Mini-college over het boek The Search van John Battelle door Mariska den Herder, Jordy Mangnus, Tim Kleppe en Philip Ottevanger, studenten van de Minor Online Marketing op Avans Hogeschool Breda.

1. MINI-COLLEGE
John Battelle
Mariska den Herder, Jordy Mangnus, Tim Kleppe & Philip Ottevanger
28-9-2012
“How Google and its rivals rewrote the rules of business and transformed our culture” --> John Battelle

2. Inhoudsopgave
Samenvatting:.......................................................................................................................................... 3
Hoofdstuk 1: De database van intenties ............................................................................................. 3
Hoofdstuk 2: wie, wat, waar, waarom, wanneer en hoe(veel)? ......................................................... 3
Hoofdstuk 3: Zoeken vóór Google ....................................................................................................... 3
Hoofdstuk 4: de geboorte van Google. ............................................................................................... 3
Hoofdstuk 5: Een miljard dollar, cent voor cent. Internet krijgt een nieuw bedrijfsmodel. ................ 4
Hoofdstuk 6: Google van 0 naar 3 miljard dollar in 5 jaar. ................................................................. 4
Hoofdstuk 7: De zoekeconomie ........................................................................................................... 5
Hoofdstuk 8: Zoeken, privacy, overheid en het kwaad ....................................................................... 5
Hoofdstuk 9: Google naar de beurs..................................................................................................... 6
Hoofdstuk 10: Google nu en in de toekomst ....................................................................................... 6
Hoofdstuk 11: Perfect zoeken.............................................................................................................. 6
Voorspellingen:........................................................................................................................................ 7
Onze visie op de toekomst van search: ................................................................................................... 8
Feedback op “The Search”: ..................................................................................................................... 8
2
Bron: “The search” door John Battelle

3. Samenvatting:
Hoofdstuk 1: De database van intenties
In 2001 was de internetsector in volle afgang en kwamen vele starters in de problemen. Met Google
Zeitgeist kwam er een beter inzicht in de zoek cultuur en de interesses van de zoekers. Google Zeitgeist
toonde jaarlijks een lijst met zoektermen die het meest en minst gebruikt werden. Hierdoor ontstond
er een overzicht waarin de interesses van de zoekers duidelijk werden. Toen die tijd was het gevoel al
aanwezig dat Google een enorm top bedrijf kon worden. Google maakte samen met zijn concurrenten
de eerste applicaties om de database commercieel te gaan benutten: 'betaald zoeken'. Vanuit het
niets groeide de omzet naar meer dan 4 miljard dollar. De verwachtingen hierna waren alleen maar
groter. Zet in deze tijd iemand een zoekmachine voor zijn neus en hij weet direct wat hij moet doen.
10 jaar geleden was bandbreedte schaars en opslagruimte erg duur. Het gebruik van het internet was
laag en de bestanden waren over het algemeen klein. Internet bedrijven sloegen hun logbestanden
niet op omdat de kosten hiervoor te hoog waren. Toen deze kosten kelderden ontstond de
mogelijkheid voor de internetbedrijven om alle logbestanden op te slaan. Hierdoor ontstond de
klikstroom, en werd alles opgeslagen. Toen bedrijven ontdekten dat via de klikstromen patronen aan
het licht gebracht konden worden werd de klikstroom een kapitaalgoed voor de internetsector. Het
uiteindelijke doel van Google en andere zoekbedrijven is mensen voorzien van bruikbare informatie.
Hoofdstuk 2: wie, wat, waar, waarom, wanneer en hoe(veel)?
Een zoekmachine verbindt de opgegeven woorden met een database die gemaakt is door de machine.
De database bestaat uit webpagina's met content. Vervolgens selecteert de zoekmachine een lijst met
URL's die hij het meest relevant vindt met de zoektermen. Dit is de wijze die vrijwel alle grote
zoekmachines volgen. Zo'n zoekmachine bestaat uit drie onderdelen: De Crawler, de Index en het
runtimesysteem. Samen zijn deze onderdelen cruciaal voor de snelheid en kwaliteit van de
zoekmachine. Het resultaat van de zoekopdracht is afhankelijk van honderden factoren wat begint bij
de zoekvraag. De resultaten van de zoekopdracht verkrijgen we via de Crawler. Die springt van link
naar link en laat deze allemaal indexeren. De links komen terug met webpagina's die weer worden
overgedragen aan de indexer. Hoe vollediger de index hoe groter de kans dat het resultaat relevant is.
Ruwe indexen zijn lijsten die ingedeeld zijn per domein. Bij iedere site wordt bekeken hoeveel pagina's
er zijn en wat de relevante informatie of links zijn. Dit is dus de database met de belangrijkste
informatie over de websites.
Hoofdstuk 3: Zoeken vóór Google
De zoekopdrachten van de zoekers zijn een grote kans voor het bedrijfsleven. Het zoeken via een
zoekmachine is de snelst groeiende activiteit in de mediageschiedenis. Zoeken is voor bedrijven de
meest efficiënte manier om aan nieuwe leads te komen. Het aantal unieke adverteerders is de laatste
jaren gestegen van duizend tot honderdduizend. Doordat bedrijven hun zoekoptimalisatie verbeteren
neemt dit aantal alleen maar toe. Altavista.com was de eerste werkelijk goede zoekmachine. De
zoekmachine werd gebouwd en voorzien van een grote database. In 1996 was AltaVista het meest
geliefde merk op het web en stond het voor een groot aantal innovaties en kansen in het zoeken.
Binnen een jaar waren er meer dan vier miljard zoekopdrachten beantwoord. In 1997 had AltaVista 25
miljoen zoekvragen per dag en werd in 1998 voor 9,6 miljard dollar verkocht aan Compaq.
Hoofdstuk 4: de geboorte van Google.
Larry Page(een van de uitvinders van Google) beseft dat hij de wereld wilde veranderen, samen met
zijn partner Sergey Brin hebben ze honderden miljoenen mensen en bedrijven verbeterd en rijk
gemaakt. Dit was een studie computerwetenschappen van ongeveer 5 jaar. Larry en Sergey werden
beiden toegelaten tot de postdoctoraalopleiding computerwetenschappen aan Stanford Univeristy. Ze
kwamen niet alleen voor de lessen en trainingen maar voor hun droom: een bedrijf starten, rijk
worden, en hun stempel drukken op de geschiedenis. Page merkte dat het heel gemakkelijk was om
3
Bron: “The search” door John Battelle

4. met links naar een andere pagina te gaan. Maar het was heel lastig om links terug te vinden. Met
andere woorden: Als je een webpagina bekeek, had je geen idee welke pagina’s daarheen leiden. Page
heeft in 1995 met het systeem BackRub het hele web opgespoord, analyses opgeslagen en opnieuw
gepubliceerd. Het systeem kan de links opslaan, maar de inhoud van het web niet. Op dat moment
waren er 10 miljoen online documenten. Hoe langer Page wachtte hoe groter het web werd. Het web
groeide meer dan 2000 procent per jaar. Het was page nooit zijn bedoeling om een zoekmachine te
maken. De doorbraak van Page en Brin was PageRAnk, genaamd naar Page, wat rekening houd met
het aantal links naar een bepaalde site. Zo kwamen populaire sites boven en minder populaire sites
onder in de ranglijst. Dit werd de basis van het geheime ingrediënt van Google. D e zoekmachine kon
meegroeien met het web. Dus hoe groter het web, hoe beter de zoekmachine. Doordat het systeem
de hele inhoud van de site downloaden, werd dit bijna gezien als huisvredebreuk wat leidde tot talloze
klachten van websites. Page bood hiervoor zijn excuses aan. Op 7 september 1998 werd Google Inc.
Officieel een bedrijf met Page als ceo en Brin als president. Ze namen de eerste medewerker aan en
besefte dat ze niet met z’n drieën in een studentkamer konden werken. Ze zijn verhuisd naar een
kamer van een vriendin van Sergey. Google groeide en haalde bijna een miljoen dollar bij elkaar van
investeerders met goede connecties. Google groeide uit zijn eerste kantoor. In 1999 zijn ze
ingetrokken in de University Avenue midden in Palo Alto met een huurcontract voor 10 medewerkers.
Google stond vanaf nu op de kaart en in juni 1999 werd de financiering afgerond.
Hoofdstuk 5: Een miljard dollar, cent voor cent. Internet krijgt een nieuw bedrijfsmodel.
Bill Gross, de bedenker van Google ’s bedrijfsmodel, begon lineair: één bedrijf te gelijk. Zijn bedrijf
maakte in 1985 een programma waarmee je met de computer kon ‘praten’ in het Engels en werd
verkocht voor 10 miljoen dollar. Computers in de jaren tachtig waren een chaos van verloren
bestanden en indelingsstructuren. Daarom vond Gross Magellan uit, een voorloper van een
bestandsbeheer. Magellan maakte bestanden plat en zette alle bestanden in DOS-directory’s. Bill had
een organisatie nodig om mensen optimaal te benutten en een bedrijf om bedrijven te bedenken.
Hierdoor werd in 1996 IdeaLab geboren, een broedplaats voor bedrijven en bedrijfstheorie. IdeaLab
maakte prototypes en zette ze op de wereld als ze kans hadden. IdeaLab gaf elk bedrijf maximaal
250.000 dollar aanloopkapitaal. Het haalde al snel meer dan een miljard dollar kapitaal binnen, totdat
Gross gedwongen werd om de bedrijven te liquideren. Overture werd in 1997opgericht als GoTo.com
en blijft het grootste financiële succes van Bill Gross. In 1998 was er zo veel spam dat het zoeken niet
mee werkten. Gross ontdekte dat het een centen kwestie was om goed verkeer te krijgen. Hij vroeg
per klik van een banner 7 tot 10 dollercent. Gross besefte al snel dat bedrijven veel zouden willen
betalen voor het juiste verkeer. Toen GoTo.com werd gelanceerd in juni 1998, had GoTo.com 15
adverteerders, een jaar later 8000 en bleven de inkomsten groeien. Er waren meer dan 100 miljoen
zoekacties per maand, waarvan 10 procent leidde tot doorklikken. Toen Google beseften dat
GoTo.com hun verkeer benutte om een succesvol bedrijf te worden, wilden Google een deel van de
buit. Dit was de belangrijkste overeenkomst van Gross in de korte geschiedenis van zijn bedrijf.
Overture ging een overkomst aan met Yahoo en de overeenkomst van Microsoft werd verstevigd. In
2002 maakt het bedrijf meer dan 78 miljoen dollar winst op een omzet van 668 miljoen dollar.
Uiteindelijk is GoTo/Overture verkocht aan Yahoo voor een bedrag van 1,63 miljard dollar. Het was
één van zijn meeste geslaagde transacties tot heden. Tevens heeft hij met IdeaLab een klein bedrijf
gestart voor het zoeken van foto’s genaamd Picasa wat nu in handen is van Google.
Hoofdstuk 6: Google van 0 naar 3 miljard dollar in 5 jaar.
Google had 39 medewerkers en een uitgave van 500.000 dollar per maand met een banksaldo van
minder dan 20 miljoen. Het was toen dat Google besloot om tekstadvertenties te verkopen aan
sponsors die zich richtten op bepaalde trefwoorden. De adverteerde betaalde voor elke keer als er op
de advertentie geklikt werd. In 2000 stortte de marketingmarkt in en lanceerde google AdWords en
GoogleScout. Google had begin 2000 3,5 miljoen zoekacties per dag met een half jaar later 18 miljoen
met een index van meer dan één miljard documenten. Eind 2000 verzorgde google 60 miljoen
4
Bron: “The search” door John Battelle

5. zoekacties per dag zonder een cent uit te geven aan marketing. In plaats van marketing maakte
Google, via Page Cindy McCaffrey, gebruik van PR (o.a. door stukken over Google in bekende kranten).
Google introduceerde en patenteerde in 2000 het Distributed computing. Het aantal medewerkers
was gegroeid tot bijna 150 medewerkers in een jaar tijd. Er was geen sprake van een sollicitatiespiraal,
maar één vaste groep mensen die alle medewerkers aannam met in het achterhoofd de gedragscode
van google: Don’t be evil. In 2002 nam Google bedrijven over als blogger, picasa en DjaNews en werd
Google labs gelanceerd. De omzet van Google steeg naar rond de 85 miljoen dollar met een netto
winst van 20 miljoen dollar. Er kwam een nieuwe versie van AdWords, wat beschikte over een veiling
en een pay-per-click functionaliteit. Google ging zich profileren niet zodanig als een zoekdienst maar
een medium dat op elk moment elke gevraagde informatie kan bieden. Google ging samenwerken met
Yahoo, eBay en Amazon wat weer leidde tot gratis PR in de media. In heel Silicon Vally ging het slecht
behalve bij Google (wat ze veel kritiek op leverde). Ze hadden eind 2002 meer dan duizend
medewerkers en verdiende bijna 100 miljoen dollar op een omzet van 440 miljoen dollar met meer
dan 250 miljoen zoekacties per dag.
Hoofdstuk 7: De zoekeconomie
Google blijft zijn zoekopdrachten verbeteren en deed dit door zijn algoritme te veranderen. Google
wilde het SEO aanpakken met voornamelijk de black hats. Dit deed google door “Florida” in te voeren,
hierbij werd het algoritme drastisch gewijzigd. Dit resulteerde dat mensen gebruik van AdWords
moesten maken om bovenaan te staan bij Google. Google ging ook gebruik maken van desktop search.
Op deze manier konden adverteerders direct adverteerden naar de mensen die hun bedrijf/product
interessant vinden. De sectoren veranderden, voornamelijk in nieuws en muziek. Alles ging van offline
naar online. Het zoeken werd real-time. Het zoeken werd mobiel en je kon zelfs gegevens op je
telefoon opvragen waardoor je geen goudengids meer nodig had. Door dat zoeken is er veel
informatie wat voor iedereen beschikbaar is.
Bij google Adwords is de persoon die het meest betaald degene die bovenaan komt te staan. Dit is
lastig als iemand meer betaald dan jou voor jouw bedrijfsnaam en zo een hogere ranking krijgt. Later
werden alle handelsnaammerken vrijgegeven en ging google niet meer selecteren wie wel en wie niet.
Google werd meerdere keren aangeklaagd door bedrijven die het hier niet mee eens waren. Eén
bedrijf (American Blinds) had op de dag van de rechtszaak gezien dat in de plaats waar de rechtszaak
plaatsvond de zoekresultaten gemanipuleerd waren en wel juist waren. Dit terwijl dit in de andere
staten niet het geval was. Hierbij komen we uit bij de klikfraude. Klikfraude betekend dat er content
wordt aangemaakt waar alleen maar Adsense advertenties op staan. Hier laten ze robots of mensen in
India op klikken en zo verdienen deze bedrijven en google geld en moet de adverteerder betalen.
Hoofdstuk 8: Zoeken, privacy, overheid en het kwaad
Steeds vaker komt het privacy aspect naar boven. Google weet precies wie je bent, wat je telefoon
nummer is en waar je woont. Dit is een beangstigend idee, maar heeft niet direct impact op je leven.
Een voorbeeld waar dat wel bij is, is bij een jongen toen der tijd woonachtig in Californië. Hij
‘googlede’ zichzelf en kwam erachter dat zijn moeder hem had ontvoerd en vanuit Canada gevlucht is
naar Californië met haar zoontje. Toen dit aan het licht kwam is de vrouw opgepakt en heeft zij een
gevangenis straf gehad. Privacy was een vaak gebruikt woord bij de lancering van Gmail in 2004.
Google bood een gratis mailbox van 1GB aan terwijl Hotmail en andere traditionele aanbieders maar
10MB hadden. Een immens verschil. Echter was Gmail in het begin niet een succes. Dit kwam doordat
mensen het idee hadden dat hun e-mails gelezen werden. Als een moeder naar haar zoon een recept
voor een appeltaart stuurde, kwamen er boven in beeld advertenties te staan over appeltaart. Mensen
waren bang dat Google niet alleen hun e-mails lazen maar dat ze beschikten over het gehele surf
gedrag van de mensen. Na de aanslagen op de Twin Towers was heel het land uiteraard in paniek. Dit
was dan ook de uitgelezen mogelijkheid voor toenmalige president George W. Bush om de Patriot-Act
in te voeren. In het kort betekende dat de overheid geen bevelschrift nodig had om gegevens zoals
5
Bron: “The search” door John Battelle

6. surf gedrag van mensen op te vragen. In tegenstelling tot in de V.S. gaat het in China totaal anders.
Waar het in de V.S. totaal transparant is open is, is het in China juist zeer gecensureerd. Google werd
gedwongen om nieuwsberichten die op Google News gepost waren te verwijderen. In het begin deden
zij dat niet, maar zodra er op de link geklikt werd, kreeg de Chinese bezoeker een fout melding dat de
site niet toegankelijk was. Waar Google normaal staat voor een ‘Don’t be evil’ beleid, konden ze nu
niks anders doen dan aanpassen aan wat de Chinese staat wilde. Een andere keus hadden ze niet,
want dat zou betekenen terugtrekken op de Chinese markt, een flinke stagnatie van de groei als
gevolg.
Hoofdstuk 9: Google naar de beurs
Het ging voortvarend met Google. Yahoo en Microsoft voelden de hete adem in hun nekken. Google
begon een echte dreiging te worden. Het voordeel echter wat Microsoft en Yahoo hadden was dat ze
enorm veel geld hadden wat ze konden gebruiken om Google ‘s dreiging de kop in te drukken. Dit
leidde tot geruchten dat Google wellicht ook de beurs op wilde gaan om verder door te groeien en
daadwerkelijk te gaan concurreren met de ‘grote jongens’. Uiteindelijk heeft het 4 maanden geduurd
na de bekendmaking dat ze de beurs op zouden gaan dat dat ook daadwerkelijk gebeurde. Een vlotte
rit kon je het niet echt noemen. Google kreeg veel kritiek te verduren. Mensen waren het niet eens
met Google en veel zeiden zelfs dat ze gedoemd waren te mislukken. Zo gingen de oprichters hard
tegen de traditionele manier van werken in. Zij wilden een ‘dual class’ structuur hanteren. Ook al
hebben de oprichters met 33% minder dan de helft van de aandelen, zij blijven zelf wel beslissingen
maken voor het bedrijf. Dit schoot bij veel analisten in het verkeerde keelgat. Zo werd er gezegd: “Give
us your money and we’ll sell you a lottery ticket. We know what we’re doing, sit in the backseat and
enjoy the ride” en “Google wants to have its cake and it too”. Doordat zij de beurs opgingen waren er
voor het eerst ook financiële cijfers beschikbaar. In 2003 had Google volgens hen 100 miljoen dollar
aan winst opgebracht. En dat cijfer was 250 miljoen dollar in 2004. Analisten zeiden echter dat ze in
2003 al een half miljard hadden opgebracht. Uiteindelijk was de richtprijs voor de opening $108-135.
Echter was de officiële opening $85. Maar na veel kritiek en een niet zo gunstige voorbereiding en
Forecasts keek Google alleen naar boven en keek het nooit meer terug. Aan het einde van de dag
zaten ze op $100, de volgende dag $108.31 en kort erna $200. En zelfs daarna groeide Google door.
Hoofdstuk 10: Google nu en in de toekomst
Google onderging een proces van een nieuwe strategische aanpak. Gedurende 2004 werden de
kernprincipes van Google samen met de waardes opnieuw in kaart gebracht. Vragen als 'waar liggen
de kansen' en 'hoe kan het bedrijf het beter doen' kwamen naar voren. Google was uit zijn jasje
gegroeid en was toe aan een nieuwe strategie. Alles in en rondom Google werd geëvalueerd en zo
startte Google met een nieuw management proces. Er ontstond en nieuwe organisatie die kon
uitgroeien tot minstens tien maal de eerdere organisatie. Google bestond nu uit 2 divisies namelijk
zoeken + reclame en de projecten voor de toekomst. Het nieuwe managementsysteem zorgde voor
een nieuwe structuur waarin een verdeling was van de 2 kernactiviteiten. Stevige concurrentie krijgt
Google in 2005-2006 vooral van Yahoo. De 2 bedrijven verschillen van elkaar maar zijn ook weer
gelijksoortig. Het verschil zat hem in het contact met de partners. Het was makkelijker zaken doen met
Yahoo dan met Google. Yahoo was een jaar of 5 ouder dan Google en had hiermee meer ervaring.
Google nam in 2003 personeel aan om de afdeling business development te ondersteunen. Hierdoor
ontstond er een positieve schakeling in de omgang met partners. In 2005 groeide het aantal personeel
dagelijks met 4 extra werknemers. Google startte met het opkopen van bedrijfjes die succesvol waren.
Er moest geïnnoveerd blijven worden en dat deed Google.
Hoofdstuk 11: Perfect zoeken
John Battelle zegt dat hij schat dat pas vijf procent van de totale potentie van ‘search’ bereikt is. In dit
hoofdstuk probeert hij te illustreren wat voor hem de perfecte ‘search’ gaat worden. Hij behandelt een
aantal trends die volgens hem bijdragen aan de perfecte search. Ten eerste wordt het zoeken veel
6
Bron: “The search” door John Battelle

7. persoonlijker, er wordt niet meer een algemeen antwoord gegeven. Er zal getracht worden een
oplossing te zoeken die voor de gebruiker van toepassing is. Verder zal het zoeken overal geïntegreerd
worden. Nu is dit al in bijvoorbeeld een tv, maar dit gaat uitbreiden tot alle digitale producten. Ook zal
het mogelijk worden fysieke dingen te zoeken, zoals je tv of de hond. Wat verder bij gaat dragen in het
perfecte zoeken zijn zogenaamde ‘clickstreams’ oftewel je zoekhistorie. Lokaal zoeken zal geïntegreerd
worden in het zoekproces. Als je op school zoekt naar ‘marketingplan’ zullen naast marketingplannen
op het internet ook een marketingplan die op je lokale ‘cloud’ of harde schijf staan gezocht worden.
Als laatste wordt er gepleit voor een semantisch web. Met andere woorden spiders slimmer laten
zoeken door alle webpages relevant te taggen.
Voorspellingen:
Er wordt voorspeld dat via het betaalde zoeken bepaalde scenario´s ontstaan. Zo wordt er voorspeldt
dat over een x aantal jaar televisie programma´s gereserveerd kunnen worden via het internet. Deze
kunnen dan binnen een bepaalde periode gedownload worden. Door de getoond interesses in
bepaalde programma´s wordt de online advertentie hierop aangepast. Het past zich aan op het
onderwerp waarop de zoeker aan het zoeken was. Het thema van het programma of de film zorgt voor
het type advertentie dat op de website verschijnt.
Deze voorspelling is grotendeels al uitgekomen. Wanneer er bepaalde sites bezocht worden als sport
sites, dan staan er tijdens het verdere surfen advertenties van sportwinkels of sportwebsites op de
pagina´s. Door de browsergeschiedenis te bekijken wordt dus de advertentie op de site bepaald.
Toekomstvisie van Tim Armstrong was dat er over 10 jaar elke grote en kleine adverteerder een
totaal gedigitaliseerde verzameling marketing activa heeft. Veel adverteerders hebben hedendaags
al een grote verzameling gedigitaliseerde marketing. Echter is de marketing nog niet volledig
digitaal. Bedrijven voeren nog altijd advertenties via andere wegen dan het digitale netwerk. Of het
compleet overgaat naar digitaal moet de komende jaren afgewacht worden.
De voorspelling dat een telefoon met barcode scanner wordt gecreëerd wordt al binnen no-time
waargemaakt. De telefoon met toegang tot deze app bestaat al een geringe tijd. De voorspelling
kwam al eerder uit dan verwacht, wat aantoont hoe snel de technologische ontwikkeling soms wel
niet gaat.
Veel experts geloven dat we in de nabije toekomst bijna alles wat kan worden gedigitaliseerd, muziek,
foto's, werkdocumenten, video's en mail zullen opslaan op één enorm platform: Het raster van Google.
Dit is een gewaagde voorspelling omdat er zoveel varianten zijn naast Google. Er is een enorm
aanbod aan digitale media programma´s waardoor het lastig wordt om de voorspelling te geloven
dat het raster van Google dit allemaal voor zich opeist. Dat alles gedigitaliseerd wordt is een
voorspelling die al onderweg is. Foto's en video's worden al digitaal gemaakt en ook
werkdocumenten vinden grotendeels plaats via computers. Maar dat dit allemaal maar op maar 1
platform gebeurt, zien wij niet gebeuren.
Het zoeken zal ook veel persoonlijker worden. Er zal persoonlijke zoekhistorie geïntegreerd worden
waardoor je niet alleen documenten kunt zoeken maar ook met personen in contact kunt komen die
veel over de zoekopdracht afweten, of ook in dit onderwerp geïnteresseerd zijn. Niet alleen op het
internet zal het zoeken veranderen, ook offline zullen er wijzigingen plaatsvinden. Alle digitale
producten gaan bijvoorbeeld zoek-chips krijgen. Op deze manier kunnen fysieke dingen gezocht
worden, bijvoorbeeld sleutels of je hond (d.m.v. een halsband). Ook zal er steeds meer gebruik worden
gemaakt van “de cloud” en zal dit worden geïntegreerd in het interface. Zo zal je bijvoorbeeld als je bij
een zoekmachine intypt ondernemingsplan, niet alleen zoekresultaten tevoorschijn komen van
websites maar ook van online opgeslagen bestanden van je zelf die met dit onderwerp te maken
hebben. Dit aldus John Battelle.
7
Bron: “The search” door John Battelle

8. Onze visie op de toekomst van search:
Zoekmachines spelen een steeds grotere rol in het bedrijfsleven, dit biedt kansen maar ook
bedreigingen. Een wereld zonder zoekmachines is al niet meer voor te stellen. Iedereen is afhankelijk
geworden van zoekmachines. Zodra je iets moet weten of je wilt iets opzoeken gebeurt dit vrijwel
direct via zoekmachines. Wij denken ook dat het hedendaags zoeken nog maar het begin is. In de
toekomst zal zoeken zich steeds verder door ontwikkelen. Waar deze ontwikkelingen toe leiden zal de
toekomst moeten uitwijzen. De verwachtingen zijn wel hoog gesteld.
De reden dat we zulke hoge verwachtingen stellen aan het zoeken is voornamelijk gebaseerd op de
ontwikkeling van zoekmachines in de afgelopen tien jaar. Te zien is, dat in de afgelopen tien jaar het
zoeken veranderd is van het intypen van een woord in een zoekmachine en zo resultaten zoekt in
webpagina’s waar het woord het meest voorkomt, naar het inspreken van een zoekopdracht en de
zoekmachine geeft resultaten weer die het beste bij jou persoonlijk passen. Dit zal ook een
toekomstbeeld zijn. Dat het zoeken steeds meer gepersonaliseerd wordt. Iedere individu zal een
zoekmachine hebben die zich volledig richt op de kenmerken en wensen van de persoon. Het zou zelfs
zo ver kunnen gaan dat je, als je in je agenda typt dat je volgende week een project over Apple moet
doen, de zoekmachine al direct suggesties geeft voor websites en boeken nog voordat jij er over
nagedacht hebt.
Feedback op “The Search”:
‘De geboorte van Google vond ik persoonlijk heel interessant. Hoe eigenlijk een zoekmachine een
zoekmachine werd, wat niet de bedoeling was. Het is mooi dat Google is begonnen in een
studentenkamer. En werd steeds uitgebreid zowel in medewerkers als in de kantoorruimte. De
oprichters hebben binnen 5 jaar met Google de hele wereld kunnen veroveren. Dit is een hele mooie
ontwikkeling wat nog jaren zal voort bloeien. ‘ – Mariska
‘Persoonlijk vond ik het opmerkelijk hoe snel de ontwikkelingen plaatsvinden op het gebied van
search. Zo omschrijven ze in het boek (2006) dat de kans groot is dat er binnen 10 jaar mobile
telefoons op de markt komen waarmee je producten kunt scannen en informatie zoeken. Echter nu
(2012) is het zo dat deze manier van zoeken al twee jaar mogelijk is. Dit geeft ook aan hoe achterhaald
het boek is. Veel van de toekomstvisies zijn al bereikt, wat het boek naar mijn mening achterhaald
maakt, en daardoor meer een geschiedenis boek is.’ – Jordy
‘Het boek geeft een heel diep en duidelijk inzicht in het ontstaan en het belang van Google. Zoeken
neemt de wereld over en hier kan op vele manieren worden ingespeeld. Het boek brengt de werking
van zoekmachines aan het licht en de manieren waarop er commercieel kan worden ingespeeld. Een
leerzaam boek dat een marketeer zeker gelezen moet hebben om uit Google het maximale te halen.’ –
Tim
‘Naar mijn idee probeert John Battelle luchtig te vertellen over het ontstaan van Google en hoe het
bedrijf zich heeft ontwikkeld tot een gigant. Zelf vind ik dat hij er in doorslaat en veel te veel informatie
probeert te geven en een paar nutteloze anekdotes. Een goed punt vond ik wel hoe Battelle mensen
inzicht geeft in het privacy onderwerp en wat de rol van de Amerikaanse overheid daar in is, met als
voorbeeld het invoeren van de Patriot Act en het verschil met het internet in China. Het algehele
onderwerp zelf leek me interessant maar de uitwerking en vooral de overload aan informatie die je
voorgeschoteld krijgt vond ik een groot min punt.’ – Philip
8
Bron: “The search” door John Battelle