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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
ESIA TECAMACHALCO
PROFESORA: GOMEZ LUGO IVETTE CARLA
GRUPO: 3AV38
MATERIA ADMO DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS
ANGUIANO KORBER MAURICIO
BOVADILLA MARTUBEZ IRVING
DE LA CRUZ NICOLAS ARTURO
LOPEZ MERINO SANDRA ISABEL
MEJIA AVALOS GINA BRENDA
ADMINISTRACION SU
NATURALEZA Y
PROPOSITO
• Las empresas necesitan ser administradas por personas
capaces de cumplir con sus propósitos esenciales.
• Podemos afirmar que la administración es la actividad
humana más importante.
• Utilizar los escasos recursos de que dispone para la
adecuada satisfacción de las permanentes necesidades
humanas.
• Proceso de diseñar y mantener un entorno en el que,
trabajando en grupos, los individuos cumplan
eficientemente objetivos específicos.
 Propósito: La administración sigue un propósito: lograr el objetivo
con el menor esfuerzo. Algo diferente no tendría sentido alguno.
CARACTERISTICAS
VALOR INSTRUMENTAL
ESPECIFICIDAD
INTERDISCIPLINARIED
AD
AMPLITUD DE
EJERCICIO
FLEXIBILIDAD
UNIDAD TEMPORAL
UNIVERSALIDAD
Como naturaleza la administración al ser
interdisciplinaria, se fundamenta y relaciona con
diversas ciencias y técnicas. Ciencias sociales: son aquellas cuyo objetivo y método no
se aplican a la naturaleza sino a los fenómenos sociales.
 Ciencias exactas: son aquellas que solo admiten hechos
rigurosamente demostrables.
 Disciplinas técnicas: comprende un cuerpo o conjunto de
conocimientos que aun no se han conformado como
ciencia, pero que utilizan y aplican fundamentos científicos.
Su carácter es mas practico que teórico.
CIENCIAS Y TECNICAS
ADMINISTR
ACION
CIEN
CIAS
SOCI
ALES
CIEN
CIAS
EXA
CTAS
DISCIPLI
NAS
TECNIC
AS
Dere
cho
Econ
omía
Psicol
ogía
Sociol
ogía
Matem
áticas
Conta
bilidad
Ergon
omía
Ingeni
ería
industr
ial
Cibern
ética
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Cuando se desempeñan como administradores, los
individuos deben ejercer las funciones administrativas
de planeación, organización, dirección y control.
 La administración se aplica en todo tipo de
organizaciones.
 La administración se ejerce en todos los niveles de la
organización.
 El propósito de todos los administradores es: lograr un
resultado positivo.
 La administración se basa en los principios de
economía, eficacia y eficiencia.
LOS ADMINISTRADORES
 Asumen la responsabilidad de emprender
acciones que permitan a los individuos
realizar sus mejores contribuciones al
cumplimiento de objetivos grupales.
 Administrativo tiene la responsabilidad de
coordinar todos los esfuerzos hacia el
cumplimiento de la misión de las
organizaciones.
 el conocimiento de la administración y de
buenas prácticas administrativas facilita la
comprensión y gestión de la complejidad
de las organizaciones.
ADMINISTRACION CIENCIA
O ARTE
 En materia de administración surge de manera
inevitable la eterna discusión de que si se trata de
una simple técnica, de una ciencia o de un arte, sin
embargo, a través de los antecedentes históricos se
observa una coincidencia internacional de
numerosos autores que la consideran una ciencia,
aunque no falta quienes la discuten.
La administración es tanto
una ciencia como un arte
CIENCIA
Es una ciencia
porque existe un
cuerpo organizado
de conocimientos
sobre
administración
ARTE
Es arte porque la
práctica de la
administración de
las organizaciones
consiste en la
aplicación artística
de principios
científicos para la
solución de
problemas, para la
optimización de los
recursos y para
lograr los objetivos
pre-establecidos
Y es por ello que
se necesita un
equilibrio entre
ambos, porque
una teoría
adecuada
también
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habilidad y
creatividad
similar
Administración como ciencia
Como
ciencia
Organizad
os
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amente
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miento
de larga
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Tiene varios
métodos y cuenta
con teorías de
aplicación general
cuyas conclusiones
son confiables y
susceptibles de
adquirir carácter
unitario
Organización
Objeto
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Administración como Arte
Como
arte
Para construir un
escenario
favorable en una
organización de
seres humanos
con atributos
variados y
complejos.
Persona
lidad
Disposi
ción
Virtud,
La
administració
n rescata la
necesidad de
usar la
creatividad
en la solución
de problemas
que impiden
el avance de
las estrategias
y objetivos
Se dice que
administrar es
un arte, pero el
término se
utiliza con más
propiedad para
referirse al
conjunto de
conocimientos
(ciencia) que le
sirve de
fundamento.
ADMINISTRACIÓN
¿Ciencia Arte?
La administración como
práctica es un arte; el
conocimiento
organizado en que se
basa la práctica se
puede considerar como
una ciencia.
EVOLUCION DE
PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
Desde la prehistoria los primeros hombres tuvieron que
coordinar esfuerzos para el logro de objetivos; Se debe
destacar que otras instituciones como la Iglesia Católica
y la Milicia influyeron de gran manera en el desarrollo
de la administración, ya que muchas de las estructuras
y procedimientos utilizados en estos, contribuirían luego
al progreso y el avance de esta ciencia.
Administración en la época
primitiva
 organizarse para producir lo que necesitaba
 gradualmente formó una teoría empírica que se
transmitió
Administración en la época
feudal
 La administración interior del feudo estaba sujeta al
criterio del señor feudal, quien ejercía un control sobre
la producción del siervo
 Al finalizar esta época, un gran número de siervos se
convirtieron en trabajadores independientes,
organizándose así los talleres artesanales y el sistema
de oficios con nuevas estructuras de autoridad en la
administración.
 Aparecieron las corporaciones o gremios que
regulaban horarios, salarios y demás condiciones de
trabajo; en dichos organismos se encuentra el origen
de los actuales sindicatos.
Administración en la
Revolución Industrial
 Surgió la especialización y la producción en serie
 La administración seguía careciendo de bases
científicas; se caracterizaba por la explotación
inhumana del trabajador (horarios excesivos,
ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas,
etc.) y por ser una administración de tipo coercitivo,
influida por el espíritu liberal de la época, que
otorgaba al empresario gran libertad de acción.
Escuelas del pensamiento
administrativo.
Es la aplicación de los métodos científicos de análisis y
resolución de problemas para los problemas de la
administración. El método científico sigue los pasos
siguientes para alcanzar un objetivo:
 1) Identificar la proposición (objetivo)
 2) Adquirir información respecto a la proposición por
observación.
 3) Formular una hipótesis respecto a la proposición.
 4) Investigar con cuidado la proposición mediante
experimentos controlados.
 5) Fijar prioridades y aclarar los datos obtenidos.
 6) Exponer la respuesta tentativa a la proposición.
 7) Ajustar e implementar la respuesta a la proposición.
ENFOQUE SISTÉMICO DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN
 Se define como proceso en el cual se definen objetivos y
propósitos así como estrategias para lograrlos , con base a
investigaciones previas.
FACTIBILIDAD
OBJETIVIDAD
FLEXIBILIDAD
UNIDAD
CAMBIO DE
ESTRATEGIA
ELEMENTOS DEL PROCESO DE
PLANEACION
 MISION
Razón de ser de la empresa
VISION.
Como se visualiza la empresa a futuro.
 PREMISAS
Factores internos y/o externos que pudieran influir en la
realización de un plan.
 Internas: Rotación de personal, Accidentes,
Innovaciones
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actividades)
PROPOSITOS Y OBJETIVOS
 PROPOSITO: Aspiraciones cualitativas que emprenden
acciones del tipo Socioeconómico.
 OBJETIVO: El punto final de la planeación, son fines
que se persiguen con diversas acciones.
 ESTRATEGIAS
Adaptación de acciones y asignación de recursos
necesarios para cumplir un objetivo.
ORGANIZACIÓN
 Es el acto de integrar y estructurar los recursos, así como
establecer las relaciones pertinentes para su ejecución.
 DIVISION DEL TRABAJO
Separación de las actividades con el fin de obtener una
mayor eficacia, precisión y con el mínimo esfuerzo.
 JERARQUIZACION
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importancia
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estructura
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cada uno de los miembros.
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Sincronización de recursos y esfuerzos de un grupo
social, con el fin de desarrollar el proyecto con armonía.
La función administrativa de control es la
medición y corrección del desempeño a
fin de garantizar que se han cumplido los
objetivos de la empresa y los planeas
ideados para alcanzarlos. Planeación y
control están estrechamente relacionados,
sin planes y objetivos, el control es
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CONTROL
Principios de control
Equilibrio A cada grupo de delegación conferido debe
proporcionársele el control correspondiente.
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objetivos
El control existe en función de los objetivos, el
control no es un fin, sino un medio para alcanzar
los objetivos preestablecidos.
De la
oportunidad
Para que el control sea eficaz, necesita ser
oportuno, debe aplicarse antes de que se ejecute
el error, de tal manera que sea posible tomar
medidas correctivas con Anticipación
De excepción En control debe aplicarse a las actividades
excepcionales o representativas, a fin de reducir
costos y tiempo,
delimitando adecuadamente cuales funciones
estratégicas
requerirán control
De la función
controladora
La función controladora por ningún
motivo debe comprender a la función controlada,
ya que se pierde
efectividad en el control
INSUMOS Y DEMANDANTES
Los insumos del ambiente externo
pueden incluir a personas, capital y
habilidades administrativas, así
como conocimientos y habilidades
técnicos. Adicionalmente, varios
grupos de personas demandan
ciertas cosas de las empresas.
CONSISTE EN TRANSFORMAR LOS
INSUMOS EN RESULTADOS (PRODUCTOS).
ELLO SE LOGRA A TRAVÉS DEL TRABAJO
DE LOS GERENTES EN LAS FUNCIONES DE
PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN,
INTEGRACIÓN DE PERSONAL, DIRECCIÓN
Y CONTROL.
PROCESO ADMINISTRATIVO DE TRANSFORMACIÓN
SE PUEDE DECIR QUE EL SISTEMA DE COMUNICACIÓN ES
ESENCIAL EN TODAS LAS FASES DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO POR DOS RAZONES:
1) INTEGRA LAS FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS.
(LAS NORMAS Y LOS
PROCEDIMIENTOS)
2) VINCULA A LA EMPRESA CON EL
AMBIENTE EXTERNO.
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FORMAN PARTE DEL AMBIENTE
EXTERNO Y EL ADMINISTRADOR
NO TIENE EL PODER DE
CAMBIARLAS Y DEBE BUSCAR
ADAPTAR A LA ORGANIZACIÓN.
VARIABLES EXTERNAS
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CONSISTEN EN LOS BIENES,
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DE LAS METAS DE LOS
DEMANDANTES DE LA
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EN EL ENFOQUE DE SISTEMAS DE LA ADMINISTRACIÓN
OPERACIONAL, ALGUNOS RESULTADOS (PRODUCTOS)
SE VUELVEN A CONVERTIR EN INSUMOS. LOS NUEVOS
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SE CONVIERTEN EN INSUMOS HUMANOS MÁS
IMPORTANTES. LO MISMO OCURRE CON LAS
UTILIDADES QUE SE REINVIERTEN EN EFECTIVO,
BIENES DE CAPITAL Y EXISTENCIAS.
REVITALIZACIÓN DEL SISTEMA
EFICACIA Y EFICIENCIA
Existen en Administración algunos términos que se utilizan mucho, tanto por su
impacto dentro de la actividad diaria de la empresa, como por su aplicabilidad.
Estos son los términos de eficiencia, eficacia y productividad, que se refieren a:
Eficacia: consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa.
Eficiencia: consiste en el logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
Productividad: consiste en la relación producto-insumo en un período específico con
el adecuado control de la calidad.
EFICACIA
Implica alcanzar los objetivos trazados por la empresa cumpliendo un
plan estratégico y un plazo establecido. Se refiere a lograr los objetivos
satisfaciendo los requerimientos del producto o servicio en términos de
cantidad y tiempo. No se habla de cuidar y ahorrar recursos como lo
hace eficiencia.
Es el criterio institucional que revela la capacidad administrativa para
alcanzar las metas o resultados propuestos, la eficacia administrativa se
ocupa esencialmente del logro de los objetivos.
Es la capacidad para determinar los objetivos apropiados, es decir,
cuando se consiguen las metas que se habían definido. ya que la
eficacia es el modelo de un administrador, y estará íntimamente unida a
la necesidad de ser o no eficiente. El ideal de este desempeño debe
centrarse en ser eficaces de la forma más eficiente posible. Nos
preguntábamos si podríamos ser eficientes sin ser eficaces. La respuesta
es afirmativa, se puede ser eficiente sin ser eficaz. Se puede emplear
bien los recursos sin conseguir los objetivos propuestos, y esto sucede
cuando se es eficiente con metas equivocadas.
EFICIENCIA
Es el criterio económico que revela la capacidad administrativa de
producir el máximo de resultados con el mínimo de recursos, energía y
tiempo.
Este término, como la ‘eficacia’, requiere alcanzar los plazos corporativos
trazados pero de una manera más rápida, es decir ahorrando recursos
(financieros, humanos, de infraestructura, entre otros). Esto es hacer las
cosas bien. Es lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al
mínimo costo y con la máxima calidad. Es un concepto que se refiere a "
insumo-productos".
Se puede hacer aumento de la eficiencia cuando: Logramos
incrementar la cantidad de productos obtenidos manteniendo constante
el volumen de recursos empleados.
Mantenemos constante la cantidad de productos obtenidos
disminuyendo la cantidad de recurso empleado.
Aun siendo una característica prioritaria la eficiencia en la administración
y de los administradores, no es una cualidad suficiente. La administración
y los administradores no solo deben de buscar la eficiencia en sus
PRODUCTIVIDAD
Es la relación entre la cantidad de insumos necesarios para producir un
determinado bien o servicio. Es la obtención de los máximos resultados con el
mínimo de recursos, en términos de eficiencia y eficacia. Es la relación producto e
insumo dentro de un periodo con la debida consideración de la calidad.
Con estas definiciones podemos decir que la administración es el proceso cuyo
objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social
para lograr sus objetivos con la máxima productividad.
La Eficiencia y la Eficacia se interrelacionan, pero la falta de eficacia no puede
ser compensada con Eficiencia, por grande que sea esta, ya que no hay nada
más inútil que hacer Eficientemente, algo que no tiene ningún valor y que no
contribuye en nada para la Organización. Por eso es necesario preguntarse si lo
que se hace vale para algo. Por ejemplo una persona puede pasar todo el día
en su trabajo, sentado en su escritorio, pero esto no significa que sea Eficiente ni
Eficaz, más aun cuando su labor no es productiva y se dedica a utilizar
indiscriminadamente los recursos con que cuenta su Organización.

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  • 1. INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL ESIA TECAMACHALCO PROFESORA: GOMEZ LUGO IVETTE CARLA GRUPO: 3AV38 MATERIA ADMO DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS ANGUIANO KORBER MAURICIO BOVADILLA MARTUBEZ IRVING DE LA CRUZ NICOLAS ARTURO LOPEZ MERINO SANDRA ISABEL MEJIA AVALOS GINA BRENDA
  • 2. ADMINISTRACION SU NATURALEZA Y PROPOSITO • Las empresas necesitan ser administradas por personas capaces de cumplir con sus propósitos esenciales. • Podemos afirmar que la administración es la actividad humana más importante. • Utilizar los escasos recursos de que dispone para la adecuada satisfacción de las permanentes necesidades humanas. • Proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos.
  • 3.  Propósito: La administración sigue un propósito: lograr el objetivo con el menor esfuerzo. Algo diferente no tendría sentido alguno. CARACTERISTICAS VALOR INSTRUMENTAL ESPECIFICIDAD INTERDISCIPLINARIED AD AMPLITUD DE EJERCICIO FLEXIBILIDAD UNIDAD TEMPORAL UNIVERSALIDAD
  • 4. Como naturaleza la administración al ser interdisciplinaria, se fundamenta y relaciona con diversas ciencias y técnicas. Ciencias sociales: son aquellas cuyo objetivo y método no se aplican a la naturaleza sino a los fenómenos sociales.  Ciencias exactas: son aquellas que solo admiten hechos rigurosamente demostrables.  Disciplinas técnicas: comprende un cuerpo o conjunto de conocimientos que aun no se han conformado como ciencia, pero que utilizan y aplican fundamentos científicos. Su carácter es mas practico que teórico.
  • 6. OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Cuando se desempeñan como administradores, los individuos deben ejercer las funciones administrativas de planeación, organización, dirección y control.  La administración se aplica en todo tipo de organizaciones.  La administración se ejerce en todos los niveles de la organización.  El propósito de todos los administradores es: lograr un resultado positivo.  La administración se basa en los principios de economía, eficacia y eficiencia.
  • 7. LOS ADMINISTRADORES  Asumen la responsabilidad de emprender acciones que permitan a los individuos realizar sus mejores contribuciones al cumplimiento de objetivos grupales.  Administrativo tiene la responsabilidad de coordinar todos los esfuerzos hacia el cumplimiento de la misión de las organizaciones.  el conocimiento de la administración y de buenas prácticas administrativas facilita la comprensión y gestión de la complejidad de las organizaciones.
  • 8. ADMINISTRACION CIENCIA O ARTE  En materia de administración surge de manera inevitable la eterna discusión de que si se trata de una simple técnica, de una ciencia o de un arte, sin embargo, a través de los antecedentes históricos se observa una coincidencia internacional de numerosos autores que la consideran una ciencia, aunque no falta quienes la discuten.
  • 9. La administración es tanto una ciencia como un arte CIENCIA Es una ciencia porque existe un cuerpo organizado de conocimientos sobre administración ARTE Es arte porque la práctica de la administración de las organizaciones consiste en la aplicación artística de principios científicos para la solución de problemas, para la optimización de los recursos y para lograr los objetivos pre-establecidos Y es por ello que se necesita un equilibrio entre ambos, porque una teoría adecuada también requiere de habilidad y creatividad similar
  • 10. Administración como ciencia Como ciencia Organizad os sistemátic amente Conoci miento de larga data Tiene varios métodos y cuenta con teorías de aplicación general cuyas conclusiones son confiables y susceptibles de adquirir carácter unitario Organización Objeto de estudio
  • 11. Administración como Arte Como arte Para construir un escenario favorable en una organización de seres humanos con atributos variados y complejos. Persona lidad Disposi ción Virtud, La administració n rescata la necesidad de usar la creatividad en la solución de problemas que impiden el avance de las estrategias y objetivos Se dice que administrar es un arte, pero el término se utiliza con más propiedad para referirse al conjunto de conocimientos (ciencia) que le sirve de fundamento.
  • 12. ADMINISTRACIÓN ¿Ciencia Arte? La administración como práctica es un arte; el conocimiento organizado en que se basa la práctica se puede considerar como una ciencia.
  • 13. EVOLUCION DE PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Desde la prehistoria los primeros hombres tuvieron que coordinar esfuerzos para el logro de objetivos; Se debe destacar que otras instituciones como la Iglesia Católica y la Milicia influyeron de gran manera en el desarrollo de la administración, ya que muchas de las estructuras y procedimientos utilizados en estos, contribuirían luego al progreso y el avance de esta ciencia.
  • 14. Administración en la época primitiva  organizarse para producir lo que necesitaba  gradualmente formó una teoría empírica que se transmitió
  • 15. Administración en la época feudal  La administración interior del feudo estaba sujeta al criterio del señor feudal, quien ejercía un control sobre la producción del siervo  Al finalizar esta época, un gran número de siervos se convirtieron en trabajadores independientes, organizándose así los talleres artesanales y el sistema de oficios con nuevas estructuras de autoridad en la administración.  Aparecieron las corporaciones o gremios que regulaban horarios, salarios y demás condiciones de trabajo; en dichos organismos se encuentra el origen de los actuales sindicatos.
  • 16. Administración en la Revolución Industrial  Surgió la especialización y la producción en serie  La administración seguía careciendo de bases científicas; se caracterizaba por la explotación inhumana del trabajador (horarios excesivos, ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas, etc.) y por ser una administración de tipo coercitivo, influida por el espíritu liberal de la época, que otorgaba al empresario gran libertad de acción.
  • 17. Escuelas del pensamiento administrativo. Es la aplicación de los métodos científicos de análisis y resolución de problemas para los problemas de la administración. El método científico sigue los pasos siguientes para alcanzar un objetivo:  1) Identificar la proposición (objetivo)  2) Adquirir información respecto a la proposición por observación.  3) Formular una hipótesis respecto a la proposición.  4) Investigar con cuidado la proposición mediante experimentos controlados.  5) Fijar prioridades y aclarar los datos obtenidos.  6) Exponer la respuesta tentativa a la proposición.  7) Ajustar e implementar la respuesta a la proposición.
  • 18. ENFOQUE SISTÉMICO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
  • 19. PLANEACIÓN  Se define como proceso en el cual se definen objetivos y propósitos así como estrategias para lograrlos , con base a investigaciones previas. FACTIBILIDAD OBJETIVIDAD FLEXIBILIDAD UNIDAD CAMBIO DE ESTRATEGIA
  • 20. ELEMENTOS DEL PROCESO DE PLANEACION  MISION Razón de ser de la empresa
  • 21. VISION. Como se visualiza la empresa a futuro.
  • 22.  PREMISAS Factores internos y/o externos que pudieran influir en la realización de un plan.  Internas: Rotación de personal, Accidentes, Innovaciones  Externas: Político Sociales , (afectan el desarrollo de las actividades)
  • 23. PROPOSITOS Y OBJETIVOS  PROPOSITO: Aspiraciones cualitativas que emprenden acciones del tipo Socioeconómico.  OBJETIVO: El punto final de la planeación, son fines que se persiguen con diversas acciones.
  • 24.  ESTRATEGIAS Adaptación de acciones y asignación de recursos necesarios para cumplir un objetivo.
  • 25. ORGANIZACIÓN  Es el acto de integrar y estructurar los recursos, así como establecer las relaciones pertinentes para su ejecución.
  • 26.  DIVISION DEL TRABAJO Separación de las actividades con el fin de obtener una mayor eficacia, precisión y con el mínimo esfuerzo.  JERARQUIZACION Disposición de funciones en una organización en un nivel de importancia
  • 27.  DEPARTAMENTALIZACION Agrupamiento de funciones dentro de una estructura  ASIGNACION DE FUNCIONES Especificación de tareas, actividades y funciones de cada uno de los miembros.  COORDINACION Sincronización de recursos y esfuerzos de un grupo social, con el fin de desarrollar el proyecto con armonía.
  • 28. La función administrativa de control es la medición y corrección del desempeño a fin de garantizar que se han cumplido los objetivos de la empresa y los planeas ideados para alcanzarlos. Planeación y control están estrechamente relacionados, sin planes y objetivos, el control es imposible CONTROL
  • 29. Principios de control Equilibrio A cada grupo de delegación conferido debe proporcionársele el control correspondiente. De los objetivos El control existe en función de los objetivos, el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos. De la oportunidad Para que el control sea eficaz, necesita ser oportuno, debe aplicarse antes de que se ejecute el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas con Anticipación De excepción En control debe aplicarse a las actividades excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando adecuadamente cuales funciones estratégicas requerirán control De la función controladora La función controladora por ningún motivo debe comprender a la función controlada, ya que se pierde efectividad en el control
  • 30. INSUMOS Y DEMANDANTES Los insumos del ambiente externo pueden incluir a personas, capital y habilidades administrativas, así como conocimientos y habilidades técnicos. Adicionalmente, varios grupos de personas demandan ciertas cosas de las empresas.
  • 31.
  • 32. CONSISTE EN TRANSFORMAR LOS INSUMOS EN RESULTADOS (PRODUCTOS). ELLO SE LOGRA A TRAVÉS DEL TRABAJO DE LOS GERENTES EN LAS FUNCIONES DE PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN, INTEGRACIÓN DE PERSONAL, DIRECCIÓN Y CONTROL. PROCESO ADMINISTRATIVO DE TRANSFORMACIÓN
  • 33. SE PUEDE DECIR QUE EL SISTEMA DE COMUNICACIÓN ES ESENCIAL EN TODAS LAS FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO POR DOS RAZONES: 1) INTEGRA LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS. (LAS NORMAS Y LOS PROCEDIMIENTOS) 2) VINCULA A LA EMPRESA CON EL AMBIENTE EXTERNO. EL SISTEMA DE COMUNICACIÓN.
  • 34. COMPRENDEN AQUELLAS QUE FORMAN PARTE DEL AMBIENTE EXTERNO Y EL ADMINISTRADOR NO TIENE EL PODER DE CAMBIARLAS Y DEBE BUSCAR ADAPTAR A LA ORGANIZACIÓN. VARIABLES EXTERNAS
  • 35. PRODUCTOS CONSISTEN EN LOS BIENES, SERVICIOS, UTILIDADES, LA SATISFACCIÓN E INTEGRACIÓN DE LAS METAS DE LOS DEMANDANTES DE LA EMPRESA, QUE LOGRA LA ORGANIZACIÓN.
  • 36. EN EL ENFOQUE DE SISTEMAS DE LA ADMINISTRACIÓN OPERACIONAL, ALGUNOS RESULTADOS (PRODUCTOS) SE VUELVEN A CONVERTIR EN INSUMOS. LOS NUEVOS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES DE LOS EMPLEADOS SE CONVIERTEN EN INSUMOS HUMANOS MÁS IMPORTANTES. LO MISMO OCURRE CON LAS UTILIDADES QUE SE REINVIERTEN EN EFECTIVO, BIENES DE CAPITAL Y EXISTENCIAS. REVITALIZACIÓN DEL SISTEMA
  • 37. EFICACIA Y EFICIENCIA Existen en Administración algunos términos que se utilizan mucho, tanto por su impacto dentro de la actividad diaria de la empresa, como por su aplicabilidad. Estos son los términos de eficiencia, eficacia y productividad, que se refieren a: Eficacia: consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa. Eficiencia: consiste en el logro de las metas con la menor cantidad de recursos. Productividad: consiste en la relación producto-insumo en un período específico con el adecuado control de la calidad.
  • 38. EFICACIA Implica alcanzar los objetivos trazados por la empresa cumpliendo un plan estratégico y un plazo establecido. Se refiere a lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o servicio en términos de cantidad y tiempo. No se habla de cuidar y ahorrar recursos como lo hace eficiencia. Es el criterio institucional que revela la capacidad administrativa para alcanzar las metas o resultados propuestos, la eficacia administrativa se ocupa esencialmente del logro de los objetivos. Es la capacidad para determinar los objetivos apropiados, es decir, cuando se consiguen las metas que se habían definido. ya que la eficacia es el modelo de un administrador, y estará íntimamente unida a la necesidad de ser o no eficiente. El ideal de este desempeño debe centrarse en ser eficaces de la forma más eficiente posible. Nos preguntábamos si podríamos ser eficientes sin ser eficaces. La respuesta es afirmativa, se puede ser eficiente sin ser eficaz. Se puede emplear bien los recursos sin conseguir los objetivos propuestos, y esto sucede cuando se es eficiente con metas equivocadas.
  • 39. EFICIENCIA Es el criterio económico que revela la capacidad administrativa de producir el máximo de resultados con el mínimo de recursos, energía y tiempo. Este término, como la ‘eficacia’, requiere alcanzar los plazos corporativos trazados pero de una manera más rápida, es decir ahorrando recursos (financieros, humanos, de infraestructura, entre otros). Esto es hacer las cosas bien. Es lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al mínimo costo y con la máxima calidad. Es un concepto que se refiere a " insumo-productos". Se puede hacer aumento de la eficiencia cuando: Logramos incrementar la cantidad de productos obtenidos manteniendo constante el volumen de recursos empleados. Mantenemos constante la cantidad de productos obtenidos disminuyendo la cantidad de recurso empleado. Aun siendo una característica prioritaria la eficiencia en la administración y de los administradores, no es una cualidad suficiente. La administración y los administradores no solo deben de buscar la eficiencia en sus
  • 40. PRODUCTIVIDAD Es la relación entre la cantidad de insumos necesarios para producir un determinado bien o servicio. Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos, en términos de eficiencia y eficacia. Es la relación producto e insumo dentro de un periodo con la debida consideración de la calidad. Con estas definiciones podemos decir que la administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad. La Eficiencia y la Eficacia se interrelacionan, pero la falta de eficacia no puede ser compensada con Eficiencia, por grande que sea esta, ya que no hay nada más inútil que hacer Eficientemente, algo que no tiene ningún valor y que no contribuye en nada para la Organización. Por eso es necesario preguntarse si lo que se hace vale para algo. Por ejemplo una persona puede pasar todo el día en su trabajo, sentado en su escritorio, pero esto no significa que sea Eficiente ni Eficaz, más aun cuando su labor no es productiva y se dedica a utilizar indiscriminadamente los recursos con que cuenta su Organización.