Palestra que ministrei na Faculdade São Luis, para 100 alunos de propaganda e publicidade e sistemas de informações. mídias sociais, ibope mídia, martha gabriel, papercliq, tarcizio silva

1. Mídias Sociais e o Comportamento
do Consumidor
05/10/2011 - Paulo Milreu
# Mídias Sociais e Publicidade
Paulo Milreu @paulomilreu

2. Paulo Milreu
Bacharel em Administração com Habilitação em Marketing,
Pós-graduado em Comunicação Corporativa, Pós-graduando
em Marketing Digital e Practitioner em PNL.
Há pouco mais de 20 anos iniciei minha carreira atuando em
Tecnologia da Informação, e há 13 anos venho me
dedicando a comunicação digital na internet, onde já
participei de mais de 600 projetos.
Consultor, palestrante, empresário e professor
universitário em cursos de pós-graduação e extensão.

3. Paulo Milreu
Sócio e Diretor Social Media Marketing da Dinamize.
Fundador e Sócio da SmartIS Agência Digital, do Livebuzz
Social Media Marketing Solution, do Laboratório de Novas
Mídias Digitais. Sócio da Íria Comunicação.
Fundador e Presidente da ACOPADi – Associação Centro-oeste
paulista das Agências Digitais, membro da ABRAIC – Associação
Brasileira de Analistas de Inteligência Competitiva, e Diretor
Regional do BNI Brasil, a maior organização de networking de
negócios do mundo.

4. Livre para copiar e distribuir,
apenas cite o autor.
Os slides estão disponíveis em slideshare.net/milreu.

5. “Mídia Social é igual a sexo
na adolescência. Todo
mundo diz que faz mas na
hora do vamos ver, ninguém
sabe como é direito.”

6. “A revolução não acontece quando a
sociedade adota novas ferramentas.
Acontece quando a sociedade adota
novos comportamentos.”
Clay Shirky

7. Seu comportamento mudou?
Você está consciente das mudanças que
estão ocorrendo no mundo?

8. O mundo está mudando.
Você realmente sabe disso?

9. O mundo já mudou.
O “seu” mundo...
(se você é da Geração X ou Y)
... eles não compreendem.
Porque são da Geração Y ou Z.

10. Alguns dados
Os números deveriam convencer.

11. “Vivemos em um mundo onde mais de 2 bilhões de
pessoas já possuem acesso à internet, sendo que 600
milhões delas usam o Facebook, a maior rede social
do planeta, e mais de 150 milhões frequentam o
Twitter, a rede social que mais rapidamente cresce no
mundo. No Brasil temos mais de 76 milhões de
pessoas com acesso à internet, o que equivale a
mais de 38% da população; somos o maior grupo
nacional dentro do Orkut, no Twitter somos um dos
países mais ativos, colocando a língua portuguesa
entre as mais faladas no serviço de microblogs, somos
o segundo colocado em número de blogs, maiores
usuários de MSN Messenger e dominamos em
diversas outras frentes da web 2.0.”
Livro: Estratégia em Mídias Sociais, Fabio Cripriani, 2011

12. “Fora do Brasil existe até um termo para
explicar essa invasão de brasileiros em sites que
não foram criados aqui - é o chamado Brazilian
Internet Phenomenom.”
Livro: Estratégia em Mídias Sociais, Fabio Cripriani, 2011

14. 2.000% em 10 anos
Comércio Eletrônico cresceu 24% no
10. semestre de 2011, com faturamento
recorde de R$ 8,4 bilhões.

18. http://tecnologia.uol.com.br/ultimas-noticias/redacao/2011/04/28/quase-todo-internauta-brasileiro-tambem-acessa-redes-sociais-diz-estudo.jhtm

20. Algo estranho acontece na mídia.

21. “Pesquisa indica que preferência por mídia impressa
sofreu queda de 20 pontos na preferência do meio
empresarial brasileiro desde 2008”.

24. As Mídias Sociais no final de 2010

28. Março/2011

43. Alguns conceitos
importantes sobre Redes e
Mídias Sociais

44. Mídia Social não é Rede Social.
Mídia Social engloba várias
ferramentas:
redes sociais (Orkut, Facebook), blogs,
microblogs (Twitter), wikis (Wikipedia),
fóruns de discussão, compartilhamento de
links favoritos (Delicious, Diigo),
compartilhamento de foto e vídeo
(Flickr,Youtube), plataformas de captura
de ideias, mashups, jogos sociais.

45. Redes Sociais
Indivíduos ou empresas conectados por um ou mais
tipos específicos de interdependência, como:
_ Amizade.
_ Parentesco.
_ Proximidade/Afinidade.
_ Trocas Financeiras.
_ Ódios/Antipatias.
_ Relações Sexuais.
_ Relacionamento de Crenças.
_ Relacionamento de Conhecimento.
_ Relacionamento de Prestígio.
Fonte: Martha Gabriel

46. Mídias Sociais
Conteúdo online criado por pessoas
usando tecnologias de publicação
altamente acessíveis e escaláveis.
Fonte: Martha Gabriel

47. Principais Mídias Sociais
no Brasil
Apenas 6 delas representam quase 95% do conteúdo
produzido.

48. Mídias Sociais
crescendo...

49. Ações de Comunicação
em Mídias Sociais
_ Monitoramento
_ Interação
_ Conversação
_ Relacionamento
_ Engajamento
_ Campanhas
_ Social CRM
_ Inovação
_ Gestão
_ Branding

50. Monitoramento de
marcas é inteligência
competitiva.

51. Monitoramento permite:
• Conhecer melhor os consumidores e
produtores de conteúdo;
• Vigiar o mercado;
• Identificar, prever e analisar tendências;
• Evitar e gerenciar crises de imagem;
• Desenvolver novos produtos.
http://www.slideshare.net/papercliq

52. E como fica a
estratégia?

53. A estratégia muda...
• Pulverização de mídias.
• Não há controle algum.
• O conteúdo deve ser relevante.
• O conteúdo é primordial.
• O conteúdo é de todos e para todos.
• Relacionamento é a base.

54. A estratégia muda...
• Relacionamento é entre pessoas.
• Compartilhe e retribua.
• Participe.
• Seja você mesmo (autêntico).
• Tenha um estilo.
• Seja humilde, mas seja original.

55. A estratégia muda...
• Procure entender o que é SEO, SEM, SMM.
• Conte histórias.
• Tenha indicadores, meça.
• Exige um novo profissional.

56. Off-line é
boliche.
@crisdias

57. On-line é
fliperama.
@crisdias

58. Para finalizar!

59. Referências
• André Telles
• Augusto de Franco
• Martha Gabriel
• PaperCliQ
• Tarcízio Silva

60. Livre para copiar e distribuir,
apenas cite o autor.
Os slides estão disponíveis em slideshare.net/milreu.

61. Obrigado.
Paulo Milreu
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