CAP. MODULO GESTIÓN DEL RIESGOS

1. “Las organizaciones, no importa cual sea su actividad y tamaño, afrontan una serie de
riesgos que pueden afectar a la consecución de sus objetivos.”
Todas las actividades de una organización están sometidas de forma permanente a una serie
de amenazas, lo cual las hace altamente vulnerables, comprometiendo su estabilidad.
Accidentes operacionales, enfermedades, incendios u otras catástrofes naturales, son una
muestra de este panorama, sin olvidar las amenazas propias de su negocio.
Tradicionalmente, las organizaciones han tratado estos riesgos mediantes estrategias de
reacción y soluciones puntuales. No obstante, la experiencia ha demostrado que los
elementos que conforman los riesgos y los factores que determinan el impacto de sus
consecuencias sobre un sistema, son los mismos que intervienen para todos los riesgos en
una organización. Por ello, la tendencia moderna es utilizar un enfoque integral de manejo de
los mismos conocido como “Enterprise Risk Management” (ERM), con el fin de evaluar,
administrar y comunicar estos riesgos de una manera integral, basados en los objetivos
estratégicos de la organización.
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Franklin Rendon Sanchez
Coordinador de Operaciones
G4S Secure Solutions Colombia S.A

2. ISO 31000 Plan de Continuidad
El grupo líder mundial en soluciones de seguridad
Modulo «Gestión del Riesgo»

3. PLAN DE CONTINUIDAD Y RECUPERACIÓN DE NEGOCIO (BCP)
¿Qué tal lo hago? Feedback. Coaching Como Herramienta de Seguridad
Qué Vamos a Hacer? ISO 31000 Gestión del Riesgo.
BASC (Business Alliance for Secure Commerce).
Reporteria de Eventualidades u Ocurrencias.
Indicadores de Impacto Positivo o Negativo.
Responsabilidad Social.
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4. Securing Your World
¿Qué tal lo hago? Feedback
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La palabra “ COACH” es de origen francés y significa “COCHE” (Carruaje tirado
por caballos”
El“ COACH” es la persona que nos ayuda encontrar el camino, a eliminar
obstáculos y a sacar el mejor partido a nuestras capacidad
Coaching Como Herramienta de Seguridad

5. Securing Your World
¿Qué tal lo hago? Feedback
La esencia del modelo reside en que nuestros resultados son consecuencia de
nuestras acciones o conductas y éstas, a su vez, son el reflejo de nuestros
pensamientos. La mejora del rendimiento se produce cuando enriquecemos
nuestros modelos mentales y podemos generar nuevas respuestas.
Así, la esencia del coaching pasa por enriquecer el modelo mental de la persona
entrenada, incrementando su nivel de conciencia y facilitándole el paso a la acción.
Todo ello a base de preguntas y feedback (Devolución de una señal) descriptivo y no
evaluativo.
Coaching Como Herramienta de Seguridad
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6. Securing Your World
¿Qué tal lo hago? Feedback
el coaching aporta valor a las organizaciones porque mejora el rendimiento de los
trabajadores, desarrolla su potencial, mejora las relaciones directivo colaborador,
fomenta el liderazgo, facilita la motivación, aumenta la implicación y refuerza la
autoestima.
Queda atrás la creencia de que el coaching es algo exclusivo, utilizándose
actualmente en todos los niveles y ámbitos dentro del mundo profesional .
Coaching Como Herramienta de Seguridad
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7. Securing Your World
Qué Vamos a Hacer?
ISO 31000:2009. Herramienta para evaluar la gestión de riesgos.
“Sorprendentemente ese caso no parece haber figurado como un riesgo de que las
líneas aéreas y muchas otras compañías para garantizar la gestión. Aparte de las
compañías aéreas, el cierre del espacio aéreo europeo ha
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aéreas, el cierre del espacio aéreo europeo ha dejado huella en todo, desde el
turismo a la flor y los productores de verduras frescas en África, los fabricantes de
prendas de vestir en Bangladesh y los fabricantes de componentes electrónicos en el
Lejano Oriente” Kevin W. Knight
ISO 31000 Gestión del Riesgo
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8. Securing Your World
Qué Vamos a Hacer?
ISO 31000 Gestión del Riesgo
Identificar
Contexto interno
Contexto externo
Procesos
Escenarios
Amenazas
Mis insumos
Infraestructura
Según el tipo de Empresa
Según la cobertura de las operaciones
Según los servicios
Capitación
Análisis de flujos
Categorización de personas
Estratificación de usuarios
Entorno
Zona geográfica
Densificación
Estratificación
Uso de suelos
Servicios
Historial de Eventos
Probabilidad
Consecuencias
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9. Securing Your World
Qué Vamos a Hacer?
“La gestión del riesgo contribuye de manera tangible al logro de los objetivos y a la
mejora del desempeño, por ejemplo, en lo referente a la salud y seguridad de las
personas, a la conformidad con los requisitos legales.
conformidad con los requisitos legales y reglamentos, a la aceptación por el público, a
la protección ambiental, a la calidad del producto, a la gestión del proyecto, a la
eficacia en las operaciones, y a su gobierno y reputación.”
REFERENCIA EN LA ISO 31000
ISO 31000 Gestión del Riesgo
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10. Securing Your World
Cómo implantar un Plan de Continuidad
Ciclo de Vida BCP
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11. Securing Your World
BASC (Business Alliance for Secure Commerce)
BASC -Business Alliance for Secure Commerce-, es una alianza empresarial
internacional que promueve un comercio seguro en cooperación con gobiernos y
organismos internacionales.
La Alianza Empresarial para un Comercio Seguro BASC (Business Alliance for
Secure Commerce), busca la implementación de un Sistema de Gestión en
Control y Seguridad para el mejoramiento continuo de los estándares de seguridad
aplicados en las empresas con el fin de lograr que las mercancías no sean
contaminadas por ninguna sustancia extraña en un esfuerzo por mantener las
compañías libres de cualquier actividad ilícita y a la vez facilitar los procesos
aduaneros de las mismas.
Que es BASC
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12. Securing Your World
BASC (Business Alliance for Secure Commerce)
Las empresas que forman parte del BASC son auditadas periódicamente y ofrecen
la garantía de que sus productos y servicios son sometidos a una estricta vigilancia
en todas las áreas mediante diversos sistemas y procesos lo cual contribuye a
desalentar fenómenos delictivos como el narcotráfico, el contrabando y el
terrorismo que perjudican los intereses económicos, fiscales y comerciales del
país.
Que es BASC
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13. Responsabilidad Social
G4S juega un papel importante en la sociedad, hacemos una diferencia ayudando a las personas mediante la operación en un ambiente
seguro donde pueden prosperar y crecer
Nuestro tamaño y escala significan que tocamos las vidas de millones de personas en todo el mundo y tenemos el deber y el deseo de garantizar que la
influencia que tenemos tiene un impacto positivo en las personas y comunidades en las que trabajamos.
Como uno de los mayores empleadores en el mundo, tenemos la responsabilidad de asegurar que nuestros empleados son atendidos y se les brindan
las oportunidades para desarrollarse y crecer como resultado de ser parte de G4S.
La integridad es uno de los valores centrales del grupo – ser un responsable socio de negocios, empleador, cliente y proveedor es una parte importante
de nuestra estrategia y forma una base fundamental sobre la que llevamos a cabo nuestro negocio.
Hemos hecho progresos significativos en la aplicación de nuestra estrategia de RSE y estamos comprometidos con nuestros objetivos de RSE a largo
plazo.
Manejamos nuestros negocios de tal forma que se proteja a las comunidades, el medio ambiente, nuestros empleados, clientes, proveedores y otras
partes interesadas y creamos asociaciones sostenibles a largo plazo, basada en la confianza y el respeto.
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