Quelles sont les grandes tendances ? Quels réseaux surveiller pour être par la suite les premiers à investir les réseaux de demain ? Quels sont les nouveaux services et réseaux ? Quelles opérations marketing se démarquent et font le buzz ? Des questions essentielles qui pourtant prennent un temps considérable en terme de veille ! Voilà pourquoi nous vous proposons chaque mois notre Social Media Digest, un retour complet sur l'actualité Social Media de par le monde.
2. TUMBLR S’ANCRE DANS LA MUSIQUE
AVEC TUMBLRCAMP
Le réseau de micro-blogging, vient de s’associer à Bandcamp,
plateforme de vente directe pour les musiciens, pour créer
Tumblrcamp et aider la vente de produits culturels sur la toile.
Implémentation des fonctionnalités d’upload, streaming et Tumblr souhaite ainsi concurrencer
vente de musique dans le système de micro-blogging directement MySpace et Pheed, mais aussi
Tumblr + mise en avant de la catégorie « musique » sur la les services de streaming musical.
page « Explore » de Tumblr.
SOURCE : TUMBLR BLOG
3. FACEBOOK SE DÉFEND
SUR LA BAISSE DU REACH
Depuis la modification de son EdgeRank en Septembre 2012,
Facebook est accusé de réduire la portée organique des posts pour
inciter à payer. Facebook tente de s’expliquer :
L’engagement pour les profils personnels a augmenté de Les mises à jour de l’EdgeRank sont axées
34% depuis début 2012 : les utilisateurs tendent plus à sur un filtrage qualitatif, jouant sur la baisse
interagir sur les contenus d’amis. d’engagement envers les Pages de marques.
SOURCE : FACEBOOK NEWSROOM
4. PICASA S’INTÈGRE
À GOOGLE+
Plus ça va et plus Google centralise tous ses outils vers son
réseau social. C’est maintenant au tour de son service Picasa,
gestionnaire de photos web, d’être fusionné.
Les liens Picasa ou photos dans l’interface Google pointent Les outils photos de Google+ sont intégrés
vers les photos Google+ (retouche, partage, etc)
SOURCE : FACEBOOK NEWSROOM
5. UNE REFONTE GRAPHIQUE
POUR GOOGLE+
Depuis son lancement en 2011, Google+ adapte son interface aux
demandes. Cette mise à jour vient ainsi booster le réseau, qui a
depuis quelques mois un regain d’utilisateurs.
Les Pages et Profils sont modernisés, avec de plus - Nouvel onglet « Reviews », regroupant vos
grandes photos de Cover (max. 2120 par 1192 pixels) check-ins et recommandations de Google Local
- L’onglet « About » se divise maintenant en
encarts (People, Story, Work, Education, etc)
SOURCE : BLOG DU MODERATEUR
6. FACEBOOK ANNONCE UN
NOUVEAU NEWSFEED
Le réseau subit une refonte graphique profonde, plus simple,
épurée et surtout unifiée sur tous les supports ! Le déploiement est
en cours.
Interface plus épurée, en deux colonnes. Les photos et Filtrage de votre flux d’actualités : News
vidéos prennent une place prépondérante ! récentes, Amis, Photos, Musique, Personnes
Le menu se retrouve dans une barre latérale d’icônes. Suivies, Jeux, Groupes.
Pour en voir plus : http://www.facebook.com/newsfeed
SOURCE : FACEBOOK NEWSROOM
7. BREVET FACEBOOK : PAYER
POUR UN PROFIL SANS PUBS
Le 31 Janvier 2013 a été accepté un brevet déposé par Facebook en
2011 explorant la possibilité pour les utilisateurs de payer un
abonnement pour enlever la publicité de son flux.
Système d’abonnement où l’utilisateur pourrait remplacer L’option est tentante pour Facebook mais serait
les encarts de publicité par des encarts de contenus équivalente à se tirer une balle dans le pied car
(photos, vidéos, etc). Une option de personnalisation les entreprises font de la pub sur Facebook en
graphique (payante) de son profil est aussi évoquée. sachant qu’elles peuvent toucher directement
leur cible.
SOURCE : MASHABLE
8. PINTEREST LANCE SON
OUTIL D’ANALYTICS
L’année 2013 est celle de la monétisation pour Pinterest ! En
attendant les publicités et partenariats e-commerce, le réseau
ouvre son outil d’Analytics pour les Pages Business.
L’accès aux Analytics requiert d’avoir une Page « Pinterest Données d’Impressions, Pins, Repins et de Clics
for Business » avec un site web vérifié. Pour connaître la sur les liens couplés à vos photos + Affichage
procédure : http://business.pinterest.com/verify/ des contenus les plus Pinnés, Repinnés, Cliqués.
SOURCE : BLOG PINTEREST
9. FOURSQUARE SOUHAITE
SE RENOUVELER
Force est de constater qu’avec l’arrivée de fonctionnalités de
géolocalisation dans les principaux réseaux sociaux, Foursquare
peine… Va donc pour un changement de stratégie !
Le réseau souhaite être entre Yelp … … et la Carte du Maraudeur (Harry Potter)
Connecter l’utilisateur avec l’environnement proche : Obtenir en temps réel des données autour de soi
recommandations de de lieux à éviter plutôt que de centrer : les menus de restaurants et horaires, les heures
le réseau sur les personnes. de cinéma, les concerts qui se jouent, etc.
SOURCE : PRESSE CITRON
10. FACEBOOK SUPPRIME L’OPTION
UNLIKE DU NEWSFEED
Avec l’arrivée du nouveau NewsFeed Facebook arrive son lot de
changements. Parmi eux, la disparition de l’option « Unlike », qui
se voit cachée dans les options.
Dans l’interface actuelle, nous avons la possibilité d’unliker Pour se retrouver dans la « Carte » de la Page
une Page après avoir caché un statut indésirable. Lorsque affichée lorsque l’on survole la souris sur le nom
la nouvelle interface du Flux d’Actualités sera déployée, de celle-ci, dans les options du bouton Like.
cette option disparaitra… Autant dire que Facebook rend le Unlike difficile !
SOURCE : INSIDE FACEBOOK
11. FACEBOOK DÉPLOIE UNE
NOUVELLE TIMELINE
Après avoir dévoilé l’arrivée d’une refonte graphique du NewsFeed,
Facebook ne s’arrête pas là et déploie une nouvelle Timeline de
Profils. Là aussi, la simplification est à l’honneur.
Votre Cover intègre votre nom de profil directement sur la La colonne « Social » de gauche contient vos
photo + changement visuel des Onglets. Vos statuts sont Amis, Photos et Films/Livres/etc. En plus, de
désormais uniquement sur la colonne de droite, avec nouvelles actions contextuelles sont proposées
l’interface de rédaction. (ex. « Souhaite Lire » / « Lu » pour les livres).
SOURCE : FACEBOOK NEWSROOM
12. FACEBOOK CHANGE LE
PANNEAU D’ADMINISTRATION
Facebook teste actuellement une évolution des Panneaux
d’Administration de Pages, en recentrant l’objectif sur la visibilité,
et bien sur l’optimisation par la publicité.
L’encart de notifications est entièrement remplacé par un L’option de Promoted Posts se retrouve pour
encart « Posts » contenant la liste des statuts publiés ainsi chacune des lignes, signe clair que Facebook
que leur reach organique et reach obtenu par la publicité. souhaite rendre « standard » l’optimisation du
reach par la publicité.
SOURCE : INSIDE FACEBOOK
13. LA PUB FACEBOOK PLUS
EFFICACE QUE LA PUB TV
Nestlé et General Mills ont publié des rapports statistiques de ROI
pour des campagnes publicitaires cross-channel (Facebook et TV).
Les résultats sont en faveur du Social Media !
Pour Nestlé, le ROI (Retour On Investment) généré par une Pour General Mills, le ROI fut équivalent entre TV
campagne cross-channels Kit Kat fut plus élevé sur et Facebook pour une campagne de promotion
Facebook (£1.34 reçu pour 1£ investi), avec un total de de produits Old El Paso. Cependant, 27% des
11% des ventes Kit Kat provenant des liens publicitaires ventes vinrent de Facebook, en faisant le canal le
Facebook. plus efficace pour générer des ventes.
SOURCE : THE GROCER
14. DE NOUVELLES OPTIONS DE
CIBLAGE DE PUBS FACEBOOK
Facebook a annoncé aujourd’hui sa nouvelle option de ciblage
publicitaire appelée « Lookalike Audiences », basée sur l’idée du
nouveau Social Graph.
Possibilité de cibler un groupe d’utilisateurs Facebook non- L’option se basera sur les données issues du
fans de votre Page, qui ont des similarités avec vos fans et Social Graph + une base de données de vos
les contenus que vous proposez. clients que vous pourrez importer. Utilisable
seulement pour les campagnes publicitaires, et
non les Promoted Posts.
SOURCE : FACEBOOK NEWSROOM
15. AVRIL 2013
NOUVELLES TENDANCES
& ETUDES DE CAS
Social Media Digest - Avril 2013 - Mediaventilo Agency
16. PIZZA HUT RECRUTE
À LA MODE TWITTER
Si le recrutement via les réseaux sociaux n’est pas une nouveauté,
les marques sont parfois prêtes à agrandir leurs équipes par des
moyens originaux pour faire le buzz.
Pizza Hut a lancé une campagne de recrutement de son L’argument de la marque est qu’à l’heure des
« Manager of Digital Greatness » (i.e. Community réseaux sociaux, il faut savoir raconter les
Manager) en s’appuyant sur des entretiens d’embauche de histoires et attirer les attentions en un minimum
140 secondes, pour faire référence aux 140 caractères de de temps ou de place.
Twitter. En dehors de cela, c’est un bon coup de pub !
SOURCE : SXSW
17. BLACKBIRD, RÉSEAU SOCIAL
POUR LES ÉTUDIANTS
Beaucoup le savent, Facebook était à la base un réseau social pour
étudiants. Les choses ont changé, mais les besoins d’échanges
« students-only » restent : Blackbird y répond.
Chaque étudiant peut créer le groupe de son école où Chaque école possède son « Tableau de Bord »
s’y lier s’il existe déjà, avec un mail interne à son école. avec toutes les annonces des étudiants du
Limitation gênante, il faut avoir 50 personnes dans un groupe. De là, le réseau fonctionne avec un
groupe d’école pour qu’il soit validé. échange de contenus, bons plans, petites
annonces, recrutements et infos pratiques.
SOURCE : FREDZONE
18. LA REDOUTE LANCE UN
CONCOURS SUR VINE
La nouvelle campagne « Kids Love Jetlag » de la marque fut
accompagnée d’un concours sur le nouveau réseau Vine, associé
au magazine DailyELLE.
La Redoute demande à ses fans de raconter une Les lots à gagner étaient postés dans des statuts
histoire axée mode en un format Vine et de le poster Vine sur Twitter, montrant directement les produits
avec le #lespetiteshistoires. La rédaction de DailyELLE pris dans le catalogue La Redoute + dans les
se charge ensuite de la sélection des meilleures vidéos. spots publicitaires de la nouvelle campagne.
SOURCE : DOC NEWS
19. THE SOCIAL HOME TOUR :
VISITE SOCIALE D’APPARTS
La difficulté dans les visites d’appartements, c’est de faire en sorte
que le client se projete. Carvalho Hosken (Brésil) et Artplan y ont
remédié par une personnalisation Social Media !
Les appartements sont personnalisés avec l’univers du Résultats de l’intégration social media :
client grâce à ses photos Facebook en diaporama dans - l’expérience fut partagée par 43% des clients sur
les cadres photos. Les photos étaient envoyées via une Facebook.
application Facebook sur laquelle se connectaient les - 28% des visites se sont converties en ventes (3
futurs visiteurs. fois plus qu’en temps normal).
SOURCE : FACEBOOK STUDIO
20. KATE & WILLIAM :
L’APPLI SO BRITISH !
Les anglais sont connus pour parier sur tout et n’importe quoi !
Pour preuve, le magazine Royal Central vient de lancer une appli
Facebook pariant sur le futur bébé du couple royal.
L’application « Kate & William, the Heir » prend des Les pronostics sont ensuite à partager avec ses
paris sur le futur héritier de la famille royale : nombre, amis (ou non) et sont rajoutés dans une base de
sexe, prénom, taille/poids, jour de naissance, moment donnée de l’application pour être utilisés dans les
de la journée de naissance. news du magazine.
SOURCE : FACEBOOK
21. ORANGE ET INSERT LANÇENT
L’AFFICHAGE NFC CONNECTÉ
Les opérations SoLoMo se font de plus en plus nombreuses et
intéressantes. En dernier exemple, le déploiement d’affiches
publicitaires pour Zazie, avec QR Code et NFC.
Panneaux déployés dans Paris pour le nouvel album de L’application proposait régulièrement des
la chanteuse Zazie : les utilisateurs mobile peuvent contenus, jeux concours, infos pratiques et bons
accéder à une application et écouter un extrait via un plans. L’annonceur reçoit en retour des
scan QR Code ou NFC. statistiques en temps réel sur le profil et la
localisation des utilisateurs qui ont scanné.
SOURCE : VIMEO NEWS
22. Social Media Applications Publicités
Analytics Facebook Sur Facebook
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