Este documento describe la gestión del conocimiento en la fábrica de lácteos Gonzanamalac. Resume los objetivos de la gestión del conocimiento como el desarrollo y aplicación del conocimiento para promover la mejora continua, reducir tiempos y costos de producción. Explica que la implementación se enfocará en crear, organizar y compartir conocimiento a través de redes sociales para innovar e interactuar con clientes. Finalmente, los resultados esperados incluyen evolución permanente, mejora en calidad y desarrollo continuo de las personas.

1. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
FÁBRICA DE LÁCTEOS GONZANAMALAC
GONZANAMÁ-LOJA-ECUADOR
Autores: Katy Criollo-María Lourdes Enríquez-Diego Pacheco

2. INTRODUCCIÓN
 Hoy en día la globalización se impone en todas sus
formas y contenidos
 Las organizaciones se ven cada vez mas inmersas a
la necesidad de establecer ventajas competitivas a
largo plazo.
 La gestión del conocimiento ayuda a visualizar el
rol del conocimiento en la gestión de las
empresas, además de generar valor

3. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
 Entendida como los subprocesos necesarios para el desarrollo
de soluciones orientadas a generar las bases del conocimiento
de valor para la organización
 Entendida como la demanda de gestión , mediante la cual se
obtiene, despliega o utiliza una variedad de recursos
básicos, para apoyar el desarrollo del conocimiento dentro de
la organización
 Se presentará la siguiente estructura para entender las
iniciativas de la Gestión del conocimiento:
1. Detectar modelos cognitivos y activos
2. Seleccionar el modelo en torno a un criterio de interés
3. Organizar la representación explícita del modelo
4. Filtrar a través de consultas automatizadas
5. Presentar los resultados obtenidos del proceso de filtrado
6. Usar aplicándolo al problema objeto de resolver

4. OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO EN LA CÍA. LTDA.
GONZANAMALAC
 Desarrollo, adquisición y aplicación del conocimiento
 Implantar el trabajo en equipo
 Promover la mejora continua
 Monitorear y evaluar los logros obtenidos
 Reducir tiempos en el proceso de producción
 Reducir costos asociados

5. IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
 Estará enfocada en crear, organizar, almacenar, compartir y
potenciar el conocimiento considerado el activo más valioso de
generar ventaja competitiva e innovación
 Utilización de la Web 2.0; centrada en el usuario, donde a
través de las redes sociales se comparta información
recursos, conocimientos, ideas y sugerencias con la
colectividad
 El objetivo de relacionar la gestión del conocimiento y la web
2.0, es con la finalidad de llegar a los clientes hasta su
casa, dando como resultado un desarrollo e innovación mutua
 Se mantendrá una intensa comunicación a través de diversos
mecanismos, como son: reuniones, programas, visitas y
creación de equipos para favorecer el aprendizaje y el cambio
permanente

6. OBSTÁCULOS AL MOMENTO DE IMPLANTAR EL PLAN DE GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO:
1. Estructuras burocráticas
2. Liderazgo autoritario
3. Aislamiento del entorno
4. Cultura de ocultación de errores
5. Búsqueda de homogeneidad
6. Orientación a corto plazo
7. Planificación rígida y continuismo, y
8. Individualismo

7. RESULTADOS ESPERADOS
1. Posibilidad de evolucionar permanentemente
2. Una mejora en la calidad de sus resultados
3. Que la empresa se haga más consiente de su
integración en sistemas más amplios y sea
socialmente más solidaria y responsable con el
entorno, y
4. Desarrollo continuo de las personas que participan
en el desarrollo de la fábrica
GRACIAS…!