WOMM - Jak to jest z tym marketingiem szeptanym
Maciej Budzich (www.blog.mediafun.pl).
Pełne podsumowanie konferencji oraz nagranie video na http://www.blog.mediafun.pl/index.php/2009/04/01/taka-konferencja-rze-muwie-womm-%E2%80%93-okiem-organizatora/
5. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
Maciej Budzich, fan mediów i autor bloga
blog.mediafun.pl
+ kilka innych projektów z marką mediafun:
• mediafun.magazyn,
• wspólnie z Artegence, współorganizator TUBA01,
TUBA02, TUBA03, TUBA w Starym Browarze,
• wyróżnienie w kategorii „blog” webstarfestiwal
2006, 2007,
• patron medialny książek „Nowy marketing
w internecie”, „Skuteczna reklama”, targów i imprez
branży reklamowej i marketingowej
• pierwszy polski blog z oficjalnym sponsorem na
jasnych i czytelnych zasadach (Agito.pl)
• kilka innych, które krążą mi właśnie wokół głowy
7. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
Co to jest WOMM?
Marketing Szeptany (word of mouth marketing) – to działania
marketingowe mające za zadanie dotarcie z informacją marketingową
do odbiorcy pośrednictwem bezpośredniego „spontanicznego” przekazu
ustnego. Kanałem przekazu informacji w marketingu szeptanym jest
bezpośrednia dyskusja lub opowiadanie.
Przez niektórych teoretyków marketingu marketing szeptany
utożsamiany jest z pojęciem marketing wirusowy. Jednakże o ile celem
i efektem działania marketingu szeptanego może być rozprzestrzenianie
informacji w sposób właściwy dla marketingu wirusowego, to nie
jest to warunek konieczny, gdyż o szeptanym charakterze działań
marketingowych decyduje kanał przekazu marketingowego.
8. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
Co to jest WOMM?
Działania z zakresu marketingu mające na celu stymulację rozmów
konsumentów, ewentualnie udostępnianie narzędzi pozwalających
użytkownikom na prowadzenie rozmów.
9. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
off-line
on-line
konsument
prosument
life streaming
12. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
Co to jest WOMM
po polsku?
obklejamy wszystkie fora!!
Szukasz alternatywy do drogich slotów reklamowych?
Obklejamy wszystkie fora w Polsce i nie tylko, niskie ceny,
doświadczenie, dużo adresów IP.
forumowi napierdalacze
http://lukaszmacheta.com/marketing-szemrany-do-95-tys-zl/
18. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
Nadchodzi4
- około 40 osób na 3 zmiany trwające po 4h – nie było forum, portalu w sieci, na którym
byśmy nie panowali.
- ogólnie przy tym projekcie nie było żadnej kontroli – wtopa za wtopą bez żadnych
konsekwencji w sumie… pokuszę się o stwierdzenie, że przez to, że tak słodziliśmy
Nadchodzi4, że bardziej robiliśmy negatywny PRr niż pozytywny.
- pozytywy: liczne meetingi z ludźmi których poznawaliśmy na portalach
społecznościowych (oczywiście nie ujawniając, że pracujemy w agencji interaktywnej),
kręciliśmy sporo viralowych filmików, co sprawiało nam niesamowitą i chyba jedyną frajdę.
- największą głupotą, której nikt nie unikał było zakładanie profilu i tego samego dnia
nawalanie na niego kilkunastu pozytywów,
- zmiany IP nie wchodziły w grę (zmieniło się to przy następnych projektach),
19. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
Nadchodzi4
Przy nadchodzi4 zaczynało nas 40 osób w 90% studenci, około 10 pracuje teraz w
agencjach reklamowych całkiem nieźle sobie radząc i oczywiście zawsze wprowadzając
buzz dla klientów, których obsługują…
każdy z nas wie, że to było nieetyczne
23. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
Winiary „Kochanie przez gotowanie”
Hasło promocji konsumenckiej,
„Kochanie przez gotowanie”,
odzwierciedla „umbrella idea”
zintegrowanej kampanii,
obejmującej działania internetowe,
ATL, BTL i field marketing. Projekt
realizowany dla marki WINIARY
to znakomity przykład kampanii
zintegrowanej i interaktywnej,
w której poprzez różne kanały
komunikacji realizowana jest jedna
http://www.fireflycreation.com/casestudies/
spójna idea: „kochanie przez
show/257-Kochanie-przez-gotowanie
gotowanie”, aktywnie angażująca
emocje konsumentów.
24. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
Winiary „Kochanie przez gotowanie”
manieks Goody
pyt niby proste ale doklasnie takie jak w temacie... Rosół to taki mało wyszukany jest a żeby zrobić fasolową
czy inną to już trzeba się narobić,a zupy instant pozwalają na
justins szybkie wykonie czegoś nowego...
hmm w dzisiejszych czasach zdrowa żywność to nie istnieje,ale
jak już zupki w proszku to te takie większe - nie te taki instant... nuty
ja preferuje żurek zmiksować z barszczem białym - tylko, żeby rosół to proponuje wypić przed piciem dobry podkład to
było jednego producenta - może być Winiary i jest to najlepsze podstawa,ale nazajutrz też jest nie oceniony,ale jeśli w proszku
lekarstwo na kaca to tylko Winiary
manieks crancher
hehe na kaca ? przetestuje brzmi ciekawie zobaczymy czy co znaczy nie zdrowe,ja dość często jadam zupki Wniar i czuje
smaczne się całkiem dobrze
terymon gorool
wbrew pozorom te wszystkie zupki Winiary i inne nie są takie ludzie te zupki naprawdę nie promieniują są tak samo zdrowe
złe i nie zdrowe... jak wszystkie inne rzeczy w dzisiejszych czasach,a Winiary jest
przecież poważnym producentem i każdej normy przestrzega
manieks
wlasnie mysle podobnie...tak czy siak nie mam czasu zeby Vienas
samemu przyrzadzac dania wiec takie przepisy jak np z winiar Nie trzeba wcale jeść, ale kupić 3 produkty Winiary żeby wygrać
sa dla mnie idealne... coś w loterii nie stoi niczemu na przeszkodzie.
Abarth theory
i to jest najważniejsze, że tak zproszkowane „potrawy” winiary Co znaczy zdrowe, znam i sam jestem osobą, która żywi się
są szybki i smaczne regularnie zupkami ( tylko Winiary - żadne inne wynalazki typu
zupki chińskie) i nie odczuwam jakiś negatywnych skutków
takiego żywienia.
25. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
Winiary „Kochanie przez gotowanie”
http://forum.o2.pl/temat.php?id_p=5674883&start=0
http://forum.o2.pl/temat.php?id_p=5674890&start=0
http://forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=579&w=89791788&v=2&s=0
http://www.forum.wp.pl/fullText,1,fid,2022,tid,104660,pid,3611715,temat.html
http://www.reklamania.pl/reklamania/1,86558,6180109,Reklama_Winiary___kochasz__Gotuj_.html
http://www.wirtualnemedia.pl/forum/viewtopic.php?p=166173&sid=64a41d96a2a60b619d4ae3eadf76640a#166173
http://forum.o2.pl/temat.php?id_p=5674883&start=30
http://forum.onet.pl/0,2,1,0,41160,52594419,143094978,uforum.html
http://pychotka.pl/option,com_fireboard/Itemid,214/func,view/catid,7/id,8686.html#8686
26. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
radosny buzz
Rambo i Monolith Films
czyli nakręcanie ludzi na film (zaliczam to do radosnych elementów buzz) pt. Rambo
(mistrzostwo świata), prosta robota, a posty ograniczały się do wpisów
„zajebisty film”, „nie wierzyłem, że po Rambo IV może być lepsza część”
31. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
syndrom
„nadgorliwego praktykanta”
32. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
domy mediowe
Często same proponują tego typu rozwiązania, same je realizują lub
zlecają innym podmiotom.
33. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
agencje reklamowe
Realizują kampanie we własnym zakresie lub zlecają innym podmiotom,
studentom po 10 gr za komentarz.
ile tak naprawdę kosztuje szeptanka?
Chwalą się zrealizowanymi kampaniami podczas różnych konferenecji...
nigdy nie pokazują ile wpisali komentarzy.
34. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
agencje public relations
Obrywają w komentarzach, „ci durni PRowcy”
Czasem trafi się nadgorliwy praktykant.
Coraz częściej odradzają klientom „szemranie”
35. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
klienci
Kiedy afera wyjdzie na jaw (Orange i kolejki pod salonami).
Nie lubią przyznawać się do stosowania marketingu szeptanego.
Pytają się wprost, jakie stawki za 1000 komentarzy
(jak agencja odmawia - to idziemy do konkurencji).
Wszystko jest ok, każdy głaszcze się po swoim produkcie...
do momentu kiedy konkurencja nie wynajmuje agencji do oczerniania
usług lub produktu klienta.
36. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
konsumenci
Nie wierzą opiniom w porównywarkach cen
Sami nie chcą komentować, bo dobry komentarz to opłacony,
zły komentarz to też opłacony tylko przez konkurencje.
37. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
właściciele serwisów
Zyskują ruch, ale tracą wiarygodność.
Czasem dogadują się z „szemraczami” i nie usuwają wpisów
38. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
studenci
zarabiają na studiach
poznają womm po polsku
Przy nadchodzi4 zaczynało nas 40 osób w 90% studenci, około 10 pracuje teraz w
agencjach reklamowych całkiem nieźle sobie radząc i oczywiście zawsze wprowadzając
buzz dla klientów, których obsługują…
każdy z nas wie, że to było nieetyczne
39. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
wpadki-przypadki
(google pamięta)
121pr w google.com
Czy agencja public relations 121PR.pl spamuje blogi i fora w imieniu
Empik.com?
http://www.maciejmajewski.pl/czytam/2007/10/czy-agencja-public-
relations-121prpl-spamuje-blogi-i-fora-w-imieniu-empikcom/
40. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
Do uczestników konferencji
o marketingu szeptanym i szemranym
organizowanej przez Macieja Budzicha
(blog.mediafun.pl)
OŚWIADCZENIE 121PR W SPRAWIE
„SPAMOWANIA SIECI”
Bierzemy odpowiedzialność za działania prowadzone w
2007 roku w komentarzach na blogu MaciejMajewski.
pl. Przeprowadzona przez nas akcja była niezgodna z
kodeksem etycznym marketingu szeptanego, w związku
z czym przepraszamy środowisko internetowe za ww.
działania.
Zapewniamy, że jako agencja świadcząca usługi
z zakresu marketingu szeptanego online oraz ePR
dokładamy starań, by wyeliminować podobne przyszłe
działania z polskiej Sieci.
Justyna Dzieduszycka-Jędrach
Właściciel Agencji 121PR
41. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
wpadki-przypadki
(media branżowe opisują)
interesuję się inwestycjami w Miasteczku Wilanowskim, ciekaw jestem czy inwestycja,
o której zachęcająco piszą na www.aurapark.com.pl jest taka rzeczywiście. Chcę
zainwestować, a nie utopić pieniądze w apartament w tamtych okolicach, może ktoś by mi
poradził czy tam warto w ogóle się rozglądac?
Odpowiedź (z tego samego IP):
Uważam, że to dobra inwestycja. Mogę powiedzieć z własnego doświadczenia na tyle
ile udało mi się zapoznać z tematem. Sama jestem w tarkcie kupna tam meiszkania
dwupokojowego. Do tej pory wszysko pzrebiega sprawnie. Osobiscie mi sie bardzo
podoba to osiedle. Surfując po internecie natknełam się ma różne opinie. Trudno wyważyć,
których było więcej. Myślę jednak, ze w tych, jak i w innych kwestiach, zawsze są zdania
podzielone. Nie wiem jak dla kogo al emoże pocieszajacy jest fakt- dla nas nowych
potencjalnych klientów, że deweloperowi i obecnym mieszkańcom udaje się dojśc do
jakiegoś wspólnego consensusu. W pewnym sensie może po pierwszym etapie budowy,
42. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
wpadki-przypadki
ciekawostki
powermed.pl
http://www.opinia.info.pl/index.php?id_forum=4&PHPSESSID=806c2ed
681287bdc5c37c1df93a76a62
Dziś dzwoniła do mnie Pani z powermed,niestety musiałam przesunać termin spotkania ze
względu na brak czasu.Przez tel nie za bardzo chcialo mi się z nią rozmawiać,ale czytając
wasze wypowiedzi,jestem pod wrażeniem co forum to same superlatywy o tym urządzonku
i chyba jednak zdecyduję się na prezentację.Jak nie zobaczę to nie uwierzę że to takie
niezawodne cudo.Ile trzeba za takie cuda zapłacić i co jest w zestawie?Mnie pani przez tel
obiecała jakis 3 dniowy pobyt gdzies tam w dowolnym terminie.W sumie nie powiedziała
czego dotyczy prezentacja jedynie co zapamietałam to nazwe firmy ,wiec wpisałam w
google powermed i oto jestem.Proszę napiszcie co to takiego i jakąś orientacyjną CENE
coby mógł się człowiek jakoś przygotowac, do niespodziewanych zakupów,bo czytając
wypowiedzi na forum to i tak bywało. Z góry dzięki za rady,podpowiedzi itd
44. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
wpadki-przypadki
intrukcja
Będziemy targetować jakieś 20 rożnych forach.
Będzie się trzeba tam zarejestrować.
Proces będzie dłuższy niż jeden post o naszej firmie. Trzeba będzie
zbudować zaufanie na tych forach czyli na początku 4-5 postów i po
prostu udzielać się tak aby wyglądać na prawdziwa osobę.
Dopiero po takim wstępie zamieścimy opis lub po prostu wspomnimy o
naszej firmie.
I to tyle. Liste forum podamy z naszej strony.
45. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
wpadki-przypadki
dwie strony
Będziemy targetować jakieś 20 rożnych forach.
Będzie się trzeba tam zarejestrować.
Proces będzie dłuższy niż jeden post o naszej firmie. Trzeba będzie
zbudować zaufanie na tych forach czyli na początku 4-5 postów i po
prostu udzielać się tak aby wyglądać na prawdziwa osobę.
Dopiero po takim wstępie zamieścimy opis lub po prostu wspomnimy o
naszej firmie.
I to tyle. Liste forum podamy z naszej strony.
46. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
wpadki-przypadki
telefon
skrypt:
[nazwa telefonu] posiada [urządzenie, funkcja]
przykład
[nokia n95] posiada [dobra bateria]
efekt:
nokia n95 nareszcie świetna bateria, długo trzyma
47. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
wpadki-przypadki
podbij.pl kontra hotbid.pl
49. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
co robić?
Kodeks etyczny marketingu szeptanego?
- jest przecież WOMMA na który wiele firm się powołuje
- jest kodeks blogerów, wyjaśniający czego nie lubimy (kodeksblogerow.pl)
- PR owcy mają swoje kodeksy
Zmiana nazwy? Marketing rekomendacji konsumenckich?
Publiczne piętnowanie, wyśmiewanie - bojkot konsumencki
Prawne uregulowania i restrykcje.
Brak anonimowości (kto jest wiarygodny (blogerzy?)), pierwsze kroki - ludzie.onet.pl
Rozmowy branży z klientami (Szymon Paroszkiewicz):
- możesz ich przekonywać, że to nieetyczne - nie uda się
- możesz powiedzieć papa, a oni i tak znajdą sobie kogoś kto dla nich będzie szemrał
- możesz mocno uświadomić im jakie ryzyko niesie takie działanie i opisać kilka przypadków w
których firmy podejmowały się szemrania - jest szansa że ich przekonasz
50. TAKA KONFERENCJA
RZE MUWIE WOMM
a może przyznać że to działa?
gps24.pl
http://blog.przykawie.pl/?p=1156
Sztuczny tłum na forach. Nie można czekać na masę – trzeba ją stworzyć. W tym celu Maciej
Białek stworzył forum wraz z kolegą. 150 loginów, wiele wątków – dyskusji z kolegą oczywiście
– i tak przez miesiąc. Po kolejnych trzydziestu dniach na forum było 3 tysiące użytkowników.
Pół roku temu było już 160 tys. odwiedzających, 13 tys. użytkowników, 250 tys. postów. W
postach pojawiają się linki do produktów – naturalne SEO. Forum buduje zaufanie. Użytkownicy
wspomagają je, cytując i linkując na innych forach. Wypowiedzi Macieja na innych forach
to również, poza eksperckimi poradami, linki do sklepu lub forum. Wszyscy pracownicy
mają przykazane, żeby na forach rozmawiać i pomagać za darmo potencjalnym klientom,
niekoniecznie polecając własny sklep – także kierując np. na Allegro. Za szczerość i wartość
postów klienci odpłacają, nie zważając na cenę – wyższą niż u konkurentów.