O documento fornece instruções sobre como criar um planejamento estratégico eficaz para clientes em 6 etapas: 1) diagnóstico, 2) objetivos, 3) projetos, 4) cronograma, 5) mensuração, 6) reavaliação. Também discute a importância de entender os stakeholders, canais de comunicação, tom da mensagem e otimização do orçamento.

1. Como desenhar
um planejamento
REALMENTE eficaz
para seus clientes?

2. NÃO TEM UMA
FÓRMULA MÁGICA...

3. Então gastei meu rico dinheirinho
vindo aqui... Sem motivos?

4. Receita de bolo =)

5. #COMOFAS?

6. 1) Diagnóstico
2) Objetivos
3) Projetos
4) Cronograma
5) Mensuração
6) Vai de novo –
Só que agora, vai melhor.

7. Desconstrua e então construa
novamente com clareza

8. O que é que nós vendemos mesmo?
E por que alguém compra/usa?
Humm...compra/usa para quê?
Ah tá, e por que não escolher outra marca?
Entendi. E vende onde?
Agora, como posso vender mais, mais vezes, num
melhor preço?
E termine com uma lista de problemas! Não de
soluções.

9. PROBLEMAS,
OPORTUNIDADES
E
OBJETIVOS
DO SEU PLANEJAMENTO

10. Ok, estou entendendo.
Mas e agora?

11. Emissor
Meio
Mensagem
Receptor

12. QUEM FALA?
(ARQUÉTIPOS)
COMO FALA?
(TOM VERBAL)
QUE CARA TEM?
(BRANDING)
Emissor:

13. COM QUEM FALA?
(ELENQUE TODOS OS STAKEHOLDERS DA MARCA)
O QUE ELES QUEREM?
(PARA CADA GRUPO IDENTIFIQUE SUAS NECESSIDADES)
AGRUPE
(EM NICHOS, PERSONAS, ETC – MAS CONVERSE INDIVIDUALMENTE)
Receptor:

14. ONDE FALA?
(ATRIBUA CANAIS PARA CADA GRUPO DE STAKEHOLDERS LISTADOS)
CARACTERÍSTICAS DO CANAL
(RESPEITE OS MEIOS – CUIDADO COM OS RUÍDOS)
ADAPTE PARA CADA MEIO
(MAS NÃO PERCA SEUS OBJETIVOS REAIS DE VISTA)
Meio:

15. O QUE FALA?
(USE SUA LISTA INICIAL DE PROBLEMAS E OPORTUNIDADES)
POR QUE FALA?
(SAIBA QUAL É O OBJETIVO DA SUA COMUNICAÇÃO)
E FUNCIONA?
(MONITORE, MENSURE, RESPONDA)
Mensagem:

16. (candy crush)

17. ARQUÉTIPO?

18. ARQUÉTIPO
Mestria Risco
Fazer coisas
notáveis, deixar
legado, ser lembrado, lutar
pelos sonhos – mesmo que
seja preciso quebrar regras
e superar desafios
Herói, Vilão e Mago
Pertencer Comunidade
Profunda necessidade de fazer parte de
um grupo, ser aceito.
Bobo da corte, Cara Comum e Amante
Independência Auto-realização
Refletir, investigar os mistérios da
vida, descobrir o verdadeiro
eu, questionar e ficar só.
Sábio, Inocente e Explorador
Controle Estabilidade
Ter controle, manutenção
do status quo, poder nas
mãos.
Criador, Prestativo e
Governante

19. O TOM VERBAL

20. ARQUÉTIPO
- Não quebre o personagem
- Não quebre o storytelling
- Não quebre a credibilidade

21. Agora otimize sua verba?

22. Budget:
CUSTOS VS INVESTIMENTOS
CADA MONTANTE COM SUA ESTRATÉGIA
QUANTOS CANAIS?
PRÓPRIOS OU ESPAÇOS ALUGADOS?

23. Você está
falando do
que?
Ah, eu sei o
que é
Já
experimentei
Comprei
Fui
Usei
Tenho
Compro Vou
Uso de vez em
quando
AIMEUDEUSO
NÃOVIVOSEM
COMOVOCÊ
CONSEGUE!
VOCÊ PRECISA
EXPERIMENTAR!
Considere as etapas do seu receptor
- Você pode planejar apontando o próximo degrau como objetivo

24. Stakeholders
Público
interno
Fornecedores Distribuidores Clientes Prospects Etc...
Canais
Tom verbal
Objetivos ! !
Projetos
Responsáveis
Budget
Métricas
Metas

25. Dúvidas?

26. Obrigada!
Olívia Orlandine

27. Herói
CARACTERÍSTICA
Valente;
Autoconfiante
CONFLITO
Medo;
Fraqueza
OBJETIVOLutar por um
mundo melhor
“Onde há
vontade, há um

28. Amante
CARACTERÍSTICA
Sensualidade;
Indulgencia
CONFLITO
Razão;
Falta de paixão
OBJETIVO
Seguir seu
coração, Satisfaz
er suas
necessidades
emocionais
“Só tenho olhos
para você”

29. Explorador
CARACTERÍSTICA
Liberdade;
Curiosidade
CONFLITO
Conformidade;
Vazio interior
OBJETIVO
Explorar o mundo
e descobrir novos
territórios
“Não levante cercas
à minha volta”

30. Criador
CARACTERÍSTICA
Imaginação;
Criatividade
CONFLITO
Rotina;
Passividade
OBJETIVO
Criar algo novo,
Valoriza auto-
expressão
“Se puder ser
imaginado, poderá ser
criado”

31. Bobo da corte
CARACTERÍSTICA
Divertido;
Irreverente
CONFLITO
Tédio;
Chatice
OBJETIVO
Entreter as
pessoas e
aproveitar a vida
“Se eu não puder
dançar, não quero tomar
parte da sua Revolução”

32. Mago
CARACTERÍSTICA
Cheio de ideias;
Surpreendedor
CONFLITO
Estagnação;
Não inovar
OBJETIVO
Tornar os sonhos
realidade
“Pode acontecer!”

33. Rebelde
CARACTERÍSTICA
Revolucionário;
Valoriza a
liberdade
CONFLITO
Ter normas;
Ser comum
OBJETIVOQuebrar as regras
“As regras foram feitas
para serem quebradas”

34. Governante
CARACTERÍSTICA
Poderoso;
Líder
CONFLITO
Desordem;
Ser destituído
OBJETIVO
Exercer controle e
promover a
ordem
“O poder não é tudo…
é só o que importa”

35. Cara comum
CARACTERÍSTICA
Pé no chão;
Empatia
CONFLITO
Ser rejeitado;
Destacar-se
demais
OBJETIVO
Conectar-se com
os outros e
adequar-se a
comunidade
“Todos os homens e
mulheres são criados
iguais”

36. Prestativo
CARACTERÍSTICA
Altruísta;
Apoiador
CONFLITO Egoísmo;
Ingratidão
OBJETIVO
Proteger e ajudar
as pessoas
“Ama teu próximo
como a ti mesmo”

37. Sábio
CARACTERÍSTICA
Inteligência;
Compreende o
mundo
CONFLITO Ignorância;
Mentiras
OBJETIVO
Descobrir a
verdade e
desvendar os
mistérios do
mundo
“A verdade
libertará você”

38. Inocente
CARACTERÍSTICA
Bom coração;
Honestidade
CONFLITO Errar;;
Ser punido
OBJETIVO
Promover a
justiça e a
verdade
“Somos livres para
ser você e eu”

39. Vilão
CARACTERÍSTICA
Valente;
Inteligente
CONFLITO Medo;
Fraqueza
OBJETIVO
Dominar o mundo
e ter poder a
qualquer custo

40. Obrigada!