Slimmer Positioneren
•
2 gefällt mir•624 views
Presentatie over positionering die gegeven is bij Young Business Professionals in Deventer bij de Saxion Hogeschool. Er wordt gebruik gemaakt van verschillende modellen uit het boek van Conversational Capital en er wordt het één en ander verteld over identiteit en imago
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Mehr von Michiel Verheij
Mehr von Michiel Verheij (20)
Slimmer Positioneren
- 1. Slimmer positioneren 22 september 2009 Raymond Witvoet en Michiel Verheij
- 2. Stelling: 99% van de aanwezigen hier heeft geen goede positionering
- 3. Syntens • Syntens helpt MKB ondernemers, beter, eerder en sneller innoveren • Landelijke organisatie • 270 adviseurs • Advies, makelen/schakelen, bijeenkomsten
- 4. Identiteit
- 5. Oefening identiteit • Opdracht: – Kies iemand die je niet kent. – Zeg niets! – Kijk naar elkaar, kijk naar elkaars visitekaartje – Geef de ander in 10 steekwoorden terug: wie ben jij? – Schrijf deze op en geef deze na de oefening aan de ander
- 6. m issie weten wie ben je? zeggen zien en en doen ervaren rep utat eit ima ie/ identit wat zeg je wat zeggen anderen go dat je bent? dat je bent?
- 7. missie! organisatie producten omgeving klanten reputatie/imago! identiteit! klant- tevredenheid maat- financiële schappelijk performance verantwoord co n mm ole mb un ica sy tie medewerkers ruil tevredenheid waarde gedrag gemak en relevantie service
- 8. 1. Missie “ wij w illen … organisatie producten zijn, voor … €’s …. door … omgeving klanten . met … ”
- 11. 2. Identiteit logo visitekaartje interieur website belettering brochures co n mm ole bedrijfskleding advertenties mb un ica sy powerpoint bijeenkomsten ti e wagenpark intranet bediening gedrag service aandacht snelheid training taal
- 12. 3. Reputatie / imago co n mm ol e mb un ica sy tie gedrag
- 13. 3. Reputatie / imago klant- tevredenheid maat- financiële schappelijk performance verantwoord t s-imago, kwalitei prijs-imago of medewerkers tevredenheid ruil waarde ? servi ce-imago gemak en relevantie service Het begrip imago duidt in marketing, psychologie en communicatie op het beeld dat van een persoon of instelling bestaat bij het publiek, bij een doelgroep of bij relaties. "Imago" is Latijn voor "beeld"; tegenwoordig wordt ook vaak het Engelse image gebruikt.
- 15. Break!
- 17. Strategic Intent (intended story) Marketing Communications Conversational Capital (advertising story) (consumer story)
- 18. Conversational Capital • Bertrand Cesvet: directeur & hoofd strategie van SID LEE, een Commercial Creativity bureau met vestigingen in Montréal en Amsterdam. • Voorzitter van Cirque du Soleil Lifestyle Group • Massamarketing is dood. • Effectiever: bied klanten een unieke ervaring • klanten worden ambassadeurs van uw bedrijf of merk en delen deze ervaring met anderen • 8 ‘ervaringsversterkers’ om je relevantie te laten groeien
- 19. rituelen exclusief continuïteit product aanbod goedkeuring relevantie mythes wij- relevante gevoel zintuiglijke uitzonderingen relevantie iconen
- 20. Rituelen • Geef een gebeurtenis een betekenis • initiatie, een overgangsritueel dat iets heel alledaags een bijzondere betekenis geeft
- 22. Exclusief product aanbod • ‘op maat’ aanbieden = exclusief • Overprestatie is ook een vorm van EPA. Met overprestatie bedoelen we dat deel van de ervaring dat de verwachting van de consument en de geldende normen overtreft. • v.b. deuren
- 23. Mythes • Mythes zijn de verhalen die deel zijn gaan uitmaken van de consumptie ervaring, omdat ze al enigszins duidelijk maken wat de ervaring voor ons zou moeten betekenen.
- 24. Relevante zintuiglijke uitzondering • Als we iets ruiken, zien, voelen, horen of proeven dat we niet hadden verwacht, vinden we dat bijzonder en zullen we er waarschijnlijk eerder over praten met anderen.
- 25. Iconen • Als een symbool of kenmerk betekenis krijgt, verandert het van een ‘gewoon’ productkenmerk in een icoon, één van de krachten die identiteit mede kunnen vormgeven.
- 27. Wij-gevoel • Deel uitmaken van een groep die we de moeite waard vinden, geeft ons leven betekenis omdat het onze identiteit bevestigt.
- 29. Goedkeuring (endorsement) • = ambassadeursschap • Het gaat erom dat iemand die geloofwaardig is zich positief over je uitlaat. Als een betrouwbare autoriteit spontaan zijn oprechte bewondering uitspreekt, kan het effect gigantisch zijn.
- 31. Continuïteit Continuïteit van het imago en de beleving Continuï • Hoe dichter de factoren bij elkaar liggen — dus hoe meer integriteit en continuïteit er bestaat — des te groter kans dat er enthousiaste word-of-mouth ontstaat. Hoe verder ze uit elkaar liggen, hoe groter de kans dat je reputatie eronder lijdt. wie ben je? wat zeg je wat zeggen anderen dat je bent? dat je bent?
- 34. Stelling: 99% van de aanwezigen hier heeft geen goede positionering, maar gaat hier nu wat aan doen
- 35. 27 oktober: Slimmer Vermarkten!