Jaké jsou vaše business cíle? Kdo je vaším zákazníkem? Jak obvykle probíhá nákupní proces? To jsou otázky, na které je nutné najít odpovědi ještě před tím, než začnete plánovat své marketingové aktivity (nejen) na Facebooku. Nespěchejte s přípravou kampaní.

1. STRATEGICKÉ UVAŽOVÁNÍ
NAD FB KAMPANĚMI
Jan Veselý

2. Strategické
uvažování?

4. KOLIK ČASU
VĚNUJETE
PLÁNOVÁNÍ
KAMPANÍ?

5. ZNALOST
FACEBOOKU

6. Charakteristika sociální sítě
Citlivost na obsah
Typy kampaní
Možnosti cílení
Reklamní formáty
Novinky
Trendy
ZNALOST FACEBOOKU

7. ZNALOST
FACEBOOKU
ZNALOST
FIRMY

8. Na jakém trhu se pohybujete?
Produkt? Služba?
Core-business?
Co vám umožňuje růst?
Jaké jsou vaše cíle?
ZNALOST VAŠÍ FIRMY

9. ZNALOST
FACEBOOKU
ZNALOST
ZÁKAZNÍKŮ
ZNALOST
FIRMY

10. Jak se chová váš zákazník?
Jak dlouho vybírá?
Vrací se?
…
ZNALOST VAŠICH ZÁKAZNÍKŮ

11. CESTA K CÍLI

12. CESTA K CÍLI

13. NÁKUPNÍ CYKLUS

14. KDO JE TEDY VÁŠ ZÁKAZNÍK?
CRM
Google analytics
Reklamní systémy
Zkušenosti
?

15. ZNALOST
FACEBOOKU
ZNALOST
ZÁKAZNÍKŮ
ZNALOST
FIRMY

16. Příklad
E-shop

17. Znalost Facebooku:
Znalost businessu:
—Móda pro ženy 30+
—Nová/neznamá značka
—Velmi kvalitní oblečení, drahé
—Cíl: tržby v e-shopu + přilákat lidi na prodejnu v Brně
Znalost zákazníka:
—Žena nad 30, vlastní styl, pohodlí, kvalita
—Slabá znalost brandu
—Jakmile jednou nakoupí, vrací se

18. Povědomí o
brandu
Traffic na
web
Návštěva
prodejny
Fáze
nákupu
Konverze
Odpad
Bez
šance
Šance
Loajalita

19. Určíme, co má prioritu
Jdeme po šipkách
Přenesení na časovou osu
Souhra více reklamních kanálů
Napojení na kreativní koncept / obsah
Nastavení kampaní
Sběr a analýza dat
Optimalizace
CO DÁL?

20. Zdroj: www.newsfeed.org

21. Vyhněte se rutině!
Zvládněte všechny tři pilíře!
Vymyslete sestavu kampaní, která půjde naproti firemním cílům
Dívejte se na kampaně z dlouhodobého hlediska
Věnujte čas přípravě kampaní
Dělejte to pro lidi (people first!)
SHRNUTÍ

22. Děkuji za pozornost!
Jan Veselý
PA Specialist – Sun Marketing
+420 724 112 773
jan.vesely@sunmarketing.cz