Este documento presenta un plan de comunicación para una empresa. Primero, explica por qué la comunicación empresarial es crucial y cómo puede prevenirse crisis con un plan de comunicación efectivo. Luego, recomienda conocer a la competencia, comunicar el producto o servicio de la empresa, y opcionalmente vender o atender clientes si el negocio está relacionado con internet. Finalmente, sugiere usar diferentes canales de comunicación como redes sociales, correo electrónico, prensa y contenido útil en la web para comunicarse con clientes, influyentes y la com

1. comunicación en internet para
emprendedores
valladolid, 05062013

2. Orden
PLAN COMERCIAL
PLAN DE MARKETING
PLAN DE
COMUNICACIÓN
¿Por qué?
La comunicación de la empresa es crucial. Una única imagen frente
a nuestros clientes nos dará solidez.
¿Cuántas crisis se generan por un plan de comunicación
inexistente o ineficiente?
Un plan comercial siempre se puede ajustar. Un plan
de marketing también en función de los objetivos
realizados. ¿Pero un plan de comunicación?
Roles claros

3. Qué hacer
Hemos de ir poco a poco y empezar conociendo a nuestra
competencia, realizar un benchmarking, con las mejores
prácticas de ésta.
Posteriormente comunicar nuestro producto, qué es lo que
hacemos.
Y, opcionalmente, podremos vender o atender a nuestros
clientes si nuestro producto está muy ligado a la Red.
Ir paso a paso
Vender
Atención
al cliente
Comunicar
Conocer a
nuestra
competencia
Internet

4. Qué usar
Mobile
Marketing
Creación SEO
Email
Marketing
• Aparecer
• Clientes cercanos
• Influyentes
• Marca personal
• Eventos
• Publicidad
• RWD
• Teléfono
• Redes
• Fotografías
• Imagen
• Vídeo
• Web útil y fácil
• Contenidos
• Prensa
• Oportunidad
• Útil al inicio
• No obsesión
• Contenidos
• Presupuesto
• Leads
• Funciona
• Landings
• Ofertas
• Lanzamientos
Estrategia local

5. Reputación
vender
CREAR ACTUARCOMUNICAR ESCUCHAR
+ + +

6. Medir y analizar
2007 2008 2009 2010 2011 2012
155155
127
70
43
55
100
121
96
53
2617
Conversiones online
Conversiones offline

7. Tu timeline
Necesidad
Estrategia
Análisis
Creación Comunicar Éxito

8. Si fallamos...

10. Cómo podemos evitar fallar

11. Pensando en grande

12. Con ayuda

13. Adaptándonos

14. Y, sobre todo...

16. Y, más aún...

18. gracias