2. LA DECISION PUEDE SER
DESCRITA COMO LA
RESPUESTA A UN PROBLEMA O LA ELECCIÓN DE LA SITUACIÓN YA
LA ELECCION ENTRE DISTINTAS ES UN ELEMENTO QUE PUEDE
ALTERNATIVAS PARA ENTRAR EN EL PROCESO. HAY QUE
CONSEGUIR UNOS ABJETIVOS ELEGIR LOS ELEMENTOS QUE SON
RELEVANTES Y OBVIAR LOS QUE NO
LO SON Y ANALIZAR LAS
RELACIONES ENTRE ELLOS.
Mediante los hechos nos
conducen a aplicar el principio de
aproximación que se basa en los
datos e información asegurando
de que estos sean precisos y
confiables.

4. 1. Falta de información
2. Información equivocada
3. poseer demasiada información o información redundante.
4. No llegar a tomar la decisión adecuada por falta de
información y tendencia al perfeccionismo.
5. La presión de tiempo, otras personas del entorno pueden
llegar también a tomar decisiones equivocadas.
6. El atajar las situaciones de manera superficial, sin tratar de
reflexionar sobre sus causas y consecuencias.
7. Demorar excesivamente la decisión por miedo a equivocarse.
8. Cambio continuo en los intereses y prioridades, lo cual lleva a
no tomar nunca una decisión.
9. Toma de decisiones de manera impulsiva.

5.  Ambiente de certeza
 Ambiente de incertidumbre.
 Identificar y analizar el problema
 Identificar los criterios de decisión y
ponderarlos.
 Definir la prioridad para atender el problema

6. Para tomar una decisión, cualquiera que sea su naturaleza, es
necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle
solución.
Decisiones programadas
Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se
convierte en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y
se presentan con cierta regularidad ya que se tiene un método bien
establecido de solución y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar
este tipo de problemas, por esta razón, también se las llama decisiones
estructuradas

7.  Generar las opciones de solución
Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Si
bien no resulta posible en la mayoría de los casos conocer todos los
posibles caminos que se pueden tomar para solucionar el
problema, cuantas más opciones se tengan va ser mucho más
probable encontrar una que resulte satisfactoria.
 Evaluar las opciones
Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles
soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus
ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios
de decisión, y una con respecto a la otra, asignándoles un valor
ponderado.
 Elección de la mejor opción
En este paso se escoge la opción que según la evaluación va a obtener
mejores resultados para el problema.
 Aplicación de la decisión
Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la
decisión fue o no acertada. La implementación probablemente derive
en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia.

8. Evaluación de los resultados
Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si se solucionó o
no el problema, es decir si la decisión está teniendo el resultado esperado o no.