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Topic Title
Design Sprint
Resolva problemas e teste novas ideias em apenas 5 dias
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José Vahl
jose.vahl@sensedia.com
@jose...
Bem-vindos!
José Vahl
Head of Technology
About Sensedia
CI&T
Subsidiary
Spin-off in
2007
R&D in
Campinas
Innovative
Tech Ecosystem
Gartner
SOA MQ
2009
API Mgmt
Pla...
O Problema
● Temos muitas fontes de sugestões para a evolução da nossa plataforma de APIs:
○ Equipes de consultoria em pro...
Design Thinking vs. Lean
Design Thinking parece
uma boa alternativa, mas é
bem genérica e pode não
ser rápida o suficiente...
Google Design Sprint
Combinação entre
Design Thinking e
Lean/Agile
Google Design Sprint - 5 days
Google Design Sprint - 6 phases
Decisão
Seleção das melhores ideias.
Prototipação
Criação de um protótipo que permita test...
Cronograma do Sprint Master
Preparando o terreno
Escolher o desafio correto
■ Nem muito grande
■ Nem muito pequeno
Como tornar as pessoas
mais felizes...
Preparando o terreno
Escalar um time de
campeões
■ Misture pessoas com
habilidades diferentes
■ Use a regra da pizza (5-8
...
Preparando o terreno
Bloqueie a agenda de todos
por 5 dias
■ Tarefa árdua que vai exigir
muita negociação
■ Argumento: imp...
Preparando o terreno
Garanta a sua War Room
■ Sim, uma War Room torna
a experiência muito mais
imersiva
■ Nossa memória de...
Preparando o terreno
Compre o material
necessário
■ Canetas (para lousa e
papel), post-its, folhas (A4
e A3 para o storybo...
Preparando o terreno
Briefing
■ Um email apresentando
qual será o desafio e com o
que esperamos sair do
outro lado (delive...
Durante o Sprint
Standard 1 - Week Schedule
Por que 5 dias?
■ É adaptável, mas...
■ Design sprints são
cansativos!
■ Mais de 5 dias vai ter...
Long-Term Goal
O que nós queremos com esse projeto? Onde queremos estar daqui a 6 meses ou 1 ano?
Principais questionament...
Lightning Demos - Apresentações de 3 minutos
É hora de revisar todas as questões da fase anterior.
Existem soluções que fa...
Museu de arte
Todos os desenhos colados nas paredes. Vamos andar silenciosamente colando votos nas partes
mais interessant...
A realistic façade is all you need
to learn from customers.
Qualquer coisa pode ser prototipada
Apps, sites, robos, plataf...
Testes 101 (1 hora)
■ Stakeholders
■ Clientes
5 customer interviews are
enough to reveal big patterns.
É hora de aprender
...
Depois do Sprint
■ Estratégia de
lançamento
■ Resumo do Sprint
■ Aprendizados
■ Planejamento do
próximo Sprint
Take Away
A restrição de tempo é muito
importante! Atenção facilitador!
Não subestime a
fase de planejamento!
War Room exc...
Referências
● PDF Oficial Google:
https://developers.google.com/design-sprint/downloads/DesignSprintMethods.pdf
● Bom resu...
sensedia - Design Sprint
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Resolva problemas e teste novas ideias em apenas 5 dias.

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sensedia - Design Sprint

  1. 1. Topic Title Design Sprint Resolva problemas e teste novas ideias em apenas 5 dias + José Vahl jose.vahl@sensedia.com @josevahl
  2. 2. Bem-vindos! José Vahl Head of Technology
  3. 3. About Sensedia CI&T Subsidiary Spin-off in 2007 R&D in Campinas Innovative Tech Ecosystem Gartner SOA MQ 2009 API Mgmt Platform 2013 100 Happy people =) 2016
  4. 4. O Problema ● Temos muitas fontes de sugestões para a evolução da nossa plataforma de APIs: ○ Equipes de consultoria em projetos ○ Clientes e Oportunidades comerciais (RFPs) ○ Customer Success e Support ○ Movimentação dos nossos concorrentes ○ Tendências e novas tecnologias ○ ...além de brainstormings internos ● Quase sempre focada em features (raramente em problemas)
  5. 5. Design Thinking vs. Lean Design Thinking parece uma boa alternativa, mas é bem genérica e pode não ser rápida o suficiente para necessidades Lean/Agile
  6. 6. Google Design Sprint Combinação entre Design Thinking e Lean/Agile
  7. 7. Google Design Sprint - 5 days
  8. 8. Google Design Sprint - 6 phases Decisão Seleção das melhores ideias. Prototipação Criação de um protótipo que permita testar as ideias com os usuários. Validação Testar as ideias com usuários reais e especialistas. Entendimento Quais são as necessidades dos usuários? O que pode ser resolvido com tecnologia? Definição Qual é a principal estratégia e onde focar? Divergência Como podemos explorar a maior quantidade de ideias possível?
  9. 9. Cronograma do Sprint Master
  10. 10. Preparando o terreno Escolher o desafio correto ■ Nem muito grande ■ Nem muito pequeno Como tornar as pessoas mais felizes? Qual cor fica melhor nesse botão?
  11. 11. Preparando o terreno Escalar um time de campeões ■ Misture pessoas com habilidades diferentes ■ Use a regra da pizza (5-8 pessoas) ■ Convide “especialistas” para apresentações de 15 minutos Decisor (CEO, Sponsor, Gerente…) Marketing Engenheiros, Developers... Designer Facilitador
  12. 12. Preparando o terreno Bloqueie a agenda de todos por 5 dias ■ Tarefa árdua que vai exigir muita negociação ■ Argumento: importancia do resultado! ■ Decisor não precisa estar na sala 100% do tempo (quarta-feira é o principal) Almoço Almoço Almoço Almoço Almoço Segunda Terça Quarta Quinta Sexta 10:00 17:00 10:00 17:00 10:00 17:00 10:00 17:00 9:00 17:00
  13. 13. Preparando o terreno Garanta a sua War Room ■ Sim, uma War Room torna a experiência muito mais imersiva ■ Nossa memória de curta duração não é boa, mas a espacial é! ■ Lousas nos deixam mais “espertos”. Pessoas pensam com as mãos!
  14. 14. Preparando o terreno Compre o material necessário ■ Canetas (para lousa e papel), post-its, folhas (A4 e A3 para o storyboard), sticker votes... ■ Time Timer é legal, mas não é essencial ■ Lanchinhos! Manter todos alimentados ajuda no foco.
  15. 15. Preparando o terreno Briefing ■ Um email apresentando qual será o desafio e com o que esperamos sair do outro lado (deliverables) ■ Breve explicação sobre o processo em si. ■ Algumas referências para estudo.
  16. 16. Durante o Sprint
  17. 17. Standard 1 - Week Schedule Por que 5 dias? ■ É adaptável, mas... ■ Design sprints são cansativos! ■ Mais de 5 dias vai ter um fim de semana no meio.
  18. 18. Long-Term Goal O que nós queremos com esse projeto? Onde queremos estar daqui a 6 meses ou 1 ano? Principais questionamentos Se estivéssemos no final do projeto, quais questões estariam respondidas? Sejamos pessimistas: Como e onde podemos falhar? Quais os pontos que podem dar errado? O Mapa Listar os principais clientes e atores na esquerda e o nosso objetivo na direita. Qual é o fluxo de interação com o produto? Perguntar aos especialistas Qual a sua visão? Como as coisas funcionam? Quais foram as tentativas anteriores? HMW - How Might We Listar as ideias na forma de perguntas, transformando os problemas em oportunidades. Organizar os post-its em grupos e selecionar os mais votados. Nobody knows everything, so you'll share info.
  19. 19. Lightning Demos - Apresentações de 3 minutos É hora de revisar todas as questões da fase anterior. Existem soluções que fazem parte do que foi levantado? Empresas que resolveram problemas semelhantes? Sketch - em 4 passos 1. Em 20 min, quais são as notas mais promissoras coladas nas paredes? 2. Transforme essas notas em ideias grosseiras, usando mais 20 minutos. 3. Crazy 8’s: em 8 minutos, faça 8 variações da sua ideia. 4. Agora são 30 minutos ou mais para colocar a principal ideia em detalhes no papel, na forma de um storyboard O Storyboard 1. Precisa ser auto-explicativo 2. Anônimo 3. Escrever ajuda. Não preencha os textos com tracinhos os Loram Ipsum. 4. Título bacana Group brainstorms don’t work, so you’ll sketch alone.
  20. 20. Museu de arte Todos os desenhos colados nas paredes. Vamos andar silenciosamente colando votos nas partes mais interessantes Ninguém explica sua ideia! No mundo real, as ideias tem que parar em pé sozinhas. O decisor escolhe a melhor ideia e seleciona os “maybe-laters” Os decisores recebem 3 stickers votes para escolherem o que efetivamente será prototipado. Eles podem seguir o “mapa de calor”, mas não necessariamente. Criar um Storyboard da solução Parecido com o sketch, mas mais detalhado, com umas 10 ou 15 cenas. Divida uma lousa em 16 quadros e comece desenhando a primeira interação do usuário com o sistema. You’ll make fast decisions without groupthink or sales pitches.
  21. 21. A realistic façade is all you need to learn from customers. Qualquer coisa pode ser prototipada Apps, sites, robos, plataformas... Bom o suficiente Construa só o suficiente para validar, ele não precisa ser totalmente funcional. Se você sentir pena de jogar fora, tá no caminho errado. Faça parecer real Ele não precisa ser funcional, o que não significa que não tenha que parecer real. Por exemplo, nada de Lorem Ipsum, escreve textos reais. Dividir para conquistar Todos podem contribuir com alguma coisa: um ícone, um texto, uma pergunta para a entrevista...
  22. 22. Testes 101 (1 hora) ■ Stakeholders ■ Clientes 5 customer interviews are enough to reveal big patterns. É hora de aprender Prepare-se antes e filme a entrevista para analisar as reações espontâneas, não os feedbacks! Só olhando e anotando... Se houver possibilidade da equipe acompanhar a entrevista de outra sala, ótimo!
  23. 23. Depois do Sprint ■ Estratégia de lançamento ■ Resumo do Sprint ■ Aprendizados ■ Planejamento do próximo Sprint
  24. 24. Take Away A restrição de tempo é muito importante! Atenção facilitador! Não subestime a fase de planejamento! War Room exclusiva e dias consecutivos tornam a experiência mais imersiva.
  25. 25. Referências ● PDF Oficial Google: https://developers.google.com/design-sprint/downloads/DesignSprintMethods.pdf ● Bom resumo do livro: https://zapier.com/blog/google-ventures-design-sprint/ ● Site do livro com várias dicas e vídeos: http://www.gv.com/sprint/ ● Conhecendo cada etapa: https://www.youtube.com/watch?v=Fc6A2WuEkZI ● Customer Interviews: https://www.youtube.com/watch?v=U9ZG19XTbd4 ● Google I/O 2016 (variações): https://www.youtube.com/watch?v=awKVQUcku4A

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