2. Por qué es crítico enfocarse
• Porque sus recursos son limitados
• Porque necesita ser relevante para alguien
• Porque necesita dejar de competir en precio
• Porque le ayuda a definir acciones de marketing
• Porque necesita saber dónde invertir su dinero para
obtener los mejores resultados
3. El mito de la diversificación
“No ponga todos los
huevos en la misma
canasta…”
El problema es que
pretender ser todo para
todos, lo convierte en
nada para nadie.
4. Deje de perseguir al cliente equivocado
• Resta valor a su negocio
• Lo que por precio viene,
por precio se va
• Costo de oportunidad
• Desorientación comercial
• Baja efectividad
5. La forma más sencilla de entender
lo que significa un cliente ideal...
“ Si tuviera diez clientes
más como este, la vida
sería maravillosa.
11. 5) Haga una completa descripción
biográfica como guía de marketing
12. 5 pasos para identificar su cliente ideal
1. Encuentre sus clientes más rentables
2. De ese grupo, identifique clientes que lo refieran
3. De ese grupo más pequeño, busque características
demográficas comunes
4. Entienda el comportamiento que los hace clientes ideales
5. Haga una completa descripción biográfica como guía de
marketing
18. Un resumen sencillo...
Enfóquese en su cliente
objetivo ideal. No son menos
clientes, son más calificados.
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