O documento discute o uso de dados de mídias sociais para melhorar resultados de sites e lojas, com foco em mulheres entre 18 e 34 anos de São Paulo.
Essas mulheres gostam de experiências mais do que preço, se identificam com marcas delicadas e usam muito celulares.
Campanhas no Facebook podem ter ROI 30% maior do que no Google, com ticket médio e CTR também maiores, mostrando a efetividade de uma abordagem multicanal.
6. IBM: O Real uso do Big Data no mundo
o1.440 empresas (65 no Brasil)
o50% coletam dados de mídias sociais
o2% lembra de inserir os dados de mídias sociais em análises
16. Quem são elas?
As mulheres entre 18 e 34 anos do estado de São Paulo representam 62.000 pessoas do público-alvo ativo no Facebook. Estas mulheres tem 5.4000.000 amigas com o perfil semelhante no estado de São Paulo.
18 a 24 anos 51% (31.620 pessoas)
Universitárias ou recém formadas, que já trabalham, porém ainda moram com os pais.
25 a 34 anos 49% (30.380 pessoas)
As que ainda não saíram de casa já pensam em morar sozinhas, com o namorado ou com uma amiga.
17. Quem são elas?
Em sua maioria, as mulheres entre 18 e 34 anos que fazem parte do grupo selecionado para o estado de São Paulo tem (ou estão estudando para ter) carreiras bem definidas. Suas áreas de atuação variam. 7% declaram ter um curso de pós-graduação e 80% declara estar cursando ou ter terminado o ensino superior.
30%
15%
15%
15%
10%
10%
5%
Administrativo
Educação
TI, Internet
Vendas
Finanças e Negócios
Artes, Mídia, Comunicação
Outros
Carreiras e Áreas de Trabalho
24. Resumo
Elas trabalham. E são muito ligadas em suas carreiras.
Se importam mais com experiências do que com preço.
Se identificam com marcas delicadas.
Utilizam muito celular, portanto fontes e mensagens escritas nos posts devem ser legíveis e clean.
Curtem em média 56 páginas cada uma: necessidade de criar um relacionamento e identificação por parte do público para poder se destacar.
25. Campanhas de Facebook Ads tem ROI menor do que Google CPC?
Facebook Ads x Google Search
26. Campanhas de Facebook Ads tem ROI menor do que Google CPC?
Facebook Ads x Google Search
34. Produto
Menções
Telefonia
24
Eletrodoméstico
8
Notebook
5
Tablet
5
TV
4
34%
17%
16%
7%
6%
4%
4%
4%
3%
3%
2%
Telefonia
Game
Viagem
Livro
Eletrodoméstico
CD DVD
Cine foto
Tablet
TV
Moda
Eletrônico
Monitoramento de Clientes
35. Monitoramento de Produtos
oComo as pessoas falam? “Vou comprar um celular” x “Quero trocar meu celular” x “Quero um 5s”
oNem tudo é assunto nas mídias sociais. Faça perguntas.