SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo

مهارات القائد الناجح

•Als PPT, PDF herunterladen•
•
Ahmed Hassan
Ahmed Hassan

مهارات القائد الناجح

Bildung
1 von 43
‫مركز اساليب‬ ‫للتدريب‬ ‫يقدم‬ ‫مهارات القائد الناجح ) 5 (‬
‫أه ل ً وسه ل ً:‬ ‫معلومات عامة عن البرنامج.‬ ‫•‬ ‫تحديد أوقات الراحة وخطة اليوم‬ ‫•‬ ‫التدريبي.‬ ‫التعريف بالمدرب.‬ ‫•‬ ‫خدمة النترنت والتفاعل المباشر.‬ ‫•‬
‫أهداف الدورة‬ ‫إعطاء فكرة أساسية عن أهمية القيادة.‬ ‫)1‬ ‫التدرب على مهارة التخطيط وبيان‬ ‫)2‬ ‫أهميته.‬ ‫معرفة صفات الجتماع الناجح‬ ‫)3‬ ‫كيفية بناء فريق العمل وصفات الفريق‬ ‫)4‬ ‫الناجح.‬ ‫اللمام بمهارة الحوار والنقاش وأثرها‬ ‫)5‬ ‫في القيادة‬
‫مفهوم القيادة‬ ‫القيادة لغة:‬ ‫•‬ ‫قال ابن منظور: ال ق وْ د :‬ ‫َ ُ‬ ‫•‬ ‫نقيض ال سوق، يقود الدابة‬ ‫ّ‬ ‫من أمامها، ويسوقها من‬ ‫خلفها، فالقود من أمام‬ ‫والسوق من خلف والسم‬ ‫من ذلك كله ال قيا دة .‬ ‫ِ َ‬
‫تعريف القيادة اصطلحا:‬ ‫• يرى وارن بينيس )‪ (warran bennis‬وهو من‬ ‫أشهر أساتذة الدارة في أمريكا صدر له‬ ‫خلل الثلثين عاما ما ل يقل عن عشرين‬ ‫كتابا أن الغموض والتضارب في عدم وضوح‬ ‫الصورة لكل من يريد أن يتعلم القيادة سببه‬ ‫كثرة الكتابات التي ل تحدد إطار القيادة‬ ‫وكيف يمكن أن نوصلها إلى المدير ليصبح‬ ‫قائدا‬
‫• في دراسة هيث وزملؤه عام 9791 م ،‬ ‫عرفوا القيادة بأنها :‬ ‫• نشاط وفعالية تحتوي على التأثير على‬ ‫سلوك الخرين كأفراد وجماعات نحو انجاز‬ ‫وتحقيق الهداف المرغوبة.‬ ‫• إذن القيادة إنجاز وتأثير في المقودين نحو‬ ‫تحقيق الهداف المرغوبة والمنشودة ،‬
‫المهارات الساسية للقائد‬ ‫وهي:‬ ‫القدرة على التخطيط.‬ ‫.1‬ ‫إجادة التعامل مع‬ ‫.2‬ ‫الخرين.‬ ‫مهارة الحوار وإدارة‬ ‫.3‬ ‫النقاش.‬ ‫وأما من الناحية العملية‬ ‫القدرة على إدارة‬ ‫.4‬ ‫فيكفي للقائد فكرة‬ ‫الوقت.‬ ‫صغيرة لتصبح عم ل ً‬ ‫كبيرا.‬ ‫تشكيل وإدارة الفريق‬ ‫.5‬ ‫وقديما قالت العرب:‬ ‫يكفي من القلدة ما‬ ‫الجماعي.‬ ‫أحاط بالعنق.‬ ‫إدارة الجتماعات.‬ ‫.6‬
‫أول : القدرة على التخطيط :‬ ‫• إن كل دقيقة نبذلها من وقتنا للتخطيط توفر‬ ‫أربع ساعات عند التنفيذ‬ ‫• التخطيط هو أحد وظائف الدارة الرئيسية‬ ‫إضافة إلى التنظيم والتوجيه والرقابة.‬ ‫• هو: وضع مجموعة من الفتراضات حول‬ ‫الوضع في المستقبل ثم وضع خطة تبين‬ ‫الهداف المطلوب الوصول إليها خلل فترة‬ ‫محددة مع تقدير الحتياجات المادية‬ ‫والبشرية لتحقيق هذه الهداف بفاعلية.‬
‫• هدف يسعى إلى تحقيقه وسيلة تحقيق الهدف‬ ‫ُ‬ ‫معيار ضبط جودة تحقيق الهدف.‬ ‫• فوائد التخطيط:‬ ‫الستعداد للطوارئ‬ ‫• رفع الكفاءة للعاملين بتحديد الوظائف‬ ‫والمسؤوليات.‬ ‫• القدرة على التنظيم للموارد والمكانيات بوضعها‬ ‫في المكان الصحيح.‬ ‫• الحساس بروح الفريق والمشاركة بين العاملين.‬ ‫• المساعدة على النمو والتطور للفراد وللفريق‬ ‫وغيرها من الفوائد.‬
‫معوقات التخطيط:‬ ‫الجهل بأهمية التخطيط والحاجة إليه‬ ‫.1‬ ‫الخوف من الخفاق والفشل.‬ ‫.2‬ ‫عدم وجود الوقت الكافي للتخطيط.‬ ‫.3‬ ‫الحاجة إلى موارد مالية ومادية لوضع الخطط‬ ‫.4‬ ‫ومن ثم تنفيذها.‬ ‫التعود على عدم التخطيط فهم يقولون: إنا‬ ‫.5‬ ‫وجدنا آباءنا على أمة....‬ ‫الخوف من تبعات التخطيط بالتكليف بأعمال‬ ‫.6‬ ‫جديدة مما يستدعي مقاومة التغيير.‬
‫خطوات عملية التخطيط:‬ ‫1تحديد الرؤية‬ ‫2تحديد الرسالة‬ ‫3وضع الهداف‬ ‫4 الهداف الجرائية‬ ‫5مراجعة الخطة‬ ‫وتقويمها‬
‫رسم توضيحي لخطوات عملية‬ ‫التخطيط:‬ ‫الرؤية‬ ‫الرسالة‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫إجرائي‬ ‫إجرائي‬ ‫إجرائي‬ ‫إجرائي‬ ‫إجرائي‬ ‫إجرائي‬ ‫إجرائي‬ ‫إجرائي‬ ‫إجرائي‬ ‫" تقويم الخطة ومراجعتها "‬
‫تمرين ) مشروع‬ ‫خطة‬ ‫استراتيجية (‬ ‫ص 01‬
‫ثاني ا: إجادة التعامل مع الخرين " مهارات‬ ‫ُ‬ ‫التصال":‬ ‫البعض يبالغ بالقول إن الدارة ما هي إل‬ ‫•‬ ‫مجموعة من التصالت. ويستند هذا الرأي إلى‬ ‫نتائج البحاث التي أثبتت أن المدير يقضي 08%‬ ‫من وقته في العمل بالتصال.‬ ‫فهو يستمع ويتحدث ويقرأ ويكتب المذكرات‬ ‫•‬ ‫والتقارير. وفي بحث آخر كانت النتيجة كما يلي:‬ ‫%02 من وقت المدير أو الرئيس تنفق في‬ ‫•‬ ‫اتصالت خارجية خاصة بالعمل.‬ ‫%03 اتصالت بالمرؤوسين والمنفذين.‬ ‫•‬ ‫%04 اتصالت بالمستوى الداري العلى.‬ ‫•‬
‫ولكن ما هو التصال؟‬ ‫التصال له مفهوم ضيق أو مادي وهو يعني‬ ‫•‬ ‫وسائل التصال المادية‬ ‫وله مفهوم أوسع وأشمل ويقصد بذلك:‬ ‫•‬ ‫أو هو تبادل الحقائق أو الفكار أو الراء أو‬ ‫•‬ ‫المشاعر من خلل عمليات الرسال‬ ‫والستقبال.‬ ‫ونستنتج من ذلك أن التصال له عناصر هي:‬ ‫•‬ ‫مرسل.‬ ‫1‬ ‫يقدم مثيرا أو منبها ) أو رسالة(.‬ ‫2‬ ‫إلى شخص ) مرسل إليه( بحيث يدرك‬ ‫3‬ ‫معناها المطلوب.‬
‫للتصال أهمية كبيرة فهو وسيلة‬ ‫رئيسة:‬ ‫لتوجيه سلوك الفراد اتجاه الهداف المرغوبة.‬ ‫.1‬ ‫توفر البيانات والمعلومات وتنقلها إلى مركز اتخاذ‬ ‫.2‬ ‫القرار.‬ ‫تقرب بين الفكار والمفاهيم للعاملين وتوحد‬ ‫.3‬ ‫أنماط العمل.‬ ‫تنقل أفكار العاملين إلى مراكز اتخاذ القرارات.‬ ‫.4‬
‫النموذج البسيط للتصال‬ ‫تشويش‬ ‫جهاز‬ ‫جهاز‬ ‫المستقب‬ ‫الستقبا‬ ‫قنوات‬ ‫الرسا‬ ‫المرسل‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫فيما يلي بعض المثلة على نموذج التصال ذي التجاه الواحد:‬ ‫الرسائل البريدية.‬ ‫الفاكسات.‬ ‫البريد اللكتروني.‬ ‫التقارير المكتوبة.‬ ‫البروشورات والنشرات.‬
‫النموذج المركب لعملية التصال‬ ‫تشويش‬ ‫جهاز‬ ‫جهاز‬ ‫المستقبل‬ ‫الستقبال‬ ‫قنوات‬ ‫الرسال‬ ‫المرسل‬ ‫والنموذج البسيط إذا أضيف إليه رد فعل أو إجابة على تساؤلت كما‬ ‫هو الحال في المحادثات الشفوية أو التليفونية فإننا نكون بصدد‬ ‫)نموذج التصال المزدوج(.‬
‫ويمكن تصور عملية التصال في الخطوات‬ ‫التية:‬ ‫التفكير من جانب المرسل‬ ‫.1‬ ‫تنظيم الفكرة في رسالة‬ ‫.2‬ ‫نقل الرموز أو الرسالة‬ ‫.3‬ ‫استقبال الرموز أو الرسالة‬ ‫.4‬ ‫فك الرموز‬ ‫.5‬ ‫الستجابة‬ ‫.6‬ ‫استرجاع المعلومات‬ ‫.7‬
‫الطرق الرئيسة للصتصال:‬ ‫التصال الكتابي‬ ‫التصال اللفظي‬ ‫التصال البدني‬ ‫يقوي روح التعاون ‪ ‬يسهل الرجوع إليه‬ ‫يوضح ردود الفعل ‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫لتحديد‬ ‫والصداقة.‬ ‫العكسية.‬ ‫المسؤوليات.‬ ‫يزيل التوتر‬ ‫‪‬‬ ‫مؤثر في الروح‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬يوثق المعلومات‬ ‫والضغوط نتيجة‬ ‫المعنوية للموظفين‬ ‫للستفادة منها في‬ ‫إخراج ما في‬ ‫حيث إن الفعال‬ ‫المستقبل.‬ ‫الصدور.‬ ‫تتحدث بصوت أعلى‬ ‫‪ ‬يضمن نقل بعض‬ ‫يشجع على تبادل‬ ‫‪‬‬ ‫من الكلمات.‬ ‫المعلومات‬ ‫السئلة ولذلك فهو‬ ‫له أثره البالغ لدى‬ ‫‪‬‬ ‫والجوبة لعدد كبير‬ ‫فعال في تقريب‬ ‫الموظفين ذوي‬ ‫من العاملين.‬ ‫المفاهيم.‬ ‫الكفاءات والثقافة‬ ‫مثل‬ ‫يسرع عملية تبادل‬ ‫‪‬‬ ‫العالية.‬ ‫الفكار والمعلومات ‪ ‬التقارير-‬ ‫مثل‬ ‫المذكرات.‬ ‫والراء فهو يوفر‬ ‫اليماءات.‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬المنشورات-‬ ‫الوقت والجهد.‬ ‫حركات الوجه.‬ ‫‪‬‬ ‫الشكاوى.‬ ‫مثل‬ ‫السكوت- الغضب‬ ‫‪‬‬ ‫المقابلت الشخصية. ‪ ‬اللوحات البيانية.‬ ‫‪‬‬ ‫والنفعال.‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬
‫الثقة في مصدر الرسالة.‬ ‫-‬ ‫.1‬ ‫عوامل‬ ‫المعرفة والوعي الكامل لقيمة المعلومات والبيانات.‬ ‫لغة مفهومة‬ ‫-‬ ‫-‬ ‫.2‬ ‫.3‬ ‫تزيد من‬ ‫اختيار الوقت المناسب‬ ‫استخدام المؤثرات الدالة‬ ‫-‬ ‫-‬ ‫.4‬ ‫.5‬ ‫فاعلية‬ ‫جذب النتباه الكامل.‬ ‫-‬ ‫.6‬ ‫التحدث بطريقة مشوقة‬ ‫-‬ ‫.7‬ ‫التصالت‬ ‫ضرب المثلة واستخدام وسائل اليضاح‬ ‫-‬ ‫.8‬ ‫عدم التسرع في اتخاذ القرارات‬ ‫-‬ ‫.9‬ ‫اختيار المكان المناسب لبلغ المعلومات.‬ ‫-‬ ‫.01‬ ‫تنظيم الفكار قبل عرضها.‬ ‫-‬ ‫.11‬ ‫النصات جيدا.‬ ‫-‬ ‫.21‬
‫تمرين‬ ‫اختبر قدراتك على التصال‬ ‫ص 61‬
‫المهارات التسع في التصال‬ ‫الشخصي الفعال‬ ‫كن ذاتك الطبيعية‬ ‫.1‬ ‫استعمال فعال للدعابة‬ ‫.2‬ ‫مشاركة فعالة من طرف‬ ‫.3‬ ‫ّ‬ ‫المتلق ي‬ ‫استعمال فعال للغة‬ ‫.4‬ ‫والوقفات‬ ‫الصوت والنبرة الصوتية‬ ‫.5‬ ‫اللبس الملئم والمظهر‬ ‫.6‬ ‫إشارات طبيعية‬ ‫.7‬ ‫وضعية جديدة‬ ‫.8‬ ‫اتصال فعال بالعين‬ ‫.9‬
‫ثالثا : مهارات الحوار وإدارة‬ ‫النقاش:‬ ‫(( كان رسول ا صلى ا عليه وسلم يقبل‬ ‫بوجهه وحديثه على شر القوم يتألفه بذلك،‬ ‫وكان يقبل بوجهه وحديثه عل ى حتى ظننت‬ ‫ّ‬ ‫أني خير القوم((.‬ ‫وللحوار آداب يجب أن يتحلى بها كل المتحاورين منها:‬ ‫•‬ ‫- التعامل بالحسنى مع المحاور أو المخالف .‬ ‫.1‬ ‫- أن يكون الحوار لطلب الحق‬ ‫.2‬ ‫- اختيار الوقت والمكان المناسب‬ ‫.3‬ ‫- مراعاة المقاصد اليجابية عند الطرف الخر‬ ‫.4‬ ‫- احترام الطرف الخر‬ ‫.5‬ ‫- النصاف والعدل مع الخصوم.‬ ‫.6‬
‫أن يتقن فن النصات‬ ‫.1‬ ‫والستماع للخر‬ ‫أن يكون لبقا في العبارات‬ ‫.2‬ ‫والتعاملت.‬ ‫صفات‬ ‫أن يتقن معايرة الخر‬ ‫المحاور .3‬ ‫أن يتحلى بالهدوء‬ ‫.4‬ ‫الناجح‬ ‫أن يكون قوي البديهة‬ ‫.5‬ ‫أن يعمل على ضبط النفس.‬ ‫.6‬ ‫أن يكون متواضعا‬ ‫.7‬ ‫دماثة الخلق‬ ‫.8‬
‫وسائل تقوية مهارة‬ ‫- إخلص النية الحوار‬ ‫لله عز وجل‬ ‫.1‬ ‫- الستعداد والتحضير للحوار‬ ‫.2‬ ‫- تدريب النفس على ممارسة مهارة النصات‬ ‫.3‬ ‫للخرين.‬ ‫- اللتزام بالعقل والمنطق‬ ‫.4‬ ‫- إتقان فن السؤال‬ ‫.5‬ ‫- استخدام الوسائل التعليمية‬ ‫.6‬ ‫- الستفادة من النماذج المثالية في الحوار‬ ‫.7‬ ‫والمناقشة‬
‫رابعا : فن إدارة‬ ‫الوقت :‬ ‫• الوقت رأس مال المسلم في هذه الحياة‬ ‫• في الحديث قال رسول ا صلى ا عليه وسلم :"‬ ‫اغتنم خمسا قبل خمس : شبابك قبل هرمك،‬ ‫• وصحتك قبل سقمك،‬ ‫• وغناك قبل فقرك،‬ ‫• وفراغك قبل شغلك،‬ ‫• وحياتك قبل موتك ".‬
‫إدارة الوقت‬ ‫المعرف‬ ‫عادة :‬ ‫ة‬ ‫العادة هي النقطة التي‬ ‫العا‬ ‫دة‬ ‫تلتقي فيها المعرفة‬ ‫الرغبة‬ ‫المهار‬ ‫ة‬ ‫والمهارة والرغبة.‬ ‫ونعني بالمعرفة ماذا نفعل؟ ولماذا نفعل؟ أي‬ ‫شيء من الشياء.‬ ‫وأما الرغبة فهي الحماس للعمل والحافز‬ ‫النفسي لتكوين العادة.‬ ‫وأما المهارة فهي إجادة كيفية العمل وطريقة‬ ‫النجاز.‬ ‫إذن العادة هي خليط متوازن معتدل من هذه‬
‫مصفوفة إدارة‬ ‫الوقت :‬ ‫هام وعاجل‬ ‫هام وغير عاجل‬ ‫الحضور للعمل‬ ‫التخطيط للحياة‬ ‫قضاء الحاجات الضرورية‬ ‫التعلم الذاتي‬ ‫غير هام وغير‬ ‫غير هام وعاجل‬ ‫قبول دعوات الصدقاء‬ ‫الرد على الهاتف‬ ‫عاجل‬ ‫السهر الطويل‬ ‫المربع الوقت هام‬ ‫وعاجل مربع الطوارئ :‬ ‫إضاعة الول‬ ‫وفيه نعيش تحت وطأة ضغوط العمل وإدارة الزمات وردود الفعال‬ ‫المربع الثالث غير هام وعاجل مربع الخداع :‬ ‫غياب للتخطيط فقدان للتحكم والسيطرة على الوقت وعلقات ضعيفة‬ ‫المربع الرابع غير هام وغير عاجل مربع الضياع :‬ ‫جو من عدم اللمبالة والعتماد على الخرين وربما ضياع السرة والمستقبل المهني .‬ ‫المربع الثاني هام وغير عاجل مربع التخطيط والبداع :‬ ‫رؤية بعيدة المدى ، توازن فريد ، جدية وانضباط مع قلة في المشاكل والزمات .‬
‫تمرين جماعي‬ ‫ص 22‬
‫إدارة‬ ‫علينا بأعظم النتائج الولويات‬ ‫عملية منظمة يتم من خللها توزيع الوقت والموارد على العمال التي تعود‬ ‫المرجوة .‬ ‫•‬ ‫ومن أشهر قوانين إدارة الولويات قانون باريتو والمسمى قانون 08-02‬ ‫•‬ ‫ويعني هذا القانون أن 08% من النتائج كانت حصيلة 02 % من الوقت .‬ ‫وعليه فان 08% من وقتك لم تعطك إل 02% من النتائج وهنا مكمن السر في‬ ‫•‬ ‫إحباط بعض الناس .‬ ‫النتائج‬ ‫الولويا‬ ‫ت‬ ‫العم‬ ‫ال‬ ‫) قد تكون‬ ‫نشاطات‬ ‫مربع 1 و3‬ ‫و4 !!(‬ ‫النتائج‬
‫خامسا : تشكيل وإدارة الفريق‬ ‫الجماعي‬ ‫عدد من الفراد بخلفيات مختلفة في المهارة‬ ‫•‬ ‫والمعرفة، يتم اختيارهم من مجالت مختلفة‬ ‫بالمنظمة لداء مهمة محددة ومعروفة".‬ ‫أبرز خصائص فريق العمل هي:‬ ‫•‬ ‫يجمع بينهم هدف مشترك.‬ ‫.1‬ ‫يشعر كل منهم بانتمائه للفريق.‬ ‫.2‬ ‫توجد بينهم مهام وعلقات متبادلة.‬ ‫.3‬ ‫يشتركون في قيم ومبادئ متفق عليها لتنظيم‬ ‫.4‬ ‫سلوك وتصرفات الفريق أثناء أداء المهمة.‬
‫مهارات قائد الفريق:‬ ‫القدرة على حل النزاعات.‬ ‫.1‬ ‫القوة في اتخاذ القرارات.‬ ‫.2‬ ‫حسن التعامل مع الخرين.‬ ‫.3‬ ‫القدرة على إدارة الجتماعات والتخطيط لها.‬ ‫.4‬ ‫الدارة المثلى للوقت.‬ ‫.5‬ ‫تحفيز أعضاء الفريق.‬ ‫.6‬ ‫قبول الرأي الخر.‬ ‫.7‬
‫معوقات العمل مع الفريق‬ ‫الفشل في مهارة التصال.‬ ‫.1‬ ‫النزاع في بيئة العمل.‬ ‫.2‬ ‫الفروق الفردية الواضحة بين أعضاء‬ ‫.3‬ ‫الفريق.‬ ‫عدم تحديد المهام بدقة للفريق.‬ ‫.4‬ ‫عدم الستعداد لدى البعض للعمل بروح‬ ‫.5‬ ‫الفريق الواحد.‬ ‫التكالية من بعض العضاء على إنجازات‬ ‫.6‬
‫مهارة‬ ‫النصات‬ ‫القواعد لذلك منها:‬ ‫‪ ‬القاعدة الولى: النظر إلى الشخص الذي يتحدث‬ ‫إليك‬ ‫القدرة‬ ‫‪ ‬القاعدة الثانية: التشجيع على إلقاء السئلة.‬ ‫على‬ ‫النصات‬ ‫‪ ‬القاعدة الثالثة: عدم مقاطعة المتحدث.‬ ‫مهارة‬ ‫‪ ‬القاعدة الرابعة: إذا اضطررت للمقاطعة فل تلجأ‬ ‫إلى تغيير الموضوع.‬ ‫‪ ‬القاعدة الخامسة: أن تصغي مع استبعاد‬
‫سادسا: إدارة الجتماعات‬ ‫• إن الطريقة التي يتم بها التعامل مع الجتماعات التي‬ ‫يتم عقدها، تحدد بشكل أساسي مدى النجاح الذي‬ ‫ّ‬ ‫يمكن أن تحققه هذه الجتماعات في بلوغ أهدافها.‬ ‫• وهذا ل يتوقف فقط على أسلوب إدارتها أثناء‬ ‫انعقادها، بل يتوقف أيضا على أسلوب العداد‬ ‫المسبق لها، وأسلوب المتابعة اللحقة لما تم التفاق‬ ‫على تنفيذه أثناءها.‬
‫مرحلة ما قبل الجتماع‬ ‫تحديد‬ ‫تحديد هدف‬ ‫المشاركين في‬ ‫الجتماع‬ ‫الجتماع‬ ‫تحديد مكان‬ ‫تحديد زقت‬ ‫الجتماع‬ ‫الجتماع‬ ‫الدعوة إلى‬ ‫تحضير جدول‬ ‫حضور الجتماع‬ ‫أعمال الجتماع‬ ‫الستعداد‬ ‫التجهيز‬ ‫النهائي‬ ‫للجتماع‬ ‫للمشاركين‬
‫خلل الجتماع‬ ‫افتتاح الجتماع‬ ‫معالجة‬ ‫تحديد آلية اتخاذ‬ ‫تسيير الجتماع‬ ‫المشاكل أثناء‬ ‫القرارات في‬ ‫الجتماع‬ ‫الجتماع‬ ‫اختتام الجتماع‬ ‫بعد الجتماع‬ ‫توثيق‬ ‫الجتماع‬ ‫متابعة نتائج‬ ‫الجتماع‬
‫سابعا: حل المشكلت واتخاذ‬ ‫القرارات:‬ ‫5اختيار‬ ‫3تحديد‬ ‫1تحديد‬ ‫البديل‬ ‫البدائل‬ ‫المشكلة‬ ‫6تنفيذ القرار‬ ‫4تقويم‬ ‫2تحديد‬ ‫البدائل‬ ‫الهدف‬
‫فوائد المشاركة الجماعية في اتخاذ‬ ‫القرارات:‬ ‫تحقق المشاركة لفهم المرؤوسين للقرار وقبولهم‬ ‫.1‬ ‫له.‬ ‫زيادة التزام المرؤوسين بتنفيذ القرار‬ ‫.2‬ ‫استيعاب المرؤوسين لهداف القرار‬ ‫.3‬ ‫إشباع الحاجات العليا للفراد‬ ‫.4‬ ‫الجماعة تمارس ضغوطا على أفرادها لقبول‬ ‫.5‬ ‫القرار والذعان له.‬ ‫زيادة فرص التعاون بين الفراد‬ ‫.6‬
‫أسباب المشاركة في صنع القرار:‬ ‫اللتزام‬ ‫2‬ ‫1 المعلومات‬ ‫4 التنمية للفراد‬ ‫البداع‬ ‫2‬ ‫المشاركين‬
‫تمرين‬ ‫ص33‬
‫وختاما‬ ‫• نأمل أن نوفق لخدمتكم جميعا‬ ‫• وأن يبارك ا في الجميع‬ ‫لخدمة دينهم ثم وطنهم‬

Empfohlen

رباعيات القيادة
رباعيات القيادةرباعيات القيادة
رباعيات القيادةالمدرب حسن يوسف
 
ورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptx
ورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptxورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptx
ورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptxabbesikram
 
أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال ثابت حجازي
 
القيادة
القيادةالقيادة
القيادةMamoon Jabr
 
مثلث التغيير
مثلث التغيير مثلث التغيير
مثلث التغيير Esra Hameed
 
مبادئ وأساسيات القيادة
مبادئ وأساسيات القيادةمبادئ وأساسيات القيادة
مبادئ وأساسيات القيادةرؤية للحقائب التدريبية
 
حل+المشكلات
حل+المشكلاتحل+المشكلات
حل+المشكلاتFaten Bashmakh
 
القيادة بالقيم
القيادة بالقيمالقيادة بالقيم
القيادة بالقيمرؤية للحقائب التدريبية
 

Empfohlen

رباعيات القيادة
رباعيات القيادةرباعيات القيادة
رباعيات القيادةالمدرب حسن يوسف
 
ورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptx
ورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptxورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptx
ورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptxabbesikram
 
أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال ثابت حجازي
 
القيادة
القيادةالقيادة
القيادةMamoon Jabr
 
مثلث التغيير
مثلث التغيير مثلث التغيير
مثلث التغيير Esra Hameed
 
مبادئ وأساسيات القيادة
مبادئ وأساسيات القيادةمبادئ وأساسيات القيادة
مبادئ وأساسيات القيادةرؤية للحقائب التدريبية
 
حل+المشكلات
حل+المشكلاتحل+المشكلات
حل+المشكلاتFaten Bashmakh
 
القيادة بالقيم
القيادة بالقيمالقيادة بالقيم
القيادة بالقيمرؤية للحقائب التدريبية
 
فنون التواصل والإقناع
فنون التواصل والإقناعفنون التواصل والإقناع
فنون التواصل والإقناعالمدرب حسن يوسف
 
القيادة الفعالة
القيادة الفعالةالقيادة الفعالة
القيادة الفعالةWaleed Hewala, MBA, PMP, ITIL
 
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريقمهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريقLoay Qabajeh
 
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسي
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسيدور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسي
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسيBstdCC
 
عرض بوربوينت دورة كيف تدير ذاتك وتقود رحلة حياتك
عرض بوربوينت دورة كيف تدير ذاتك وتقود رحلة حياتكعرض بوربوينت دورة كيف تدير ذاتك وتقود رحلة حياتك
عرض بوربوينت دورة كيف تدير ذاتك وتقود رحلة حياتكAhmed Rezq
 
اعداد وتصميم الحقيبة التدريبية سعيد أحمد
اعداد وتصميم الحقيبة التدريبية سعيد أحمداعداد وتصميم الحقيبة التدريبية سعيد أحمد
اعداد وتصميم الحقيبة التدريبية سعيد أحمدSaeed Ahmed
 
A.MARWA REVOLT QNET: دورة بناء الأهداف
A.MARWA REVOLT QNET: دورة بناء الأهدافA.MARWA REVOLT QNET: دورة بناء الأهداف
A.MARWA REVOLT QNET: دورة بناء الأهدافAbidi Marwa Qnet
 
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدرب
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدربالأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدرب
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدربMohammed Abdul Azime
 
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهمفن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهمalgomiah4
 
إدارة الذات وترتيب الأولويات
إدارة الذات وترتيب الأولوياتإدارة الذات وترتيب الأولويات
إدارة الذات وترتيب الأولوياترؤية للحقائب التدريبية
 
دورة مهارات المدرب المتقدمة د. مصطفى حامد موسى
دورة مهارات المدرب المتقدمة د. مصطفى حامد موسىدورة مهارات المدرب المتقدمة د. مصطفى حامد موسى
دورة مهارات المدرب المتقدمة د. مصطفى حامد موسىمصطفى حامد
 
اساسيات الكوتشينج
اساسيات الكوتشينجاساسيات الكوتشينج
اساسيات الكوتشينجBstdCC
 
كن مبادراً
كن مبادراًكن مبادراً
كن مبادراًMarwaBadr11
 
إدارة التغيير | change management
إدارة التغيير | change managementإدارة التغيير | change management
إدارة التغيير | change managementMohammad Mansi
 
ملخص إدارة الذات
ملخص إدارة الذاتملخص إدارة الذات
ملخص إدارة الذاتالمدرب محمد أبوراضي
 
قيادة التغيير
قيادة التغييرقيادة التغيير
قيادة التغييرMarwaBadr11
 
Anmat alsha5siia
Anmat alsha5siiaAnmat alsha5siia
Anmat alsha5siianido nana
 
1مدير التدريب المحترف
1مدير التدريب المحترف1مدير التدريب المحترف
1مدير التدريب المحترفalatheeb
 
أنواع المدربين
أنواع المدربين أنواع المدربين
أنواع المدربين Shahid Alamin
 
دورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العملدورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العملDR. Mohamed Elfaki
 
Alqa2d alnajih
Alqa2d alnajihAlqa2d alnajih
Alqa2d alnajihMohammed Al-Sayyari
 
مهارات القائد الناجح
مهارات القائد الناجحمهارات القائد الناجح
مهارات القائد الناجحd890275
 

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريقمهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريقLoay Qabajeh
 
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسي
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسيدور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسي
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسيBstdCC
 
عرض بوربوينت دورة كيف تدير ذاتك وتقود رحلة حياتك
عرض بوربوينت دورة كيف تدير ذاتك وتقود رحلة حياتكعرض بوربوينت دورة كيف تدير ذاتك وتقود رحلة حياتك
عرض بوربوينت دورة كيف تدير ذاتك وتقود رحلة حياتكAhmed Rezq
 
اعداد وتصميم الحقيبة التدريبية سعيد أحمد
اعداد وتصميم الحقيبة التدريبية سعيد أحمداعداد وتصميم الحقيبة التدريبية سعيد أحمد
اعداد وتصميم الحقيبة التدريبية سعيد أحمدSaeed Ahmed
 
A.MARWA REVOLT QNET: دورة بناء الأهداف
A.MARWA REVOLT QNET: دورة بناء الأهدافA.MARWA REVOLT QNET: دورة بناء الأهداف
A.MARWA REVOLT QNET: دورة بناء الأهدافAbidi Marwa Qnet
 
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدرب
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدربالأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدرب
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدربMohammed Abdul Azime
 
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهمفن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهمalgomiah4
 
دورة مهارات المدرب المتقدمة د. مصطفى حامد موسى
دورة مهارات المدرب المتقدمة د. مصطفى حامد موسىدورة مهارات المدرب المتقدمة د. مصطفى حامد موسى
دورة مهارات المدرب المتقدمة د. مصطفى حامد موسىمصطفى حامد
 
اساسيات الكوتشينج
اساسيات الكوتشينجاساسيات الكوتشينج
اساسيات الكوتشينجBstdCC
 
كن مبادراً
كن مبادراًكن مبادراً
كن مبادراًMarwaBadr11
 
إدارة التغيير | change management
إدارة التغيير | change managementإدارة التغيير | change management
إدارة التغيير | change managementMohammad Mansi
 
قيادة التغيير
قيادة التغييرقيادة التغيير
قيادة التغييرMarwaBadr11
 
Anmat alsha5siia
Anmat alsha5siiaAnmat alsha5siia
Anmat alsha5siianido nana
 
1مدير التدريب المحترف
1مدير التدريب المحترف1مدير التدريب المحترف
1مدير التدريب المحترفalatheeb
 
أنواع المدربين
أنواع المدربين أنواع المدربين
أنواع المدربين Shahid Alamin
 
دورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العملدورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العملDR. Mohamed Elfaki
 

Was ist angesagt? (20)

فنون التواصل والإقناع
فنون التواصل والإقناعفنون التواصل والإقناع
فنون التواصل والإقناع
 
القيادة الفعالة
القيادة الفعالةالقيادة الفعالة
القيادة الفعالة
 
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريقمهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
 
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسي
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسيدور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسي
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسي
 
عرض بوربوينت دورة كيف تدير ذاتك وتقود رحلة حياتك
عرض بوربوينت دورة كيف تدير ذاتك وتقود رحلة حياتكعرض بوربوينت دورة كيف تدير ذاتك وتقود رحلة حياتك
عرض بوربوينت دورة كيف تدير ذاتك وتقود رحلة حياتك
 
اعداد وتصميم الحقيبة التدريبية سعيد أحمد
اعداد وتصميم الحقيبة التدريبية سعيد أحمداعداد وتصميم الحقيبة التدريبية سعيد أحمد
اعداد وتصميم الحقيبة التدريبية سعيد أحمد
 
A.MARWA REVOLT QNET: دورة بناء الأهداف
A.MARWA REVOLT QNET: دورة بناء الأهدافA.MARWA REVOLT QNET: دورة بناء الأهداف
A.MARWA REVOLT QNET: دورة بناء الأهداف
 
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدرب
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدربالأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدرب
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدرب
 
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهمفن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم
 
إدارة الذات وترتيب الأولويات
إدارة الذات وترتيب الأولوياتإدارة الذات وترتيب الأولويات
إدارة الذات وترتيب الأولويات
 
دورة مهارات المدرب المتقدمة د. مصطفى حامد موسى
دورة مهارات المدرب المتقدمة د. مصطفى حامد موسىدورة مهارات المدرب المتقدمة د. مصطفى حامد موسى
دورة مهارات المدرب المتقدمة د. مصطفى حامد موسى
 
اساسيات الكوتشينج
اساسيات الكوتشينجاساسيات الكوتشينج
اساسيات الكوتشينج
 
كن مبادراً
كن مبادراًكن مبادراً
كن مبادراً
 
إدارة التغيير | change management
إدارة التغيير | change managementإدارة التغيير | change management
إدارة التغيير | change management
 
ملخص إدارة الذات
ملخص إدارة الذاتملخص إدارة الذات
ملخص إدارة الذات
 
قيادة التغيير
قيادة التغييرقيادة التغيير
قيادة التغيير
 
Anmat alsha5siia
Anmat alsha5siiaAnmat alsha5siia
Anmat alsha5siia
 
1مدير التدريب المحترف
1مدير التدريب المحترف1مدير التدريب المحترف
1مدير التدريب المحترف
 
أنواع المدربين
أنواع المدربين أنواع المدربين
أنواع المدربين
 
دورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العملدورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العمل
 

Ähnlich wie مهارات القائد الناجح

مهارات القائد الناجح
مهارات القائد الناجحمهارات القائد الناجح
مهارات القائد الناجحd890275
 
اليات الاتصال
اليات الاتصالاليات الاتصال
اليات الاتصالOURAHOU Mohamed
 
Communication skills arabic
Communication skills arabic Communication skills arabic
Communication skills arabic Hossam Hos
 
أساسيات الاتصال
أساسيات الاتصال أساسيات الاتصال
أساسيات الاتصال GreenLife1978
 
مهارات إدارة العمل التطوعي
مهارات إدارة العمل التطوعيمهارات إدارة العمل التطوعي
مهارات إدارة العمل التطوعيMohamad Khawaja
 
كيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتككيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتكKamal Naser
 
فنّ التّواصل l'art de la communication
فنّ التّواصل l'art de la communicationفنّ التّواصل l'art de la communication
فنّ التّواصل l'art de la communicationIDEA
 
الاتصال والتواصل.PPT
الاتصال والتواصل.PPTالاتصال والتواصل.PPT
الاتصال والتواصل.PPTssuser2209e8
 
معاً نخطط
معاً نخططمعاً نخطط
معاً نخططnoof1990
 
(1)دمج مهارات التفكير
(1)دمج مهارات التفكير(1)دمج مهارات التفكير
(1)دمج مهارات التفكيرnajeyah
 
لغة الجسد.ppt
لغة الجسد.pptلغة الجسد.ppt
لغة الجسد.pptAmeerMandal
 
How to Plan for Yourself
How to Plan for YourselfHow to Plan for Yourself
How to Plan for YourselfMUFIX Community
 
education succses course great student 1
education succses course great student 1education succses course great student 1
education succses course great student 1ssuser88035f1
 
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسالاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسAbdullrahman Tayshoori
 
be41c91_1606998641.pdf
be41c91_1606998641.pdfbe41c91_1606998641.pdf
be41c91_1606998641.pdfDarssaouiAdil
 
mhrt_ltsl_lfl381.ppsx
mhrt_ltsl_lfl381.ppsxmhrt_ltsl_lfl381.ppsx
mhrt_ltsl_lfl381.ppsxssuser3bbeb5
 
التواصل الجماعي
التواصل الجماعيالتواصل الجماعي
التواصل الجماعيOURAHOU Mohamed
 

Ähnlich wie مهارات القائد الناجح (20)

Alqa2d alnajih
Alqa2d alnajihAlqa2d alnajih
Alqa2d alnajih
 
مهارات القائد الناجح
مهارات القائد الناجحمهارات القائد الناجح
مهارات القائد الناجح
 
اليات الاتصال
اليات الاتصالاليات الاتصال
اليات الاتصال
 
Communication skills arabic
Communication skills arabic Communication skills arabic
Communication skills arabic
 
أساسيات الاتصال
أساسيات الاتصال أساسيات الاتصال
أساسيات الاتصال
 
مهارات إدارة العمل التطوعي
مهارات إدارة العمل التطوعيمهارات إدارة العمل التطوعي
مهارات إدارة العمل التطوعي
 
كيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتككيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتك
 
فنّ التّواصل l'art de la communication
فنّ التّواصل l'art de la communicationفنّ التّواصل l'art de la communication
فنّ التّواصل l'art de la communication
 
الاتصال والتواصل.PPT
الاتصال والتواصل.PPTالاتصال والتواصل.PPT
الاتصال والتواصل.PPT
 
Presentation rech ar
Presentation rech arPresentation rech ar
Presentation rech ar
 
معاً نخطط
معاً نخططمعاً نخطط
معاً نخطط
 
(1)دمج مهارات التفكير
(1)دمج مهارات التفكير(1)دمج مهارات التفكير
(1)دمج مهارات التفكير
 
لغة الجسد.ppt
لغة الجسد.pptلغة الجسد.ppt
لغة الجسد.ppt
 
How to Plan for Yourself
How to Plan for YourselfHow to Plan for Yourself
How to Plan for Yourself
 
Etisal
EtisalEtisal
Etisal
 
education succses course great student 1
education succses course great student 1education succses course great student 1
education succses course great student 1
 
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوسالاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
الاتصال الفعال عبد الرحمن تيشوري اتصالات طرطوس
 
be41c91_1606998641.pdf
be41c91_1606998641.pdfbe41c91_1606998641.pdf
be41c91_1606998641.pdf
 
mhrt_ltsl_lfl381.ppsx
mhrt_ltsl_lfl381.ppsxmhrt_ltsl_lfl381.ppsx
mhrt_ltsl_lfl381.ppsx
 
التواصل الجماعي
التواصل الجماعيالتواصل الجماعي
التواصل الجماعي
 

Kürzlich hochgeladen

الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.pptالأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.pptAliOtherman
 
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdfIntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdfAbd El-Rahman Khattaby
 
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...MaymonSalim
 
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .pptواستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .pptfido19
 
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفيةالاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفيةNawalDahmani
 
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...Idrees.Hishyar
 
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)Arabic Dawateislami
 
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdfالصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdfv2mt8mtspw
 
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااانihseneberradjel
 
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...MaymonSalim
 

Kürzlich hochgeladen (10)

الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.pptالأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
 
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdfIntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
 
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
 
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .pptواستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
 
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفيةالاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
 
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
 
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
 
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdfالصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
 
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
 
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
 

مهارات القائد الناجح

  • 1. ‫مركز اساليب‬ ‫للتدريب‬ ‫يقدم‬ ‫مهارات القائد الناجح ) 5 (‬
  • 2. ‫أه ل ً وسه ل ً:‬ ‫معلومات عامة عن البرنامج.‬ ‫•‬ ‫تحديد أوقات الراحة وخطة اليوم‬ ‫•‬ ‫التدريبي.‬ ‫التعريف بالمدرب.‬ ‫•‬ ‫خدمة النترنت والتفاعل المباشر.‬ ‫•‬
  • 3. ‫أهداف الدورة‬ ‫إعطاء فكرة أساسية عن أهمية القيادة.‬ ‫)1‬ ‫التدرب على مهارة التخطيط وبيان‬ ‫)2‬ ‫أهميته.‬ ‫معرفة صفات الجتماع الناجح‬ ‫)3‬ ‫كيفية بناء فريق العمل وصفات الفريق‬ ‫)4‬ ‫الناجح.‬ ‫اللمام بمهارة الحوار والنقاش وأثرها‬ ‫)5‬ ‫في القيادة‬
  • 4. ‫مفهوم القيادة‬ ‫القيادة لغة:‬ ‫•‬ ‫قال ابن منظور: ال ق وْ د :‬ ‫َ ُ‬ ‫•‬ ‫نقيض ال سوق، يقود الدابة‬ ‫ّ‬ ‫من أمامها، ويسوقها من‬ ‫خلفها، فالقود من أمام‬ ‫والسوق من خلف والسم‬ ‫من ذلك كله ال قيا دة .‬ ‫ِ َ‬
  • 5. ‫تعريف القيادة اصطلحا:‬ ‫• يرى وارن بينيس )‪ (warran bennis‬وهو من‬ ‫أشهر أساتذة الدارة في أمريكا صدر له‬ ‫خلل الثلثين عاما ما ل يقل عن عشرين‬ ‫كتابا أن الغموض والتضارب في عدم وضوح‬ ‫الصورة لكل من يريد أن يتعلم القيادة سببه‬ ‫كثرة الكتابات التي ل تحدد إطار القيادة‬ ‫وكيف يمكن أن نوصلها إلى المدير ليصبح‬ ‫قائدا‬
  • 6. ‫• في دراسة هيث وزملؤه عام 9791 م ،‬ ‫عرفوا القيادة بأنها :‬ ‫• نشاط وفعالية تحتوي على التأثير على‬ ‫سلوك الخرين كأفراد وجماعات نحو انجاز‬ ‫وتحقيق الهداف المرغوبة.‬ ‫• إذن القيادة إنجاز وتأثير في المقودين نحو‬ ‫تحقيق الهداف المرغوبة والمنشودة ،‬
  • 7. ‫المهارات الساسية للقائد‬ ‫وهي:‬ ‫القدرة على التخطيط.‬ ‫.1‬ ‫إجادة التعامل مع‬ ‫.2‬ ‫الخرين.‬ ‫مهارة الحوار وإدارة‬ ‫.3‬ ‫النقاش.‬ ‫وأما من الناحية العملية‬ ‫القدرة على إدارة‬ ‫.4‬ ‫فيكفي للقائد فكرة‬ ‫الوقت.‬ ‫صغيرة لتصبح عم ل ً‬ ‫كبيرا.‬ ‫تشكيل وإدارة الفريق‬ ‫.5‬ ‫وقديما قالت العرب:‬ ‫يكفي من القلدة ما‬ ‫الجماعي.‬ ‫أحاط بالعنق.‬ ‫إدارة الجتماعات.‬ ‫.6‬
  • 8. ‫أول : القدرة على التخطيط :‬ ‫• إن كل دقيقة نبذلها من وقتنا للتخطيط توفر‬ ‫أربع ساعات عند التنفيذ‬ ‫• التخطيط هو أحد وظائف الدارة الرئيسية‬ ‫إضافة إلى التنظيم والتوجيه والرقابة.‬ ‫• هو: وضع مجموعة من الفتراضات حول‬ ‫الوضع في المستقبل ثم وضع خطة تبين‬ ‫الهداف المطلوب الوصول إليها خلل فترة‬ ‫محددة مع تقدير الحتياجات المادية‬ ‫والبشرية لتحقيق هذه الهداف بفاعلية.‬
  • 9. ‫• هدف يسعى إلى تحقيقه وسيلة تحقيق الهدف‬ ‫ُ‬ ‫معيار ضبط جودة تحقيق الهدف.‬ ‫• فوائد التخطيط:‬ ‫الستعداد للطوارئ‬ ‫• رفع الكفاءة للعاملين بتحديد الوظائف‬ ‫والمسؤوليات.‬ ‫• القدرة على التنظيم للموارد والمكانيات بوضعها‬ ‫في المكان الصحيح.‬ ‫• الحساس بروح الفريق والمشاركة بين العاملين.‬ ‫• المساعدة على النمو والتطور للفراد وللفريق‬ ‫وغيرها من الفوائد.‬
  • 10. ‫معوقات التخطيط:‬ ‫الجهل بأهمية التخطيط والحاجة إليه‬ ‫.1‬ ‫الخوف من الخفاق والفشل.‬ ‫.2‬ ‫عدم وجود الوقت الكافي للتخطيط.‬ ‫.3‬ ‫الحاجة إلى موارد مالية ومادية لوضع الخطط‬ ‫.4‬ ‫ومن ثم تنفيذها.‬ ‫التعود على عدم التخطيط فهم يقولون: إنا‬ ‫.5‬ ‫وجدنا آباءنا على أمة....‬ ‫الخوف من تبعات التخطيط بالتكليف بأعمال‬ ‫.6‬ ‫جديدة مما يستدعي مقاومة التغيير.‬
  • 11. ‫خطوات عملية التخطيط:‬ ‫1تحديد الرؤية‬ ‫2تحديد الرسالة‬ ‫3وضع الهداف‬ ‫4 الهداف الجرائية‬ ‫5مراجعة الخطة‬ ‫وتقويمها‬
  • 12. ‫رسم توضيحي لخطوات عملية‬ ‫التخطيط:‬ ‫الرؤية‬ ‫الرسالة‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫هدف‬ ‫إجرائي‬ ‫إجرائي‬ ‫إجرائي‬ ‫إجرائي‬ ‫إجرائي‬ ‫إجرائي‬ ‫إجرائي‬ ‫إجرائي‬ ‫إجرائي‬ ‫" تقويم الخطة ومراجعتها "‬
  • 13. ‫تمرين ) مشروع‬ ‫خطة‬ ‫استراتيجية (‬ ‫ص 01‬
  • 14. ‫ثاني ا: إجادة التعامل مع الخرين " مهارات‬ ‫ُ‬ ‫التصال":‬ ‫البعض يبالغ بالقول إن الدارة ما هي إل‬ ‫•‬ ‫مجموعة من التصالت. ويستند هذا الرأي إلى‬ ‫نتائج البحاث التي أثبتت أن المدير يقضي 08%‬ ‫من وقته في العمل بالتصال.‬ ‫فهو يستمع ويتحدث ويقرأ ويكتب المذكرات‬ ‫•‬ ‫والتقارير. وفي بحث آخر كانت النتيجة كما يلي:‬ ‫%02 من وقت المدير أو الرئيس تنفق في‬ ‫•‬ ‫اتصالت خارجية خاصة بالعمل.‬ ‫%03 اتصالت بالمرؤوسين والمنفذين.‬ ‫•‬ ‫%04 اتصالت بالمستوى الداري العلى.‬ ‫•‬
  • 15. ‫ولكن ما هو التصال؟‬ ‫التصال له مفهوم ضيق أو مادي وهو يعني‬ ‫•‬ ‫وسائل التصال المادية‬ ‫وله مفهوم أوسع وأشمل ويقصد بذلك:‬ ‫•‬ ‫أو هو تبادل الحقائق أو الفكار أو الراء أو‬ ‫•‬ ‫المشاعر من خلل عمليات الرسال‬ ‫والستقبال.‬ ‫ونستنتج من ذلك أن التصال له عناصر هي:‬ ‫•‬ ‫مرسل.‬ ‫1‬ ‫يقدم مثيرا أو منبها ) أو رسالة(.‬ ‫2‬ ‫إلى شخص ) مرسل إليه( بحيث يدرك‬ ‫3‬ ‫معناها المطلوب.‬
  • 16. ‫للتصال أهمية كبيرة فهو وسيلة‬ ‫رئيسة:‬ ‫لتوجيه سلوك الفراد اتجاه الهداف المرغوبة.‬ ‫.1‬ ‫توفر البيانات والمعلومات وتنقلها إلى مركز اتخاذ‬ ‫.2‬ ‫القرار.‬ ‫تقرب بين الفكار والمفاهيم للعاملين وتوحد‬ ‫.3‬ ‫أنماط العمل.‬ ‫تنقل أفكار العاملين إلى مراكز اتخاذ القرارات.‬ ‫.4‬
  • 17. ‫النموذج البسيط للتصال‬ ‫تشويش‬ ‫جهاز‬ ‫جهاز‬ ‫المستقب‬ ‫الستقبا‬ ‫قنوات‬ ‫الرسا‬ ‫المرسل‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫فيما يلي بعض المثلة على نموذج التصال ذي التجاه الواحد:‬ ‫الرسائل البريدية.‬ ‫الفاكسات.‬ ‫البريد اللكتروني.‬ ‫التقارير المكتوبة.‬ ‫البروشورات والنشرات.‬
  • 18. ‫النموذج المركب لعملية التصال‬ ‫تشويش‬ ‫جهاز‬ ‫جهاز‬ ‫المستقبل‬ ‫الستقبال‬ ‫قنوات‬ ‫الرسال‬ ‫المرسل‬ ‫والنموذج البسيط إذا أضيف إليه رد فعل أو إجابة على تساؤلت كما‬ ‫هو الحال في المحادثات الشفوية أو التليفونية فإننا نكون بصدد‬ ‫)نموذج التصال المزدوج(.‬
  • 19. ‫ويمكن تصور عملية التصال في الخطوات‬ ‫التية:‬ ‫التفكير من جانب المرسل‬ ‫.1‬ ‫تنظيم الفكرة في رسالة‬ ‫.2‬ ‫نقل الرموز أو الرسالة‬ ‫.3‬ ‫استقبال الرموز أو الرسالة‬ ‫.4‬ ‫فك الرموز‬ ‫.5‬ ‫الستجابة‬ ‫.6‬ ‫استرجاع المعلومات‬ ‫.7‬
  • 20. ‫الطرق الرئيسة للصتصال:‬ ‫التصال الكتابي‬ ‫التصال اللفظي‬ ‫التصال البدني‬ ‫يقوي روح التعاون ‪ ‬يسهل الرجوع إليه‬ ‫يوضح ردود الفعل ‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫لتحديد‬ ‫والصداقة.‬ ‫العكسية.‬ ‫المسؤوليات.‬ ‫يزيل التوتر‬ ‫‪‬‬ ‫مؤثر في الروح‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬يوثق المعلومات‬ ‫والضغوط نتيجة‬ ‫المعنوية للموظفين‬ ‫للستفادة منها في‬ ‫إخراج ما في‬ ‫حيث إن الفعال‬ ‫المستقبل.‬ ‫الصدور.‬ ‫تتحدث بصوت أعلى‬ ‫‪ ‬يضمن نقل بعض‬ ‫يشجع على تبادل‬ ‫‪‬‬ ‫من الكلمات.‬ ‫المعلومات‬ ‫السئلة ولذلك فهو‬ ‫له أثره البالغ لدى‬ ‫‪‬‬ ‫والجوبة لعدد كبير‬ ‫فعال في تقريب‬ ‫الموظفين ذوي‬ ‫من العاملين.‬ ‫المفاهيم.‬ ‫الكفاءات والثقافة‬ ‫مثل‬ ‫يسرع عملية تبادل‬ ‫‪‬‬ ‫العالية.‬ ‫الفكار والمعلومات ‪ ‬التقارير-‬ ‫مثل‬ ‫المذكرات.‬ ‫والراء فهو يوفر‬ ‫اليماءات.‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬المنشورات-‬ ‫الوقت والجهد.‬ ‫حركات الوجه.‬ ‫‪‬‬ ‫الشكاوى.‬ ‫مثل‬ ‫السكوت- الغضب‬ ‫‪‬‬ ‫المقابلت الشخصية. ‪ ‬اللوحات البيانية.‬ ‫‪‬‬ ‫والنفعال.‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬
  • 21. ‫الثقة في مصدر الرسالة.‬ ‫-‬ ‫.1‬ ‫عوامل‬ ‫المعرفة والوعي الكامل لقيمة المعلومات والبيانات.‬ ‫لغة مفهومة‬ ‫-‬ ‫-‬ ‫.2‬ ‫.3‬ ‫تزيد من‬ ‫اختيار الوقت المناسب‬ ‫استخدام المؤثرات الدالة‬ ‫-‬ ‫-‬ ‫.4‬ ‫.5‬ ‫فاعلية‬ ‫جذب النتباه الكامل.‬ ‫-‬ ‫.6‬ ‫التحدث بطريقة مشوقة‬ ‫-‬ ‫.7‬ ‫التصالت‬ ‫ضرب المثلة واستخدام وسائل اليضاح‬ ‫-‬ ‫.8‬ ‫عدم التسرع في اتخاذ القرارات‬ ‫-‬ ‫.9‬ ‫اختيار المكان المناسب لبلغ المعلومات.‬ ‫-‬ ‫.01‬ ‫تنظيم الفكار قبل عرضها.‬ ‫-‬ ‫.11‬ ‫النصات جيدا.‬ ‫-‬ ‫.21‬
  • 23. ‫المهارات التسع في التصال‬ ‫الشخصي الفعال‬ ‫كن ذاتك الطبيعية‬ ‫.1‬ ‫استعمال فعال للدعابة‬ ‫.2‬ ‫مشاركة فعالة من طرف‬ ‫.3‬ ‫ّ‬ ‫المتلق ي‬ ‫استعمال فعال للغة‬ ‫.4‬ ‫والوقفات‬ ‫الصوت والنبرة الصوتية‬ ‫.5‬ ‫اللبس الملئم والمظهر‬ ‫.6‬ ‫إشارات طبيعية‬ ‫.7‬ ‫وضعية جديدة‬ ‫.8‬ ‫اتصال فعال بالعين‬ ‫.9‬
  • 24. ‫ثالثا : مهارات الحوار وإدارة‬ ‫النقاش:‬ ‫(( كان رسول ا صلى ا عليه وسلم يقبل‬ ‫بوجهه وحديثه على شر القوم يتألفه بذلك،‬ ‫وكان يقبل بوجهه وحديثه عل ى حتى ظننت‬ ‫ّ‬ ‫أني خير القوم((.‬ ‫وللحوار آداب يجب أن يتحلى بها كل المتحاورين منها:‬ ‫•‬ ‫- التعامل بالحسنى مع المحاور أو المخالف .‬ ‫.1‬ ‫- أن يكون الحوار لطلب الحق‬ ‫.2‬ ‫- اختيار الوقت والمكان المناسب‬ ‫.3‬ ‫- مراعاة المقاصد اليجابية عند الطرف الخر‬ ‫.4‬ ‫- احترام الطرف الخر‬ ‫.5‬ ‫- النصاف والعدل مع الخصوم.‬ ‫.6‬
  • 25. ‫أن يتقن فن النصات‬ ‫.1‬ ‫والستماع للخر‬ ‫أن يكون لبقا في العبارات‬ ‫.2‬ ‫والتعاملت.‬ ‫صفات‬ ‫أن يتقن معايرة الخر‬ ‫المحاور .3‬ ‫أن يتحلى بالهدوء‬ ‫.4‬ ‫الناجح‬ ‫أن يكون قوي البديهة‬ ‫.5‬ ‫أن يعمل على ضبط النفس.‬ ‫.6‬ ‫أن يكون متواضعا‬ ‫.7‬ ‫دماثة الخلق‬ ‫.8‬
  • 26. ‫وسائل تقوية مهارة‬ ‫- إخلص النية الحوار‬ ‫لله عز وجل‬ ‫.1‬ ‫- الستعداد والتحضير للحوار‬ ‫.2‬ ‫- تدريب النفس على ممارسة مهارة النصات‬ ‫.3‬ ‫للخرين.‬ ‫- اللتزام بالعقل والمنطق‬ ‫.4‬ ‫- إتقان فن السؤال‬ ‫.5‬ ‫- استخدام الوسائل التعليمية‬ ‫.6‬ ‫- الستفادة من النماذج المثالية في الحوار‬ ‫.7‬ ‫والمناقشة‬
  • 27. ‫رابعا : فن إدارة‬ ‫الوقت :‬ ‫• الوقت رأس مال المسلم في هذه الحياة‬ ‫• في الحديث قال رسول ا صلى ا عليه وسلم :"‬ ‫اغتنم خمسا قبل خمس : شبابك قبل هرمك،‬ ‫• وصحتك قبل سقمك،‬ ‫• وغناك قبل فقرك،‬ ‫• وفراغك قبل شغلك،‬ ‫• وحياتك قبل موتك ".‬
  • 28. ‫إدارة الوقت‬ ‫المعرف‬ ‫عادة :‬ ‫ة‬ ‫العادة هي النقطة التي‬ ‫العا‬ ‫دة‬ ‫تلتقي فيها المعرفة‬ ‫الرغبة‬ ‫المهار‬ ‫ة‬ ‫والمهارة والرغبة.‬ ‫ونعني بالمعرفة ماذا نفعل؟ ولماذا نفعل؟ أي‬ ‫شيء من الشياء.‬ ‫وأما الرغبة فهي الحماس للعمل والحافز‬ ‫النفسي لتكوين العادة.‬ ‫وأما المهارة فهي إجادة كيفية العمل وطريقة‬ ‫النجاز.‬ ‫إذن العادة هي خليط متوازن معتدل من هذه‬
  • 29. ‫مصفوفة إدارة‬ ‫الوقت :‬ ‫هام وعاجل‬ ‫هام وغير عاجل‬ ‫الحضور للعمل‬ ‫التخطيط للحياة‬ ‫قضاء الحاجات الضرورية‬ ‫التعلم الذاتي‬ ‫غير هام وغير‬ ‫غير هام وعاجل‬ ‫قبول دعوات الصدقاء‬ ‫الرد على الهاتف‬ ‫عاجل‬ ‫السهر الطويل‬ ‫المربع الوقت هام‬ ‫وعاجل مربع الطوارئ :‬ ‫إضاعة الول‬ ‫وفيه نعيش تحت وطأة ضغوط العمل وإدارة الزمات وردود الفعال‬ ‫المربع الثالث غير هام وعاجل مربع الخداع :‬ ‫غياب للتخطيط فقدان للتحكم والسيطرة على الوقت وعلقات ضعيفة‬ ‫المربع الرابع غير هام وغير عاجل مربع الضياع :‬ ‫جو من عدم اللمبالة والعتماد على الخرين وربما ضياع السرة والمستقبل المهني .‬ ‫المربع الثاني هام وغير عاجل مربع التخطيط والبداع :‬ ‫رؤية بعيدة المدى ، توازن فريد ، جدية وانضباط مع قلة في المشاكل والزمات .‬
  • 31. ‫إدارة‬ ‫علينا بأعظم النتائج الولويات‬ ‫عملية منظمة يتم من خللها توزيع الوقت والموارد على العمال التي تعود‬ ‫المرجوة .‬ ‫•‬ ‫ومن أشهر قوانين إدارة الولويات قانون باريتو والمسمى قانون 08-02‬ ‫•‬ ‫ويعني هذا القانون أن 08% من النتائج كانت حصيلة 02 % من الوقت .‬ ‫وعليه فان 08% من وقتك لم تعطك إل 02% من النتائج وهنا مكمن السر في‬ ‫•‬ ‫إحباط بعض الناس .‬ ‫النتائج‬ ‫الولويا‬ ‫ت‬ ‫العم‬ ‫ال‬ ‫) قد تكون‬ ‫نشاطات‬ ‫مربع 1 و3‬ ‫و4 !!(‬ ‫النتائج‬
  • 32. ‫خامسا : تشكيل وإدارة الفريق‬ ‫الجماعي‬ ‫عدد من الفراد بخلفيات مختلفة في المهارة‬ ‫•‬ ‫والمعرفة، يتم اختيارهم من مجالت مختلفة‬ ‫بالمنظمة لداء مهمة محددة ومعروفة".‬ ‫أبرز خصائص فريق العمل هي:‬ ‫•‬ ‫يجمع بينهم هدف مشترك.‬ ‫.1‬ ‫يشعر كل منهم بانتمائه للفريق.‬ ‫.2‬ ‫توجد بينهم مهام وعلقات متبادلة.‬ ‫.3‬ ‫يشتركون في قيم ومبادئ متفق عليها لتنظيم‬ ‫.4‬ ‫سلوك وتصرفات الفريق أثناء أداء المهمة.‬
  • 33. ‫مهارات قائد الفريق:‬ ‫القدرة على حل النزاعات.‬ ‫.1‬ ‫القوة في اتخاذ القرارات.‬ ‫.2‬ ‫حسن التعامل مع الخرين.‬ ‫.3‬ ‫القدرة على إدارة الجتماعات والتخطيط لها.‬ ‫.4‬ ‫الدارة المثلى للوقت.‬ ‫.5‬ ‫تحفيز أعضاء الفريق.‬ ‫.6‬ ‫قبول الرأي الخر.‬ ‫.7‬
  • 34. ‫معوقات العمل مع الفريق‬ ‫الفشل في مهارة التصال.‬ ‫.1‬ ‫النزاع في بيئة العمل.‬ ‫.2‬ ‫الفروق الفردية الواضحة بين أعضاء‬ ‫.3‬ ‫الفريق.‬ ‫عدم تحديد المهام بدقة للفريق.‬ ‫.4‬ ‫عدم الستعداد لدى البعض للعمل بروح‬ ‫.5‬ ‫الفريق الواحد.‬ ‫التكالية من بعض العضاء على إنجازات‬ ‫.6‬
  • 35. ‫مهارة‬ ‫النصات‬ ‫القواعد لذلك منها:‬ ‫‪ ‬القاعدة الولى: النظر إلى الشخص الذي يتحدث‬ ‫إليك‬ ‫القدرة‬ ‫‪ ‬القاعدة الثانية: التشجيع على إلقاء السئلة.‬ ‫على‬ ‫النصات‬ ‫‪ ‬القاعدة الثالثة: عدم مقاطعة المتحدث.‬ ‫مهارة‬ ‫‪ ‬القاعدة الرابعة: إذا اضطررت للمقاطعة فل تلجأ‬ ‫إلى تغيير الموضوع.‬ ‫‪ ‬القاعدة الخامسة: أن تصغي مع استبعاد‬
  • 36. ‫سادسا: إدارة الجتماعات‬ ‫• إن الطريقة التي يتم بها التعامل مع الجتماعات التي‬ ‫يتم عقدها، تحدد بشكل أساسي مدى النجاح الذي‬ ‫ّ‬ ‫يمكن أن تحققه هذه الجتماعات في بلوغ أهدافها.‬ ‫• وهذا ل يتوقف فقط على أسلوب إدارتها أثناء‬ ‫انعقادها، بل يتوقف أيضا على أسلوب العداد‬ ‫المسبق لها، وأسلوب المتابعة اللحقة لما تم التفاق‬ ‫على تنفيذه أثناءها.‬
  • 37. ‫مرحلة ما قبل الجتماع‬ ‫تحديد‬ ‫تحديد هدف‬ ‫المشاركين في‬ ‫الجتماع‬ ‫الجتماع‬ ‫تحديد مكان‬ ‫تحديد زقت‬ ‫الجتماع‬ ‫الجتماع‬ ‫الدعوة إلى‬ ‫تحضير جدول‬ ‫حضور الجتماع‬ ‫أعمال الجتماع‬ ‫الستعداد‬ ‫التجهيز‬ ‫النهائي‬ ‫للجتماع‬ ‫للمشاركين‬
  • 38. ‫خلل الجتماع‬ ‫افتتاح الجتماع‬ ‫معالجة‬ ‫تحديد آلية اتخاذ‬ ‫تسيير الجتماع‬ ‫المشاكل أثناء‬ ‫القرارات في‬ ‫الجتماع‬ ‫الجتماع‬ ‫اختتام الجتماع‬ ‫بعد الجتماع‬ ‫توثيق‬ ‫الجتماع‬ ‫متابعة نتائج‬ ‫الجتماع‬
  • 39. ‫سابعا: حل المشكلت واتخاذ‬ ‫القرارات:‬ ‫5اختيار‬ ‫3تحديد‬ ‫1تحديد‬ ‫البديل‬ ‫البدائل‬ ‫المشكلة‬ ‫6تنفيذ القرار‬ ‫4تقويم‬ ‫2تحديد‬ ‫البدائل‬ ‫الهدف‬
  • 40. ‫فوائد المشاركة الجماعية في اتخاذ‬ ‫القرارات:‬ ‫تحقق المشاركة لفهم المرؤوسين للقرار وقبولهم‬ ‫.1‬ ‫له.‬ ‫زيادة التزام المرؤوسين بتنفيذ القرار‬ ‫.2‬ ‫استيعاب المرؤوسين لهداف القرار‬ ‫.3‬ ‫إشباع الحاجات العليا للفراد‬ ‫.4‬ ‫الجماعة تمارس ضغوطا على أفرادها لقبول‬ ‫.5‬ ‫القرار والذعان له.‬ ‫زيادة فرص التعاون بين الفراد‬ ‫.6‬
  • 41. ‫أسباب المشاركة في صنع القرار:‬ ‫اللتزام‬ ‫2‬ ‫1 المعلومات‬ ‫4 التنمية للفراد‬ ‫البداع‬ ‫2‬ ‫المشاركين‬
  • 43. ‫وختاما‬ ‫• نأمل أن نوفق لخدمتكم جميعا‬ ‫• وأن يبارك ا في الجميع‬ ‫لخدمة دينهم ثم وطنهم‬