Cyfrowa dopamina - jak komunikować się z uzależnionymi od digitalu

1. Wojtek Walczak, Melting Pot
CYFROWA DOPAMINA
CZYLI JAK KOMUNIKOWAĆ SIĘ Z UZALEŻNIONYMI OD DIGITALU

2. Jest tylko jeden skuteczny sposób na obejście konsumenckiego adblocka. Dopamina.
Człowiek się zmienia, ale mechanizmy jego uzależnień są znane i od zawsze takie same.
W digitalu to uzależnianie konsumentów od treści, które daje marka,
w służbie ich własnej przyjemności.
http://www.lucreciarodriguez.com/blog-thoughts-and-lessons/2015/9/9/dropping-the-blindfold

3. FILM

4. Dobry dealer narkotyków wie, że pierwsza porcja
powinna być gratis, na spróbowanie.
Wie, że Klient najpierw musi go za coś polubić,
żeby potem zacząć płacić.

5. Cukier i czekolada.
Pierwszy narkotyk, pierwszy sampling.

6. Nikotyna. Od kolegi.
Albo podstawionego kolegi.

7. Alkohol. Od kolegi.
Albo Barmana.

8. Marihuana. Sam nie wiem skąd...
Ma ktoś coś do zjedzenia?

10. Like. Dopiero po 2 minutach?

11. Puk puk. Serce mocniej puka.
Gdy ktoś serduszko w Instagramie stuka.

12. 2.5 MLN
Źródło: https://www.tvn24.pl/wiadomosci-z-kraju,3/who-uzaleznienie-od-
gier-wideo-i-komputerowych-choroba-psychiczna,801834.html
Osób w Polsce jest uzależnionych od gier w Internecie.

13. Źródło: https://www.tvn24.pl/wiadomosci-z-kraju,3/who-uzaleznienie-od-
gier-wideo-i-komputerowych-choroba-psychiczna,801834.html
SYMPTOMY UZALEŻNIENIA TO:
1. Utrata kontroli nad czasem.
2. Najważniejsza wykonywana czynność.
3. Kontynuowanie mimo negatywnych konsekwencji.

14. https://www.theguardian.com/world/2017/aug/28/electronic-heroin-china-
boot-camps-internet-addicts
Obozy reedukacyjne dla
uzależnionych od grania w Chinach

15. 55%
Źródło: Raport Młodzież 2016, CBOS 2016
Uczniów szkół ponadgimnazjalnych ma poczucie,
że życie bez Internetu byłoby nudne lub pozbawione
radości.

16. 4h
dziennie
Źródło: Raport Młodzież 2016, CBOS 2016
Średnio spędza polska młodzież w Internecie.

17. Źródło: Raport Młodzież 2016, CBOS 2016;
https://www.wired.com/story/wired-guide-to-internet-addiction/
Nastolatków nie dosypia
i zauważa pogorszenie wyników
szkolnych przez to, że do
późnych godzin jest
w Internecie
o 27%
Wzrasta ryzyko depresji wśród
„heavy userów” Social Mediów
minut sięgamy średnio by
sprawdzić co słychać w naszym
telefonie
ok. 50% co 12

18. Tylko nieliczni podawali mi rękę, prawie wszyscy trzymali
telefony i mówili: foto, selfie. To jest ich rzeczywistość, ale nie
kontakt międzyludzki - dodał papież. Wyraził opinię,
że młode pokolenia "nie stąpa po ziemi".

19. CO Z TĄ DOPAMINĄ?

20. Co to jest dopamina?
Źródło: neuropsychologia.org
• Dopamina jest głównym neuroprzekaźnikiem układu nagrody w mózgu.
• Odpowiada za energię, samopoczucie, motywuje do działania.
• Badania sugerują, że działa ona już przed doświadczeniem przyjemności związanej
z obecnością bodźca nagradzającego i odgrywa kluczową rolę w „zachęcaniu”
do podjęcia aktywności.
• Potwierdzono doświadczalnie, że uczucie zadowolenia związane z jedzeniem,
zakochaniem, ale także przyjmowaniem substancji psychoaktywnych wiąże się
ze wzrostem wydzielania dopaminy.

21. CZYLI:
Kiedy angażujemy się w nawyki lub zadania,
które przynoszą nam korzyści lub sprawiają
przyjemność, uwalniana jest dopamina.
Mówi naszemu ciału, że to jest właściwa rzecz
i że to jest coś, co powinniśmy zrobić ponownie.

24. „When someone likes an Instagram
post, or any content that you share,
it's a little bit like taking a drug.
As far as your brain is concerned,
it's a very similar experience”
Adam Alter, NYU

25. Oni już to wiedzą (1))
Źródło: vox.com
• Kolory - ludzkie oczy są wrażliwe na ciepłe
kolory, a zwłaszcza na czerwony.
• To dlatego większość aplikacji zmieniła design
na cieplejszy i to dlatego wszystkie powiadomienia
w aplikacjach są tego koloru.
• Mają przyciągać nasz wzrok.
• Zupełnie tak samo jak znane od lat kody
kolorystyczne promocji konsumenckich

26. Oni już to wiedzą (2)
Źródło: vox.com
• Możliwość scrollowania bez końca – co znamy
chociażby z Facebooka, Instagrama czy Twittera.
• W przypadku tego „Infinite scrolling” nowy content
załadowuje się bezustannie i sprawia, że tracimy poczucie
kontroli nad czasem spędzonym w aplikacji
i ilością skonsumowanych danych.
• Ponadto nieregularnie pojawiające się interesujące nas
treści działają na nasz mózg jakbyśmy natrafili na
poszukiwaną nagrodę, co skutkuje wyrzutem dopaminy
i zachęca do spędzania więcej czasu w aplikacji.

27. REKLAMA?

28. 78%
Źródło: Świat Młodych, 2016
Młodych ludzi uważa,
że reklamy kłamią

29. Źródło: Dave Trott – seria wideo The Art of Persuasion
REKLAMY ODBIERANE
POZYTYWNIE
4% 7%
REKLAMY ODBIERANE
NEGATYWNIE
89%
REKLAMY, KTÓRE PRZESZŁY
NIEZAUWAŻONE

30. KEITH
RICHARDS
97 459 825
WYŚWIETLEŃ

31. KEITH
RICHARDS
LUDZIE OGLĄDAJĄ TO, CO ICH
INTERESUJE,
A CZASAMI ZDARZA SIĘ,
ŻE TO REKLAMA.

32. REKLAMA?

33. Poważnie? Ktoś myśli, że my chcemy w to klikać?

34. Co to oznacza dla marek?
Wejdź na ambicję. Nie zrobię? Nie wypiję? Niech dołączą do
imprezy albo niech żałują jeśli nie mogą.

35. Co to oznacza dla marek?
Rozrywka. Ze mną się nie napijesz? Idziemy na papierosa?
Daj się polubić za to co robisz.

36. Co to oznacza dla marek?
A teraz idziemy na jednego…
Dawaj małe, ale częste dawki. Bądź obecny we krwi.

37. Co to oznacza dla marek?
Jeśli content to video.
Jeśli video to krótkie. Daj im zmarnować trochę czasu ale nie za
dużo, zostaw ich na lekkim głodzie.

38. Co to oznacza dla marek?
Mieszaj jak drinki, zaskakuj smakiem.
Niech zapalą, napiją się, nawciągają komunikacji.

39. Co to oznacza dla marek?
Wykorzystuj influencerów, znanych, lubianych, zaufanych.
Wkradaj się do organizmu przy okazji, jak alkohol w drinku.

40. Co to oznacza dla marek?
Pojawiaj się w ich świecie, kiedy chcą się pochwalić.
Dodawaj odwagi, otwieraj na innych.

41. Co to oznacza dla marek?
Daj poczekać na kolejną dawkę. Niech napięcie rośnie.
Rób konkursy gamifikowane.

42. Co to oznacza dla marek?
Niech zatańczą na stole.
Daj unikalność i personalizowaną komunikację.
#gamersgonnaPlay

43. Zaraz będę jadł!
Proste sygnały dopaminowe!

44. Zaraz będę pił!

45. Zaraz będę zabijał!

46. Zaraz upoluję… okazję!

47. DOPAMINA KAŻE NAM
SZUKAĆ PRZYJEMNOŚCI,
A POTEM NAGRADZA
ZA POSZUKIWANIE,
CO SPRAWIA,
ŻE CHCEMY JESZCZE WIĘCEJ.
PRZYZWYCZAJAMY SIĘ DO
OKREŚLONEJ DAWKI, WIĘC
MUSI MIEĆ MOCNIEJ,
WIĘCEJ I CIEKAWIEJ, ŻEBY
MIEĆ TYLE SAMO
PRZYJEMNOŚCI.
TEN CYKL NIE POZWALA NAM
NUDZIĆ SIĘ W MEDIACH
SPOŁECZNOŚCIOWYCH
I MOTYWUJE NAS ŻEBY DALEJ
Z NICH KORZYSTAĆ.
I II III

48. Bo głód dopaminy to:
1. Więcej, mocniej, ciekawiej.
2. W mniejszych porcjach.
3. Nieprzewidywalnie, ale z przewidywalnym efektem.
4. Dając się pochwalić innym efektami.
Emocjonalnie.

49. Jeśli oczekujesz działania to daj człowiekowi coś w zamian.
Daj mu dopaminę.
I komunikuj się tak, żeby się od niej uzależnił.
Wróci po więcej.

50. Wojtek Walczak, Melting Pot
CYFROWA DOPAMINA
CZYLI JAK KOMUNIKOWAĆ SIĘ Z UZALEŻNIONYMI OD DIGITALU