1. Memetakan (Kodifikasi) Proses
Bisnis
Arrianto Mukti Wibowo

2. Agenda
 Notasi diagram proses bisnis
 Metoda pemetaan (kodifikasi) proses
bisnis yang sedang berjalan

3. Notasi Proses Bisnis

4. Macam-macam notasi
 Data Flow Diagram
 Cross Functional Flow Diagram

5. Data Flow Diagram
 Memetakan sistem: entitas yang terlibat,
data yang dipertukarkan dan juga data apa
yang keluar/masuk database
 Berguna dalam implementasi SI/TI

6. Data Flow Diagram

7. Cross Functional Flow
 Menjelaskan alur kerja dari proses bisnis,
lintas unit fungsional
 Menggunakn „swimlane‟, untuk setiap unit
fungsional, sehingga lebih jelas
 Bisa horizontal atau vertical swimlane
 Swimlane = seperti jalur renang pada
kolam renang Olympic!

8. XIII. Proses Bisnis
Pendaftaran Semester Pendek
Indikator : Sistem pendidikan dan pengajaran yang baik
Proses bisnis yang terkait : --
A. Proses Bisnis Sebelum Direkayasa Ulang
Tujuan: Penjelasan bagaimana mendaftar sebagai peserta semester
pendek
Ukuran Keberhasilan: - Pembagian kursi semester pendek sesuai dengan prioritas
- Mahasiswa peserta semester pendek membayar iuran semester
pendek tepat waktu
Ruang Lingkup: Prosedur pendaftaran kelas semester pendek yang dilakukan oleh
Fasilkom
Pihak yang terlibat: - Mahasiswa
- Bagian Keuangan Fasilkom
- Sekretariat Akademik
- Pembimbing Akademik
Acuan: Wawancara :
- Ketua Program Studi S1
- Kepala Sub-Bagian Pendidikan
Penanggung jawab utama: - Ketua Program Studi S1
Dokumen yang digunakan: - Formulis pendaftaran semester pendek
- Slip pembayaran semester pendek
- Bukti pembayaran BNI

9. Pendaftaran Semester Pendek
Swimlanes
Bagian Keuangan Sekretariat Pembimbing
Mahasiswa
Fasilkom Akademik Akademik
Mulai
1 1
Mengisi Formulir
Pendaftaran
Semester Pendek
+ Slip pembayaran
2 Formulir
Menyetujui 2
Pendaftaran
pendaftaran
Semester Pendek
Semester Pendek
yang telah terisi
Slip
pembayaran
SP
3 Membayar biaya 3
Semester Pendek
di BNI
Bukti
Pembayaran
semester
pendek
Formulir
Pendaftaran
Ya Setuju?
SP (+ TT
PA)
4 Mendaftar 4
Semester Pendek Formulir
Pendaftaran
SP (+ TT
PA) + Bukti
Pembayaran
5 Memeriksa 5
ketersediaan
tempat di kelas
Semester pendek
yang didaftarkan
Tersedia?
Ya

10. Notasi yang umum dipergunakan
 Diambil dari:
◦ Dudley, D.L., “Flowchart Symbols,” (The
Dudley Page), [online] 2003,
http://home.chello.no/~dudley/flow_00.pdf

11. Yang dipakai…

12. Pemakaiannya
Condition
First
task
F T
Else-part Then-part
Next
task
Sequence If-then-else
T
Case
condition
F Case part
T T
F
F F
T
T
F Do while Repeat until
Selection Repetition

13. Nesting
Else-part First task
Condition Next task
Then-part
Loop task
Loop
condition

14. Mengapa beberapa simbol tidak
dipakai?
 Simbol yang menggambarkan secara detail operasi
komputer dan non-komputer ditiadakan:
◦ Data pada tape/card/storage
◦ Manual process
◦ Display
◦ Document
 Karena diagram CFF memfokuskan diri pada “logic” dari
proses bisnis, bukan “how to implement it”
 Penggunaan TI dalam CFF menggunakan arsiran abu-abu

15. CFF dan Sistem Informasi
Pengeluaran Nilai Mata Kuliah
UPT Sekretariat Akademik Wakil Dekan I Dosen
Mulai
1 1 Mengirimkan
Scanable Form
Membuat Surat
2
Scanable tentang
2
Form Pengeluaran Nilai
Mata Kuliah
Mengirimkan
3 3
Surat Wadek I dan
Surat Wadek I
Scanable Form
untuk dosen
Surat Wadek I
dan Scanable
Form
4 4 Melihat daftar
dosen yang telah
mengeluarkan nilai
Membuat Surat
5 5 Peringatan Surat
Dosen sudah
Tidak tentang Peringatan
menyerahkan?
Pengeluaran Nilai Wakil Dekan
Mata Kuliah
Ya
6
6
Scanable Form Mengisi Scanable
yang telah terisi Form
7 7 Memberikan
Scanable Form
Scanable Form ke
yang telah terisi
UPT

16. Latihan
 Cobalah menggambar salah satu proses
bisnis di perusahaan Anda, yang Anda
kenal baik dengan diagram CFF!

17. Metode Kodifikasi
Proses Bisnis

18. Pentingnya Pemetaan
 Bagaimana bisa melakukan perbaikan,
kalau yang sekarang seperti apa saja tidak
tahu?
 ISO tidak mewajibkan reengineering, tapi
defined process. Semboyannya: “Tuliskan
yang Anda kerjakan, kerjakan yang anda
tuliskan!”

19. Metodologi Kodifikasi
Proses Bisnis
1. Pembuatan
Desain
Penelitian
2. 4. Pembuatan
Pengumpulan Kuesioner dan
Dokumen Persiapan Alat
3. Analisa 5. Analisa
Dokumen dan 6. Analisa Kuesioner dan
Pembuatan Gabungan Pembuatan
Bisnis Proses Bisnis Proses
7. Wawancara

20. Isian Kuesioner Isian Kuesioner
Isian Kuesioner Deskripsi
Deskripsi responden
Nama Nama anda
Pekerjaan / Jabatan Pekerjaan / Jabatan (resmi / struktural) anda (kalau ada)
Bagian Bagian di mana anda bekerja
Deskripsi tugas
Tugas yang anda lakukan Tugas (job task) yang menjadi tanggung jawab anda yang berkaitan
dengan proses akademik.
Pertanggungjawaban Anda bertanggung jawab kepada siapa atas tugas yang anda lakukan
tugas anda kepada tersebut?
Data / Informasi yang dibutuhkan
Jenis data / informasi Data / informasi apa yang anda butuhkan untuk melakukan tugas
anda tersebut?
Asal data / informasi Dari mana anda mendapatkan data / informasi yang anda butuhkan
tersebut?
Informasi / Hasil Tugas anda
Bentuk informasi / hasil Bentuk informasi / hasil tugas yang anda kerjakan?
Penerima informasi / Informasi / hasil tugas yang anda kerjakan, diberikan kepada siapa?
hasil

21. Bisnis Proses Bisnis Proses
7. Wawancara
8. Konfirmasi
9. Fokus Grup
10.
Pembuatan
Laporan
11. Sosialisasi