Personal Information
Unternehmen/Arbeitsplatz
Haarlem, Noord Holland Netherlands
Beruf
Owner, consultant, project manager, distributor
Branche
Advertising / Marketing / PR
Webseite
www.webspeaking.nl
Info
Ik ben gespecialiseerd in avatars (virtual agents), mens-machine interactie & online klantcontact.
Bij WebSpeaking maken wij avatars om klantcontact, klantinteractie en dus de klantenservice te verbeteren.
Ons digitaal personeel (avatars, / virtual agents) zijn menselijk maar blijven weg van het hyper-realisme waardoor de acceptatie maximaal is.
In de loop van de jaren heb ik op een breed gebied ervaring opgedaan; van programmeren tot projectmanagement en van spraakherkenning tot multimedia marketing.
De rode draad: interactie tussen mens en machine.
Belangrijke termen zijn:
- Informatie-ergonomie en
- Virtuele warmte.
Op http://www.webspeaking.nl staan voorbeelden van de avata...
Tags
customer service
klantenservice
virtual agents
call deflection
webspeaking
avatars
virtuele verkopers
conversieverhoging
usability
digital agents
Mehr anzeigen
Präsentationen
(2)Gefällt mir
(1)Usable psychology for UX/UI Designers
Maor Shabbat
•
Vor 8 Jahren
Personal Information
Unternehmen/Arbeitsplatz
Haarlem, Noord Holland Netherlands
Beruf
Owner, consultant, project manager, distributor
Branche
Advertising / Marketing / PR
Webseite
www.webspeaking.nl
Info
Ik ben gespecialiseerd in avatars (virtual agents), mens-machine interactie & online klantcontact.
Bij WebSpeaking maken wij avatars om klantcontact, klantinteractie en dus de klantenservice te verbeteren.
Ons digitaal personeel (avatars, / virtual agents) zijn menselijk maar blijven weg van het hyper-realisme waardoor de acceptatie maximaal is.
In de loop van de jaren heb ik op een breed gebied ervaring opgedaan; van programmeren tot projectmanagement en van spraakherkenning tot multimedia marketing.
De rode draad: interactie tussen mens en machine.
Belangrijke termen zijn:
- Informatie-ergonomie en
- Virtuele warmte.
Op http://www.webspeaking.nl staan voorbeelden van de avata...
Tags
customer service
klantenservice
virtual agents
call deflection
webspeaking
avatars
virtuele verkopers
conversieverhoging
usability
digital agents
Mehr anzeigen