Weitere ähnliche Inhalte Ähnlich wie تفکر سیستمی سخت- Hard Systems Thinking (20) تفکر سیستمی سخت- Hard Systems Thinking3. :ﮔﻔﺖ ﺧﻮاﻫﯿﻢ ﻓﺼﻞ اﯾﻦ در
✓سخت؛ سیستمی تفکر تاریخچه
✓سخت؛ سیستمی تفکر تئوری و فلسفه
✓سخت؛ سیستمی تفکر متدولوژی
✓سخت؛ سیستمی تفکر متدهای
✓سخت؛ سیستمی تفکر در اخیر های توسعه
✓سخت؛ سیستمی تفکر نقد
✓مدیران؛ برای سخت سیستمی تفکر ارزش
✓.موردی مطالعه
3
4. 4
ﻧﺮم ﻓﮑﺮ ﺳﺨﺖ ﺗﻔﮑﺮ
ﺑﺎﺷﺪ ﻣﯽ ﻣﺸﺨﺺ ﺳﺎﺧﺘﺎر ﻓﺎﻗﺪ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﻣﻮﻗﻌﯿﺖ .ﺑﺎﺷﺪ ﻣﯽ ﺳﺎﺧﺘﺎرﻣﻨﺪ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﻣﻮﻗﻌﯿﺖ
ﺑﺎﺷﻨﺪ ﻣﯽ ﺷﺪﯾﺪ اﻃﻤﯿﻨﺎن ﻋﺪم داراي دﻫﻨﺪ ﻣﯽ رخ ﮐﻪ ﻣﺴﺎﺋﻠﯽ و داده رخ ﮐﺎﻣﻞ اﻃﻤﯿﻨﺎن ﺷﺮاﯾﻂ در دﻫﻨﺪ ﻣﯽ رخ ﮐﻪ ﻣﺴﺎﺋﻠﯽ
اﺳﺖ اﻧﺪك ﻗﻄﻌﯿﺖ ﻋﺪم
.اﺳﺖ ﮐﻢ ﻧﺴﺒﺘﺎ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺗﻮاﺗﺮ .اﺳﺖ زﯾﺎد ﻧﺴﺒﺘﺎ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺗﻮاﺗﺮ
ﻣﺘﻔﺎوت ﻫﺎي ﺑﯿﻨﯽ ﺟﻬﺎن ،ﻣﺴﺌﻠﻪ در درﮔﯿﺮ ﻣﺤﻘﻘﯿﻦ و ﻧﻔﻌﺎن ذي ﻣﯿﺎن
.دارد وﺟﻮد ﻣﺘﻨﺎﻗﺾ و
.اﺳﺖ ﯾﮑﺴﺎﻧﯽ ﺑﺮداﺷﺖ ﻣﺴﺌﻠﻪ از ﻣﺤﻘﻘﯿﻦ و ﻧﻔﻌﺎن ذي ﺑﺮداﺷﺖ
دارﻧﺪ وﺟﻮد ﺷﺪن ﺣﻞ ﺑﺮاي ﺷﻤﺎري ﺑﯽ ﻣﺴﺎﺋﻞ .ﺑﺎﺷﻨﺪ ﻣﯽ ﻣﺸﺨﺼﯽ ﺣﻞ راه داراي ﻣﺴﺎﺋﻞ
ﺳﻨﺠﺶ ﻗﺎﺑﻞ اﻫﺪاف اﯾﻦ ﮐﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﻣﯽ ﺷﻤﺎري ﺑﯽ اﻫﺪاف داراي ﻣﺴﺎﺋﻞ
ﺑﺎﺷﻨﺪ ﻧﻤﯽ
ﻣﯽ ﺳﻨﺠﺶ ﻗﺎﺑﻞ و ﻣﺸﺨﺺ ،ﻣﺤﺪود اﻫﺪاف داراي ﻣﺴﺎﺋﻞ
.ﺑﺎﺷﻨﺪ
.ﻧﯿﺴﺖ ﻣﺸﺨﺺ ﺧﻮﺑﯽ ﺑﻪ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﻣﺎﻫﯿﺖ .اﺳﺖ ﻣﺸﺨﺺ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﻣﺎﻫﯿﺖ
اﺳﺖ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﯾﺎدﮔﯿﺮي ﻫﺎ ﺷﻨﺎﺳﯽ روش ﻧﻬﺎﯾﯽ ﻫﺪف اﺳﺖ ﺑﻬﯿﻨﻪ ي ﻧﻘﻄﻪ ﺑﻪ رﺳﯿﺪن ﻫﺎ ﺷﻨﺎﺳﯽ روش ﻧﻬﺎﯾﯽ ﻫﺪف
5. ﺳﯿﺴﺘﻤﯽ روﯾﮑﺮدﻫﺎي ﺑﻪ (1981)ﭼﮑﻠﻨﺪ ﺗﻮﺳﻂ ﮐﻪ اﺳﺖ ﮐﻠﯽ ﻧﺎم ﺳﺨﺖ ﺳﯿﺴﺘﻤﯽ ﺗﻔﮑﺮ
و دوم ﺟﻬﺎﻧﯽ ﺟﻨﮓ از ﭘﺲ ًﺎدﻗﯿﻘ ﮐﻪ ﺷﺪه داده واﻗﻌﯽ دﻧﯿﺎي ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺣﻞ ﺑﺮاي ﻣﺨﺘﻠﻒ
از ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ ﺷﻮﻧﺪ ﻣﯽ ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﻧﺎم اﯾﻦ ﺗﺤﺖ ﺑﯿﺸﺘﺮ ﮐﻪ روﯾﮑﺮدﻫﺎﯾﯽ .آﻣﺪﻧﺪ ﭘﺪﯾﺪ آن ﻃﯽ
•;ﻋﻤﻠﯿﺎت در ﺗﺤﻘﯿﻖ
•; ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺗﺤﻠﯿﻞ
•.ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ
ﻧﻈﯿﺮ ،ﺷﺪﻧﺪ ﺳﺨﺖ ﺳﯿﺴﺘﻤﯽ ﺗﻔﮑﺮ از دﯾﮕﺮي ﻫﺎي ﮔﻮﻧﻪ ﺑﻪ ﻣﻨﺠﺮ ﺧﻮد روﯾﮑﺮدﻫﺎ اﯾﻦ
ﺗﺤﻠﯿﻞ و ،ﺑﻮدﺟﻪ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ و ﻃﺮح ﻫﺎي ﺳﯿﺴﺘﻢ ،ﻫﺰﯾﻨﻪ و ﺳﻮد ﺗﺤﻠﯿﻞ ،ﮔﯿﺮي ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻋﻠﻢ
.ﺳﯿﺎﺳﺖ
6. 6
✓که کرد اعمال مسائلي در را علمي روش سخت سيستمي تفکر
بودند؛ گيرندگان تصميم براي بسيار اهميت داراي
✓عملي براي مکاني عنوان به را آزمايشگاه سخت سيستمي تفکر
کرد؛ گرایی تقلیل جایگزین را نگری کل و دانست مردود علم کردن
7. تاریخچه
✓OR : حاصله مزایای کردن بیشینه برای نظامی ای پروژه متن از 1937 سال در
محیط وارد جنگ از پس و آمد پدید دشمن هواپیماهای شناسایی برای رادار از
شد؛ ها دانشگاه و نظامی غیر های
✓SA : به نسبت تري گسترده مرزهاي داراي و آمده پديد عمليات در تحقيق درون از
هوايي نيروي در که شد برده کار به پژوهشي براي بار اولين نام است؛اين آن
در .گرفت صورت 1940 دهه اواخر در افزاري جنگ هاي سيستم روي بر امريکا
شرکت توسط 1960 و 1950 دههRAND يافت؛ ترويج
تحليل کارگيري به فرمان صدور با ،جانسون ،امريکا جمهور رئيس 1965 سال در
هاي دپارتمان همه در (“بودجه و برنامه و طرح هاي ”سيستم عنوان )تحت سيستم
. بخشيد بيشتري تعالي را آن جايگاه امريکا فدرال حکومتي
7
IIASA : و نظام يک عنوان به سيستم تحليل توسعه رسمي پشتيبان
است جهان در .حرفه
8. ✓SE : براي ،مهندسي نظام درون از 1950 و 1940 دهه در سيستم مهندسي
سربرآورد ،متعامل و متعدد اجزاي شامل پيچيده هاي سيستم .طراحي
مسائل با مواجهه براي ،امريکا در بل تلفن هاي آزمايشگاه در رويکرد اين
،فضايي صنايع در سرعت به و آمد پديد ارتباطات صنعت در شبکه به مربوط
يافت گسترش انرژي و دفاع
براي مختلفي استانداردهاي و ها دستورالعمل 1970 و 1960 دهه در
و انرژي هاي برنامه در و نظامي هاي سيستم ايجاد در آن از استفاده
آمد؛ وجود به غيرنظامي هوافضاي
www.INCOSE.org
8
9. تئوری و فلسفه
✓علمي روش بر بايد که گردد برمي تغييراتي به آن اصلي فلسفه
واقعي جهان از مسائلي در کاربرد قابل روش اين تا گردند اعمال
هستند؛ سخت سيستمي متفکران عالقه و توجه مورد که گردد
✓معروف تعاريف در مشترک هاي ويژگي بر نگاهي با توانيم مي
.يابيم دست تغييرات اين از درکي به SE و OR، SA تحقيق
9
10.
:کند مي تعريف چنين اين را OR ،بريتانيا عملياتي جامعه
و هدايت در که پيچيده مسائل به دانش و علم هاي روش اعمال
پول و مواد ،ماشين ،انسان از متشکل پيچيده هاي سيستم مديريت
رويکرد .آيند مي پيش دفاع و حکومت تجارت ،صنعت در
در ،سيستم از علمي مدل يک ايجاد از است شاخص،عبارت
مي که ريسک و شانس نظير عواملي براي هايي شاخص برگيرنده
هاي کنترل يا ها استراتژي ،تصميمات خروجي ها آن توسط توان
. داد قرار مقايسه و بيني پيش مورد را آلترناتيو
10
11. چنین رویکرد این ،سيستم تحليل هندبوک اولين در
:شده تعریف
بخش گذاران سياست و گيرندگان تصميم به کمک سيستم تحليل اصلي هدف
با مرتبط موضوعات فصل و حل يا مسائل کردن حل براي دولتي و خصوصي
در بخشیدن بهبود توسط را کار اين .شوند مي مواجه آن با که است هايي سياست
و توليد اطالعاتي که ترتيب بدين دهد؛ مي انجام ها آن هاي قضاوت مباني
اقدامات به خاص طور به و ها آن مسائل به که کند مي آوري جمع شواهدي
کرد.بدين ارائه مسائل آن فرونشاندن براي توان مي که شوند مي مربوط پيشنهادي
فني-اجتماعي سيستم يک عمليات از ناشي اي مسئله بر سيستمي تحليل هر ترتيب
حاکي شواهدي و گرفته نظر در مسئله آن براي را متفاوتي هاي پاسخ ،کرده تمرکز
.سازد مي فراهم ها پاسخ اين آمدهاي پي ساير و منافع ،ها هزينه از
11
12. INCOSE ﺑﺮاي ﺟﺰء ﭼﻨﺪ ﺷﺎﻣﻞ ﺗﻌﺮﯾﻔﻲ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﮭﻨﺪﺳﻲ ﻣﻲ اراﺋﮫ :ﮐﻨﺪ
مفهوم يک بنانهادن دنبال به و اي رشته بين )1(رويکرديست
ها)ویژگیها(ي نيازمندي (2) ،است استوار و عيب بي سيستمي
مي اعتبارسنجي و تعريف سيستم براي را مختصرومفيدي و شفاف
(4) و آورده پديد اثربخشي سيستم طرح يا حل راه (3) ،کند
و کاربر اهداف ايجادشده سيستم که نمايد مي حاصل اطمينان
.سازد برآورده عملياتي محيط در را کارفرما
12
13. :یابیم درمی تعاریف این از
✓سخت؛ سیستمی تفکر در علم به تعهد
✓خواسته سازي برآورده ،علم کارگیری به از اصلي هدف سخت سيستمي تفکر در
ايجاد نه ،است غيره و گذاران سياست ،گيرندگان تصميم ،مديران ،کارفرمايان هاي
.دانش خود در ترقي و پيشرفت
✓واقعي جهان مسائل به که رود مي انتظار دانشمندان از سخت سيستمي تفکر در
و بيايد کار به عملياتي حوزه در بايد دهند مي ارائه که هايي حل راه و کنند رسيدگي
آزمايشگاه؛ در نه
✓معتقدند سخت سيستمي تفکر هاي گونه دارد؛همه ضرورت سیستم از مدل ساخت
را آزمايشگاه نقش مديريت علم براي قادرند ،رياضي هاي مدل ًاعمدت ،ها مدل که
کنند؛ بازي طبيعي درعلوم
✓تفکر (multidisciplinary)ای چندرشته یا (interdisciplinary)ای رشته میان عملکرد
.سخت سیستمی
13
14. متدولوژی
:متد و متدولوژی تفاوت
برمي منطقي اصول به که است باالتر سطح عبارتي متدولوژي
تا باشند داشته هدايت تحت را متدها از استفاده بايد که گردد
.آيد در عمل به خوبي به و گشته رعايت ،رويکرد تئوري و فلسفه
وليکن ،نيست رويکرد تئوري و فلسفه از کردن جدا قابل متدولوژي
را ها آن توان مي و هستند رويکردها از جداسازي قابل متدها
.گرفت کار به ديگر سيستمي رويکردهاي خدمت در
14
15. : OR متدولوژی
✓مسئله؛ کردن فرموله
✓مطالعه؛ تحت سيستم نمايش براي رياضي مدل يک ساخت
✓مدل؛ از حل راه يک استخراج
✓آن؛ از يافته استخراج حل راه و مدل کردن تست
✓حل؛ راه بر هايي کنترل دادن قرار
✓.()اجرا حل راه گرفتن کار به
سيستم و ،ها آن اهداف و گيرندگان تصميم )تعيين مسئله کردن فرموله فاز بر
.است گشته تأکيد اجرا و سازي مدل فازهاي و ،(درگير
15
16. IIASA ھﺎی ھﻨﺪﺑﻮک در SA ﻣﺘﺪوﻟﻮژی
دريک که کسي توسط مشکل وجود تشخيص با همواره سيستم تحليل :توجه
.گردد مي آغاز ،است درگير فني-اجتماعي سيستم
✓مسئله؛ کردن فرموله
✓ای؛ چندرشته علمی تحقیقات توسط مسئله با برخورد آلترناتیو های راه یافتن
✓آلترناتیوها؛ ارزیابی برای مدل ساخت
✓سوی از شده تعریف معیارهای به توجه با آلترناتیوها مقایسه و ارزیابی
گیرندگان؛ تصمیم
✓.ها خروجی ارزیابی و اجرا
16
18. SE متدولوژی
چندرشته تيم يک در هماهنگي ايجاد سيستم مهندس وظيفه
حاصل اطمينان سپس و يافته را اهداف بايد که است اي
و سيستم در تناسب و انسجام ،يکپارچگي بهترين نمايدکه
.دارد وجود اهداف آن کردن دنبال براي ها زيرسيستم
شرحی است بریتانیایی سیستم مهندس یک که جنکینز
:کرده ارائه صورت این به متدولوژی این از جزئی
18
19. ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻃﺮاﺣﯽ -2
ﺑﯿﻨﯽ؛ ﭘﯿﺶ -1-2
ﺳﺎزي؛ ﺷﺒﯿﻪ و ﺳﺎزي .ﻣﺪل -2-2
ﺳﺎزي؛ ﺑﻬﯿﻨﻪ -3-2
ﮐﻨﺘﺮل؛ -4-2
.اﻃﻤﯿﻨﺎن ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ -5-2
اﺟﺮا -3
ﮐﺴﺐ و ﻣﺴﺘﻨﺪﺳﺎزي -1-3
ﺗﺄﯾﯿﺪﯾﻪ؛
.ﺳﺎز و ﺳﺎﺧﺖ -2-3
ﻋﻤﻠﯿﺎت -4
آﻏﺎزي؛ ﻋﻤﻠﯿﺎت -1-4
ﺑﺎزﻧﮕﺮاﻧﻪ؛ ارزﯾﺎﺑﯽ -2-4
.ﺑﻬﺒﻮدﯾﺎﻓﺘﻪ ﻋﻤﻠﯿﺎت -3-4
ﺳﯿﺴﺘﻢ ﮐﺮدن ﺗﺤﻠﯿﻞ -1
ﻣﺴﺌﻠﻪ؛ ﮐﺮدن ﻓﺮﻣﻮﻟﻪ -1-1
ﭘﺮوژه؛ ﺳﺎزﻣﺎن -2-1
ﺳﯿﺴﺘﻢ؛ ﺗﻌﺮﯾﻒ -3-1
ﺗﺮ؛ وﺳﯿﻊ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺗﻌﺮﯾﻒ -4-1
ﺗﺮ؛ وﺳﯿﻊ ﺳﯿﺴﺘﻢ اﻫﺪاف -5-1
ﺳﯿﺴﺘﻢ؛ اﻫﺪاف -6-1
اﻗﺘﺼﺎدي ﻣﻌﯿﺎر ﯾﮏ ﺗﻌﺮﯾﻒ -7-1
ﮐﻠﯽ؛
.اﻃﻠﺎﻋﺎت و داده آوري ﺟﻤﻊ -8-1
19
20. هستند نياز مورد که را چيزهايي آن تعيين سخت های متدولوژي که است معتقد چکلند
سيستماتيک وجوي جست را خود وظيفه و پندارند مي ساده (مياني و نهايي )اهداف
سيستمي تفکر .دانند مي شده تعيين پيش از اهداف به رسيدن براي ها روش کاراترين
جهان مسائل با زير فرضيات براساس توان مي که است فرض پيش اين داراي سخت
:کرد برخورد واقعي
؛است مشخص و معلوم ما براي ،که (S1) دارد وجود سيستم براي مطلوبي حالت -۱
؛(So) است برقرار سيستم براي نيز جاري حالت يک -۲
؛دارند وجود S1 به So از رسيدن براي آلترناتيوي هاي راه -۳
پيدا S1 به So از رسيدن براي را ابزارها کاراترين که است سيستمي فرد نقش اين
.کند
20
21. متدها
مراحل پشتیبانی در سازی مدل از غیر متدهای به سخت رویکرد که گفت توان نمی
و ها کتاب در آکادميک ادبيات کلي روند ولیکن نکرده توجهی هیچ مختلف
اين .دهد مي نشان سازي مدل متدهاي تکامل جهت در را قاطعي مجالت،گرايش
کردن عرضه براي را ها بيشترين سخت سيستمي تفکر که است اي حيطه ،حوزه
.دارد
هدف به که واقعيت از جوانبي براي هستند اي کننده ساده و شفاف تفاسير ها مدل
در واقعي جهان براي جايگزيني عنوان به ها آن .شوند مي مربوط نظر مورد
.روند مي کار به آزمايشات
21
22. ﻫﺎ ﻣﺪل اﻧﻮاع
✓(؛Iconic) ﺗﻤﺜﯿﻠﯽ
✓(؛Analogue)ﻗﯿﺎﺳﯽ
✓(؛Analytic)ﺗﺤﻠﯿﻠﯽ
✓(؛simulation)ﺳﺎزي ﺷﺒﯿﻪ
✓Gaming ؛
✓(؛judgmental) ﻗﻀﺎوﺗﯽ
✓.(conceptual)ﻣﻔﻬﻮﻣﯽ
22
23. تمثیلی مدلهای
✓مورد سيستم از (تر کوچک مقياس در ًال)معمو خاص مقياسي در تصويري
.سازند می معماران که های ماکت نظیر ،هستند نظر
23
قیاسی مدلهای
✓آن دنبال به درواقع ولي دارند واقعيت با زيادي تفاوت ظاهر در ها مدل این
شبکه نظير .کنند تقليد آنند نمايش پي در که را چيزي رفتار که هستند
.روند مي کار به ها لوله در آب جريان نمايش براي که الکتريکي هاي
24. تحلیلی های مدل
✓منطقي روابط نمايش براي که هستند رياضي هاي مدل تحليلي هاي مدل
هدايت تحت را نظر مورد سيستم رفتار شود مي تصور که روند مي کار به
:هستند زیر انواع دارای ها مدل این .دارند
زمان
حاکم قوانین
ثابت حالت پویا
جبری جبری معادالت دیفرانسیل معادالت
جبری غیر آماری و احتمالی روابط
سازی شبیه
پیشامد گسسته
24
25. Gaming های مدل
✓Gaming گيرندگان تصميم نقش ها انسان آن در که است سازي مدل نوعي
خود فرضي همتاي جاي به بايد ها آن .کنند مي بازي را سيستم يک اصلي
و ها ارزش ،قضاوت ،انتخاب به مربوط موارد تا کنند رفتار واقعي جهان در
گيرند قرار بازکاوي مورد سياسي .مسائل
25
قضاوتی های مدل
✓وقوع احتمال مورد در گروهي آراي بر مبتني ًالمعمو قضاوتي هاي مدل
در شده )ايجاد “”دلفي نظير هايي تکنيک .دارند قرار خاصي رويداد
. “نويسي ”سناريو و (RAND شرکت
26. مفهومی هاي مدل
✓که هستند کيفي هاي مدل ،آيد برمي ها آن نام از که همانطور
به تصميم يک در دخيل افراد ذهني هاي مدل کردن شفاف براي
.روند مي کار
تا شوند مي استفاده نرم سيستمي تفکر در بيشتر ها مدل اين
.سخت سيستمي تفکر
26
27. اخیر های توسعه
✓وضعیت به آن مرزهای کردن تر گسترده دنبال به سخت رویکردهای
.هستند انسانی مسائل کردن وارد و تر پیچیده های مسئله
✓Soft) نرم OR عنوان تحت و OR در زمینه این در اقدامات بیشترین
(کنید مراجعه (2001) مینگرز و روزنهد به بیشتر اطالعات برای) .افتاده اتفاق (OR
27
28. سخت سیستمی تفکر نقد
:مزایا
✓مديريتي؛ مسائل حل طريقه به علمي چارچوب و نظم کردن وارد
✓نظام يک پيشرفت خاطر به نه و ،آن کاربرد جنبه از دانش گذاري ارزش
علمي؛
✓ای؛ رشته بین تحقیقات کردن باب
✓نگری؛ کل توسط گرایی تقلیل کردن جایگزین
✓ها؛ مدل توسط آزمایشگاه جایگزینی
28
29. (سخت)ادامه سیستمی تفکر نقد
:معایب
✓های سازي ساده ،پيچيده هاي مسئله وضعيت در :پیچیدگی با مواجهه در ناتوانی
احتمال اين کند؛همچنين می ایجاد زیادی انحرافات و خطا مدلسازی نیاز مورد
.نشوند آورده حساب به نيستند کردن يّکم قابل که عواملي که دارد وجود
✓روبه ذينفعناني تعدد با که ها مسئله وضعيت از بسياري در :روشن اهداف به نیاز
حتي ،دارند اهدافش و سيستم طبيعت از متفاوتي تعابير يک هر که هستيم رو
هاي جنبه سخت سيستمي تفکر .شود مي غيرممکن بلکه و مشکل کار به شروع
مي برخورد اجزايي عنوان به ها انسان با .گيرد نمي نظر رادر ها سيستم انساني
حل راه کردن اجرايي براي بايد که فعالي عناصر نه و شوند مهندسي بايد که شود
.گردد جلب آنان تعهد ها برنامه و ها
29
30. (معایب سخت)ادامه سیستمی تفکر نقد
✓رويکرد اين : سیاسی مسائل با مواجهه در ناتوانی و کاری محافظه
قائل ارجحيت خود مشتريان و کارفرمايان هاي ارزش و عاليق براي
.گيرد مي کار به ها آن به رسيدن براي را خود دانش و شده
30
قلمروي امروزه ،داشته رويکرد اين که دستاوردهايي و قوت نقاط وجود با کل در
و دارند همگرايي ها بيني جهان که هنگامي .قائلند آن براي محدودي کاربرد
خوب رويکرد اين ،هستیم توافق مورد اهداف به رسيدن ابزار کاراترين يافتن بدنبال
.کند مي عمل
مي مطرح ها سازمان تاکتيکي سطوح در اغلب اي ساختاريافته مسائل چنين
.استراتژیک نه شوند
31. (سخت)ادامه سیستمی تفکر نقد
پارادايم داراي سخت سيستمي تفکر که کنيم مي توجه مطلب اين به وقتي
:کنيم مي درک راحتي به را ها ويژگي اين تمامي ،کارکردگراست
✓از اهداف به ها سيستم کاراي کردن مهندسي با که دارد قرار اين در آن توجه
.يابد دست شده تعريف قبل
✓محدود نيز ماشين استعاره با خود کارکردگرايي در سخت سيستمي تفکر
کنترل و کارا ابزارهاي ،عقالنيت ،هدف زبان ،آن بر مسلط زبان .است شده
را سياست و فرهنگ ،محيط با مرتبط مسائل که ديگري هاي استعاره .است
.اند نگرفته قرار استفاده مورد رويکرد اين در دهند مي قرار توجه مورد
31
32. مدیران برای سخت سیستمی تفکر ارزش
✓مسائل؛ با مواجهه در علمي مهارت و دانش از استفاده
✓گرايي؛ تقليل مقابل در نگري کل از استفاده
✓مواجهه در مديران تجربی رويکردهاي جای به سيستماتيک متدولوژي يک از استفاده
.مسائل با
✓اهدافي بتوانند مديران اگر بود خواهد سودمند بسيار ها مسئله وضعيت بهبود براي
بيابند را اهداف اين به نيل آلترناتيو ابزارهاي و ها روش ،کنند تعريف روشني به را
بسنجند.به روشن و واضح عملکردي معيارهاي اساس بر را آلترناتيوها اين و
.شود نمی کارايي به زیادی توجه که عمومي و داوطلبانه هاي بخش در خصوص
✓.مدیران فرضیات سازی شفاف و یادگیری در مدل ساخت تأثیر
32
33. : SE ﻣﺘﺪوﻟﻮژي ﻣﻮردي ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ
ﺑﻪ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ روﯾﮑﺮد
ازدواج ﻣﺴﺌﻠﻪ
34. ▪پروژه بعنوان ،سیستم مهندسی مرد دانشجوی یک توسط ،مثال این
این که داشته قرار همسر انتخاب جریان در ًاحقیقت وی .است شده ارائه
.است کرده گزارش و داده انجام سیستم مهندسی متدولوژی با را فرآیند
ﻣﻼﺣﻈﮫ را واﻗﻌﯽ ﺟﮭﺎن و SE ﻣﺘﺪوﻟﻮژی در ﻣﻌﺎدل ﮔﺎﻣﮭﺎی بعد صفحه در
.ﮐﻨﯿﺪ ﻣﯽ
▪ﻣﺸﺎﺑﻪ (ﺷﻮد ﻣﯽ ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ازدواج ﻋﻨﻮان ﺑﺎ )ﮐﻪ زﻧﺪﮔﯽ ﺑﺮاي ﺷﺮﯾﮑﯽ ﯾﺎﻓﺘﻦ ﻓﺮآﯾﻨﺪ
ﻗﺮار ﻫﻢ ﮐﻨﺎر در ﻣﺤﺼﻮل دو ﺑﺎﯾﺴﺘﯽ آن در ﮐﻪ اﺳﺖ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻃﺮاﺣﯽ ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﻧﻮﻋﯽ
در ﻣﺤﺼﻮل ﺑﺎ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﻣﺤﺼﻮﻟﯽ ﺳﺎﺧﺖ اﻣﮑﺎن .ﺑﺪﻫﻨﺪ را ﺳﯿﺴﺘﻢ ﯾﮏ ﺗﺸﮑﯿﻞ و ﮔﺮﻓﺘﻪ
دﺳﺖ در ﻣﺤﺼﻮل ﺑﺎ آﻧﻬﺎ ﺳﺎزﮔﺎرﺗﺮﯾﻦ ،ﻣﻮﺟﻮد ﻣﺤﺼﻮﻟﺎت ﺑﯿﻦ ﺑﺎﯾﺪ و ﻧﺪارد وﺟﻮد دﺳﺖ
.ﺷﻮد ﭘﯿﺪا
34
35. واقعی دنیایSE متدولوژی در معادل
.دارید نیاز زندگی برای شریکی به که نتیجه این به رسیدنها نیازمندی بیان
رابطه و همسر در نظر مورد ویژگیهای تعریفریسک مدیریت برنامه ،مفهومی مدل ساخت ،نیاز تحلیل
مختلف موارد با مالقات و آشنایی برای روشهایی تعریفهزینه و زمانبندی مدیریت ،آلترناتیوها ارزیابی
( dating :امریکائی فرهنگ )در شده یافت موارد با شدن آشنا
یا نیازمندیها در بازنگری ، tradeoff مطالعات ،(prototyping) نمونه ساخت و اولیه طراحی
(گیری )بازخور فرآیند
اید کرده پیدا را مناسب مورد که نتیجه این به رسیدنTradeoffs ، ارزیابی و تست ،جزئی طراحی ،چندمعیاره تحلیل
نامزدیسیستم پذیرش جهت نهائی تست ،سیستم عملیاتی ویژگیهای (refinement)پاالیش
ازدواجمستمر عملیاتی تست ،سیستم استقرار
(.... و انداز پس ،شغلی )ثبات آن توسعه و زندگی حفظآن اثربخشی گیری اندازه و سیستم نگهداری
اختالفات کردن فصل و حلتغییرات سازی پیاده و آن اصالح برای ریزی برنامه ،سیستم ارزیابی
35
36. ،(reactive) منفعل ،(inactive) غیرفعال مدیریتی رویکرد چهار میتوان
سعی ،مثال این در .کرد اتخاذ (proactive) فعال پیش و (interactive)تعاملی
پیش قبل از احتمالی مشکالت که معنا این به .شود اتخاذ فعال پیش رویکردی شده
.شود ریزی برنامه آنها کردن مینیمم برای و شده بینی
36
37. نیازمندی بیان :1 مرحله
✓یا (want) خواسته یک بیان با ًالمعمو سیستم مهندسی فرآیند
ایجاد کمبود یا نقص یک بعلت که ،گردد می آغاز (desire) تمایل
:است ای ساده کار نیاز بیان مثال این در .است شده
« زندگی برای همیشگی شریک یک کردن پیدا و خوب رابطه یک در گرفتن قرار »
37
38. ریسک مدیریت برنامه و مفهومی مدل ،نیاز تحلیل :۲مرحله
همسر ویژگیهایرابطه ویژگیهای
باهوشمشابه اهداف
جذابراحت و باز ارتباط
بااحساسرابطه برای گذاشنت وقت به تمایل
طبع شوخرابطه طرف دو میان مساوات برقراری
ارزشها در شباهتطرفه دو بصورت تصمیمات اکثر اتخاذ
مناسب مالی وضعیتتنهائی و بودن هم با ساعات میان تعادل برقراری
فرزند داشنت به تمایل یا فرزند داشنت عدمباشند یکدیگر مکمل طرف دو توانایی و قابلیتها
اعتماد قابل
38
39. ✓فرد یافتن از ناامیدی :از بود عبارت آنها مهمترین ولی شد شناسایی مختلفی های ریسک
.ماندن تنها ترس از مطلوب چندان نه رابطه یک پذیرش و مناسب
مورد ویژگیهای از که لیستی به “”لری ،موقعیتی چنین در گرفتن قرار از اجتناب برای
رابطه یک انتخاب و ماندن تنها بین گرفت تصمیم همچنین کرد؛ خواهد رجوع کرد تهیه نظرش
.کند انتخاب را تنهایی ،ناکامل
✓،فرد نظر مورد فاکتورهای است ممکن .شود گرفته نظر در باید تغییر مسئله که کرد توجه باید
.کرد ریزی برنامه تغییر این مدیریت برای باید .کنند تغییر زمان طول در انسانها همچنین و
✓را دوست بهترین نقش ،یکدیگر برای طرف دو آن در که زندگی :سیستم مفهومی مدل
طرف دو آن در که ای رابطه ،باشند بااشتیاق و پراحساس بسیار هم به نسبت و کنند بازی
.است یکدیگر مکمل قوتشان و ضعف نقاط و دارند مشابه زندگی سبک و اهداف ،رابطه
39
40. آشنائی مختلف های روش :سوم مرحله
✓و مزایا آنها از کدام هر که دارد وجود آشنائی برای مختلفی های راه
هر امتیازدهی با و داده تشکیل زیر شکل به ماتریسی لری .دارد معایبی
.کرده محاسبه را روش هر امتیاز ،شده تعریف معیارهای به نسبت روش
.کند وارد ،منتخب روش در را دیگر روشهای مزایای که کرده تالش سپس
✓متوسط امتیاز High)، M) باال امتیاز دهنده نشان H ،ماتریس این در
.است معیار یک در روش یک (Low) پایین امتیاز L و (Medium)
40
41. معیار
روش
هزینه
پایین
اینکه احساس
دارم فعالی نقش
که افرادی باالی تعداد
آنها میان از میتوانم
کنم انتخاب
ویژگیهای تامین قابلیت
من نظر مورد
خوبی تجربه داشنت
روش این از
زمان از موثر استفاده
ام خالی های
آشنایی :اقدامی هیچ انجام
روزمره زندگی طی ،افراد با
HLMLLL
گروههای در فعالیت
اجتماعی
MMMMLM
dating خدمات از استفادهLHLHLM
یا اینترنت در خود معرفی
()آگهی محلی شبکه
M
HMHHH
ها آگهی به پاسخHHLMHH
دوستان به سپردنHMLHLH
و رقص مجالس در شرکت
ها باشگاه
MMMLLL
41
.( personal ad) شد انتخاب چهارم گزینه نهایتا
42. زمانبندی و هزینه مدیریت
✓اساس بر که میگوید لری .پول تا داشت معنا زمان لحاظ از بیشتر هزینه اینجا در
زمان گذاری سرمایه به حاضر مرحله هر برای و داشت مرحله هر زمان از تخمینی ،تجربه
جدی؛ آشنایی شروع به تصمیم برای مالقات 4-3 ًال)مث آن از بیشتر نه و بود مشخصی
زمانبندی این برای چندانی انعطاف که میگوید لری .(... نامزدی ماهdating، 3 ماه 1
من شخصیت بدلیل این ولی نپسندد را خشکی این دیگری شخص شاید .نبودم قائل
کسیکه میگوید او .بپذیرم شرایط این با را خوب گزینه یک رد ریسک حاضرم من و است
شود جدی اش رابطه میخواهد که بگیرد تصمیم ماه 1 از پس نتواند سالگی 30 سن در
.برود بعد نفر سراغ به و نکند تلف را مقابلش طرف وقت که است بهتر ،نه یا
42
43. ✓طراحی مختلف مراحل در که است این کار از مهم جنبه یک ،سیستمها تکاملی طراحی در
.بپردازیم ها نیازمندی پاالیش و تعدیل به گرفتن بازخور توسط ،سیستم
✓نيازمنديهاي کند تغيير اساسا پاياني و اوليه فازهاي در سيستم است ممکن که آنجايي از
راحت و بوده تر معتدل است ممکن اجرا ابتدايي مراحل در آن براي شده گرفته نظر در
امکان مالحظات برخی کند مي رشد سيستم قلمرو و کارکرد که طور همين ،آيند بدست
.ميگردند مطرح تري جدي طور به ، اند نشده گرفته نظر در ابتدايي فازهاي در که سنجي
dating رابطه ابتداي در انتظارات و اهداف زيرا .است صادق نيز مورد اين در مفاهيم اين
.ترند ساده و کمتر رود مي پيش ازدواج سمت به و یافته توسعه که اي رابطه به نسبت
43
44. ✓وارد نفر چندین با که گیرد می تصمیم ،فاز این انجام هدف با لری
نمیداند خوشایند را حرکتی چنین هم خودش !شود dating رابطه
نظر مورد های گزینه او دید از .بیند می ناپذیر اجتناب را آن ولی
.کرد انتخاب را یکی آنها میان از باید که هستند محصوالتی
✓رسیده هایش خواسته از بیشتری شناخت به نسبت مرحله اين در لری
و است کرده اصالح کرده تعريف قبال که را نيازهايي آنها اساس بر و
.شده مطمئن خواهد نمي چه و خواهد مي چيزي چه اينکه از همچنين
✓بندي اولويت به بسياري افراد با مالقات امتداد در ،تجارب اين
کرده زيادي کمک ها tradeoff تعيين کردن ساده و ها نيازمندي
.است
44
45. !میخواستم که کسی همان با آشنایی
✓فعلي همسر ) کتي که ،دهند مي پاسخ لری به نفر personal ad) 25) آگهي درج از پس
.بوده آنها از يکي ( او
✓هم اکنون که اند)همانطور توانسته مي و گرديده آغاز خوبي به ابتدا همان از آنها بين رابطه
هم حاال همین حتی میگوید لری .کنند صحبت هم با موردي هر در راحتي به (توانند مي
میگویند آنها همه .میکنند تعجب داریم گفتن برای حرف اینقدر کتی و من اینکه از ما دوستان
مهم الزامات از ،سيستم اجزاي بين کارا رابطه وجود .ایم شده ساخته هم برای کتی و من که
.است SE پروژه یک در موفقیت برای
✓.شده انجام معياره چند تحليل بعد قدم در .برسد جايي به تواند مي رابطه اين که بود روشن
45
46. چندمعیاره تحلیل
✓تطابقي ليست يک طرف دو هر ،نیازمندیها پاالیش و طرح آناليز از قسمتي عنوان به
،تطابقي ليست در .کنند مي تهيه (شناس )روان آنجلیس دی باربارا نظرات مطابق
ضريبي ،بخش هر به خاصي روش از و شده بندي تقسيم کلي بخش ده در نيازمنديها
.گردد مي محاسبه کل امتياز و شده داده نسبت تطابق از
✓:است زير موارد نظير مواردي شامل بخش ده اين
غذايي عادات ،بهداشت ،ظاهر – فيزيکي وضعيت 1
احساسات ابراز ،شخص با مقابل طرف رفتار ،خونگرمي و عشق – روحي حاالت . 2
شخصيتي ويژگيهاي ، اطرافيان با اجتماعي رفتار – اجتماعي موقعيت . 3
تحصيالت . 4
مذهب ، زندگي فلسفه ، اخالق -روحاني ويژگيهاي . 5
....و
کرد ثابت آزمون این .کردند ارزيابي مطابق صد در 95 تا 90 را يکديگر دوطرف هر
.دارند (نهائی سیستم عملیاتی )ویژگیهای رابطه از مشابهی انتظارات آنها که
46
47. ✓هم با روز در را زيادي ساعات .دادند انجام هم دیگری تستهای آنها
که تست يک .کردند مي شرکت هم با روزانه فعاليتهاي در و گذراندند مي
دیدن برای .بود والدين با کردن مالقات داشت اهميت کتي براي بيشتر
و بوده پراسترسی سفر وی گفته به که کردند سفر میامی به لری والدین
.ساخته فراهم سخت موقعیتهای در را سیستم کردن تست امکان
✓که آنطور زیرسیستمها ویژگیهای بيشتر ،سیستم این در که شود توجه
اندازه يّکم بصورت و نبود کردن تست قابل ،میکند حکم SE متدولوژی
.گشت مي برآورد طرفين رضايت ميزان با بلکه شد نمي گيري
47
48. (سیستم )استقرار ازدواج : ۷ مرحله
48
کتی و لری برای سیستم استقرار جنبه مهمترین
بعد که تغییری تنها چون بود آنها عروسی مراسم
بود این افتاد می اتفاق آنها زندگی در عروسی از
پس .کرد می پیدا رسمیت مشترکشان زندگی که
مراسم ریزی برنامه روی بر تمرکز ،مرحله این در
تهیه بعد صفحه جدول مطابق جدولی .دارد قرار
به فعالیتها کلیه تا (آن کامپیوتری برنامه )با کردند
شده تنظیم می 11 مراسم تاریخ .شود انجام موقع
.است
49. فعالیتزمانبندی
مراسم برگزاری محل انتخابشده انجام حاضر حال در
(DJ) مراسم های برنامه هماهنگیشده هماهنگ حاضر حال در
ها دعوت کارت ارسال و تهیهفوریه 11
ها مهمان برای هتل رزرو
فوریه 11
گل تهیه
مارس 11
عروس لباس تهیه
ژانویه 1 تا الزم وسایل سایر و پارچه انتخاب
فوریه 1 تا سفارش ثبت
آوریل 1 تا تحویل
(ویرجینیا ایالت )قانون مجوز اخذشود اقدام مراسم از قبل ماه یک حدود
کیک و غذا تهیهآوریل 1 تا سفارش ثبت
49
50. ازدواج از پس :۸ مرحله
✓اندازه و تعریف اثربخشی معیارهای باید سیستم ای دوره ارزیابی برای
اساس بر اصالحی اقدامات انجام برای ای رویه سپس .شوند گیری
برای باید هم هایی برنامه .گردد دنبال و طراحی شده انجام های ارزیابی
.گردد طراحی سیستم پشتیبانی و نگهداری
یّکم اگرچه .کردند تهیه معیارها از لیستی ،هم همفکری با کتی و لری
صفحه جدول بصورت آنها لیست .است نبوده امکانپذیر معیارها همه کردن
.است بعد
50
51. اثربخشی معیار
رضایتمندی شاخص
طرفین شادیشود می گزارش کیفی طور به
مالی وضعیتآینده سال 15 در بازنشستگی :بلندمدت هدف
ماه در دعواها تعداداست صفر هدف حداکثر2؛ یک؛
هفته در رمانتیک وقایع تعداد
بیرونی فاکتورهای اساس بر است ممکن حداقل3؛
کند تغییر
هم به را ساعت 1 حداقل هفته در که روزهای تعداد
بدهیم اختصاص
است روز 5 هدف حداقل3؛
51
بررسی روزمره زندگی خالل در و غیررسمی بصورت ها شاخص این
.شدند می
52. پشتیبانی و نگهداری :9مرحله
✓اثربخشی با سیستمی اینکه بر عالوه ،سیستم مهندسی در
و نگهداری با باید اثربخشی این ،گردد می طراحی باال
جهت این در .شود حفظ آن عمر طول در سیستم پشتیبانی
:شد تعریف فعالیت نوع سه
▪زمان زندگی که طوری تحصیل ادامه و فعلی کار کردن باالنس) درآمد و شغل حفظ
(؛کنند تضمین بهتر هم را آینده حال عین در و نخورد ضربه حالشان
▪(؛ورزش و سالم تغذیه) سالمتی حفظ
▪دیگری سرگرمی و تفریح مسئول طرفین از کدام هیچ) شخصی تفریحات استمرار
رابطه از خارج که زندگی از جوانبی به که کنند سعی باید آنها از هرکدام .نیست
.(کنند دنبال را خود عالیق باید آنها .کنند رسیدگی نیز میگیرند قرار زناشویی
52
53. سیستم کار اتمام
شکل دو در و بود نخواهد ابدی هم خانواده این .نیست ابدی سیستمی هیچ
که مسئله این .طالق یا زوجین از یکی مرگ :رسید خواهد خود کار اتمام به
که گردد برمی سیستم اطمینان قابلیت به بیاورد دوام حد چه تا سیستم
ممکن حد تا طالق احتمال ،اجزاء دقیق انتخاب و مناسب طراحی بدلیل
می اندک بسیار را طالق احتمال لری و کتی اینکه با .شد آورده پایین
که آنجایی از .دادند انجام هم با توافقاتی نیز احتمالی طالق برای ،دیدند
چگونگی ماند می باقی که ای مسئله تنها نداشتند شدن دار بچه به تصمیم
.کردند حاصل توافقاتی یکدیگر با مسئله این در که بود ها دارائی تقسیم
53
54. “Larry”: It's now several years later and everything is going
great. We have had very few, if any, real fights, and only a
couple of serious disagreements, and life together is always
fun.
54