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Lima, Perú – Octubre 2013

MANUEL MAZÁN

Sacando del caos a un equipo de desarrollo de software con
Lean y Kanban
Caso de éxito peruano
@manolitom

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Gestor de Proyecto
Importante empresa americana
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trabajar con equipo desmoralizado y cliente
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adaptarse al cambio era imposible!

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80% de avance inicial

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¿Scrum?
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N
capacitaciones…
en
Necesito ver
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CEO
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valores

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valores clave

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honestidad

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“push” vs “pull”

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(Satoshi Kuroiwa, Agile Japan, 2009)

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define la visión del equipo
“Los valores
NO SON
el punto de
Partida”

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Honestidad
Comunicación
Respeto
Coraje
Confianza

High performance tree metaphor Adkins,L.(2010) Coaching Agile Teams

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…visión desde otra perspectiva
“Las prácticas de
Kanban
SI SON
el Punto de
Partida”

•
•
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•

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Cultura de mejora continua

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valor al
negocio
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“lead time” y “cycle time”

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limita el trabajo en progreso

WIP

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acuerda políticas con el equipo

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evita conversaciones innecesarias
de
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Ne ntro
co

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Les dije que mejoren la pantalla de registro de ventas
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evita desperdicio en la programación

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historia de usuario “

Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
cambio cultural

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auto-organización
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retrospectiva a un mes

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evolución del tablero

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evaluando resultados retrospectiva
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desagrega historias en tareas

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@manolitom

“cycle time” muy largo

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estancada en esta fase

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@manolitom

solución: burn-up charts

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problemas con Kanban

variabilidad inherente en las historias

¿cuál es el efecto?

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@manolitom

deterioro de confianza

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@manolitom

solución: heijunka

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@manolitom

flujo continuo mantiene la confianza

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@manolitom

diagrama de flujo acumulativo (semanal)

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@manolitom

control estadístico del proceso

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a medida que se evoluciona la visibilidad aumenta

@manolitom

Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
conclusiones

@manolitom

enfócate en valores y establece una visión

Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
conclusiones

@manolitom

respeta la situación de la organización,
tu equipo y su capacidad

Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
conclusiones

@manolitom

diseña un sistema de trabajo que garantice
el éxito de tu equipo

Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
conclusiones

@manolitom

el sentido común guiará el
proceso evolutivo

Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
…y finalmente

@manolitom

el cliente busca …
predictibilidad y agilidad

el equipo busca ….
aprendizaje continuo y satisfacción

Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
Manuel Mazán
Consultor Lean-Agile
mmazan@agiland.pe
@manolitom
(Case Study in English)
"RECOVERING A CHAOTIC SOFTWARE DEVELOPMENT PROJECT USING
LEAN AND THE KANBAN METHOD”

http://goo.gl/tCorV

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  • 1. Lima, Perú – Octubre 2013 MANUEL MAZÁN Sacando del caos a un equipo de desarrollo de software con Lean y Kanban Caso de éxito peruano
  • 2. @manolitom se busca Gestor de Proyecto Gestor de Proyecto Importante empresa americana de servicios busca Gestor de Proyectos de desarrollo de software para su departamento de informática. Experiencia de por lo menos 5 años, inglés avanzado y conocimiento de herramientas CRM. Se ofrece ambiente agradable y amplias oportunidades de desarrollo Enviar CV a gestorcallcentre@gmail.com Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 3. @manolitom …en realidad el puesto implicaba esto Buscamos a alguien capaz de rescatar un proyecto de desarrollo de software caótico. Tendrá que trabajar con equipo desmoralizado y cliente frustado, enviar CV a gestorcallcentre@gmail.com Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 4. @manolitom Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 5. @manolitom Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method la empresa
  • 6. @manolitom reparación remota de PCs Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 7. @manolitom los documentos siempre funcionan! Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 8. @manolitom adaptarse al cambio era imposible! baja a menos del 50% por cambios 80% de avance inicial Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 9. @manolitom ¿potencialmente entregable? Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 10. @manolitom Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 11. @manolitom Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 12. @manolitom Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 13. @manolitom ¿qué hacemos? Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 14. @manolitom …cambiar el sistema de trabajo Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 15. @manolitom ¿Scrum? Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 16. @manolitom ¿ok… capacito al equipo en Scrum? Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 17. @manolitom Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 18. @manolitom o pierdas tiempo N capacitaciones… en Necesito ver bios inmediatos cam CEO Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 19. @manolitom ¿OK, si no va a haber capacitación… como comenzamos? … primero veamos … Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 20. @manolitom valores Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 21. valores clave @manolitom honestidad confianza Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 22. “push” vs “pull” @manolitom (Satoshi Kuroiwa, Agile Japan, 2009) Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 23. @manolitom define la visión del equipo “Los valores NO SON el punto de Partida” • • • • • Honestidad Comunicación Respeto Coraje Confianza High performance tree metaphor Adkins,L.(2010) Coaching Agile Teams Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 24. @manolitom …visión desde otra perspectiva “Las prácticas de Kanban SI SON el Punto de Partida” • • • • • Visualización y transparencia Priorización Limitar el WIP Entregas frecuentes Cultura de mejora continua Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 25. @manolitom Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 26. backlog @manolitom de modo que… tema como… quiero… backlog con historias de usuario Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method valor al negocio
  • 27. @manolitom “lead time” y “cycle time” Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 28. @manolitom comienza con tu proceso “tal cual” Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 29. @manolitom limita el trabajo en progreso WIP Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 30. @manolitom acuerda políticas con el equipo Políticas explicitas Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 31. @manolitom cambia el ambiente de trabajo Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 32. @manolitom evita conversaciones innecesarias de u lo od os… l m ic o e t écn sit ce l de Ne ntro co ¡N pe eces dí! ito ! … tod ol oq ue les ¿H icie ped r í en on el la ú cam ltim bio a re que uni les ón? Les dije que mejoren la pantalla de registro de ventas Necesito s aber a que empleado ha vencido s s e l es el contrato r ene to t i ces s Ne ico n téc n giero i Corr Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method al d e ia r anc t dis la los e ía t ro d del o fecto el de ?
  • 33. @manolitom evita desperdicio en la programación “Quisiera aprovechar este fin de semana para adelantar una historia de usuario “ Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 34. cambio cultural @manolitom auto-organización problemas son visibles ritmo de trabajo sostenible recuperación del autoestima trabajo en equipo propiedad colectiva del código cultura de calidad compromiso simplicidad honestidad Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method coraje feedback confianza
  • 35. @manolitom retrospectiva a un mes Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 36. @manolitom evolución del tablero Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 37. @manolitom retrospectivas avanzadas Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 39. @manolitom estimar en puntos historia es desperdicio .. lo intentamos pero… Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 40. @manolitom desagrega historias en tareas Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 41. @manolitom visibilidad a nivel de tareas Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 42. @manolitom evolución hacia Scrum-ban Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 43. @manolitom enfoque de las reuniones diarias Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 44. @manolitom problemas con Kanban historias de usuario se quedan mucho tiempo en desarrollo ¿cuál es el efecto? Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 45. @manolitom “cycle time” muy largo mmm, esta historia lleva demasiado tiempo estancada en esta fase Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 46. @manolitom solución: burn-up charts Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 47. @manolitom problemas con Kanban variabilidad inherente en las historias ¿cuál es el efecto? Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 48. @manolitom deterioro de confianza Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 49. @manolitom solución: heijunka Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 50. @manolitom flujo continuo mantiene la confianza Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 51. @manolitom diagrama de flujo acumulativo (semanal) Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 52. @manolitom control estadístico del proceso Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 53. a medida que se evoluciona la visibilidad aumenta @manolitom Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 54. conclusiones @manolitom enfócate en valores y establece una visión Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 55. conclusiones @manolitom respeta la situación de la organización, tu equipo y su capacidad Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 56. conclusiones @manolitom diseña un sistema de trabajo que garantice el éxito de tu equipo Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 57. conclusiones @manolitom el sentido común guiará el proceso evolutivo Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 58. …y finalmente @manolitom el cliente busca … predictibilidad y agilidad el equipo busca …. aprendizaje continuo y satisfacción Copyright Manuel Mazán (2012) Recovering a chaotic software development project using Lean and the Kanban method
  • 59. Manuel Mazán Consultor Lean-Agile mmazan@agiland.pe @manolitom (Case Study in English) "RECOVERING A CHAOTIC SOFTWARE DEVELOPMENT PROJECT USING LEAN AND THE KANBAN METHOD” http://goo.gl/tCorV

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