Ponencia de María García-Murillo de Yo Oigo. Invitada por Clara de Alcatel-Lucent. ¡Gracias a ambas!. Muy útil, informativa, actualizada y dinámica

1. Tendencias en los usos y expectativas de los clientes sobre el móvil

5. Los españoles nos aferramos a nuestro teléfono móvil con crisis o sin ella. La TV de pago nos parece más que prescindible, seguida de la línea ADSL y el fijo. Y es que si no podemos comentar nuestra serie favorita o el partido de fútbol, ¿para qué verlo? Hombres Mujeres ¿De qué prescindirías por la crisis? Datos de la encuesta a clientes de Yoigo sobre la crisis - Mayo 2009

6. Y la dependencia va a aumentar. Hoy el 85% de los “nativos digitales”, nunca sale de casa sin su móvil. En unos años, no podremos ni abrir la puerta sin el móvil…

11. Los que no lo usan, ¿porqué? 5º observatorio de Tendencias Nokia . Los jóvenes, el móvil y la tecnología. Por precio y porque les basta con usarlo el PC, muy relacionado con la dificultad de manejo en el móvil.

19. Usos básicos del móvil. El número de personas que usan el móvil sólo para hablar ha disminuido 15,4% el último año. comScore Mobile Advisor . Mayo 2010

20. Para qué se navega. En amarillo, lo relativo a comunicar y compartir con otros , en rojo las noticias y el tiempo. En azul servicios de búsqueda y banca . En comparación, 89.9% de los usuarios de PC lo usan para hacer búsquedas. Internet en el móvil se usa más para conectarse con amigos y familiar que para buscar noticias o información. comScore Mobile Advisor . Mayo 2010

21. Aplicaciones. La Apps Store de Apple iTunes no es la top app store. Sin embargo la popularidad de las otras indica la amplitud del mercado de aplicaciones. Las de los operadores móviles son la segunda, indicando que pueden jugar un papel en hacer que los usuarios se descarguen y compren aplicaciones. comScore Mobile Advisor . Mayo 2010

22. Internet en el móvil, cómo quieren pagarlo. 5º observatorio de Tendencias Nokia . Los jóvenes, el móvil y la tecnología.

25. Qué móvil quieren. 5º observatorio de Tendencias Nokia . Los jóvenes, el móvil y la tecnología.

28. Cuánto pagarían para conseguirlo. 5º observatorio de Tendencias Nokia . Los jóvenes, el móvil y la tecnología.

31. RG1816916-OPERATING SYSTEM OPEN OS units TH1 / SH1 M:ocuments and Settingssdelo1ocal SettingsempH346.tmp 2011-04-28 16:58:53 COLUMN_STACKED_100 MOBILE PHONES,SMARTPHONES Sales Units % MAT10 - Mar 11 OPERATING SYSTEM OPEN OS ES - Total TABLA TELECOM 2009 RB OPERATING SYSTEM OPEN OS units SH1 TH1 55738 1816916 10165681 4041 4038

32. RG1816916-DISEÑO 3G units TH1 / SH1 M:ocuments and Settingssdelo1ocal SettingsempH2EF.tmp 2011-04-28 16:58:26 COLUMN_STACKED_100 TELÉFONOS MÓVILES,SMARTPHONES Unidades % 2TAM 2 YTD 13 PER Operadores TELECOM TOT MERCADO 3XG ES - Total TABLA TELECOM 2009 RB DISEÑO 3G units SH1 TH1 55738 1816916 8175486 3629 3626