What is the efficiency of Apple’s UI Patterns, which documentation is the most detailed and accessible among its competitors, for developing geosocial networking applications? Article presents the results of usability inspection performed in Gowalla and Forsquare proving it’s efficiency.

1. INSPEÇÃO DE USABILIDADE
EM APLICATIVOS DE REDE
GEOSSOCIAL: ESTUDO
COMPARATIVO DOS
APLICATIVOS FOURSQUARE
E GOWALLA EM IPOD
TOUCH 4
Fernanda de Souza Quintão
Especialista em Design e Cultura
Faculdade de Engenharia e Arquitetura
Universidade FUMEC - Brasil
(fernandaq@gmail.com)
Mourylise Heymer
Mestre em Tecnologias Multimídia
Faculdade de Engenharia
Universidade do Porto - Portugal
(mheymer@gmail.com)
Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro

2. padrões de
interface e
interação
x
eficiência,
eficácia e
satisfação
location
based
services
x
aplicativos
de rede
geossocial
ipod touch 4

3. MÉTODOS DE
INSPEÇÃO DE
USABILIDADE
A inspeção de usabilidade não
envolve a participação de usuários.
Ela é definida como “um conjunto de
métodos baseados em se ter
avaliadores inspecionando ou
examinando aspectos relacionados
a usabilidade de uma interface de
usuário”.
Seu principal objetivo é detectar os
problemas de usabilidade de uma
interface, indicando graus de
severidade.
Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro
3/18

4. 1. Visibilidade do status do sistema
2. Compatibilidade do sistema com
o mundo real
3. Controle do usuário e liberdade
4. Consistência e padrões
5. Prevenção de erros
6. Reconhecimento ao invés de
relembrança
7. Flexibilidade e eficiência de uso
8. Estética e design minimalista
9. Ajudar os usuários a reconhecer,
diagnosticar e corrigir erros.
10. Help e documentação
AVALIAÇÃO
HEURÍSTICA
MÉTODOS DE
INSPEÇÃO DE
USABILIDADE
Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro
4/18

5. MÉTODOS DE
INSPEÇÃO DE
USABILIDADE
O principal objetivo é “avaliar o design
quanto à sua facilidade de
aprendizagem, particularmente por
exploração”.
• Os usuários farão a ação correta para
atingir o resultado desejado?
• Os usuários perceberão que a ação
correta está disponível?
• Os usuários irão associar a ação correta
com o efeito desejado?
• Se a ação correta for executada os
usuários perceberão que foi feito um
progresso em relação a tarefa desejada?
PERCURSO
COGNITIVO
Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro
5/18

6. A usabilidade em dispositivos móveis
envolve principalmente restrições
físicas, espaciais e contexto de uso.
Algumas restrições físicas bem
conhecidas que devem ser levadas
em consideração no design e
desenvolvimento de aplicações
móveis são o formato e a interface
física com o usuário, que apresentam
uma variedade significativa de
tamanhos de tela, de padrões de
interface gráfica e de interação, e
teclados físicos.
USABILIDADE
EM DISPOSITIVOS
MÓVEIS
Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro
6/18

7. 1. Aplicativos iOS abraçam a
plataforma e princípios de design
de interface humana.
2. Aplicativos iOS começam com
algumas definições claras.
3. Uma grande experiência do
usuário será garantida na
atenção para os detalhes.
4. As pessoas esperam encontrar
tecnologias iOS nos aplicativos
que usam.
5. Todos os aplicativos necessitam
de personalização visual.
iOS HUMAN
INTERFACE
GUIDELINES
Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro
7/18

8. Serviços baseados em localização
(LBS) surgiram de diferentes
perspectivas, tendo por definição
“qualquer serviço ou aplicação que
se estenda ao processamento
espacial de informação, envolvendo
Sistemas de Informação Geográfica
(GIS), Sistemas de Posicionamento
Global (GPS), identificação de rádio-
frequência, entre outras tecnologias
sensíveis à localização, e dispositivos
móveis de telecomunicação
conectados em rede via Internet”.
LBS – LOCATION
BASED SERVICES
Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro
8/18

9. Podem ser aplicados em serviços de:
• emergência
• navegação
• informação
• rastreamento
• publicidade
• jogos, entre outros.
LBS – LOCATION
BASED SERVICES
Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro
9/18http://www.ottawa-apps.com

10. O Foursquare é uma aplicação web
de rede social baseada em
localização geográfica para
dispositivos móveis cujo serviço é
disponibilizado para usuários
portadores de smartphones e outros
dispositivos com GPS habilitado.
O Gowalla é também uma
aplicação web de rede social
baseada em localização geográfica
para dispositivos móveis e outros
dispositivos com GPS .
A INSPEÇÃO DE
USABILIDADE NOS
APLICATIVOS
Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro
10/18

11. Uma das vantagens principais do
método colaborativo de avaliação
em relação àquela em que os
avaliadores trabalham isoladamente
é que ele evita a duplicação de
problemas e, portanto, diminui o
tempo gasto na avaliação posterior.
Os problemas potenciais são
definidos em conjunto e,
posteriormente, cada avaliador
determina o grau de severidade em
cada problema potencial.
APLICAÇÃO DE
AVALIAÇÃO HEURÍSTICA
COLABORATIVA
A INSPEÇÃO DE
USABILIDADE NOS
APLICATIVOS
Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro
11/18

12. 1. A partir das funcionalidades
principais dos aplicativos foram
definidas as tarefas a serem
analisadas:
2. Criar uma conta;
3. Buscar amigo;
4. Dar check-in em lugar
cadastrado;
5. Dar check-in em lugar não
cadastrado;
6. Consultar rede de amigos;
7. Inserir informação sobre um lugar;
8. Consultar emblemas e check-ins;
9. Encontrar lugar por categoria.
APLICAÇÃO DO
PERCURSO COGNITIVO
A INSPEÇÃO DE
USABILIDADE NOS
APLICATIVOS
Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro
12/18
Tarefa 1: Criar uma conta

13. 13/18
Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro
Tarefa 2: Buscar amigo Tarefa 3: Dar check-in em lugar cadastrado

14. 14/18
Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro
Tarefa 4: Dar check-in em lugar não cadastrado Tarefa 5: Consultar rede de amigos

15. 15/18
Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro
Tarefa 6: Inserir informação sobre um lugar Tarefa 7: Consultar emblemas e check-ins
Tarefa 8: Encontrar lugar por categoria

16. De maneira geral, pode-se afirmar
que a inspeção nos aplicativos
analisados apresentou resultados
muito positivos e aproximados tanto
no Percurso Cognitivo quanto na
Avaliação Heurística.
O check-in em lugares cadastrados,
principal funcionalidade tanto do
Foursquare quanto do Gowalla, é
realizado pelos usuários com bastante
eficiência e eficácia em ambos os
aplicativos.
RESULTADOS E
DISCUSSÃO
A INSPEÇÃO DE
USABILIDADE NOS
APLICATIVOS
Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro
16/18

17. A inspeção realizada identificou
poucos problemas de usabilidade nos
aplicativos analisados, o que
comprova a eficácia dos padrões de
interface e interação estabelecidos
pela Apple para o desenvolvimento
de aplicativos que serão
posteriormente aprovados e
disponibilizados na App Store.
Uma boa documentação de padrões
de interface e interação, delineando
o desenvolvimento de aplicativos,
contribui incisivamente para o projeto
de soluções de alta qualidade,
focados na experiência do usuário e
melhores índices de usabilidade.
CONCLUSÃO
Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro
17/18

18. MUITO OBRIGADA STEVE JOBS POR
TER VALORIZADO A FUNÇÃO DO
DESIGNER E TAMBÉM OS PADRÕES
DE INTERFACE E INTERAÇÃO.