Pavla Šedivá a Michaela Brůhová na Social Date #5. O čem se na sociálních sítích mluví dnes, bude už zítra pasé. Jak být v této zrychlené době aktuální, reagovat z pozice značky na trendová témata a přitom si stále udržet unikátní tone of voice?

1. Social Date - 5.6.2019
Michaela Brůhová, Pavla Šedivá
ENGAGEMENT FIRST
přístup k obsahu, který
má smysl

2. Michaela Brůhová
Social Media
Brand Manager
Pavla Šedivá
Engagement Leader
CZ/HU/SK

3. Formální dohoda
o uzavření manželství
ENGAGEMENT
[ɪnˈɡeɪdʒ.mənt]
„

4. „
Zákaznická zkušenost
v reálném i virtuálním světě
ENGAGEMENT
[ɪnˈɡeɪdʒ.mənt]

5. 1,7 s
na získání pozornosti
380
nových profilů za minutu
400
metrů feedu denně

6. Proč jsou lidé
na sociálních sítích?
1 2 3

7. KUPTE SI
Vyzkoušejte
Klikněte
Nový, nejlepší,
zázračný,...
SLEVA
SLEVA
1 + 1 zdarma
Jedinečná akce

8. 6 000 000
inzerentů
Zdroj: Facebook Second Quarter 2018 Results

9. Co chtějí
vidět
uživatelé
Co chtějí
říkat
značky
I
K
E
A

11. Vyzýváme
uživatele, aby
s námi sdíleli
svou inspiraci.
Kategorie: Domov

12. Kategorie: Domov
Přispíváme
do největších diskusí
v domácnostech.
Kategorie: Produktovka

13. Reagujeme
na to, o čem se
zrovna mluví.
Kategorie: Trendy

14. Kategorie: Udržitelnost
Komunikujeme
celosvětová
témata zábavnou
formou.

15. Kategorie: Sweedishess
Hrajeme si
se slovy.

16. Kategorie: Design
Inspirujeme a
otevíráme nové
možnosti vybavení
domova i v onlinu.

17. Reakční posty
trefně reagují
na aktuální témata

18. Když jsme málem
přešli na temnou
stranu síly.
Organic reach: 79 754
Paid reach: 50 340

19. Organic reach: 54 717
Paid reach: 60 384
Neunikl nám
ani Fashion Week

20. Organic reach: 53 914
Paid reach: 82 696
Fandili jsme
při Mistrovství
světa ve fotbale.

21. Sledovali jsme
premiéru poslední
série Game
of Thrones.
Organic reach: 60 975
Paid reach: 100 061

22. Radovali jsme se
z ocenění filmu
Bohemian Rhapsody
na Zlatých glóbech.
Organic reach: 75 443
Paid reach: 84 222

23. Neunikla nám
královská svatba
prince Harryho
a Meghan Markle.
Organic reach: 103 135
Paid reach: 103 984

24. Ani sebedestruktivní
dražba obrazu
od Banksyho.
Organic reach: 90 662
Paid reach: 61 595

25. Který z nich získal
nejvíce interakcí?

26. Který z nich získal
nejvíce interakcí?

27. Zdroj: www.theguardian.com

28. 152,357152,357

29. A k čemu nám
engagement pomáhá?

30. A k čemu nám
engagement pomáhá?
Snižuje náklady

31. Za 250 € jsme
měli výsledky
za 610 €

32. Buduje lásku k IKEA :)

34. Za poslední čtyři měsíce jsme
zvýšili průměrný počet
interakcí o 35 %

35. 37
0 %
0,75 %
1,5 %
2,25 %
3,0 %
IKEA/IKEAUK
IKEA/IKEAItalia
IKEA/IKEAHU
IKEA/IKEAIreland
IKEA/ikeapt
IKEA/IKEAceska
IKEA/…ABratislava
IKEA/IKEARomania
IKEA/…EANederland
IKEA/IKEAHrvatska
IKEA/IKEADanmark
IKEA/IKEASpain
IKEA/ikeanorge
IKEA/IKEAbelgium
IKEA/IKEApl
IKEA/IKEA.Austria
ReachEngagementRate
66 60 9,7 4,7 10,3 10,6 5,4 19,6 17 4,1 5,7 46,7 5,2 11,3 38,4 8,7
Population
In Million
Máme třetí nejvíce engaging obsah
mezi evropskými IKEA J

36. A pomáhá nám
být TRENDSETTERY i na
sociálních sítích

38. michaela.bruhova@triad.cz
www.triad.cz
Michaela Brůhová
pavla.sediva@ikea.com
www.ikea.cz
Pavla Šedivá