1) O documento discute o desenvolvimento de clientes e como as empresas podem validar modelos de negócios por meio da descoberta e validação do cliente. 2) Apresenta o modelo tradicional de desenvolvimento de produto versus o novo modelo de desenvolver o produto junto com o cliente. 3) Fornece uma visão geral do processo de descoberta e validação do cliente, com foco em sair para validar hipóteses com clientes-chave e early adopters.

1. Desenvolvimento de
Clientes
ou
Qual o novo jeito de
empreender certo?
Marcelo Pimenta (menta90)
menta@laboratorium.com.br
Virada Empreendedora – 27 e 28 de abril de 2013

2. http://vimeo.com/63607279

3. Fábrica da Kodak em Rochester, NY,
Estados Unidos (1890)
A still from the 1900 Biograph film The
Temptation of St. Anthony

4. Prone Timber Boards and Surfers,
West Coast, USA circa 1905

5. http://hbr.org/2013/05/why-the-lean-start-up-changes-everything/ar/1

6. Antes se desenvolvia produto, se testava e
ajustava o marketing ao consumidor.
Hoje se desenvolve o produto
junto com o consumidor criando
modelos de negócios inovadores

7. CRIATIVIDADE:
Everything is
Remix
COPIAR
COMBINAR
TRANSFORMAR

8. Conceber Desenvolver Lançar
Desenvolver Ajustar Expandir
Velho modelo Novo modelo

9. http://www.ashmaurya.com/2009/12/achieving-flow-in-a-lean-startup/
Desenvolvimento de clientes
Descoberta do
cliente
Validação do
cliente
Criação do
cliente
Construção da
empresa
Desenvolvimento Ágil

10. Descoberta do
cliente
Validação do
cliente
Criação do
cliente
Construção da
empresa
Iteração –
aprendizagem e
descoberta
Execução –
crescimento e
escala
Pivot
1ª Fase
A busca pelo
negócio
2ª Fase
O crescimento
do negócio
Passo 1 Passo 2 Passo 3 Passo 4
O modelo do desenvolvimento do cliente
Adaptação livre a partir do original “The Four Steps to Epiphany”, de Steven Blank

11. A filosofia da Descoberta
do Cliente
• Get Out of the Building
• Busque a adequação do
problema/solução
• Desenvolva o produto para poucos,
não para muitos
• Busque os “Earlyvangelistas” – os
evangelistas das novidades
• Construa o Mínimo Produto Viável
primeiro
• Use o Canvas como Scorecard

12. Visão Geral - Descoberta do Cliente
- Defina
Hipóteses
- Desenhe o
Modelo de
Negócios
- Valide
ou Mude
(Pivot)
- Teste
a
Solução
- Teste
o
Problema

13. O uso do Canvas do Business Model como um
“Scorecard” para acompanhar as validações e os
ajustes no Modelo de Negócio

14. A filosofia da Validação
do Cliente
• Do Canvas a Realidade
• Os Fundadores precisam liderar o time
de validação do cliente
• Validação acontece em diferentes
velocidades em diferentes canais
• Faça as primeiras vendas aos
“earlyevangelists”
• Controle os gastos – priorize o que
precisa ser validado
• Não tenha medo se tiver uma grande
sacada!

15. Visão Geral - Validação do Cliente
- Esteja
pronto para
vender
- Verifique
as métricas
que
importam
- Construa
posicionamento
Saia para rua e
venda para os
influenciadores!

17. De 17 a 22 de junho de 2013
Inscreva-se em http://www.espm.br/inovacao/curso.asp?cursoID=89

18. Mar
Entre em Contato:
Marcelo Pimenta
Menta90 ( fácil de achar no Google)
menta@laboratorium.com.br
www.laboratorium.com.br
Fontes das imagens:
http://www.designyourway.net/blog/inspiration/amazing-examples-of-surreal-
photography-39-photos/
http://www.cleancutmedia.com/art-design/creativity-amazing-3d-building-art
http://gnato.deviantart.com/art/f-f-96889572