Texto cultura e poder nas organizações - case bradesco
Seminario adm2011
1. Traços brasileiros para uma análise
organizacional
O estilo brasileiro de administrar
Fonte: Alexandre Borges de Freitas
Integrantes:
Marco Aurélio Spyer Prates
Alexandre Augusto de Melo Betânia Tanure de Barros
David Buttignol Cassani
Stephan Figueredo Spacov
Marcos André da Silva
2. Objetivo
Suporte para uma análise das culturas
organizacionais sob o prisma da cultura
brasileira;
Visão macro sobre o todo;
Que relevância tem a influência da cultura
nacional sobre a cultura organizacional?
Existe alguma relação entre o desempenho
de uma organização e a cultura?
Traços brasileiros para uma análise
organizacional 3
3. Introdução
Antes de se aplicar um sistema
organizacional baseado em uma cultura
“importada”, deve-se realizar uma
modificação nesse sistema com base em
estudos sobre o modelo de cultura
organizacional em questão, para assim se
obter resultados satisfatórios.
Traços brasileiros para uma análise
organizacional 4
4. Cultura nacional e cultura
organizacional
A cultura da organização é diretamente
influenciada pela cultura nacional.
As organizações são parte de uma
sociedade e, portanto, parte de sua
cultura.
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5. Cultura nacional e cultura
organizacional
Bases formadoras da cultura
Pressuposto básico Valores
Pré conscientes e Conscientes e
tidos como certos influenciáveis
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organizacional 6
6. Cultura nacional e cultura
organizacional
Fatores que influenciam a cultura organizacional:
Fundadores
Lideres
Processo histórico
Mercado de atuação
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7. Cultura nacional e cultura
organizacional
Fundadores e líderes
Imposição de valores através de regras e comportamento
exemplar.
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8. Cultura nacional e cultura
organizacional
Processo histórico
Traços brasileiros para uma análise
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9. Cultura nacional e cultura
organizacional
Processo histórico
Traços brasileiros para uma análise
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10. Cultura nacional e cultura
organizacional
Mercado de atuação
Traços brasileiros para uma análise
organizacional 11
11. Cultura nacional e “traços nacionais”
São como parte do inconsciente de cada
individuo.
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organizacional 12
12. Traços brasileiros
Traços Características chaves
Hierarquia •Tendência a centralização do poder dentro de grupos sociais
•Distanciamento nas relações entre diferentes grupos sociais
•Passividade e aceitação dos grupos inferiores
Personalismo •Sociedade baseada em relações
•Busca de proximidade e afeto na relações
•Paternalismo: domínio moral e econômico
Malandragem •Flexibilidade e adaptabilidade como meio de navegação
social
•Jeitinho
Sensualidade •Gosto pelo sensual e pelo exótico nas relações sociais
Aventureiro •Mais sonhador do que disciplinado
•Tendência a aversão ao trabalho manual ou metódico
Traços brasileiros para uma análise
organizacional 13
13. Traços brasileiros
Hierarquia
•Rígida hierarquização (relação senhor escravo)
•Raízes no modelo patriarcal
•Preferência por laços afetivos
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organizacional 14
22. CONCLUSÕES
Traços brasileiros para uma análise
organizacional 23
23. CONCLUSÕES
Neste novo cenário global, assistimos cada vez
mais às organizações brasileiras em busca de
uma excelência contínua.
De um lado, práticas gerenciais herdadas do
passado parecem perder espaço num mundo que
exige padrões globais de eficiência.
Por outro, os modelos importados podem esbarrar
em alguns dos traços básicos de nossa cultura.
Traços brasileiros para uma análise
organizacional 24
24. CONCLUSÕES
A busca pela eficiência e modernização tem
mostrado que há necessidade de mudanças.
Mudanças, entretanto, pressupõem auto-análise.
Se as organizações ambicionam a mudança, é
necessário que conheçam os traços de nossa
cultura que irão impor restrições e aqueles que
fortalecerão o processo de transformação.
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25. O Estilo Brasileiro de Administrar
PENSANDO A CULTURA BRASILEIRA NA
GESTÃO EMPRESARIAL
“Por que devemos pensar a cultura
brasileira na gestão empresarial?”
Traços brasileiros para uma análise
organizacional 26
26. O Estilo Brasileiro de Administrar
PENSANDO A CULTURA BRASILEIRA NA
GESTÃO EMPRESARIAL
Dois pontos de vista
- Compreender as ações de forma integrada: o
produto de todos os traços culturais; e
- Universo representativo que pode legitimar as
especificações dessa cultura, o que a
diferencia e a particulariza.
Traços brasileiros para uma análise
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27. O Estilo Brasileiro de Administrar
PENSANDO A CULTURA BRASILEIRA NA
GESTÃO EMPRESARIAL
Modelo de Sistema de Ação Cultural Brasileiro
Este modelo é composto por quatro
subsistemas:
- O institucional(ou formal);
- O pessoal(ou formal);
- O dos líderes; e
- O dos liderados.
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28. O Estilo Brasileiro de Administrar
Líderes
Concentraçã
Personalismo
o do Poder
Formal Pessoal
Postura de Evitar
espectador conflito
Liderados
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29. O Estilo Brasileiro de Administrar
DESCRIÇÃO DO MODELO PROPOSTO
Líderes
Concentração Personalismo
do Poder
Paternalismo
Lealdade
Pessoal
Formal Impunidade Pessoal
(institucional) (informal)
Flexibilidade
Postura de Evitar
espectador conflito
Liderados
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30. O Estilo Brasileiro de Administrar
DESCRIÇÃO DO MODELO PROPOSTO
Subsistema dos Líderes
- Concentração de Poder: baseada na hierarquia
e subordinação. Se vale da força militar
tradicionalista e do poder racional-legal para
estabelecer e manter a autoridade.
“Você sabe com quem está falando?”
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31. O Estilo Brasileiro de Administrar
DESCRIÇÃO DO MODELO PROPOSTO
Subsistema dos Líderes
- Personalismo: baseada nas relações pessoais;
o carisma é mais importante que a especialização;
a rede de amigos resolve problemas.
“A sociedade americana é homogênea, igualitária,
individualista e exclusiva; a brasileira é desigual,
relacional e inclusiva.”
heterogênea,brasileiros para uma análise
Traços
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32. O Estilo Brasileiro de Administrar
DESCRIÇÃO DO MODELO PROPOSTO
Subsistema dos Líderes
- Paternalismo: é a junção da concentração de poder e o
personalismo. Apresenta duas facetas: patrimonialismo e
patriarcalismo.
Patriarcalismo: a face supridora e afetiva do pai;
venerado e respeitado.
Patrimonialismo: a face hierárquica e absoluta.
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33. O Estilo Brasileiro de Administrar
DESCRIÇÃO DO MODELO PROPOSTO
Subsistema Institucional
- Postura de espectador: mutismo do povo, baixa
iniciativa, consciência crítica limitada, pouca
capacidade de realização por autodeterminação e
boa transferência de responsabilidade para as
lideranças.
“Funcionamos reflexivamente orientados pela
autoridade externa”
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34. O Estilo Brasileiro de Administrar
DESCRIÇÃO DO MODELO PROPOSTO
Subsistema Institucional
- Formalismo: é um modo de fazer um ajustamento
em algum sistema por meio de lei, ou de uma
interpretação favorável dela, para se alcançar um
objetivo. Pessoas, instituições e países fazem uso
do formalismo.
“Para os amigos tudo, para os inimigos nada, para
os indiferentes, a lei” - Getúlio Vargas.
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35. O Estilo Brasileiro de Administrar
DESCRIÇÃO DO MODELO PROPOSTO
Subsistema Institucional
- Impunidade: aparece por causa dos outros traços
vistos anteriormente e aumenta por causa deles.
“Onde a lei só existe para os indiferentes e onde os
direitos individuais são monopólios de poucos, a
apatia só pode crescer, deixando o brasileiro cada
vez mais espectador”
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36. Lealdade às pessoas
• Articulação dos subsistemas dos lideres e
liderados
• Grupo “olha pro próprio umbigo”
• Ligação entre grupos por meio de líder
• Confiança depositada no líder
• Instituição X Liderança
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37. Evitar conflito
• Comportamento de individuo em uma
situação de desigualdade de poder
• Situação latente de conflito
• O líder não teme a existência de
conflito.
• O povo brasileiro valoriza a harmonia
entre as relações
• Lado positivo
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38. Subsistema dos liderados
• Postura de espectador e procura sempre
evitar conflitos
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39. Flexibilidade
• A flexibilidade possui duas vertentes
• Adaptabilidade
• Criatividade
Traços brasileiros para uma análise
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40. Estilo brasileiro de administrar
Todos os traços
apresentados formam a
essência do que se
chama “Sistema de ação
cultural brasileiro”
Traços brasileiros para uma análise
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41. Pesquisa
Pesquisa realizada com 2500 dirigentes e gerentes de 520 empresas
de grande e médio porte do Sudeste e Sul do Brasil
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42. Conclusões
• A identidade nacional existe
• Alguns paradoxos da nossa sociedade
• Convivência com os opostos
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