Matias Drincovich

Argentina Argentina

Gerente Regional de Calidad y Procesos – Shared Services en DIRECTV Latin America

Telecom / Mobile

Soy Gerente de Calidad, Procesos y Mejora Continua en Business Excellence de Shared Services en Directv Latin America,centrado en calidad de todos las áreas. Con Visión generalista del negocio, Capacidad de generar cambios, Adaptación a diferentes culturas, Trabajo en equipo, Buen nivel de comunicación. En este papel desarrollo la mejor experiencia para los clientes de Latinoamérica de la compañía. Nuestro trabajo más emocionante hasta la fecha fue la creación de métricas y procesos que nos dan una visión integral de la facturación, cobranzas y Churn, para un mejor monitoreo y seguimiento de las mejoras implementadas. No sólo nos divertimos creando esa campaña, también lo encontramos grat...