaan riemumielin vastaan. Erityisesti, jos mukana on
huumoria ja yrittäjän persoona nousee esiin.
Hyödynnä analytiikkaa
Kävijätietoja analysoimalla näet miten yleisö aktivoituu. Tarkkailemalla julkaisujen saamaa
vastaanottoa voit luoda lisää sellaisia julkaisuja, jotka kohderyhmäsi kokee kiinnostavaksi.
Selvitä, milloin yleisösi on Facebookissa ja ajoita julkaisusi ajoille, joina todennäköisimmin
tavoitat eniten ihmisiä. Tuoreet tutkimukset kertovat, että perjantain tilapäivitykset
menestyvät parhaiten, kun taas sunnuntain päivitykset saavat vähiten huomiota. Ethän
kuitenkaan panttaa muina päivinä ja ryhdy päivittämään vain perjantaisin. Usko pois,
mielenkiintoinen sisältö löytää yleisönsä.
Luo omat tarkistuspisteet ja mittarointi: mitä tästä opimme ja miten eteenpäin.
31

32. FACEBOOK-MAINONNAN PERUSTEET
Rikas ja monipuolinen sisältö, läsnäolo, keskustelu ovat menestyksen edellytys somessa.
Mainoksilla voit lisätä tykkääjien mahdollisuutta nähdä hienoa sisältöäsi ja ohjata heitä
eteenpäin, esimerkiksi nettisivuillesi. Tarpeeksi laadukkaalla sisällöllä ja aktiivisuudella voi
saavuttaa huomiota ja uusia tykkääjiä, mutta suuremman tehon saaminen onnistuu
Facebookissa vain rahalla.
- Vuodenvaihteessa 2015 algoritmia jälleen muokattiin, joten luonnolliset (ei mainostetut)
maininnat laskevat kuin härän häntä, sanoo Noora Sopula, joka kertoo
Facebook-mainonnan perusteista.
- Kuinka moni sivuni fani näkee postauksen ilman mainontaa? kyselee moni asiakkaani.
Aiheesta on villejä arvauksia, aina kahdesta prosentista kahteenkymmeneen prosenttiin.
Totuus lienee jotain tuolta väliltä.
Mainonnalla prosenttilukua on mahdollista nostaa. Kannattaisiko kokeilla?
Mystinen Facebook-algoritmi määrittelee sivusi suosiota ja näkyvyyttä ja kuinka sen fanit
ovat vuorovaikutuksessa sivun kanssa. Olet varmaan huomannut, että mitä enemmän itse
tykkäät jonkun fanittamasi sivun päivityksistä, sitä enemmän näet sisältöä. Mitä
vähemmän itse tykkäät, sitä helpommin sivut häviävät sinun seinältäsi ja kierre on valmis.
Poissa silmistä, poissa mielestä. On paljon sivuja, joita emme alkuinnostuksen jälkeen enää
koskaan tapaa. Mainoksilla yritykset elvyttävät suhteita faneihin.
Haastattelin Facebook-mainontaa aktiivisesti tekevää Noora Sopulaa. Nooran yritys
Noora’s Design suunnittelee ja toteuttaa asiakkailleen nettisivuja, tekee
Facebook-mainontaa sekä Google Adwords -mainontaa. Näin Noora kertoo.
Miksi Facebook-mainonta on tärkeää?
1. Facebook on maailman suurin ja suosituin sosiaalinen media. Yli 2 miljoonaa
suomalaista on siellä eli sinunkin yrityksesi ulottuvilla on yli 2 miljoonaa potentiaalista
yhteystietoa, puolesta puhujaa tai ostajaa. Suomalaiset, kuten muutkin ovat aktiivisia
faceboookkaajia.
2. Facebook-mainonta on edullista, se maksaa murto-osan siitä mitä perinteinen
bannerimainonta.
3. Voit aloittaa pienellä summalla ja hankkia tykkääjiä tai suoraa liikennettä
verkkokauppaasi. Tykkääjät ovat markkinointivarantosi eli potentiaalisia ostajia.
32

33. 4. Mainos voi viedä myös suoraan verkkokauppaasi joten sinun ei välttämättä tarvitse
panostaa Facebook -julkisivuun.
5. Kilpailu on vähäisempää kuin Google adwordsissa.
6. Mitattavuus. Facebook-markkinoinnissa näet koko ajan mainoksen kannattavuuden ja
voit mitata tuloksia, kun tavallisessa lehti- tai bannerimainonnassa laitat rahat kiinni ja
toivot parasta.
Ennen mainoksen tekemistä, mieti kampanjan tavoite. Voit vaikka aloittaa tykkääjien
kerryttämisellä ja kun faneja alkaa olla, ryhdyt mainostamaan verkkokauppaasi.
Pohdi ensin mitä haluat saavuttaa Facebookissa ja mikä on haluamasi lopputulos.
Facebook-mainoksia on hyvin monenlaisia. Pienyrittäjälle järkevin on sponsoroitu mainos
ja paras on mainos joka vie suoraan verkkokaupan tuotteen osta -sivulle.
Noora, mikä mikä on konversio ja mihin tarvitaan konversiopikseliä?
Konversio on tulos, jota tavoittelet ja jonka olet itse määritellyt. Se voi olla yhteystietojen
saanti, rekisteröinti, vierailu tietyllä sivulla tai osto verkkokaupassa.
Konversiopikseli on koodinpätkä jonka avulla mittaat konversiota. Jos sinulla on
Facebookissa kampanja joka vie suoraan verkkokauppaasi, lisäät pikselikoodinpätkän
sivuillesi maksutapahtuman kohdalle, jolloin Facebook saa tuloksen tietoonsa ja osaa
kertoa sinulle klikkausten ja mainoksen hyödyn.
Millainen mainos toimii?
Ei ole olemassa täydellisen mainoksen reseptiä. Oikeanlainen mainos riippuu tuotteesta,
tuotteen katteesta, kohderyhmästä, kampanjan tavoitteesta ja monesta muusta.
Esimerkki: Urheilujuoma. Jos mainostat esimerkiksi urheilujuomaa: tee kaksi muuten
samanlaista kampanjaa ja käytä ensimmäiseen kuvaan urheilujuomapullo huurteisena ja
herkullisena, toiseen atleettinen urheilija tekemässä urheilusuoritusta. Se, joka tuottaa
enemmän konversiota valitaan mainokseksi jota lähdetään hiomaan.
Esimerkki: Hattu. Kannattaa kokeilla erivärisillä hatuilla. Joskus pelkkä taustavärin
muuttaminen voi olla ratkaiseva tekijä.
Mitkä ovat mainonnan perusteet?
Kokeilu - seuranta - viilaus - kokeilu. Jatkuva testaus.
33

34. Paljonko kannattaa käyttää rahaa?
Markkinointi on investointi. Mitä enemmän investoit, sitä enemmän saat tuloksia. Voit
aloittaa pienestä, muutamasta satasesta, jopa muutamasta kympistä. Tärkeintä on käyttää
raha tehokkaasti. Yksi mainos, joka unohdetaan Facebookiin ei tuota yhtä hyvää tulosta
kuin samalla rahalla tehty kampanja, jossa on erilaisia mainoksia ja seurantaa.
Mainoksia on seurattava. Jossain vaiheessa mainoksen elinkaarta sen tehokkuus putoaa
eikä sitä enää klikata. Silloin mainos on elänyt elämänsä ja sitä on muutettava tai se
kohderyhmä on lypsetty tyhjäksi ja samaa mainosta voi kokeilla toiseen kohderyhmään.
Hyvä muistisääntö: Yhtä ja samaa mainosta ei kannata pitää viikkoa kauempaa. Tosin
poikkeuksiakin on, joten seurannasta kannattaa katsoa milloin klikit eivät enää tuota
tulosta. Toimimattomilla mainoksilla et tee mitään, roskiin vain.
Nooran vinkki tuotteen hinnasta: kannattaa laskea, että tuotteella on tarpeeksi katetta
mainontaan. Jos ostoon johtava klikki maksaa 3€ ja tuotteen kate on 2€, niin mainonnassa
ei ole järkeä.
Miten mainontaa mitataan?
Facebookista löytyy markkinointityökalu, mainosten hallinta.
Ohje- ja tukikeskus mainonnan tekijöille.
Työkalulla saat:
• konversion eli tuloksen
• kustannukset
• kattavuuden
• paljonko budjetista on käytetty milloinkin
• tykkäykset, niiden hinnan ja muita tietoja
Työkalun kanssa sinuiksi tuleminen kestää hetken, mutta se on kaiken lähtökohta jotta voit
mitata panostuksesi kannattavuutta.
34

35. Mainosten kohdentaminen
Pienyrittäjällä on Facebook-mainonnan kautta mahdollisuus tavoittaa oman alueensa
asiakkaat tai omasta tuotteestaan kiinnostunut kohdeyleisö, sillä Facebookissa mainoksen
kohdentaminen on huippuluokkaa.
Esimerkki: Jos sinun asiakkaasi on 35-50 -vuotias nainen, joka asuu Keski-Uudellamaalla,
harrastaa juoksemista, käy elokuvissa, lukee Mondoa ja Gloriaa, on jo ostanut
verkkokaupasta, mutta ei vielä sinun verkkokaupastasi, niin millä muulla välineellä kuin
Facebookilla saat kohdennettua mainoksen juuri hänelle?
Kaikkein tärkeintä mainonnassa on tarkkaan rajattu kohde. Jos kohdemäärittely on löyhä,
tulos jää laihaksi. Jos etsit vaikka yrittäjää koulutukseen, niin peruskriteerien kuten
paikkakunnan, iän ja sellaisten lisäksi rajaat esimerkiksi, että tykkää yrittäjien sivusta,
Helsingin Sanomista, Leijonan luolasta ja Top Gearista.
Voit kohdentaa mainoksen seuraavien kriteerien mukaan:
• sukupuoli
• ikä
• asuinpaikka
• kieli
35

36. • koulutus
• kiinnostuksen kohteet
• parisuhde
• mobiili vai muu laite (+ eri käyttöjärjestelmät)
• työnantaja/yritys
CPC vai CPM
Facebookissa optimoidaan mainosten hintaa. Sinä pyrit saamaan mahdollisimman suuren
näkyvyyden mahdollisimman pienellä rahalla ja Facebook haluaa sinulta mahdollisimman
paljon rahaa. Mainosten ostaminen on kuin huutokauppaa, jossa hinta laskee sitä alemmas,
mitä enemmän on kiinnostuneita tarjoajia.
Ennen kuin valitset hintatarjouksen, varmista, että ymmärrät eron budjetin ja
hintatarjouksen välillä. Budjetti on enimmäissumma, jonka haluat käyttää kussakin
esittämässäsi kampanjassa. Hintatarjouksen avulla voit valita, paljonko olet valmis
maksamaan per klikkaus (CPC) tai per 1 000 näyttökertaa (CPM). CPC eli jokainen klikkaus
maksaa. Hinnat vaihtelevat kohderyhmän koon mukaan sekä toimialan ja kilpailun
mukaan. Hinta laskee, jos mainos on houkutteleva ja mahdollisimman moni klikkaa sitä.
Tässä mainosmuodossa sinä määrittelet klikkauksen hinnan.
Muistilista aloittelijalle
• Kokeile, vain kokeilemalla opit perusteet
• Päätä tavoite ja budjetti
• Kuva on tärkein
• Kehotus toimii: Osta nyt! Tilaa heti!
• Myös kysymysmerkki toimii: Haluatko laihtua?
• Näytä alennus: Tämä tuote -50%
• Rajoitettu aika: Vain tällä viikolla!
• Kokeile, testaa ja muuta mainoksen tekstiä tai vaihda kuvaa
36

37. • Aloita pienellä budjetilla ja lisää panoksia pikkuhiljaa, muutamalla sadalla eurolla pystyt
jo testaamaan
• Älä osta tykkääjiä
• Lisää konversiopikseli sivullesi
• Kysy neuvoa Facebook-mainonnan ammattilaisilta
Milloin kannattaa ottaa yhteyttä ammattilaiseen?
Kysy itseltäsi onko sinulla aikaa ja motivaatiota ryhtyä mainostamaan Facebookissa.
Onnistuminen vaatii jatkuvaa kokeilua. Parhaat tulokset saat kun seuraat, mittaat ja
parannat kampanjaasi mieluiten päivittäin.
Jos tarvitset auttavaa kättä mainontaan, ota yhteyttä ammattilaiseen.
Noora Sopula, Nooras Design.
37

38. TWITTER
Kuva: Syy tulla Twitteriin.
Twitter on sosiaalinen verkostoitumispalvelu, keskustelu- ja uutiskanava sekä kiehtovien
ihmisten ja uuden tiedon, hyödyllisten linkkien tai oppimisen alusta.
Twitterissä kirjoitetaan ja jaetaan 140 merkin mittaisia twiitteja kenen tahansa luettavaksi.
Twitter on avoin kaikille, eli kuka vain voi seurata sinua ja sinä voit seurata ketä haluat.
Twitter-käyttäjät merkitsevät haluamansa toiset käyttäjät seurattavikseen: Seuraa/Follow.
Twitterissä ei ole pakko seurata takaisin niitä, jotka ryhtyvät sinua seuraamaan, ei ole
vastavuoroisuus- tai kaveriperiaatetta kuten Facebookissa. Twitterissä etsitään
mielenkiintoisia keskustelukumppaneita ja hakeudutaan samoista asioista kiinnostuneiden
pariin.
Näin #Twitterkirjan kirjoittajat Tuomas Enbuske ja Alexander Stubb kannustavat
Twitteriin:
Alex: Tule messiin. Twitter on kuin meille suomalaisille tehty. Lyhyt ja ytimekäs ilmaisu.
Asiaa huumorilla höystettynä. Saat takuulla kicksejä.
Tuomas: Ihmiset järkyttyisivät, jos tietäisivät miten vähän muut meidän virheitämme
miettivät. Älä siis mieti liikaa, twiittaa mitä mieleen tulee.
Twitter on ainut paikka, jossa aidosti ilahdut tuntemattomista seuraajista
Alkuun pääset seuraamalla itselle tuttuja henkilöitä, tutkimalla heidän seuraaja- ja
seurattu- listojaan. Keitä vaikuttajia haluat seurata, etsi heidät Twitteristä. Voit toki ryhtyä
seuraamaan julkkiksia niin Suomessa kuin maailmallakin, samoin kuin uutismedioita tai
poliitikkoja. Seuraa minua Twitterissä @futuremarja.
38

39. Twitterissä voit valita keskusteletko suomeksi vai englanniksi vai kenties sekä että.
Englanninkielellä twiittaavat ovat globaalin yleisön seurassa.
Twitter-sanastoa
Twiitti = 140 merkin viesti, joka voi sisältää tekstiä, kuvaa tai videoita tai näiden
yhdistelmiä.
Etsi hakusanoilla #hashtag: ja merkitse omaan twiittiisi hashtagit, jotta ne löytyvät haulla
myöhemminkin.
Twiitata = lähettää twiittejä
Seuraaja = seuraa sinua
Seuratut = sinä seuraat
@ = keskustelun väline, lisää merkki nimen tai nimimerkin eteen, niin ihminen huomaa
sinun osoittaneen twiitin hänelle.
# = hashtag, tunniste, aihesana tai tapahtuma.
RT retweet – edelleentwiittaus eli jaat edelleen omille seuraajillesi jonkun muun
kiinnostavan twiitin
MT muokattu uudelleentwiittaus (oma saate ja sisällön muokkaus)
#FF Follow Friday – suosituksia uusista seurattavista - perjantaisin ihmiset suosittelevat
hyödyllisiä ihmisiä toisilleen ja merkitsevät twiitit #FF tai #FFfi.
Merkitse suosikiksi * (tähti-symboli), monta käyttötapaa: tykkää, päätä keskustelu, huomioi
keskustelukumppani, löydä itseäsi kiinnostanut linkki myöhemmin.
Twitter pienyrittäjälle
Lähde liikkeelle omalla henkilökohtaisella profiililla, sillä ihminen on Twitterissä
kiinnostavampi kuin organisaatio. Isoilla yrityksilläkin on vähemmän seuraajia kuin niiden
asiantuntijoilla tai toimitusjohtajilla. Esimerkiksi F-Securen asiantuntija Mikko Hyppösellä
on reilu 90 000 seuraajaa ja F-Securella vähän päälle 40 000 seuraajaa. Rohkaistu
twiittaamaan omalla nimelläsi, profiilista saat linkin verkkosivuillesi, verkkokauppaan tai
blogiin, minne haluatkin kiinnostuneet ohjata.
39

40. Miten valitset hyvän Twitter-nimen?
1. Käytä oikeaa nimeä, omaa nimeäsi tai yrityksesi nimeä. Sinut löydetään helpommin:
nimesi näkyy sekä profiilissa että Twitter URL:ssa.
Twitter URL = http://twitter.com/sinuntwitternimesi. Seuraavan kerran, kun joku etsii
Googlella sinua tai yritystäsi, myös Twitter-profiili löytyy helposti. Jos Twitter-nimesi on
jotain ihan muuta, sinua ei löydetä.
2. Älä käytä numeroita, ne vaikuttavat helposti spämmiltä tai feikkiprofiileilta. Täysin eri
asia on, jos numero täydentää kauniisti tekstiä, kuten M4tti.
3. Ole ajoissa, varaa nimi Twitterissä itsellesi ennenkuin muut ehtivät. Jos sukunimesi on
kovin yleinen, toimi heti.
4. Valitse lyhyt nimi. Mitä lyhyempi nimi, sitä helpompi nimesi on mahduttaa 140 merkin
twiittiin. Suositus on, että twiitti olisi 120 merkkiä, jotta se mahdollistaa keskustelun,
vastaamisen ja uudelleen twiittaamisen.
Twitteristä puhutaan myös mikrobloggauskanavana. Tämä termi avaa enemmän
blogiajatusta Twitterin taustalla. Twitter voisi toimia sinullakin pikaisena väylänä uudelle
idealle tai ajatukselle jota haluat testata, mutta josta et ehdi tai halua kirjoittaa kokonaista
bloggausta.
• Twitter sopii pienyritykselle vaikuttamiskanavaksi yrittäjän oman persoonan ja
aktiivisuuden kautta.
• Osoitat edelläkävijyyttä, Twitterissä eivät vielä ole kaikki
• Kysy ja kehota, pyydä apua. Toimii myös Twitterissä
• Saat vastauksia myös muilta kiinnostuneilta kuin niiltä, joilta suoraan kysyit
• Sukella keskusteluihin, tarjoa apuasi, tunge mukaan [toki kohteliaasti]
• Kokeile twiitata suoraan vaikuttajille, päättäjille – sellaisille, joita ihailet – joskus voit
onnistua ja saada vastauksen
Vaikka Twitter on yksinkertainen sekä profiilin luomisen osalta että toiminnoiltaan, uusille
käyttäjille se näyttäytyy aluksi haasteena. Seurattavat ovat Twitterin mielekkään käytön ja
innostumisen sekä onnistumisen a ja o. Aluksi Twitter voi tuntua tyhjältä ja kannattaa oitis
profiilin luomisen jälkeen etsiä itselleen seurattavia, Twitter myös suosittelee ihmisiä
seurattavaksi.
40

41. Minulla meni noin vuosi ymmärtää Twitterin hienous. Toivottavasti sinä pääset näillä
ohjeilla heti vauhtiin.
Etsi ja löydä kiinnostavat ihmiset ja keskustelut jotta pääset heti alkuun. Kirjoita
hakukenttään esimerkiksi oma #kotikaupunki #kiinnostava harrastus #tuote tai #palvelu,
joista olet kiinnostunut.
Twitterissä voit myös mainostaa. Syksyllä 2014 Twitteriin tulivat myös mainokset, joten on
odotettavissa, että yritykset kokevat jatkossa Twitterin kiinnostavana julkaisualustana, kun
näkyvyyttä on mahdollista myös ostaa.
Twitterissä on noin 50 000 aktiivista suomalaista viikoittain ja yhteensä noin 300 000
suomeksi twiittaavaa suomalaista.
Toni Nummela seuraa Suomi-twitteria reaaliaikaisesti. Yritykset käyttävät Twitteriä
esimerkiksi tiedotteiden ja uutisten julkaisualustana, asiakaspalvelukanavana tai omien
bloggausten, tuotteiden, yrityksen tai asiantuntijuuden mainoskanavana. Sinä voit
pienyrittäjänä itse valita, mikä on oma paras roolisi ja mihin haluat Twitteriä käyttää.
41

42. Kuva: Esimerkiksi turkulainen Pizzarium käyttää Twitteriä asiakaspalvelukanavana.
Kuva: Espoolainen taksikuski käyttää Twitteriä asiakaspalvelukanavana @tilaataksi.
42

43. Kuva: Hellapoliisi Twitterissä.
Hellapoliisi Kati Jaakonen kertoo:
- Twitter on sosiaalisen median kanavista impulsiivisin ja mielestäni tehokkain. Siellä
kohdataan ihmisiä ja monesti niitä, jotka eivät eksy tykkäilemään varsinaiselle sivustolle.
- Twitterin päivittäminen on nopeaa ja vaikka se onkin koukuttavaa, siihen ei tarvitse
käyttää kohtuuttomasti aikaa jos ei halua.
43

44. LINKEDIN
Haluatko profiloitua verkossa ammattilaisena?
Googlaa nimesi. Mieluiten selaimelta, jota et itse käytä.
Mitä löytyi? Omat nettisivut, Facebook, Twitter, LinkedIn vai ei mitään?
Kannattaa miettiä haluatko tulla löydetyksi Facebook- vai LinkedIn-profiilisi kautta? Jos
tulos ei tyydytä sinua asiantuntijana tai yrittäjänä, panosta LinkedIniin.
LinkedIn on työhön liittyvä verkostoitumispalvelu. Se on paikka, jossa voit esitellä
ammatillista osaamistasi ja verkostoitua ammattitaidon, työpaikkojen ja osaamisesi kautta.
LinkedIn avaa ikkunan työnhakuun verkossa tai pienyrittäjällä liiketoiminnan edistämiseen
ja sen avulla voit yhdistää käyntikortin ja ansioluettelon.
LinkedInissa verkostoituminen on palvelun ydin. LinkedIn profiloi käyttäjiä ja osaa
suositella tehokkaasti myös toisilleen tuntemattomia, “samanlaisia kuin sinä” ja suositteluja
henkilöistä, joiden kanssa käyttäjällä on yksi tai useampi yhteinen kontakti.
LinkedIn perustettiin jo vuonna 2003. LinkedIn houkuttelee opiskelijoita ja se on korkeasti
koulutettujen ja asiantuntijoiden suosiossa. Yritykset ovat myös Suomessa löytäneet
LinkedIn -yrityssivut.
LinkedInissä voit
• luoda henkilöprofiilin oman osaamisesi esiintuomiseksi
• liittyä oman alan kiinnostaviin keskusteluihin LinkedIn -ryhmissä
• perustaa keskusteluryhmän sinua kiinnostavan aiheen ympärille
• avata yrityksellesi tai organisaatiollesi oman sivun
• blogata ja jakaa asiantuntijuuttasi Pulsen, LinkedInin oman blogityökalun, avulla
• jakaa sisältöjä muista sosiaalisen median tileiltäsi tai blogistasi, verkkosivuiltasi
• suositella ja tulla suositelluksi
• etsiä ja löytää työpaikkoja
• laajentaa verkostoasi - tutustua ammattilaisiin virtuaalisesti ja löytää uusia
liiketoimintamahdollisuuksia
44

45. Pienyrittäjänä sinun kannattaa tutkia LinkedIn oman toimialasi kautta, onko siellä
kollegoita, oman alan yrityksille sivuja tai mistä puhutaan.
Ilman omaa LinkedIn-profiilia se ei onnistu, joten kannattaa luoda henkilökohtainen
profiili ja etsiä tuttuja sekä katsoa mitä LinkedIn suosittelee. Jos kollegat ja kilpailijat ovat
LinkedInissa, sinunkin on korkea aika mennä mukaan. Entä jos sinun toimialasi muut
yrittäjät tai yritykset eivät siellä olekaan, olisiko juuri silloin sinun hetkesi. Tee rohkea
päätös, voit erottua positiivisesti.
Lisäkannustukseksi: Google-hauissa LinkedIn nousee korkealle. Jotta pääset hakutuloksiin,
kannattaa profiiliin täydentää heti perusasioilla. LinkedIn on englanninkielinen, mutta voit
hyvin käyttää suomea omassa profiilissasi, jos toimit Suomessa.
45

46. Esimerkki LinkedIn -profiilista: Pauliina Mäkelä.
Täydennä nämä
• Lisää ammattimainen kuva
• Kuvallinen profiili on ehdoton, koska se on uskottava, tunnistettava, luo mielikuvaa ja jää
mieleen
• Käytä samaa kuvaa kaikissa verkkopalveluissa, jotta sinut tunnistaa nopeasti
• Headline, otsikko: mikä on työtehtäväsi - kerro ytimekkäästi ja lisää alkuun oma nimesi,
se lisää hakukonelöydettävyyttä
• Toimiala, valitse oikea toimiala
• Summary, tiivistä osaamisesi kolmesta viiteen lauseeseen.
Optimoi: käytä kolmesta viiteen avainsanaa johdonmukaisesti
Verkostoidu ahkerasti, verkoston koolla on merkitystä. Ota tavaksi aina seminaarin,
palaverin tai muun kohtaamisen jälkeen, pyydä uusi tuttusi verkostoosi LinkedIniin.
Täydennä työhistoriasi, koulutustietosi, kurssit, harrastustoiminta ja kiinnostuksen
kohteet.
Kun olet julkaissut profiilisi ja aloittanut verkostoitumisen, voit jatkaa etsimällä lisää
kontakteja, julkaisemalla tilapäivityksiä ja tykkäämällä ja keskustelemalla verkostosi
kanssa, aivan kuten Facebookissa.
Voit jakaa bloggauksiasi, Slideshare-esityksiäsi tai mitä tahansa, minkä uskot kiinnostavan
verkostoasi.
46

47. Voit etsiä sinua kiinnostavia ryhmiä ja osallistua keskusteluun.
LinkedInissa puhutaan ammatillisista asioista. Jos et tykkää kissavideoista, olet oikeassa
paikassa: LinkedInissä keskustellaan ammattiasioista.
Tutustu yritysten sivuihin ja ala seurata niitä. Kun olet perehtynyt yritysten sivuihin, tee
taas Google-haku niillä hakusanoilla, joita käytät verkkosivuillasi, blogissasi,
verkkokaupassasi sekä sosiaalisen median palveluissasi. Mitä löysit?
LinkedIn yrityssivu
Jos koet, että LinkedInin yrityssivu on yritystoiminnallesi tärkeä, perusta yrityssivu
LinkedIniin (Company Pages). Se tapahtuu oman henkilöprofiilin kautta.
Mieti sivua tavoitteen kautta.
Jos sinun yritykselläsi on esimerkiksi
• tavoite profiloitua osaamisen huippuyrityksenä
• tarvetta rekrytoida korkeasti koulutettuja osaajia
• tarkoitus kasvattaa tunnettuutta ja osallistua toimialan ammatillisiin keskusteluihin
• laajentua kansainvälisesti
LinkedIn voi olla juuri sinun yrityksesi paikka. Muitakin tavoitteita LinkedIn voi auttaa
saavuttamaan. Kerro minulle onnistumisista, erityisesti jos olet pienyrittäjä.
Seuraavaksi mieti omaa ajankäyttöäsi. Riittääkö aikasi myös LinkedIn-sivun perustamiseen
ja ylläpitoon. Jos epäröit, anna tehtävä ammattilaiselle tai harkitse vielä.
Suomalaisilla ICT-asiantuntijayrityksillä, viestintä- ja mainostoimistoilla on yrityssivuja
LinkedInissa. Isot työnantajat käyttävät yrityssivuja tehokkaasti rekrytoinnin välineenä.
47

48. INSTAGRAM JA PINTEREST
Visuaalisuus on kasvava trendi yritysviestinnässä, jota yhä vain vauhdittaa mobiilikäytön
kasvu sekä uusien mobiiliappsien saatavuus. Kuva on nopea tapa saada viesti perille, koska
se herättää helpommin tunnereaktion. Kuva houkuttaa silmäilemään, klikkaamaan ja
etenemään.
Instagram ja Pinterest tarjoavat ilouutisia sinulle, kiireiselle pienyrittäjälle: Koskaan ennen
kuvien ottaminen ja jakaminen sekä inspiroituminen verkosta löytyvistä kuvista ei ole ollut
näin helppoa.
Kun kyse on kuvien ottamisesta, niiden muokkaamisesta erilaisten suodattimien avulla,
kuvien jakamisesta tai toisinpäin: uusien ideoiden etsimisestä verkon kuvagallerioista,
puhutaan kahdesta kuvapalvelusta, Instagramista ja Pinterestistä. Esittelen nämä tässä
yhdessä, vaikka luonteeltaan palvelut ovatkin erilaiset.
Karkeasti jaoteltuna: Instagram on kuvanjakopalvelu ja Pinterestillä pinnataan eli
tallennetaan kirjanmerkkejä halutuista kuvista nettisivuilta tai Pinterestistä omiin
Pinterest -kansioihin.
INSTAGRAM
Instagram toimii älypuhelimessa tai tabletissa ja se on sekä kuvanjakopalvelu että
yhteisöpalvelu. Käyttäjät ottavat kuvia, suodattavat ja muokkaavat niitä sovelluksen
suodattimilla ja julkaisevat kuvat omassa profiilissaan. Instagramissakin seurataan muita
käyttäjiä ja tullaan seuratuksi, tehdään hakuja aihesanoilla, hashtageilla ja etsitään kuvia ja
keskusteluja.
Instagram on erityisesti nuorten (13-29-vuotiaiden) väline ja #selfie -kuvat kukoistavat
edelleen. Vaikka nuorten joukkopako Facebookista ei ole niin jyrkkä kuin vuosia on
uumoiltu, nuoret siirtyvät yhä yksityisempiin palveluihin kuten Instagramiin, WhatsAppiin,
Snapchatiin tai Kikiin.
Pohdi, kannattaisiko sinunkin lähteä juuri nyt mukaan, jotta tavoitat nuoret: nykyiset ja
tulevat asiakkaasi. Käyttäjät ovat ihan tavallisia ihmisiä. Kun mietit, perustaako
Instagram-tili ihmisen vai yrityksen nimissä, niin ihmiset ovat kiinnostavampia kuin
yritykset. Henkilötilillä pääsee hyvin alkuun ja harjoittelun kautta oman yrityksen tili
pystyyn.
48

49. Nuoret, noin 13-17 -vuotiaat ovat ottaneet Instagramin haltuun ja he toteuttavat itseään
ottamalla kuvia itsestään, kavereistaan, matkoistaan ja juhlista. Nuoret pitävät siellä
yhteyttä kavereihin ja seuraavat ja tykkäävät ahkerasti kavereiden kuvapäivityksiä.
Instagram on aina mukana, siellä on positiivinen ilmapiiri ja inspiroivia kuvia, joten se
täyttää mukavasti tyhjiä hetkiä. Kun ei ole muuta tekemistä mennään Instagramiin.
Erityisen hyvin Instagram tavoittaa 18–29 -vuotiaat nuoret aikuiset. Ihmiset näyttävät
seuraavan Instagramissa sellaisia brändejä, joista he ovat jo tietoisia. Instagram vahvistaa
suhdetta brändiin ja uusia brändejä löytyy kavereiden mainitessa firmoja omissa kuvissaan.
Instagramissa on pääosin hyvin positiivinen ilmapiiri. Instagram on nopea ja kuvat ovat
yleensä vain sen hetken kuvavirrassa, Ehkäpä Instagram siksi valtaa alaa Facebookilta,
jossa törmäät samaan sisältöön toistuvasti ja fiilis ei aina ole kovin myönteinen.
Jotta Instagramissa aidosti erottuu, täytyy sisällön olla luovaa, tarkkaan valikoitua ja
persoonallista. Koska Instagramia käytetään pääasiassa mobiililaitteilla, joiden
näyttöruudut ovat suhteellisen pieniä, synnyttävät esimerkiksi lähikuvat tuotteista
enemmän vuorovaikutusta kuin laajemmat kuvat.
Hyvä sisältö synnyttää myös Instagramin ulkopuolista word of mouth -viestintää. Näin
brändiuskollisuus lisääntyy ja suhde ihmisen ja brändin välillä syvenee. Kiinnostavaa on,
etteivät 18–29 -vuotiaat ole niinkään kiinnostuneita arvonnoista tai kilpailuista, vaan
seuraavat yritystä laadukkaan sisällön vuoksi tai osoittaakseen arvostustaan brändiä
kohtaan.
Nuorten Instagram-käytön lähteenä on Teemu Kunnon kandityö “Brändipääoman
kasvattaminen integroidun markkinointiviestinnän avulla Instagramissa”.
Uusi väline ja erottuva tapa käyttää Instagramia avaa väyliä uusille tekijöille, jotka voivat
ponnahtaa julkisuuteen Instagram-kuviensa avulla, kuten lohjalainen koulupoika Benjamin
Peltonen tai luontokuvaaja Konsta Punkka, jotka ovat luoneet omat tyylinsä ja keräävät
satojatuhansia seuraajia.
Instagram on
• Suomen 37. suosituin nettipalvelu (Alexa.com)
• Toimii älypuhelimissa: iOS Android Windows
• Perustettu 2010
• Facebook osti 2012
49

50. • Suomessa yli 300 000 käyttäjää ja kasvu ollut parina viime vuonna satoja prosentteja
vuodessa
Maailmanlaajuisesti Instagramilla on yli 200 miljoonaa käyttäjää. Päivittäin jaetaan noin
60 miljoonaa kuvaa. Isot yritykset ovat jo siellä. Globaalisti 100 tunnetuimmasta brändistä
jo 86 % käyttää Instagramia. Mitä isot edellä, sitä pienet perässä.
Kuva: Blackout Hairbeautyn harkittu Instagram -etusivu. Iconosquare-näkymä.
Miten pääset alkuun?
Lataa Instagram App Storesta, Window-puhelimesi tai Androidin sovelluskaupasta.
Avaa Instagram, valitse
• Rekisteröidy sähköpostia käyttäen -> avautuvaan ruutuun kirjoitat sen
sähköpostiosoitteen, jota käytät tällä Instagram-tilillä
• Luo käyttäjänimi = oma nimi tai nick/lempinimi/nimimerkki
• Luo salasana
• Mieti napakka ja koukuttava esittelyteksti ja muista lisätä tähän kohtaan linkki blogiin,
verkkokauppaan tai nettisivuille, jotta kiinnostuneet pääsevät suoraan omaan mediaasi
• Lisää profiilikuva
• Nappaa ensimmäiset kuvat ja etsi sopivia seurattavia ja ryhdy tällä tilillä seuraamaan
niitä, jotka ovat kiinnostavia/kiinnostuneita.
• Instagram on myös yhteisöllinen väline ja sen suosio perustuu avoimuuteen ja
seuraamiseen ja seurattaviin, tykkäämisiin ja kommentteihin.
50

51. Työkaluja Instagramin tehokkaampaan ja monipuolisempaan käyttöön
• Iconosquare, jolla voit tutkia tilastoja, etsiä kuvia aihetunnisteilla, etsiä käyttäjiä, tykätä
kuvista, etsiä ideoita ja kilpailuja tai tehdä vaikkapa profiilikuvan Facebookiin tai
kuvakoosteita muihin some-palveluihin
• Iconosquareen voit kirjautua Instagram-tunnuksilla
• Selainversio Instagramista näyttää erilaiselta kuin mobiili, tutustu myös selainversioon
• Hootsuite ja siihen liitettävä Instagram-seuranta antaa mahdollisuuden seurata ja tutkia
analytiikkaa vielä tarkemmin
• Lataa repost-appsit, joilla voit jakaa muiden käyttäjien kuvia, Repost tai Regram omasta
sovelluskaupasta
Instagram-tili yrityksellä on kiinnostava, sillä useimmin yritykset päästävät seuraajansa
siellä lähemmäksi. Autenttisuus, aitous ja hetkessä eläminen ovat sosiaaliselta medialta
haluttuja ominaisuuksia ja Instagram tuntuu vastaavan niihin tarpeisiin juuri tässä
hetkessä.
Vinkit erottuvaan Instagramin käyttöön
1. Mieti oma tyylisi ja mieti, miten Instagram-kuvat poikkeavat esimerkiksi Facebook-sivun
kuvista ja viesteistä? Onko se juuri sellainen kurkkaus takahuoneeseen -tyyppinen
väline? Mieti yksittäisen kuvan yli, miten rakennat yrityksesi tarinaa ja erotut miljoonista
kuvista.
2.Tai sitten voit päättää, että jaat kaikki Instagram-kuvasi myös Facebookissa, jolloin
säästät aikaasi ja saat kuvia Facebook-päivityksiin.
3.Kuva ja kuvan teksti. Miten houkuttelet seuraajat vuorovaikutukseen: tykkäämään ja
jakamaan kuvaa repost-appseilla?
4.Etsi sopivia hashtageja ja mieti, miten saat kuvat kiinnostuneiden nähtäväksi, kun
ihmiset etsivät hashtagien avulla. Tuo yrityksesi nimi, toimiala, palvelu/tuote tunnetuksi
- nämä vakioinfona, mutta myös jotain erottuvaa. Käytä hashtageja johdonmukaisesti.
5.Ole itse aktiivinen, tykkää ja kommentoi muiden kuvia. Kuvatekstillä ja ihmisten
tägäämisellä on merkitystä.
6.Valitse hashtagit, jotka toimivat myös Twitterissä ja Pinterestissä, jos mietit yrityksen
viestintää myös niissä välineissä.
51

52. 7. Liitä Instagram muihin some-tileihisi.
8.Kerro verkkosivullasi, että olet Instagramissa, lisää hashtagit, joita toivot yleisösi
käyttävän omissa kuvissaan.
9.Järjestä kuvakilpailu, osallista yleisösi brändisi kuvaamiseen.
Voit esimerkiksi jakaa kuvan päivässä ja vastata kuvalla kysymykseen: Mitä
yrityksessäsi tapahtuu juuri nyt?
Hyviä vinkkejä suosituimmista hashtageista sekä suosituimmista julkkiksista Instagramista
saat: http://websta.me/hot.
Tutki Instagram-analytiikkaa ja etsi suomalaisia hashtageja kirjautumalla
Instagram-tunnuksillasi Iconosquareen.
Erilaisia kuvankäsittelysovelluksia on lukuisia, itse käytän kuvien muokkaukseen ja
kuvakollaasien tekemiseen FotoRus-sovellusta.
Lahtelaisen kirpputori Kisällin asiakaskäynnit ja myynti kasvuun
Instagramilla
- Hyvä idea kun laitat kuvat Instagramiin, sanovat asiakkaat, jotka tulevat kirpputorille
Lahteen.
- Mä tuun huomenna hakemaan, älä myy sitä, asiakas soitti Helsingistä, kun oli nähnyt
kuvan Facebookissa.
Kirpputori Kisälli käyttää Instagramia kaikessa kuvaviestinnässään. Yrittäjä Esa
Salminen kertoo, että hän säästää aikaa, kun Instagram-kuvat julkaistaan automaattisesti
myös yrityksen nettisivuilla ja Facebook-sivulla.
Hashtagien käyttö on johdonmukaista, jokaisesta kuvasta löytyy #kirpputori
#kirpputorikisälli #lahti ja tuotteesta riippuen myös #antiikkii #juhokusti #retro #vintage.
- Instagramin käyttö ei ole vaikeaa, sen oppii nopeasti, kannustaa Esa.
- Kannattaa unohtaa ennakkoluulot, että vain nuoret ovat Instagramissa, kyllä siellä on jo
50-60-vuotiaitakin.
52

53. Kuva: Iconosquare-näkymä Kirpputori Kisällin Instagram-kuviin.
Kuva: Kirpputori Kisällin nettisivu.
53

54. Kuva: Kuppi Kirpputori Kisällin Facebook-sivulla.
Esa Salminen kannustaa muitakin mukaan, sillä Instagramin käytön oppii nopeasti,
tuotekuvien laatu paranee huomattavasti, kuvien määrä moninkertaistuu ja myynti
nopeutuu. Keväällä 2014 avattu Instagram ja kuvien jako myös muissa kanavissa on
lisännyt asiakkaiden määrää ihan selvästi ja uusien kanavien kautta asiakaskunta on
laajentunut Lahden alueen ulkopuolelle.
54

55. PINTEREST
Jos Pinterestiä saisi kuvata yhdellä sanalla, se olisi inspiraatio.
Pinterestin suomalaisista käyttäjistä ei ole luotettavaa tilastotietoa. Vaikka palvelu on
Facebookiin ja Instagramiin verrattuna vielä pieni, monet verkkokauppiaat kertovat sieltä
tulevan mukavasti liikennettä. Pinterest kiinnostaa eniten naisia, joita käyttäjistä on
selvästi enemmistö eli 80 %. Siksi Pinterest on ehdottomasti esiteltävä tässä kirjassa. Ja
vielä: 92 % pinnauksista on naisten tekemiä.
Pinnaaminen eli kuvan nappaaminen omaan kuvakansioon kertoo käyttäjän halusta ja
haaveista, kuten: haluan tehdä tämän reseptin herkun itse, haluan näitä muodikkaita
vaatteita, haluan häistäni näiden kuvien näköisen. Viesti on vahva ja korreloi
ostohalukkuutta aivan toisella tavalla kuin muut some-kanavat. Siksi Pinterest toimii
verkkokauppiaalle, bloggaajalle ja asiantuntijalle.
Pinterest on viehättävä paikka, joten siellä sinunkin yrityksesi on hyvässä ja laadukkaassa
seurassa.
Suosituimmat aiheet ovat ruoka ja juoma, muoti, käsityöt ja tee se itse -tuunaukset sekä
kodinsisustus.
Monet aktiivikäyttäjät etsivät ja pinnaavat heitä kiinnostavia kuvia ja aiheita Pinterestiin
luotaviin tauluihin. Koska niihin pinnataan jo olemassa olevia kuvia, niin sinunkin
yrityksesi tavoitteena on luoda omaan kuvagalleriaan niin houkuttelevaa kuvamaailmaa,
että pinnaajat haluavat pinnata kuvia omiin tauluihinsa.
Näin pääset alkuun
• Luo tili henkilöprofiilille http://www.pinterest.com tai yritysprofiilille
http://business.pinterest.com/
• Kaikki sisältö ja muokkausmahdollisuudet löytyvät heti Pinterestin etusivulta
• Pinterestin käyttö alkaa PinIt -nappulan asentamisesta selaimeen
55

56. Oman profiilin perustamisen jälkeen, kun PinIt -nappula on selaimessa, voit ryhtyä
pinnaamaan kuvia verkon ihmeellisestä kuvamaailmasta omalle Pinterest-profiilillesi. Voit
luoda tauluja vaikka loputtomasti eri aiheiden ympärille.
Jos löydät verkosta minkä tahansa sinua inspiroivan kuvan, klikkaa kuvaa PinIt-nappulalla
ja pinnaa se talteen itsellesi. Pinnauksen yhteydessä Pinterest kysyy mihin tauluun haluat
kirjanmerkin kuvasta pinnata, valitse jo olemassa oleva taulu tai luo lennossa uusi.
Tauluja luodaan värien, harrastusten, designin tai minkä tahansa kiinnostuksen kohteen
ympärille. Kierrätysinnostukseni ja kuormalavojen uusiokäyttö opetti minua näkemään
Pinterestin mahdollisuudet ja laadukkaat sisällöt: hyvät kuvat ja hyvät tekstit tuottavat
pinnauksia vuosienkin päästä. Toisin kuin esimerkiksi Facebookissa, Pinterestissä kuvat
kestävät aikaa ja tuottavat repinnauksia ja kävijöitä verkkosivuille tasaisesti.
56

57. Kuva: Käsityöt, tuunaus ja kierrätys ovat yksi Pinterestin suosituimpia sisältöjä. Löysin inspiraation kuvan
kalustoon Pinterestistä, toteutin oman versioni, latasin kuvan Pinterestiin kesällä 2013. Tykkäyksiä ja
repinnauksia tulee edelleen viikoittain.
Pinterest on erinomainen suunnittelun väline. Pinterestiin kannattaa luoda omat taulut
kullekin projektille ja kerätä inspiroivia kuvia eri teemojen ympärille.
Voit myös ladata omia kuviasi Pinterestiin, käytä silloin Upload-valintaa ja muista itse
luoda linkki verkkosivuillesi.
Pinterest yrityksesi käytössä
1. Avaa Pinterestiin sivu yrityksesi nimellä.
2. Luo tauluja, joihin lataat kuvia omilta verkkosivuilta, mutta myös muiden kuvia, hyviin
tapoihin kuuluu lisätä tauluihin paljon muiden sisältöjä ja laadukkaita ja teemoihin
sopivia kuvia ja vähemmän oman yrityksen kuvia.
3. Panosta kuviin. Korkeat ja kapeat (noin 600 px) ja ylipäätään laadukkaat, värikkäät
lähikuvat voivat päätyä verkkokaupastasi Pinterest -käyttäjän tauluun.
4. Optimoi kuva- ja albumitekstit, lisää Rich Pin - toiminto, jolloin pinnaaja pääsee
näkemään tuote- ja sijaintitiedot.
5. Hinnan näkyminen kuvassa lisää halukkuutta tulla verkkokauppaan, joten kerro se.
6. Mieti inspiraatiota ja kuvia asiakkaan näkökulmasta.
57

58. 7. Ole aktiivinen, tykkää ja repinnaa muiden sisältöjä omiin tauluihisi, jotta sinut
huomataan.
8. Lisää PinIt -nappula kaikille tuotesivuillesi ja kerro verkkosivuillasi, että olet
Pinterestissä.
9. Mieti omaa tyyliä ja erottautumista muista - mikä on juuri sinun yrityksesi tapa näkyä
Pinterestissä
Miksi Pinterest?
Erityisesti silloin, jos asiakkaasi ovat naisia ja tuotteesi tai palvelusi tarjoavat sytykkeitä
ideoihin, joita käyttäjät keräävät jotain projektia kuten sisustamista, häitä tai matkaa
varten. Tarjoaako tuotteesi uutta innostusta harrastuksiin kuten valokuvaamiseen tai
urheiluun tai uusia tuotteita puutarhanhoitoon tai fitness-harrastukseen tai innostaako
kokkaamaan uusista resepteistä?
Kuva: Hellapoliisi on luonut Pinterestiin tauluja erilaisten ruokien ja reseptien mukaan. Oma kansiot kuten:
gluteenittomat, grilliherkut, juomat, joulu ja niin edelleen. Kuvista on linkki Hellapoliisin nettisivulle.
Pinterestiin voi luoda myös yhteiskäyttäjien tauluja, jolloin mukaan kutsutut henkilöt
voivat linkittää omia sisältöjään yhteiseen tauluun. Tästä yksi esimerkki on Pinterestin
Some-bloggauksia -taulu, josta löydät linkkejä Suomen eturivin sosiaalisen median
tekijöiden ajankohtaisiin bloggauksiin. Tutustu some-bloggauksiin.
58

59. Jokainen pinnaus tarkoittaa lisänäkyvyyttä ja liikennettä omaan verkkokauppaan, joten
kannattaisiko ottaa tämä ilmainen alusta käyttöön?
59

60. SLIDESHARE
Asiantuntijuus esittelyssä 24/7
Yhä useammin, seminaarin tai luennon jälkeen, saat linkin, josta voit käydä tutustumassa
esityksen materiaaleihin SlideShare-palvelussa. SlideShare on esitysten YouTube, matalan
kynnyksen julkaisualusta ja yhteisöpalvelu, joka on kehitetty nimenomaan esitysten jakoon.
SlideSharessa on maailman eniten Powerpoint-tyyppisiä asiantuntijoiden esityksiä, mutta
sinne voit ladata myös muita tiedostoja, videoita ja muuta materiaalia pdf-muodossa.
“Asiantuntijuutta ei enää myydä, se löydetään” Jarkko Sjöman
Palvelusta löytyy runsaasti asiantuntemusta. Suosittuja esityksiä on katsottu tuhansia tai
kymmeniätuhansia tai jopa satojatuhansia kertoja.
Asiantuntijalle SlideShare on mainio markkinointikanava, sillä esitykset löytyvät
hakukoneissa paremmin kuin verkkosivut. Jos haluat yhteydenottoja, liitä esityksiin
maksullinen automaattinen yhteydenottolomake. Kaiken tämän hyvän lisäksi
SlideShare-esityksiä voi tyylikkäästi jakaa muissa sosiaalisen median alustoissa, kuten
LinkedInissä tai Twitterissä.
SlideShare toimii siis asiantuntijan tai yrityksen ikkunana uusille yleisöille. Kun kerran
lataat esityksesi palveluun, sen jälkeen sinun ei välttämättä tarvitse tehdä muuta kuin
käydä ihailemassa lataus- tai tykkäyskertoja ja vastaanottaa sähköposteja sinusta
kiinnostuneilta asiakkailta.
Jos haluat käyttää SlideSharea yhteisöpalveluna, esittäydy, lisää kuva ja etsi seurattavia,
tykkää ja kommentoi esityksiä.
Jos sinulta löytyy materiaaleja, ovatpa ne esityksiä tai yrityksen julkaisuja, lataa esitykset
SlideShareen - lisäät omaa tai yrityksesi digitaalista jalanjälkeä verkossa. Nimeä esitykset
napakasti ja mieti yleisöjä, jotka hakevat tietoa, valitse oikeat hakusanat, niin parannat
löydettävyyttäsi. SlideShare on hyvä tapa tulla löydetyksi hakukoneissa, kunhan pidät
huolta, että hakusanat ovat kunnossa.
Miksi SlideShare?
1. Jos yrityksellä on ikivihreää tai ajankohtaista materiaalia, niistä parhaimmat voi
lanseerata uusille yleisöille SlideSharessa.
2. Vahvista asiantuntijuutta! Näytä mitä sinä ja yrityksesi osaa ja tekee. Avoimuus ja
löydettävyys - molemmat toteutuvat SlideSharessa.
60

61. 3. Esitysten jakaminen sosiaalisen median kanavissa on helppoa ja visuaalisesti
näyttävää.
4. Esitysten upottaminen onnistuu omille nettisivuille, blogiin tai verkkokauppaan.
5. Esityksiin voit liittää maksullisen ja automaattisen yhteydenottolomakkeen, jolloin
kiinnostuneet voivat ottaa yhteyttä.
SlideShare on moderni ja avoin - nykyaikainen tapa jakaa omaa osaamistaan.
Kuva: Pauliina Mäkelän SlideShare- tili.
61

62. Vertaistarinoita - yrittäjä
somessa
Kyselin tarinoita Twitterissä.
62

63. Ilman yrittäjien tarinoita tätä kirjaa ei olisi. Kymmenen tarinaa, kymmenen erilaista tapaa
tehdä markkinointia, viestintää, kasvattaa yrityksen mainetta sosiaalisessa mediassa tai
tehdä vaikkapa suoraan kauppaa Facebookissa. Kukin tarina on erityinen ja erilainen.
Some on tärkeä väline, kun yritysideoita testataan, yrityksiä perustetaan tai haetaan uutta
suuntaa.
Hyödynsin sosiaalisen median kanavia some-tarinoita etsiessäni. Eihän tämä olisi oikea
sosiaalisen median kirja, jollen olisi kysellyt kavereilta tai huhuillut some-turuilla ja -toreilla.
Tähän kirjaan sopivia yrityksiä löytyi erityisesti Twitterin keskustelujen ja Facebookin
kyselyn avulla. Kiitos teille, jotka vinkkasitte. Niin paljon tuli ehdotuksia, etten mitenkään
saanut kaikkea mahtumaan mukaan. Ehkäpä kirjoitan toisenkin kirjan, jotta saan lisää
some-tarinoita inspiraatioksi pienyrittäjille.
Suurin kiitos kuuluu teille, oi te rohkeat yrittäjät, jotka annoitte aikaanne! Kiitos Hellapoliisi
Kati Jaakonen ja Soile-Maria Linnemäki Järvenpään Vaatepuu. Kiitos Taina Schildt
mainioista hetkistä sosiaalisen median kehitysideoiden parissa neulekahvila Lentävässä
Lapasessa, kiitos innostavalle Saija Sitolahdelle Järvenpään Kukkataloon.
Kiitos Sanna Leinonen ja Elvari-korut, nyt kaikki tahtoo enkkulakut korviin. Kiitos
Pizzariumille ja Salla-Maria Platanialle, tuskin maltan odottaa Turun pizza-reissua. Kiitos
Petteri Saxberg, sitkeästi vaan bloggaamaan jatkossakin. Helmi Putiikki vaikuttaa nimensä
mukaiselta mekkojen taivaalta. Minna Patosalmi Ferroplanilta, hurjan persoonallista
bloggaamista. Kiitos Minna Särelä, ihailen rohkeuttasi ja vahvoja arvojasi, niin elämässä,
yrittäjyydessä kuin somessa.
Tarinat ovat siis kaikki erilaisia, mutta yhteistä näille yrittäjille on innostus, intohimo,
rehellisyys ja aitous. Halu kokeilla, rikkoa rajoja ja tehdä myös vastoin hyvää tarkoittavia
neuvoja.
63

64. 1
Hellapoliisi
Hellapoliisi menee sinne missä ihmisetkin ovat.
Yrittäjä Kati Jaakonen on vuodesta 2005 alkaen kehittänyt yritystään Hellapoliisi Oy:tä
joka tuottaa reseptejä kuvineen elintarvikealan yrityksille, muun muassa yritysten
nettisivuille, lehtiin, reseptilehdyköihin sekä tuotepakkauksiin. Hellapoliisi jakaa vinkkejä
ruoanlaittoon ja leivontaan ja haluaa innostaa kaikkia nauttimaan siitä!
Hellapoliisi.fi on ollut alkujaan yksi Suomen ensimmäisistä ruokablogeista, josta se on
laajentunut monipuoliseksi sivustoksi, jota seuraa viikottain noin 60 000 uniikkia kävijää.
Hellapoliisi on saavuttanut laajat yleisöt eri some-palveluissa, niin Facebookissa,
Pinterestissä, Twitterissä kuin Instagramissakin. Lisäksi Hellapoliisin videoita löytyy
YouTubesta ja Vimeosta.
Hellapoliisin Facebook-sivulla on yli 26 000 tykkääjää.
Kati, miksi läsnäolo kaikissa näissä kanavissa on tärkeää?
Haluan olla siellä missä ihmisetkin ovat. Nämä kanavat ovat minulle luontaisia tapoja olla
läsnä ja kohdata ihmisiä. Sosiaalista mediaa ei pidä käyttää siksi että olisi pakko, vaan siksi
että se tuntuu hyvältä.
64

65. Miten ehdit ja hoidat kaikkien sivujen ylläpidon - käytätkö työkaluja ja onko
sivuilla muitakin ylläpitäjiä?
Käytän CMS (content management system)-työkalua. Päivitän itse Facebookin, Twitterin ja
Instagramin. Pinterestiä päivittää mieheni, joka pinnailee puolestani ajankohtaisia
reseptejä. Pinterestissä on viimeisen puolen vuoden aikana auttanut myös työkokeilussa
ollut ihana työntekijäni.
Mikä on tärkein analysoitava tieto - mitä seuraat?
Seuraamme millä hakusanoilla sivustolle saavutaan ja millä laitteilla sivustoa käytetään.
Seuraamme myös kävijävirtaa ja reaaliaikaista dataa.
Miten paljon sinulla kuluu aikaa somessa päivittäin?
Joskus ei montaakaan minuuttia, toisinaan tuntikausia. Silloin kun on rennompi päivä,
tykkään jutella ihmisten kanssa erityisesti Twitterissä.
Mikä some-palveluista on tehokkain bisnekselle ja miksi?
En osaa ajatella asiaa laskelmoiden. Silloin se muuttuisi epäaidoksi. Facebook on kanava
jonka kautta välitän tietoa uusista julkaistuista resepteistä.
Instagramissa jaan kuvia myös omasta elämästäni, johon kuuluu toisinaan muutakin kuin
ruokaa.
Pinterestissä jaan ruokakuvia ja kuvia kirjoistani.
Videot puolestaan nostetaan kanaviin joissa niillä voisi olla potentiaalisia seuraajia.
Hellapoliisi Youtubessa.
65

66.
Hellapoliisi Instagramissa.
Mitä suosittelisit sosiaalisen median parissa aloittelevalle naisyrittäjälle?
Sosiaalisuus on vahvasti luonteessa, tai sitten sitä ei ole.
Tärkein neuvo on, ettei sitä tarvitse pelätä. Ihmiset pitävät aidoista ihmisistä ja aidoista
suositteluista.
Tee omasta profiilistasi aito ja helposti lähestyttävä.
Vastaa kyselijöille. Käytä siihen päivittäin hetki aikaa. Vastaamattomuus tai liian pitkä
vastauksen odotusaika antavat huonon ja tehottoman kuvan yrityksestäsi.
66

67. 2
Järvenpään Vaatepuu
Harrastuksesta liiketoimintaa?
Design-vaatteiden Vaatepuu testaa Facebookissa
suurkaupungeista poimittua liikeideaa
Vaatepuu on Järvenpäässä vuoden 2014 alusta toiminut vaatelainaamo, jossa pienellä
jäsenmaksulla saa lainata muutamia tuotteita esimerkiksi kahden viikon ajaksi.
Jäsenmaksulle todellakin saa vastinetta, sillä lainattavissa on Suomen eturivin
vaatesuunnittelijoiden vaatteita ja asusteita, mukana mm. Ivana Helsinki, Miun, Minna
Parikka, Lumi ja Globe Hope sekä kymmeniä muita. Idea yhteisestä design-vaatekirjastosta
on monen naisen mielestä vastustamaton ja suosiosta kertoo ihana hulina ja vilske kerran
viikossa Järvenpäässä sijaitsevan liikekeskuksen kellarissa ja kasvava joukko sitoutuneita
Facebook-tykkääjiä, joiden jaot, tykkäämiset ja kuvat vaatteista erilaisissa juhlissa
puolestaan tuottavat uusia jäseniä vaatelainaamoon.
Kuvakaappaus Vaatepuun Facebook-sivun postauksesta.
67

68. - Alusta alkaen oli ihan itsestään selvää, että Vaatepuun markkinointia tehdään
Facebookissa. Siksi, että se on helppo käyttää, tehokas ja taloudellinen, kertoo Soile-Maria
Linnemäki, joka pyörittää Vaatepuuta oman työnsä ohella.
- Ei ihan hakoteillä olla oltu, sillä Vaatepuu on löydetty kiitettävästi, vaikkakin se on auki
vain yhtenä päivänä ja muutaman tunnin viikossa ja toimitilatkin maan alla toisen
yrityksen takahuoneessa, sanoo Soile-Maria.
Itsekin kiinnostuin Vaatepuusta keväällä. Tyypillinen tilanne: tyttären ylioppilasjuhlat
olivat tulossa eikä taaskaan mitään päällepantavaa. Yrittäjäkaveri mainitsi Vaatepuun ja
olinhan jo nähnyt muidenkin kavereiden mainintoja putiikista Facebookissa. Mekko löytyi
Vaatepuusta ja palautui samaan paikkaan juhlien jälkeen. Ekologista, kätevää ja edullista.
Haluan jakaa Vaatepuun tarinan tässä kirjassa siksi, että sosiaalinen media on myös mitä
mainioin erilaisten ideoiden testauspaikka ja samalla kun vähennetään epävarmuuksia
oman liikeidean ympäriltä, tehdään lanseerausviestintää ja yritystä tunnetuksi siitä
kiinnostuneille.
Vaatepuussa on kyse uudenlaisesta vaatekaupan ja lainaamon liikeideasta ja sen
kehittyminen eteenpäin ja kannattavaksi on tietenkin tavoite. Samanlaisia konsepteja on
testattu jo Suomessa Helsingissä ja Tampereella. Innostuin eräällä luennolla
Aalto-yliopiston yli-innovaatioaktivisti Anssi Tuulenmäen väitteestä, että suurin osa uusista
firmoista ei kysy asiakkailtaan, haluavatko nämä tuotetta tai palvelua.
Vaatepuu on nyt kysynyt. Vastaus on: Kyllä! Me tahdomme ekologisen vaatekirjaston, me
tahdomme yhteisön, me haluamme että suomalaiset designerit saavat taloudellista
menestystä. Ja haluamme jatkuvuutta yritykselle.
68

69. Kuva: Porvoo 7.11.2014 Anssi Tuulenmäen innovointi-luennosta. Kaaviossa hahmotetaan asioita, joita kannattaa
käydä läpi, kun halutaan vähentää epävarmuuksia uuden yrityksen perustamisessa.
Facebookilla maan alta päivänvaloon
- Vasta kun Marja kysyi: “Ymmärrätkö Soile-Maria, että vielä muutama vuosi sitten
Vaatepuun ryminällä tapahtunut esiinmarssi ei olisi ollut mahdollinen, tajusin mitä
murrosta myös yritysviestinnässä käydään. Sosiaalinen mediahan tarjoaa tosiaan huikean
mahdollisuuden erityisesti pienyrittäjille tulla maan alta päivänvaloon.
- Kuinkahan moni yrittäjä ei ole vielä oivaltanut sitä, aprikoi Soile-Maria.
Soile-Maria kertoo, että Facebook tavoittaa hyvin Vaatepuun potentiaalisia asiakkaita ja
suurimmalla osalla Vaatepuun jäsenistä onkin oma Facebook-profiili, jonka kautta useat
osallistuvat Vaatepuun sivun sisällön luomiseen ja päivitysten jakoon.
- Uskomatonta, kuinka paljon merkitsee, että innostunut ja tyytyväinen jäsen kertoo
omasta jäsenyydestään omassa profiilissaan ja linkittää Vaatepuun linkin päivitykseensä.
69

70. Yleensä sen jälkeen Vaatepuun sivuille taas satelee uusia tykkäyksiä. Joillekin jäsenyyttä
harkitseville merkitsee myös se, että Vaatepuun sivun tykkääjistä ja keskusteluista he
näkevät keitä muita henkilöitä jo Vaatepuussa on. Se saattaa rohkaista itsekin tulemaan
paikalle.
Instagram alussa, kehittyy käytön myötä
- Vaatepuun perustamisen aikoihin Instagram oli minulle vielä vieras enkä käytä sitä
vieläkään yksityishenkilönä. Päätin kuitenkin viedä Vaatepuun sinne, kun huomasin, että
suurin osa Vaatepuun suunnittelijoistakin panostaa merkittävästi nimenomaan
Instragramiin, kertoo Soile-Maria.
Ihmisten vilpitön halu osallistua Vaatepuun kehittämiseen yllätti Soile-Marian
- Ennakkoluuloista kannattaa päästä eroon. Suurin erehdys on olla kokeilematta uusia
juttuja ja somen tarjoamia mahdollisuuksia, sanoo Soile-Maria.
- Vanha fraasi toimii sosiaalisessa mediassa: tee muille niin kuin toivoisit muiden tekevän
sinulle. Toimi esimerkkinä: kun olet itse innostunut, saat muutkin innostumaan. Jos
haluan, että jäsenet lähettävät kuvia itsestään Vaatepuun vaatteita päällä, heittäydyn ensin
itse malliksi muille julkaisemalla kuvan itsestäni Vaatepuun vaatteet päällä jne.
70

71. Soile-Maria saa Vaatepuusta oman osaamisen kehittämistä, oppii yrittäjyydestä:
- Opin joka päivä jotain uutta, luon suhteita, teen jo opittua näkyväksi ja vien omaa
ideologiaani eteenpäin.
- Minulla on design-vaatekaappi käytössä, tutustun huipputyyppeihin, pidän hauskaa ja
saan kutsuja mielenkiintoisiin tilaisuuksiin. Voinko enää enempää toivoa? kysyy
Soile-Maria.
Vaatesuunnittelijat saavat näkyvyyttä ja ovat huomanneet, että Vaatepuuhun kannattaa
satsata.
- Olen saanut parille suunnittelijalleni uusia jälleenmyyjiä ja ihan kivasti tilauksiakin jo nyt.
Vaatepuu on toistaiseksi ottanut haltuun Facebookia ja mediakin on pitänyt kiitettävästi
ideaa esillä. Facebook on mahdollistanut oman yhteisön syntymisen idean ympärille.
Jäsenet ovat aika sitoutuneita edistämään omalta osaltaan yrityksen tunnettuuden kasvua.
71