Este documento resume el contenido académico de la cátedra de Comunicación Virtual dictada por el Dr. Luis Ramírez en la Universidad de San Carlos de Guatemala. El documento contiene tres partes principales: 1) nueve documentos elaborados por el autor como parte de los requisitos del curso, 2) trece presentaciones del catedrático sobre temas de comunicación virtual, y 3) doce resúmenes de otros participantes del curso. El objetivo es demostrar la capacidad del autor para optar al Doctorado en Comunicación Social.

1. Elaboración a cargo de MEIR FINKEL
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2. Índice
1. Introducción 3
2. Justificación 4
3. Contenido 5
4. Conclusiones 6
5. Referencias bibliográficas 7
6. Anexos 9
6.1 Descripción del curso 9
6.2 Documentos del curso 12
6.3 Foro de discusión 13
6.4 Repositorio de trabajos enviados 14
6.5 Anuncios del catedrático 16
6.6 Buzón de tareas 19
6.7 Chat 20
7. Documentos físicos 21
7.1 Producción de un portal educativo 21
7.2 Implantación práctica de E‐learning 25
7.3 Uso de las TIC’s en Guatemala 43
7.4 Unidades de medida informática 46
7.5 Presentación en PowerPoint sobre E‐learning 47
7.6 Histograma del Internet y su evolución 49
7.7 Planteamiento a preguntas sobre la WEB 51
7.8 Respuestas a preguntas de TIC’s sobre educación 54
7.9 Redacción “El arte de la comunicación virtual” 56
8. Otros contenidos 59
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3. 1. Introducción
El presente documento pretende recopilar el contenido académico de la cátedra de Comunicación
Virtual dictada por el titular de la cátedra, Dr. Luis Ramírez. Actividad realizada en el marco del
curso propedéutico de la Escuela de Comunicación de la Universidad San Carlos de Guatemala.
Todo el contenido tiene por objetivo preparar a los participantes para optar al Doctorado en
Comunicación Social que ofrece la Escuela de Comunicación a prominentes académicos que
buscan desarrollar su capacidad como investigadores en el tema de la comunicación.
Es así que el contenido ofrecido en este compendio busca acercar al doctorando a la comunicación
virtual por medio de la herramienta conocida como Tecnología de la Información y la
Comunicación (TIC), su instrumento de comunicación principal el Internet y los diferentes modelos
de comunicación sincrónica y asincrónica.
La compilación consta de tres partes principales y varios anexos:
El primer cuerpo lo integran los documentos elaborados por el autor de este documento como
parte de los requisitos para la aprobación del curso objeto de esta cátedra de Comunicación
Virtual.
El segundo cuerpo lo integran las presentaciones ofrecidas por el catedrático como parte de la
bibliografía y conocimientos fuente de información para la elaboración de los documentos
ofrecidos en el primer cuerpo de este compendio.
El tercer cuerpo lo integran una serie de resúmenes presentados por otros participantes de este
curso por medio de la plataforma tecnológica educativa ofrecida por la Universidad San Carlos de
Guatemala y habilitada para la realización práctica de este curso de Comunicación Virtual.
Los anexos están integrados por una serie de datos en diferentes formatos que sirven para
documentar toda la actividad que se llevó a cabo durante el tiempo que duraron todas las
actividades, presenciales, virtuales, tanto grupales como personales.
El autor de este documento espera poder cumplir en forma satisfactoria lo solicitado por el
director de la cátedra y demostrar fehacientemente su capacidad profesional y la competencia
requerida para optar a ser candidato al Doctorado en Comunicación Social.
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4. 2. Justificación
Con base en los métodos que se aplicaron y sus unidades de enseñanza, se pudo establecer las
partes de este documento. De igual manera, se pudo describir la operacionalización de las partes
que compusieron la totalidad del compendio oferecido y los pasos fundamentales para la
realización del trabajo académico realizado, su justificación y explicación en la obtención de la
información y contenidos varios que intervinieron.
Se realizó un análisis deductivo documental strictu sensu, así como, el análisis de los contenidos y
sus tres fuentes principales: la bibliografía ofrecida por el catedrático, la documentación redactada
por el autor mismo y la documentación de los participantes al curso. Lo que permitió hacer
deducciones a través de unidades de contenido, éste se ocupa de los procesos más convencionales
de identificación y representación de las pautas más notables académicamente representativas o
que dan cuenta de los resultados del análisis deductivo documental realizado. En cuanto a los
contenidos se refiere: En la medida que evolucionan las tecnologías de la comunicación virtual
(con innovación educativa) se desarrolla la transformación del conocimiento (del contenido).
Para la comprensión de los documento pertinentes al compendio se tomó en cuenta: cosificación,
percepción y participación, entre otros; se efectuó el trabajo de compilación con una serie de 13
documentos y presentaciones ofrecidas por el catedráticos en la plataforma de la USAC,
documentos de 18 participantes al curso que compartieron sus conocimientos y documentos
expuestos en la misma plataforma tecnológica educativa, y los documentos realizados por el autor
mismo, y que son el eje transversal de este documento.
El estudiante universitario hace uso de instrumentos tecnológicos como parte de su naturaleza
comunicativa y con mayor justificación si se trata de instrumentos tecnológicos de comunicación.
En la era del Internet, la actividad comunicativa y educativa está siendo modificada por la
interacción con la web.
El Internet y sus instrumentos de navegación y exploración son empleados en la educación,
trabajo, entretenimiento, entre muchas otras actividades, medicando las organizaciones sociales y
las formas de vida. Los usuarios son parte de la generación de Internet, han nacido en una
sociedad que ha visto masificarse en los hogares y en los trabajos una gran variedad de
dispositivos tecnológicos que hacen posible el acceso a las grandes autopistas de la información.
El uso de las TIC’s en contextos educativos puede ofrecer herramientas didácticas más atractivas y
próximas a los aprendices. Conjuntamente, permite reforzar el interés y grado de motivación en
determinados contenido del currículo. Sin embargo, no basta con la motivación e interés; no
resulta suficiente para aumentar de manera significativa la calidad del sistema educativo. El uso
de los foros de discusión y los blog’s en la educación, se puede transformar en una herramienta
poderosa lo que requiere de un trabajo, del docente y de los estudiantes, determinado por los
principios del trabajo colaborativo en la construcción del conocimiento enriqueciendo los
contenidos educativos según el campo de interés.
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5. 3. Contenido
Primer cuerpo:
1. Producción de un portal educativo
2. Implantación práctica de E‐learning
3. Uso de las TIC’s en Guatemala
4. Unidades de medida informática
5. Presentación en PowerPoint sobre E‐learning
6. Histograma del Internet y su evolución
7. Planteamiento a preguntas sobre la WEB
8. Respuestas a preguntas de TIC’s sobre educación
9. Redacción “El arte de la comunicación virtual”
Segundo cuerpo:
1. E‐learning y la Universidad
2. Programa del curso de Comunicación Virtual
3. Gestión del conocimiento
4. Tutoría virtual
5. Arquitectura de Internet y su aplicabilidad
6. La creatividad de la comunicación
7. Contenido de la clase de introducción al curso
8. Clase magistral del 28 de noviembre (PowerPoint)
9. La comunicación virtual
10. La tecnologías de la información y la comunicación (TIC)
11. Aplicaciones de Internet
12. Lectura del documento de Manuel Castells
13. Rol del tutor en la creación de la comunidad virtual
Tercer cuerpo:
1. E‐learning y multimedia
2. Educación virtual y andragogía
3. Ley de Murphy y la comunicación virtual
4. Relación entre educación y las TIC’s
5. Efecto de las TIC’s en la educación superior
6. Aplicación de las TIC’s en la comunicación social
7. Cómo enfrentar la resistencia al cambio y la oposición a la implantación de las TIC’s
8. Distribución y construcción de conocimientos por medio de las TIC’s
9. El cambio de la concepción personal respecto al uso de la comunicación virtual
10. El reto de la alfabetización digital y la reducción de la brecha digital
11. Nuevos escenarios semánticos con la WEB 2.0 y sus herramientas de búsqueda
12. La enseñanza electrónica por medio de plataformas virtuales
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6. 4. Conclusiones
La conclusión general de todo el contenido del curso de Comunicación Virtual se circunscribe a la
existencia de una relación directa entre la transformación tecnológica, la transformación social y la
transformación educativa. Las tres convergen en la cibersociedad con la aparición de nuevos
métodos educativos virtuales que utilizan las tecnologías de la información y comunicación (TIC’s).
En el mismo marco de la conclusión general se pudo determinar las bondades que ofrecen las TIC’s
en el marco educativo Nacional y su gran importancia para la generación de alumnos que
crecieron o nacieron después del surgimiento de la computadora personal y del Internet. La
generación Internet necesita ser educada con plataformas tecnológicas como el modelo e‐learning
para prepararlos para que sepan enfrentar y puedan resolver los problemas que caracterizan la
realidad contemporánea.
Para ellos no solamente es algo natural, sino que tienen poca idea de cómo era el mundo antes de
la revolución digital. Desde esta perspectiva, es una cuestión ética por parte de los catedráticos
utilizar el foro de discusión como parte integral de sus metodologías educativas. Es una necesidad
de los estudiantes del siglo veintiuno en plena era digital.
Se pudo determinar cuatro conclusiones específicas:
1. Las TIC’s son la causa de los cambios estructurales en la sociedad guatemalteca y su efecto
es la aparición de la cibersociedad. De igual manera, el Internet desde el punto de vista
económico es el factor diferencial entre las empresas de éxito de las que no los son. Las
industrias Nacionales tienden a incluir las TIC’s en sus actividades, y esto exige la
preparación de un recurso humano preparado a utilizar las TIC’s en todos los campos
económicos. Desde la perspectiva de la educación, ésta es el agente de cambio por ser el
medio para la difusión del conocimiento en la Sociedad del Conocimiento.
2. Los cambios que ha tenido la sociedad en su evolución hacia la cibersociedad, en la
actualidad guatemalteca en el contexto global, se reflejan en la proliferación de las
cibercafés y telecentros, en la utilización de la plataforma tecnológica en las gestiones
municipales y gubernamentales, en los esfuerzos que hacen las Universidades de
Guatemala para organizar, promover y utilizar plataformas tecnológicas educativas.
3. Las TIC’s pueden llegar a tener un nivel de importancia que obliga a la mente humana a
asumir un rol protagónico en la mejora de las prestaciones que las tecnologías digitales y
la comunicación virtual brindan en la búsqueda de mejorar la ergonomía de las mismas al
asumir una actitud de dominio sobre las altas tecnologías y dejar de afligirse por los
inconvenientes que podrían causar, prevenir estos inconvenientes y encontrar soluciones
a los desafíos que presenta este panorama.
4. En los niveles más elevados de la sociedad hay un consenso en torno a los beneficios que
produce la implantación tecnológica por medio de la comunicación virtual y su uso en la
educación superior en la formación de una nueva cultura digital que refuerza la identidad
6

7. individual en su afiliación universitaria. En los estratos populares se cree que este
fenómeno viene a modificar la cultura, cuando en realidad viene a enriquecerla con
nuevos códigos, nuevos hábitos, nuevos métodos educativos y la incorporación de los
guatemaltecos al mundo globalizado con la consecuente reducción de la brecha digital.
5. Referencias Bibliográficas
5.1 FUENTES DOCUMENTALES
• Barman Z., (1999). La globalización, (2ª. ed.). México DF: Editorial Fondo de cultura
económica.
• Borja J. y Castells M., (2004). Local y Global, (7ª. ed.). Madrid: Editorial Taurus‐
Santillana.
• Castells M., (2004). La era de la información, (5ª. ed.). México DF: Editorial Siglo
Veintiuno.
• Castells M. y Hall P., (2001). Tecnópolis del mundo, Madrid: Editorial Alianza.
• Drucker P., (1996). La sociedad Postcapitalista, Bogotá: Editorial Norma.
• Friedman T., (2006). La tierra es plana, Madrid: Editorial Martínez Roca.
• Gates B., (1999). Los negocios en la era digital, Barcelona: Editorial Plaza y Janés.
• Gutierrez A., (2003). Alfabetización digital, Barcelona: Editorial Gedisa.
• Joyanes L., (1997). Cibersociedad, Madrid: Editorial McGraw‐Hill.
• McLuhan M., (1969). La Comprensión de los Medios, México DF: Editorial Diana.
• McLuhan M. y Powers B., (2002). La Aldea Global, Barcelona: Editorial Gedisa.
• Sevillano M. (Comp.), (2002). Nuevas tecnologías, comunicación y educación, (2ª. ed.).
Madrid: Editorial CCS.
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8. 5.2 FUENTES REFERENCIALES
• Banco Mundial, (2002). A World Bank Policy Research Report, Bogotá: Editorial
Alfaomega.
• Carlos Scheel, (2007). Agenda Nacional de la sociedad de la información y el
conocimiento de Guatemala, Guatemala: PRONACOM.
• Clark Fred, (2006). E‐readiness: Penetración y adopción de Internet y de las TIC’s en
Guatemala, Guatemala: FODECYT 52‐2006.
• PRONACOM, (2005). Agenda Nacional de competitividad, Guatemala: Pronacom.
• PRONACOM, (2006). Avances 2005‐2006 de la Agenda Nacional de competitividad,
Guatemala: Pronacom.
• SEGEPLAN, (2006). Hacia el cumplimiento de los objetivos de desarrollo del
milenio en Guatemala, Guatemala: Magna Terra Editores.
• SENACYT, (2005). Plan Nacional de ciencia, tecnología e innovación 2005‐2014,
Guatemala: CONCYT.
• SENACYT, (2007). Informe de logros 2004‐2007, Guatemala: CONCYT.
• SENACYT, (2008). Programa Nacional de ciencia, tecnología e innovación 2008‐
2012, Guatemala: CONCYT.
• SENACYT, (2008). Indicadores de actividades científicas y tecnológicas en 2006,
Guatemala: CONCYT.
• UNESCO, (2004). La educación superior en Guatemala, Guatemala: IESALC.
• World Economic Forum, (2009). The Global Information Technology Report 2008‐
2009, Geneva: INSEAD.
5.3 FUENTES DE INTERNET
Título: Ciencia, educación y sociedad
Disponible en: http://www.observatorio.org/colaboraciones/rosales.html
Título: Metodología didáctica en entornos virtuales de aprendizaje
Disponible en: http://www.ugr.es/~sevimeco/revistaeticanet/numero3/
8

9. Título: Investigación, educación, ciencia y tecnología para el siglo XXI
Disponible en: http://www.colciencias.gov.co/divulgacion/pdfs/informev17n2.pdf
Título: El Concepto y Alcance de la Gestión Tecnológica
Disponible en: http://jaibana.udea.edu.co/producciones/guillermo_r/concepto.html
Título: Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información
Disponible en: http://www.itu.int/wsis/index‐es.html
6. Anexos
1. Descripción del curso
Descripción general
Se estima que este curso servirá como base fundamental a los estudiantes en cursos más
específicos dentro del Doctorado en Comunicación Social. Se hará énfasis en aspectos tales como
las herramientas de la comunicación virtual, las tecnologías de información y comunicación,
comunicación multimedia, aspectos del aula virtual y su relación con la comunicación y otros
temas relacionados.
Objetivos
1. Proporcionar a los estudiantes conocimientos sobre la comunicación virtual.
2. Lograr que los estudiantes tengan una base, para que adquieran facilidad en el desarrollo de
los cursos venideros de su carrera.
3. Aplicar la comunicación virtual a la realidad en que vivimos, especialmente en el campo de la
comunicación social.
4. Incrementar en el estudiante el deseo de investigar.
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10. Contenidos
CONTENIDO FECHA ACTIVIDAD
La comunicación virtual 7 de noviembre 2009 Clase magistral. Grupos de
trabajo:
Trabajo de investigación
individual: La ley de Murphy,
documentos enviados por
correo electrónico e
investigación por internet.
Entrega: 14 noviembre 2009
Las tecnologías de 14 de noviembre 2009 Clase magistral. Grupos de
información y comunicación y trabajo: Estudio de caso: TIC´S
su impacto en Guatemala
Trabajo de grupo: Uso de las
TIC’s en la USAC.
Trabajo individual:
Empleo de las TIC´s en la
comunicación social.
Entrega: 21 noviembre 2009
E‐Learning 21 de noviembre 2009 Grupos de trabajo. (TRIADAS)
Entrega de ensayo para
entrega el 21‐11‐2009
Trabajo de investigación
individual: El E‐learning en la
educación superior
guatemalteca
Entrega: 28‐11‐2009
Elementos de una página 28 de Noviembre 2009 Clase magistral. Phillips 6‐6
WEB
Cuchicheo. Trabajo de grupo:
Elaboración de propuestas
para hacer construir su propia
10

11. página web.
Entrega: 5 diciembre 2009
Diseño y producción de 5 de diciembre 2009 Exposición de propuestas
materiales multimedia para la
educación virtual Clase magistral
Trabajo individual: Diseño y
producción de materiales
multimedia.
Entrega. 12 de diciembre
2009
La tutoría electrónica 12 de diciembre 2009 Lluvia de ideas
Clase magistral
Grupos de trabajo
Trabajo Grupal:
Elaboración de periódico
haciendo análisis crítico sobre
el diseño y producción de
materiales multimedia.
Entrega: 19 de diciembre
2009
Aplicaciones de Internet y 1 9 de diciembre 2009 Exposición grupal
el rol del comunicador social
Evaluación
Entrega de Texto paralelo.
Sesión de trabajo vía internet:
Chat el 28 de diciembre 2009
El arte de la comunicación 26 de diciembre 2009 Entrega de Ensayo
virtual individual sobre el tema: El
arte de la comunicación virtual
Mínimo 30 páginas y máximo
50 paginas
11

12. 2. Documentos del curso
12

13.
3. Foro de discusión
13

14. 4. Repositorio de trabajos enviados
14

15.
15

16. 5. Anuncios del catedrático
16

17.
17

18.
18

19. 6. Buzón de tareas
19

20. 7. Chat
20

21. 7. Documentos físicos
1. Producción de un portal educativo
21

22.
22

23.
23

24.
24

25. 2. Implantación práctica de E‐learning
La implantación de e‐learning en la educación superior
Documento elaborado por: MEIR FINKEL
La implantación de e‐learning en la educación es un imperante social basado en un nuevo modelo
pedagógico con interacción humana por medio de un tutor y donde se fomenta el trabajo
colaborativo por medio de foros de discusión virtuales en combinación con las clases presenciales.
La primera pregunta que surge es: ¿Cuál es el papel del tutor?
Lidera un equipo tecnológico multidisciplinario compuesto por diseñadores, programadores y
auxiliares en la orientación de los alumnos. De igual manera, desde un inicio deja claro las reglas y
la ética en la participación en el curso virtual, en especial norma y modera las discusiones e
interactúa motivando activamente la comunicación entre los auxiliares y los alumnos.
La segunda pregunta clave es: ¿Qué es un foro de discusión?
Es un espacio virtual localizado en el ciberespacio donde los alumnos, auxiliares y tutor
interactúan intercambiando información, ideas y conceptos. Un lugar compartido donde se
construye el conocimiento y se crea contenidos. El foro de discusión contiene una cartelera de
mensajes, un lugar para cargar y descargar archivos, un sistema de distribución de correo
electrónico entre sus miembros y otros aspectos que se verán a continuación.
La tercera pregunta es: ¿Qué es e‐learning?
Una pregunta sencilla pero con una respuesta compleja; en primer lugar se refiere al uso que se le
da a la tecnología de Internet en los procesos de enseñanza‐aprendizaje. Está basado en la
aplicación de las TIC’s, que permiten el aprendizaje sin las limitaciones del lugar, tiempo,
ocupación o edad de los estudiantes.
La educación basada en la metodología e‐learning incluye contenido (información) y métodos
instruccionales (acciones docentes que son las técnicas que ayudan al estudiante a aprender,
generar conocimiento y asimilar el contenido).
Los cursos en línea son impartidos por el tutor a través de un computador usando palabras en la
forma de texto e hipertexto, gráficas, fotos, animación y video, todo alojado en el foro de
discusión a manera de ayudar a los estudiantes a alcanzar sus metas de autoaprendizaje y
aprender a aprender.
Entre las ventajas de este método están:
• Ritmo de estudio dirigido por el estudiante (Autodirigido).
• Posibilidad de que el estudiante tome sus clases en el momento y el lugar más
adecuado según sus necesidades.
25

26. • Contenido en constante actualización (Clave de éxito).
• Diseñado para motivar en autoaprendizaje del aprendiz.
• Se eliminan barreras geográficas y temporales.
También hay desventajas que deben ser superadas para optimizar este modelo educativo, y que
son el reto de la transformación educativa. Es así como se identifican:
• La falta de acceso universal a Internet.
• Falta de conocimiento sobre este tema (muchos tienen en mente que para
aprender hay que ir a la escuela, sentarse y escuchar a los catedráticos).
• La falta de certeza en la acreditación de los egresados en esta modalidad
pedagógica (¿Los empleadores valorarán de igual manera a los egresados de las
aulas virtuales que de una institución presencial?)
• El alumno debe asumir disciplina, ser responsable, autoorganizado, etc. de su
propio aprendizaje (motivar es el reto en esta modalidad educativa).
Quiere decir que e‐learning es la modalidad mixta de aprendizaje donde se le proporciona a
profesores, instructores, tutores, auxiliares, facilitadores, guías y orientadores de todos los niveles
educativos los medios y la posibilidad para crear un espacio (foro de discusión) en donde alojar y
compartir los contenidos de sus cursos, material extra que agreguen valor al contenido vivencial
que se está impartiendo en las clases presenciales y motivar a la participación activa y
comunicación frecuente con los alumnos.
Otra pregunta obligada es: ¿Qué no es e‐learning?
• El e‐learning no es simplemente la presentación de la información, tampoco es un
curso a distancia, ni viene a sustituir el modelo pedagógico‐educativo vivencial en el
que ha educado siempre.
• No puede limitarse a incluir todo el material de un curso en la web, es la combinación
y aplicación de los recursos (contenido), herramientas (Internet), instrumentos (foros)
en forma multidisciplinaria e interactiva.
• Tampoco es la digitalización del material presencial y transferir sin más los contenidos
al e‐learning (es una receta para el fracaso).
• La excelencia en e‐learning no viene del hecho que se emplea tecnología para
transmitir el conocimiento, viene del hecho de cómo se usa la tecnología y las ventajas
de la multimedia disponible y el propósito con la que lo aplica.
26

27. Este modelo educativo innovador no pide que catedráticos o alumnos sean expertos en
tecnología. Ellos desarrollan habilidades y destrezas con sólo utilizarla, sus competencias
tecnológicas surgen en forma natural con sólo entrar en contacto con ellas. Se aprende haciendo
e‐learning. Todos están listos para utilizarlas con sólo desear un dominio sobre ellas.
Definir e‐learning es tan simple como utilizarla: Es educación convencional asistida por un foro de
discusión. El e‐learning es mucho más que la incorporación de un foro de discusión virtual, no
obstante para los fines de esta propuesta tecnoeducativa, se circunscribe al foro virtual.
A continuación se presenta las siete fases que componen esta novedosa modalidad educativa:
FASE I
Los objetivos de utilizar el foro de discusión como instrumento tecnológico en la educación
convencional son:
• Dar oportunidad a todos los estudiantes de conocer las la tecnología digital.
• Preparar a la gente para vivir la realidad que ofrece el siglo veintiuno.
• Impulsar la Sociedad del Conocimiento.
• Comprender la Aldea Global.
• Estimular el autoaprendizaje por Internet.
• Ampliar la cobertura educativa al incorporar a quienes no tienen acceso.
• Optimizar el tiempo y el espacio (dos variables determinantes para las TIC´s).
• Aumentar la eficiencia a base de tecnología, el aprendizaje es más rápido.
• Aumentar la efectividad educativa al transferir conocimiento a su realidad.
Los contenidos del e‐learning están relacionados en forma directa con todo el material
informativo y documental (textos, imágenes, sonidos, hipertextos, etc.) que el catedrático aporta
al aprendiz, y que éste a su vez descubre a través de la red en su desarrollo educativo para que el
estudiante aborde de una manera integral la temática que se le imparte.
Hay tres elementos claves para el éxito de esta modalidad educativa‐pedagógica:
1. Entregar las guías de trabajo en línea (desde el inicio).
2. Definir la fecha de inicio y terminación del curso (condición estricta).
3. Fomentar el trabajo en equipo para la construcción del foro (el reto).
27

28. El contexto de la globalización obliga a los guatemaltecos en ponerse al día en la metodología
educativa que se plantea, para no quedarse al margen de la realidad mundial. En este escenario
global si no se implanta este modelo educativo va a ser muy difícil crecer y desarrollarse
profesionalmente.
Toda persona que quiera aprender utilizando esta modalidad debe interactuar con otras personas
compartiendo e intercambiando de las ideas y conceptos (teoría) y en la construcción del
conocimiento (práctica) y comunicarlo sin egoísmo (diálogo).
Diagrama No. 2: Interactuación en el e‐learning
Fuente: Elaboración propia
La metodología es la explicación detallada de la secuencia en la cual se realizan las actividades
que se incluyen en el curso presencial/virtual.
Se debe responder a dos preguntas:
1. ¿Qué se espera de los alumnos?
2. ¿Qué pueden esperar los alumnos de su tutor?
De los alumnos se espera que hagan planes a futuro, que se organicen, investiguen y produzcan
conocimiento a la clase, que asuman el papel protagónico del estudiante nacido en un mundo
digital. Lo que lo compromete a tomar en serio el espacio y el tiempo del aprendizaje y la
identificación de sus propias necesidades con responsabilidad.
Del catedrático, transformado en tutor, los alumnos pueden esperar que actúe de guía‐orientador
que facilite su aprendizaje por medio de las actividades necesarias para avanzar de manera
satisfactoria en el proceso de aprendizaje; capacidad para gestionar, controlar y organizar la
participación interactiva en el foro de discusión propuesto y mantener actualizados en forma
frecuente todos los recursos educativos que el curso requiera.
Este modelo educativo innovador tiene unas características particulares que lo distinguen del
modelo educativo tradicional (sin reñir con él), al acercar al estudiante a su propia realidad,
28

29. ofreciéndole recursos físicos y sociales, actividades y participación, de una manera sincrónica o
asincrónica, poniéndolo en contacto con los nuevos medios interactivos de aprendizaje, la
multimedia, las redes, la computadora y el Internet.
El enfoque se centra en utilizar la educación convencional vivencial en combinación con la
alternativa tecnológica virtual que ofrece la era digital. Estimula el aprendizaje colaborativo
basado en problemas (ABP), aprendizaje orientado a proyectos (AOP) y aprendizaje por objetivos
(APO), todos sin reñir con ninguna corriente educativa, es una plataforma innovadora a base de
tecnología, adaptable a todas las corrientes educativas conocidas.
La estrategia didáctica de este método pedagógico sobre una plataforma tecnológica educativa se
inspira en modelos probados en más de diez instituciones educativas alrededor del mundo,
incluida Guatemala, quienes conforman la red E‐LANE (Electronic Latin America Network
Education).
• Tecnológico de Monterrey (México).
• Universidad Galileo (Guatemala).
• Universidad del Cauca (Colombia).
• Universidad de Chile (Chile).
• Universidad Católica de Brasilia (Brasil).
• Universidad Carlos III de Madrid (España).
• Instituto Nacional de Telecomunicaciones (Francia).
• Trinity Collage Dublín (Irlanda).
• University of Reading (Inglaterra).
Se trata de una estrategia implementada a nivel mundial que ha mostrado su aplicación inmediata
donde se aprende de tecnología a base de tecnología en la preparación de los ciberciudadanos de
la era actual. Las metas que desea alcanzar la FASE I de este modelo educativo son:
• Concienciar la simplicidad del modelo propuesto para su implantación inmediata
como complemento del sistema educativo convencional.
• Estimular el autoaprendizaje, al ritmo del alumno.
• Interacción alumno‐profesor donde el alumno asume su papel protagónico, el
profesor se vuelve el contenido de la clase.
• Promover actividades educativas nuevas que motiven y eviten la deserción.
29

30. FASE II
La segunda fase busca promover en el alumno el autoaprendizaje, al cargar y descargar materiales
en línea, solucionar los problemas que surjan en el foro de discusión, motivar el debate en línea,
compartir el conocimiento, estimular el trabajo colaborativo, en pocas palabras, el estudiante
debe adueñarse del proceso y ser responsable del éxito de esta transformación educativa.
Se puede entender el e‐learning desde la perspectiva planteada como una enseñanza activa
basada en la autonomía de acción de los estudiantes frente a un entorno favorable a su
autoaprendizaje en la creación de actitudes y valores que favorezcan su preparación a la realidad
del mundo electrónico que los espera.
El cambio hacia un nuevo paradigma educativo puede entenderse desde los siguientes cuatro
esquemas de estilos de aprendizaje:
Diagrama No. 3: Enfoque constructivista del modelo de e‐learning
Fuente: Elaboración propia
Los fundamentos del modelo e‐learning (tutoría en línea) son:
30

31. Las etapas en la implantación del e‐learning son:
1) Inducción (El alumno recibe las reglas y el soporte técnico inicial).
2) Acceso (Interacción con el moderador, envía y recibe materiales).
3) Motivación (El tutor debe aprender a seducir al alumno estimulando toda clase de
actividades y movimientos).
4) Socialización en línea (El alumno debe conocer el entorno y familiarizarse con los
miembros de su comunidad educativa).
5) Intercambio de información (Retroalimentación y uso de
materiales. Búsqueda y personalización del conocimiento).
6) Construcción del conocimiento (Conceptualización del
aprendizaje, diálogo e interactividad con el facilitador).
7) Desarrollo (Soporte y apoyo a otros enfoques).
Recomendaciones pedagógicas:
• Acompañar al estudiante desde el inicio (No debe sentirse sólo).
• Que realmente aprendan al finalizar el curso (Evaluar el desempeño).
• Evitar emociones negativas (Estrictas pero amables, no autoritarias).
• Estimular emociones positivas (Anticipar lo que aprenderán).
• No excederse en las expectativas (Al inicio).
• No enmarcarse en los materiales en línea (Combinar con presencial).
• Utilizar materiales relevantes off line (Tareas a mano).
• Uso de bibliotecas virtuales (También textos reales).
• Motivar las contribuciones al grupo (Retroalimentación, respuestas).
• No se debe ser experto en tecnología, pero debe conocer el tema.
• Establecer las reglas éticas en la red. Facilitar la interactividad, moderar las discusiones.
• Mantener el ritmo de participación activo (Sin perder la continuidad).
• El diseño del curso debe ser completo (No debe subirse poco a poco).
31

32. FASE III
Esta es la fase de análisis, diseño y desarrollo, el primer paso consiste en determinar la
organización global del curso, de la cual depende la secuencia lógica y funcional de los diferentes
elementos que lo conforman, entre los que se encuentran los materiales de enseñanza, los
participantes y las reglas de trabajo.
En esta fase se realiza la presentación del panorama general del curso y los temas de estudio que
se abordarán durante el desarrollo del mismo, esto se realiza con la finalidad de que el estudiante
inicie el curso con información suficiente como para saber a qué se enfrentará a lo largo del curso
vivencial apoyado en forma virtual.
El curso se basa en cuatro aspectos fundamentales, cuando están combinados en forma correcta
el éxito del curso está garantizado: Contenido y materiales de apoyo, comunicación y
retroalimentación, actividades prácticas y sistemas de evaluación.
Se sugiere la creación de un curso para poder capacitar tutores para dirigir cátedras de e‐learning
y así crear un grupo de auxiliares o tutores para estimular el uso generalizado de esta nueva
modalidad educativa.
La parte crítica de la tercera fase es el diseño instruccional del curso en línea.
¿Qué es diseño instruccional?
Es una guía de instrucciones que diferencia al curso presencial de uno en línea. Donde los
protagonistas del curso son los estudiantes, los diseñadores son un grupo multidisciplinario e
interdisciplinario de catedráticos, los elementos del curso lo integran la metacognición a través de
una representación mental y explicación de lo que se quiere conseguir con el curso, y finalmente,
la propuesta de acción para lograrlo.
Durante el proceso se examina, organiza y presenta el contenido del curso de tal manera que se
incremente la comprensión, retención y estimulación del estudiante acerca del mismo.
Recomendaciones en el diseño del curso en línea y sus instrucciones:
1) Generar desde el inicio lo que se quiere conseguir con el curso y como se lograrán
las metas.
2) Dar a conocer el proceso que examina el curso para evaluar el conocimiento y
aprendizaje.
3) Actitudes y valores ‐contenido/reflexión‐ responsabilidad y disciplina.
4) Tomar en cuenta el proceso de enseñanza‐aprendizaje en el diseño instruccional
5) Proceso del diseño
32

33. • Analizar (contexto)
• Diseñar (contenido)
• Desarrollar (actividades)
• Evaluación
• Estudiantes
• Tutores
• Curso
6) Proceso de seguimiento a la implantación (hasta el final).
Los factores críticos a tomar en cuenta a la hora de diseñar el curso y sus instrucciones son:
• Plataforma tecnológica
• Plataforma educativa
El producto de la tercera fase es el más importante, será presentar la estructura organizacional de
un contenido que permita mantener una línea progresiva y coherente en el proceso de
aprendizaje. Para esto se debe tomar en cuenta tres factores:
1. Fragmentación Lógica (Orden)
2. Fragmentación espacial (Lugar)
3. Fragmentación temporal (Fecha)
Es así como se llega a la creación de un curso de e‐learning compuesto por una parte presencial y
otra parte virtual. Para ello se debe contemplar:
• Grado de planeación. Hay que dedicar más tiempo en línea presencial. El trabajo previo de
planeación, análisis, diseño integración, implementación y control es muy importante.
• Protagonistas: Estudiante – tutor – facilitador.
• La primera vez administra el curso su creador/ tutor para posteriormente delegar en
tutor/orientador/guía/auxiliar.
33

34. Se debe tomar en cuenta el desarrollo de la nueva plataforma pedagógica:
• A quién va dirigido el curso (Perfil del estudiante).
• Quiénes van a participar (Máximo 30 estudiantes).
• Cómo será evaluado al final (Por medio de rúbricas).
• Uso de técnicas para aprendizaje (Mixta presencial/Virtual).
• Características de los estudiantes (Nivel de madurez).
• Proceso de aprendizaje (Según el estilo de cada uno).
• Conductismo
• Cognitivismo
• Constructivismo
• Curso en línea:
• Qué (Contenido)
• Cómo (Método)
• Rol del tutor (Acompañamiento)
• Tecnología a utilizar (TIC’s e Internet).
• Plataforma tecnológica:
Apoyo (Soporte educativo todo el
tiempo)
Capacitación (Actualización y
formación)
Soporte técnico (Mantenimiento,
helpdesk)
• Planeación y diseño.
Análisis del curso y contenidos (Desde el inicio).
Objetivos, actividades, evaluación (Todo el tiempo).
34

35. El curso así estructurado debe tener la siguiente forma:
1) Bienvenida
• Primera impresión, introducción, saludo inicial, primer acercamiento.
2) Introducción
• (Representación: Texto + gráfica) más formal, descripción de las partes
que compone el curso. Organización, unidades, manera de trabajar,
metodología (teoría y práctica). Práctica personal: propósito y significado,
que se espera de los alumnos y que se les ofrece.
• Instrucciones, reglas, normas y ética de trabajo.
• Cronograma estableciendo fechas de inicio y fin.
3) Temario
• Mapa mental de contenido del curso.
• Título.
• Temas (1, 2…. n).
• Sub temas (1,2… n).
• Relaciones entre sub temas.
4) Autoevaluación por medio de rúbricas.
FASE IV
En esta fase se define el rol y las competencias de cada integrante en el curso presencial/virtual
del curso basado en la plataforma e‐learning:
Rol del estudiante
• El estudio independiente involucra al estudiante en la toma de decisiones sobre el espacio
y el tiempo del aprendizaje, la identificación de sus propias necesidades y la auto‐
instrucción en el nuevo entorno educativo basado en la plataforma tecnológica propuesta
y caracterizada en la presencia remota del profesor.
• En este modelo no presencial (virtual), la característica más distintiva en términos del
estudiante, es que éste debe tener mayor disciplina y responsabilidad que en la modalidad
de tipo tradicional.
35

36. • El estudiante debe formarse una idea bien clara de las metas que persigue con el estudio
independiente y escoger el programa, los medios, y las estrategias de aprendizaje
apropiadas para lograr estos objetivos propuestos.
Competencias del estudiante
• Papel protagónico:
• Toma el control de su aprendizaje.
• Autocrítico, reflexivo, colaborativo, constructivo.
• Del pasado al futuro:
• Diseña sus propios planes.
• Proyecta la información.
• De adentro hacia afuera:
• Busca información.
• Almacena los datos.
• Genera conocimiento.
Rol del tutor
• Facilitador: el profesor debe actuar como guía y orientador, facilitando a los participantes
todas las herramientas e instrumentos necesarios para avanzar de manera satisfactoria en
su proceso de aprendizaje.
• Administrador del curso: capacidad para gestionar, controlar y organizar la participación
con los diferentes instrumentos interactivos como conferencias, foros, listas de
distribución, etc. Mantener actualizados todos los recursos educativos del curso,
materiales, actividades, etc.
Competencias del tutor
• Lidera al equipo tecnológico:
• Diseñadores
• Programadores
• Auxiliares
36

37. • Deja claras las reglas:
• Implementa cursos en línea
• Norma y modera la discusiones
• Interactúa activamente con alumnos
Humanización del e‐learning:
• Socialización
• Sentido de pertenencia
• Adueñarse del proceso
• Interacción, diálogo
• Ergonomía
• Acompañamiento
Motivación en el e‐learning:
• Carta de bienvenida.
• Impresión del carné.
• Constancia de participación.
• Uso de tecnología.
• Entorno amigable.
Sistema de evaluación:
Es la especificación de los criterios por los cuales será evaluado el desempeño del estudiante,
deberá presentarse también el cronograma de las fechas de la sesiones de evaluación o
condiciones que deban cubrirse para tener derecho a presentar una evaluación para acreditar su
aprendizaje.
Los criterios de calidad y evaluación de trabajos y actividades que cualquier formador pueda tener
en otras modalidades formativas en entornos de tipo en línea, hay que tomar en cuenta la
combinación de valoración de la calidad de los trabajos y participaciones cuantitativa, el tiempo de
acceso a un curso de un participante, el número de intervenciones, comparativas con respecto al
progreso individual y de grupo.
37

38. Actividades prácticas del curso en línea:
• Charlas e interactividad.
• Foros de discusión.
• Lista de correo.
• Cartelera de anuncios.
• Mensajes.
• Enlaces, vínculos.
Técnicas didácticas:
• Es un ¿cómo? por medio del tutor hace relevantes (materiales y actividades) sean
importantes para el alumno, utilizando el método educativo significativo.
Aprendizaje colaborativo:
• Pequeños grupos (30 estudiantes, 1 tutor y 5 auxiliares).
• Aprendizaje individual.
Aprendizaje cooperativo:
• Independencia positiva (en equipo).
• Responsabilidad (individual y grupal).
• Interacción cara a cara (pantalla/teclado).
• Habilidades sociales (confianza).
• Procesamiento de grupo (alcanzar metas y reflexión).
FASE V
En la quinta fase se diseña la forma de evaluar el rendimiento y desempeño de los estudiantes.
También sirve como mecanismo de control para evaluar la calidad del curso en línea, pera ello se
utiliza la técnica de rúbricas pre‐establecidas en el momento de implantar el curso.
Las rúbricas son guías formales a base de una matriz de desempeño, en su diseño contiene:
• Función del curso.
• Diseño del curso.
38

39. • Criterios de evaluación.
• Cuatro niveles de calificación.
• Descriptores.
Criterios utilizados en las rúbricas:
• Definición del problema.
• Metas de aprendizaje.
• Investigación individual.
• Solución (al problema).
• Responsabilidad.
Otros factores a evaluar:
• Pensamiento crítico.
• Aprendizaje por cuenta propia.
• Análisis, síntesis y autoevaluación.
• Identificación y resolución de problemas.
• Matriz de la rúbrica de evaluación
• Criterios
• Resultados
• Evaluación
• Encontrar, evaluar y utilizar fuentes de información.
• Trabajo en equipo
• Comunicación
• Aprendizaje continuo
39

40. FASE VI
Diseño de actividades de aprendizaje:
Actividades:
• Temas, sub temas, didáctica, ejercicios.
• Guía, manejo didáctico.
• Alumno, requisitos, actividades.
• Rúbrica, evaluación, sistema evacuativo.
• Información, recomendación, recordatorio.
• Tutor, indicaciones, guía ABP.
Taxonomía de Bloom:
• Categoría (Descripción de las habilidades).
• Conocimiento (Recogida de información).
• Comprensión (Confirmación, aplicación).
• Asimilación (Agudeza perceptiva).
• Aplicación (Hacer uso del conocimiento).
• Análisis (Orden, dividir, desglosar).
• Síntesis (Orden, reunir, incorporar).
• Evaluar (Juzgar resultados).
40

41. Diagrama No. 4: Modelo pedagógico de e‐learning integral
Fuente: Elaboración propia
Componentes de portal académico:
• Identificar actividades del tutor en clases presenciales
o Programa
o Material
o Noticias Módulos del sistema para realizar
o Asistencia
o Dudas Tareas:
o Tareas
o Notas / FAQ • Información de clase
• Información docente
o Cuestionarios
o Encuestas • Calendario de actividades
Responsabilidades del tutor:
1) Definir temas.
2) Promover (participación).
3) Intervenir (moderador).
4) Orientar la discusión.
Selección de los temas de discusión:
1) Dudas grupales.
2) Temas que quedaron en el aire.
3) Temas de interés.
4) Complemento de materiales.
41

42. Responsabilidad del alumno:
1) Plantear dudas.
2) Aclarar conceptos.
3) Enriquecer el aprendizaje.
4) Colaborar con el equipo.
Puesta en marcha del curso de e‐learning:
A) Uso de la tecnología para mejorar la convivencia entre los estudiantes.
B) Complementar áreas educativas que no incluya el pensum.
Cultura Currículo normal
Humanismo
Intelectual
C) Conformación de quipos académicos:
• Pedagógico
• Tecnológico
• Proyecto
1) Integración ínter estudiantes sobre una base común ‐ Portal.
2) Facilitar la comunicación interpersonal.
3) Promover innovaciones y moderar el foro.
4) Capacidad Reflexiva y motivar al estudiante.
FASE VII
Puesta en marcha del programa a través de e‐learning implantado sobre la plataforma tecnológica
seleccionada:
1. INDUCCIÓN: Alumno recibe soporte técnico, además interactúa con su tutor.
2. ACCESO: Interacción con el moderador, envía y recibe materiales.
42

43. 3. MOTIVACIÓN: El tutor debe aprender a seducir al alumno. Estimula toda clase de e‐
actividades y movimientos físicos y mentales.
4. SOCIALIZACIÓN EN LÍNEA: Alumno debe conocer el entorno y familiarizarse con los
miembros de su comunidad educativa.
5. INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN: Retroalimentación y uso de materiales. Búsqueda y
personalización del conocimiento.
6. CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO: Conceptualización del aprendizaje, diálogo e
interactividad con el e‐moderador.
3. Uso de las TIC’s en Guatemala
La utilización de las TIC’s en Guatemala
Por: Meir Finkel
Las tecnologías de la información y comunicación, conocidas por las siglas TIC’s, son la nueva
herramienta tecnológica que ha transformado el estilo de vida guatemalteco en el contexto global
en el siglo veintiuno. El instrumento central en el uso y aplicación de esta herramienta es el
Internet (red de redes), su plataforma tecnológica, desarrollada principalmente en ambiente
Windows, se caracteriza por el uso del explorador de Microsoft (Explorer), siendo el elemento
clave el motor de búsqueda, el portal más importante de todos es el denominado Google.
El dispositivo educativo para la transferencia de información es la formación de grupos virtuales
(comunidades) a través del foro de discusión (Forum) y el modelo para la difusión del conocimiento
es: la mezcla de educación presencial con las bondades de apoyarse en la educación electrónica
(e‐learning). Guatemala se encuentra inmersa en la esfera tecno‐social compuesta por la
integración de la sociedad celular, la sociedad digital y la sociedad del conocimiento. Circunstancia
relacionada en forma estrecha con la convergencia entre la globalización, el desarrollo humano,
las tecnologías TIC’s y la innovación educativa.
Situación que debe ser aprovechada en forma significativa en la formación del potencial humano
para lograr oportunidades de mercado, de trabajo, de estudio y en general reducir las brechas
económica y tecnológica para elevar el nivel de vida de la población guatemalteca.
ANTECEDENTES
Un tema tan importante como es el impacto de las TIC’s en el progreso de las personas, en la
evolución de la sociedad y en la transformación de las estructuras sociales hacia la cibersociedad
como consecuencia de la implantación tecnológica en todos los ámbitos de la vida humana, pero
en especial en la educación.
43

44. Condición que obliga a un profundo estudio cualitativo y cuantitativo del fenómeno tecno‐social
por medio de la identificación de las causas (TIC’s), la observación de los efectos (cibersociales) y la
realización de un informe científico de carácter académico enfocado a promover el uso y
aplicación de la tecnología presente en la realidad guatemalteca. Las normas utilizadas en la
preparación de este informe científico se basan en el “Manual de estilo de trabajos académicos de
la Universidad Galileo” en concordancia con los elementos de redacción moderna propuestos por
la Real Academia Española de la Lengua y de la American Psychological Association (APA).
Es por ello que se buscó en las universidades e instituciones del país referencias y publicaciones
concretas en torno al tema educativo en el contexto tecnológico, que por su importancia en la
vida nacional, obliga su divulgación y conocimiento, encontrándose con muy pocas excepciones un
gran vacío al respecto. Desde el punto de vista institucional se han encontrado algunas
publicaciones, en las que se destacan, los dos informes del Gobierno de Guatemala acerca de los
avances y cumplimientos de los Objetivos de Desarrollo del Tercer Milenio en Guatemala.
Así mismo, las memorias de labores 2005 y 2006 de la Secretaría Nacional de Ciencia y Tecnología,
el documento de competitividad editado por el Programa Nacional de Competitividad, Plan
Nacional de Competitividad de Pronacom y el Plan Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación
2005‐2014, editado por el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología. Todas las publicaciones y los
documentos mencionados fueron de utilidad referencial, no obstante no abordan el tema de la
“Educación en la sociedad del conocimiento”, su plataforma, estrategias y acciones con el rigor
científico‐académico que presenta el único documento en su clase.
El denominado: “Gestión de la innovación educativa tecnológica” del doctor Eduardo Suger Cofiño,
que dio origen a esta investigación en forma experimental en los laboratorios de la Universidad
Galileo para adaptarlo a la realidad nacional de frente a la oferta educativa mundial. Siendo así
que el presente informe científico denominado: “EDUCACIÓN NACIONAL APYADA POR CIENCIA Y
TECNOLOGÍA” se constituye en el primer documento científico de carácter académico teórico‐
experimental de mayor importancia que se publica en Guatemala.
Contiene los datos más actualizados que relacionan educación con tecnología para apoyar con
tecnología la educación en Guatemala sin reñir con ninguna corriente educativa, tampoco
modificar estructura alguna, ni el proceso o el modelo utilizado en la actualidad. Este informe
presenta la “Propuesta educativa pragmática sobre bases empíricas a ser implementada a nivel
nacional en concordancia con las políticas de Estado actuales en el contexto tecno‐educativo de la
realidad nacional”.
1.1 LA TECNOLOGÍA EN LA EDUCACIÓN COMO HILO CONDUCTOR Y VECTOR DE DIFUSIÓN DEL
CONOCIMIENTO EN GUATEMALA
La investigación se centra en el análisis crítico y de reflexión, en torno a las causas, efectos e
impactos de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC’s) en el desarrollo
individual y social en la sociedad guatemalteca, en el contexto histórico, económico, social,
individual e institucional.
44

45. En el contexto histórico se debería remontar a los orígenes de la electricidad y sus primeros
usuarios en Nueva York en el siglo XIX, pero es mucho más práctico tomar como punto de
referencia las nuevas tecnologías de punta a partir del 9 de noviembre de 1989 (con la caída del
Muro de Berlín1) y circunscribirse concretamente en el uso público del internet (en Guatemala a
partir del 1996) y la vertiginosa evolución de las Tecnologías de Información y Comunicación.
En el contexto económico se ha dejado atrás los preceptos industriales de producción en línea
para mercados masivos, para avanzar en el campo de la robótica, y más recientemente, la
tecnología digital que vino a revolucionar la tecnología mecánica o eléctrica. Con la introducción
de las TIC’s, la economía dejó atrás su paradigma del equilibrio entre oferta y demanda para
abrazar las nuevas corrientes de los negocios basados en productividad y competitividad.
En este ámbito hay mucho más por exponer (micro y macroeconomía) con relación a la
globalización y los negocios electrónicos y entender cómo la economía se ha visto afectada por el
impacto del uso de las TIC’s alrededor del mundo.
En el contexto social se puede observar el traspaso de la época industrial a la post‐industrial
anunciada por Daniel Bell2 en 1973; hacia la época postcapitalista, como la denominó Peter
Drucker3 en su obra “La sociedad postcapitalista”.
Donde se indican los cambios en las estructuras sociales con la incorporación del conocimiento a
los factores económicos tradicionales de producción (capital, tierra y trabajo) para dar lugar así al
cuarto recurso económico (conocimiento) que en la medida que se utiliza crece y aumenta su
potencial (conocimiento generando conocimiento).
Desde el punto de vista sociológico, servirá para realizar el análisis de los procesos sociales –la
praxis social– que comprenden las formas de interacción, y la integración de los individuos, una
nueva forma de relacionarse (sociedad red4) en la nueva realidad social que presentan las TIC’s.
En el contexto individual, este informe científico se vale de varias disciplinas para poder
desarrollar una investigación profesional, que llegue a conclusiones fundamentadas y de carácter
científico.
A lo que se incursionará en el ámbito de la psicología individual (teleología5), desde la perspectiva
personal del autor y las características generales de la población bajo estudio.
Entre las ciencias que servirán para reforzar el dominio del presente trabajo académico se
encuentran: la medicina (la salud desde el punto de vista de la neurosis), el derecho (la necesidad
de incorporar el tema de las TIC’s.
1
Thomas Friedman, La tierra es plana, Madrid: Editorial Martínez Roca, 2006, p. 57.
2
Daniel Bell, El advenimiento de la sociedad post-industrial, Madrid: Alianza Editorial, 2001, p. 67.
3
Peter Drucker, La sociedad postcapitalista, Bogotá: Editorial Norma, 1996, p. 9.
4
Manuel Castells, La era de la información, México: Editorial Siglo veintiuno, 2004, p. 88-89.
5
Alfred Adler, Comprender la vida, Barcelona: Editorial Paidós Ibérica, 1999, p. 14.
45

46. 4. Unidades de medida informática
UNIDAD DE MEDIDA INFORMÁTICA
Preparación a cargo de: MEIR FINKEL
Byte
Se describe como la unidad básica de almacenamiento de información, generalmente equivalente a ocho
bits, pero el tamaño del byte depende del código de información en el que se defina. Los prefijos kilo, mega,
giga, etc. se consideran potencias de 1024 en lugar de potencias de 1000. Esto es así porque 1024 es la
potencia de 2 (210) más cercana a 1000.
Sin embargo, para el SI los prefijos mantienen su significado usual de potencias de mil.
Nombre Abrev. Factor Tamaño en el SI
10
kilo K 2 = 1024 103 = 1000
mega M 220 = 1 048 576 106 = 1 000 000
giga G 230 = 1 073 741 824 109 = 1 000 000 000
tera T 240 = 1 099 511 627 776 1012 = 1 000 000 000 000
peta P 250 = 1 125 899 906 842 624 1015 = 1 000 000 000 000 000
exa E 260 = 1 152 921 504 606 846 976 1018 = 1 000 000 000 000 000 000
zetta Z 270 = 1 180 591 620 717 411 303 424 1021 = 1 000 000 000 000 000 000 000
yotta Y 280 = 1 208 925 819 614 629 174 706 176 1024 = 1 000 000 000 000 000 000 000 000
Un kilobyte (KB) que se abrevia como K, KB o K‐byte son 1024 (210) bytes. Se trata de una unidad de medida
común para la capacidad de memoria o almacenamiento de las microcomputadoras. Las PC de IBM más
antiguas, por ejemplo, tenían una capacidad máxima de 640 K, o alrededor de 640 000 caracteres de datos.
El Megabyte (MB) es una unidad de medida de cantidad de datos informáticos. Es un múltiplo binario del
byte, que equivale a 220 (1 048 576) bytes, traducido a efectos prácticos como 106 (1 000 000) bytes.
Distinguir de megabit (1.000.000 de bits) con abreviación de Mbit o Mb (la "b" minúscula). Hay 8 bits en un
byte; por lo tanto, un megabyte (MB) es ocho veces más grande que un megabit (Mb).
Un Gigabyte es una unidad de medida en informática y su símbolo es el GB. Es equivalente a 230 bytes.
Un Terabyte es una unidad de medida en informática y su símbolo es el TB. Es equivalente a 240 bytes.
Un Petabyte es una unidad de almacenamiento de información. Corresponde a un millón de gigabytes, o mil
billones de bytes. Se representa con el símbolo PB.
1 PB = 220 GB = 250 byte
Un Exabyte es una unidad de medida en informática y su símbolo es el EB. Es equivalente a 260 bytes.
Un Zettabyte es una unidad de medida en informática y su símbolo es el ZB. Es equivalente a 1024 (210)
exabytes, o 270 bytes.
46

47. 5. Presentación en PowerPoint sobre E‐learning
47

48.
48

49.
6. Histograma del Internet y su evolución
Histograma del Internet
Por: Meir Finkel
(1969) Advanced Research Projects Agency Network. (ARPANET).
(1970) Transfer Contro Protocol / Internet Protocol. (TCP/IP).
(1971) Creación del microchip, el CPU.
(1973) Se inventa el floppy disk.
(1977) Aparece la Apple II, primera microcomputadora comercial.
(1978) Al Gore acuña el término “Information supehighway”.
(1980) Computer Science Net. (CSNET).
(1981) IBM lanza el PC. También su red BITNET.
(1982) SONY (en combinación con Philips) definen las normas del compact disk. (CD).
(1983) La milicia norteamericana implanta su red MILNET.
49

50. (1984) Se universaliza el protocolo de todas las redes con el TCP/IP.
(1985) Microsoft lanza al mercado el sistema operativo WINDOWS.
(1989) National Science Fundation (NFSNET) fusiona las redes y se crea la WWW.
(1992) Conferencia mundial Internet. Se definen los dominios.
(1993) Convergencia de audio y visión en computadora, aparece la multimedia.
(1994) Internet se populariza como sistema de comunicación. Surge Amazon.com.
(1995) Microsoft lanza un mejorado sistema operativo: WINDOWS’ 95.
(1996) Sun Microsystems lanza el lenguaje de programación JAVA.
(1997) Lanzamiento de Office’97 que integra herramientas a Internet.
(1998) Se comercializa WINDOWS’98 con interfaz de Internet. Surge Google.com.
(1999) El mundo se preocupa del problema Y2K. Surge Blogger.com.
(2000) Se espera que Office 2000 será la herramienta ofimática de todos los tiempos.
(2001) Microsoft retira del mercado las versiones Millennium y Windows 2000.
(2002) Sale al mercado el sistema operativo Windows XP.
(2003) Microsoft lanza su mejorada herramienta ofimática Office 2003.
(2004) Surge Facebook como un espacio eminentemente social.
(2005) Google Earth lleva la geografía del mundo al Internet.
(2006) Se popolarizan las fotografías y videos por Internet con:Flickr, youtube y picasa.
(2007) Microsoft lanza en forma simultánea Windows Vista y Office 2007.
(2008) Facebook lanza su versión en español.
(2009) Facebook alcanza la mayor cantidad de usuarios con 300 millones de suscriptores.
(2010) Microsoft espera introducir el nuevo sistema operativo W‐7.
50

51. 7. Planteamiento a preguntas cruciales sobre la WEB
Respuestas a cargo de MEIR FINKEL
Dé una definición de lo que es página web.
De acuerdo a mi criterio el objetivo de una página web es presentar en forma organizada los
conocimientos que se desean compartir en forma pública, por lo que debe contener una redacción
impecable y limpia de errores ortográficos.
Hay muchas definiciones de página web, pero en general se refieren a ser una fuente de
información (razón por la que se originó la web). Una página web denominada website es un sitio
alojado en internet y que puede ser accedida por los internautas. El conjunto de estas páginas son
lo que le dan vida a la world wide web (WWW). Cuando estas páginas son estáticas sin permitir
interacción con el usuario se consideran web 1.0, pero cuando se permite la interacción y
retroalimentación e intercambio de información en el mismo website se considera web 2.0
Cuál es el objetivo de una página web.
El website o página web tiene diferente objetivo dependiendo del uso de su publicación. En el
caso de los medios de comunicación que tienen su sitio virtual en complemento a su edición
televisiva, radial o periodística, tiene por objetivo mantener a sus usuarios actualizados con
información noticiosa inmediata. En el caso académico, las universidades utilizan sus website
como portales de acceso al conocimiento pertinente a cada disciplina académica. Los alumnos
pueden interactuar entre ellos y con el profesor. El objetivo personal de muchos internautas es
participar en redes sociales que les permiten difundir sus ideas en forma escrita o gráfica entre sus
familiares y amigos. Los bancos tienen por objetivo hacer e‐banking, los gobiernos e‐government,
y la lista sigue sin terminar por la inmensidad de aplicaciones web que se desarrollan en todo
momento.
Cuál es el público al que va dirigido una página web.
Con más de 1500 millones de usuarios en todo el mundo y según cifras oficiales más de 1 millón de
usuarios en Guatemala, el internet tiene un público muy variado y extenso en gustos, constumbres
o culturas, esto hace muy difícil definir un público objetivo al que va dirigida una página web. No
obstante se puede circunscribir una determinada página para un público definido. Por ejemplo las
páginas diseñadas para entretenimiento de niños no es visitada por adultos, o las páginas
financieras no van dirigidas a los pobres que no tienen dinero o inversiones. Hay otras páginas que
sólo sirven para encontrar pareja y por lo tanto su público es soltero o soltero. Quiere decir que el
público a quien va dirigida una página web dependerá de su contenido. En mi caso personal tengo
una página web en la que centralizo mis actividades académicas y por lo tanto va dirigida a un solo
usuario principal y algunos pocos secundarios que podrían ser mis compañeros de clases.
51

52. Cuáles son los contenidos de esa página web.
Los contenidos son las características que diferencian una página web de otra. Por ejemplo existen
páginas pornográficas con fotos y videos provocativos, su contenido es sexual. Otras páginas
sirven de entretenimiento y contienen videos o música, su contenido es lúdico. Las páginas de las
universidades o las bibliotecas contienen mucha información a ser transformada en conocimiento
por los usuarios, su contenido es eminentemente intelectual. La lista es interminable como la
imaginación humana y las más de 500 millones de páginas que se publican en internet en forma de
blog’s, wiki´s, webquest, etc.
Cuáles son las ventajas de utilizar páginas web.
No se puede pensar sólo en ventajas cuando se habla de websites, la proliferación de páginas web
ensancha abrumadoramente la brecha digital entre los que tienen acceso y los que no. Por lo
tanto hay que tener cuidado en pensar en ventajas. Cuales se pueden listar como: inmediatez,
accesibilidad, comunicación, educación, información, interrelaciones, creatividad, innovación,
intercambio, facilidad de tiempo y espacio, entre una infinidad de funciones que son parte de las
ventajas de la web.
Criterios que se deben cumplir en una página web.
Al igual que toda manifestación artística o literaria la producción de una página web, siendo un
objeto es fruto de un sujeto que desarrolla su página según sus propios criterios. No obstante hay
reglas claras sobre la distribución, la composición y el contenido de una buena página web. Lo
principal es que cada texto, encabezado, fotografía o video tenga un hiperenlace que lo lleve a
otra página y mantener el dinamismo que pide la Web. 2.0. Una buena página incluye otra serie de
páginas que en su conjunto puede contener: imágenes, gráficos, textos, sonidos, videos,
hipertextos, vínculos, enlaces, animaciones, música de fondo, y toda clase de gadgets.
¿Qué se puede hacer a través de una página web E‐LEARNING?
El e‐learning es una aplicación del internet orientada a la educación, puede utilizar una plataforma
tecnológica educativa con múltiples opciones en tiempo real (sincrónico) y en tiempo diferido
(asincrónico). Una buena plataforma de e‐learning debe tener un foro de discusión, un repositorio
de documentos, una sección de tareas, un directorio de participantes, etc.
A continuación presento una comparación de los elementos presentes en una clase presencial y
una clase virtual que utiliza e‐learning:
52

53.
Educación tradicional Educación electrónica
• Profesor • CBT
• Pupitre • Computadora
• Clase • Portal
• Dinámica • Novedades
• Cartelera • Foro
• Librera • Repositorio
• Casillero de mensajes • Correo electrónico
• Teléfono • Chat
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Elabore un proyecto con contenidos de lo que será su investigación de Doctorado.
Mi proyecto ya se encuentra en línea y contiene una serie de enlaces:
• Página personal del Profesor Finkel
• Blog personal del Profesor Finkel
• Blog de Periodismo Digital del Dr. Finkel
• Galería fotográfica de Meir Finkel
• Sección de videos de Meir Finkel
• Sección de presentaciones de Finkel
• Sección documental de Finkel
• Portal académico del Dr. Finkel
• Wiki académico de Meir Finkel
• Foro de discusión cibereducación
De igual manera contiene las partes que integrarán la tesis:
• Introducción a la investigación
• Marco conceptual
• Marco metodológico
• Marco teórico
• Contexto histórico
• Presentación de resultados
• Conclusiones
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54. 8. Respuestas a preguntas de TIC’s sobre educación
Introducción al curso de Comunicación Virtual
Por: Meir Finkel
1. ¿De qué manera las TIC’s afectan la enseñanza universitaria?
El proceso de enseñanza aprendizaje superior tradicional mantenía la hegemonía del
conocimiento en las universidades, un atesoramiento que se transmitía de generación en
generación en forma presencial en las aulas universitarias.
Con la aparición de las tecnologías de la información y las comunicaciones, las universidades han
perdido el monopolio intelectual que ostentaban con la aparición de centros de enseñanza
superior no universitarios que, en algunos casos) superan la calidad educativa tradicional por la
implantación de las TIC’s en sus currículos educativos.
Es así que se puede concluir que en la actual era digital, la educación es: aprender a aprender,
aprender a conocer, aprender a hacer, y aprender a comprender al otro, formarse en forma
continua, intercambiar y compartir el conocimiento en forma libre y desarrollar el
autoaprendizaje.
2. ¿Aparte de las TIC’s que otras modalidades existen y cuál es su aplicación en la comunicación
social?
Las TIC’s constituyen la herramienta tecnológica y digital, la infraestructura subyacente a todas las
demás aplicaciones tecnológicas contemporáneas. Los instrumentos tecnológicos, entre ellos el
Internet (que es un tema por separado) se apoyan en las TIC’s para desarrollar técnicas, métodos,
modelos, plataformas y programas, entre otros.
Quiere decir que las modalidades en la utilización y aplicación en las comunicaciones sociales
deben ser vistas desde una perspectiva compleja. En primer lugar por la desbordante información
disponible en cualquier parte del ciberespacio, la abrumadora cantidad de dispositivos digitales a
disposición de los usuarios y la interacción en la formación de toda clase de redes sociales.
La comunicación social apoyada en las TIC’s modifica la comunicación interpersonal de las
personas, de las organizaciones y de la sociedad en general por la difusión de múltiples sistemas
de comunicación digital. En especial la alta difusión de la telefonía celular, la facilidad de acceso a
Internet a través de cibercafés, universidades y ambientes laborales, entre muchas otras
modalidades.
Para concluir se puede resumir que dichas modalidades se basan en la electrónica y
microelectrónica, en los aparatos hardware, en los programas software, pero sobre todo por las
competencias humanas humanware requeridas para su uso y aplicación.
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55. 3. ¿Cómo afecta la resistencia al cambio, ante la implementación de las TIC´s?
La transformación tecnológica influye en forma directa sobre la transformación educativa y
consecuentemente en la transformación social. Se trata de un fenómeno complejo que inicia con
la transformación del pensamiento.
Esa transformación en la manera de pensar en una cuestión de actitud individual y también un
asunto relacionado con la psicología. Las personas que se oponen al cambio que representa la
transformación tecnológica asumen una actitud negativa por factores que van desde el
desconocimiento de las tecnologías hasta el temor de ser reemplazados por ellas.
Para enfrentar la resistencia al cambio que requiere la implantación tecnológica se requiere de
una comunicación abierta y clara para explicar los beneficios que producen en la educación, en los
ambientes laborales y en general en todas las actividades de la sociedad, desde la banca
electrónica hasta el gobierno digital.
El problema que surge ante la situación de ignorancia, temor, dificultad, adaptabilidad, etc. Frente
a las tecnologías tiene una repercusión directa en ensanchamiento de la brecha digital que separa
a las personas tecnológicamente activas de las que son tecnológicamente pasivas.
En conclusión se puede ayudar a reducir la brecha digital por medio de la comunicación, la
difusión del conocimiento tecnológico y por medio de una política de Estado que estimule a que la
mayor parte de la población asuma una actitud de dominio sobre las tecnologías digitales.
4. ¿Cuál es el significado del concepto de andragogía y su relación con las TIC’s?
La educación tradicional, basada en la pedagogía se centraba en un profesor sabihondo conocedor
de todos los contenidos académicos cuya función era “meter” dicho conocimiento en las cabezas
de sus estudiantes.
La educación ha cambiado desde que se incorporaron las TIC’s a las actividades académicas al
permitirles a los estudiantes investigar y conocer, lo que ha obligado a dejar en el pasado la
pedagogía (que etimológicamente se relaciona con los niños) para abrazar las nuevas corrientes
que utilizan la andragogía para “sacar” el conocimiento de sus estudiantes (etimológicamente se
relaciona a los adultos).
5. ¿Cuál es la relación entre la ley de Murphy y la comunicación virtual?
La Ley de Murphy es una forma cómica y mayoritariamente ficticia de explicar los infortunios en
todo tipo de ámbitos que, a grandes rasgos, se basa en el refrán:" Si algo puede salir mal, saldrá
mal." Sin importar la composición exacta y el origen del refrán, su espíritu conlleva el principio de
diseño defensivo; el anticipar los errores que el usuario final probablemente cometerá. Y su
relación con la comunicación virtual se refiere a que la tecnología bien diseñada para el usuario
conocedor no causa problema, no obstante su uso por el consumidor común y corriente que no
tiene acceso a las tecnologías o realiza conexiones incorrectas, tendrá dificultades para utilizarlas.
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56. 9. Redacción “El arte de la comunicación virtual”
El arte de la comunicación virtual
Por: Meir Finkel
1. Introducción
En primer lugar se debe conceptualizar la palabra arte, en forma seguida la noción de
comunicación, y finalmente, la idea de la palabra virtual. Una vez conocidas las tres palabras en
forma individual, se pueden articular para comprender la totalidad del mensaje.
Una vez desarrollado del mensaje y su contenido se requiere comprenderlo en función a
influencias internas (situación), influencias externas (entorno) y el contexto donde se lleva a cabo
dicha actividad.
Es así que conociendo las partes, la totalidad y el contexto se puede realizar un acercamiento en la
búsqueda de una respuesta que logre representar la realidad de dicha actividad humana mediada
por artefactos que transforman la comunicación interpersonal (cara a cara) en una comunicación
virtual resultado de la interacción humana en forma remota, tanto en tiempo simultáneo
(sincrónico) o tiempo diferido (asincrónico).
2. Antecedentes
Se pueden encontrar en todos los texto que desarrollan una estrategia para desarrollar el
conocimiento. Las TIC´s han modificado la dimensión espacio‐temporal donde intervienen
instrumentos tecnológicos orientados a la educación y a la comprensión del fenómeno de la
globalización electrónica, el uso intensivo de las tecnologías digitales ha transformado no
solamente la economía o a la sociedad, sino que ha transformado el pensamiento contemporáneo.
Esa modificación de la estructura del espacio‐tiempo en el que se interrelacionan los seres
humanos desde el punto de vista local, regional, global e incluso planetario, esto implica las
transformaciones de las estructuras educativas y las posibilidades de acción social en el
ciberespacio electrónico en la construcción del conocimiento en los entornos virtuales.
Desde la perspectiva digital en la esfera socio económica y educativa se encuentra inmersa la
comunicación en sus diferentes matices presenciales, semipresenciales y virtuales, liderando
procesos formativos encaminados a la formación de identidad, enseñanza en valores, avances
pedagógicos, científicos, tecnológicos y culturales, a partir de procesos educomunicacionales, por
medio de la comunicación virtual.
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