16. Wat is er echt aan de
hand?!
Vroeger
Nu
‘Werk’
is
een
plaats
waar
Werk
is
iets
dat
je
doet
je
naartoe
gaat.
ongeacht
waar
je
bent.
De
bank
voert
mijn
De
bank
laat
mij
de
overschrijvingen
uit.
‘domme
taken’
doen.
“Big
Brother
alarm”
“WTF
alarm”
wanneer
wanneer
een
website
een
website
me
“geachte
mijn
naam
kent.
klant”
noemt.
17. Wat is er echt aan de hand?!
• Ons wereldbeeld en onze verwachtingen zijn
gewijzigd!
• We ‘consumeren’ onze werk-relatie op
dezelfde manier als we producten en
diensten consumeren!
Een
nieuw
sociaal
contract!
17
32. Stap 1: Aanwezigheid!
• Wat je doet: Je bent aanwezig op een
platform!
• Wat er gebeurt: Je ontvangt verschillende
signalen van verschillende communities!
• Uitdaging: interpretatie & een “response”-
aanpak!
33.
34. Stap 2: Conversatie!
• Wat je doet: Je voert makkelijk conversaties!
• Wat er gebeurt: Alle zonden van Israël!
• Uitdaging: Welke beloftes kan je maken?!
35. Stap 3: Co-creatie
(éénmalig, campagne)!
• Wat je doet: Je voert campagnes via sociale
media!
• Wat er gebeurt: Onverwachte creativiteit uit een
onverwachte hoek!
• Uitdaging: Hoe behoud je het engagement?!
36. Stap 4: Samenwerking
(lange termijn)!
• Wat je doet: Je werkt samen met communities
om nieuwe dingen te bereiken!
• Wat er gebeurt: De vraag overstijgt je
capaciteit!
• Uitdaging: Hoe hou je het georganiseerd?!
37. Stap 5: Integratie!
• Wat je doet: Je verbindt sociale platformen
aan bestaande back-office systemen!
• Wat er gebeurt: Een beter / ander gebruik
van data die reeds lang aanwezig was!
• Uitdaging: Systeem integratie en privacy!