1. MISE A LA CHARTE
D'UN POINT DE VENTE, par étapes
(en dehors d'un remodeling complet)
Exemple de méthode de déploiement* par étapes,
pour accélérer la cohérence de parc et répartir
les charges dans le cadre d’une nouvelle image.
* réalisé en interne pour le compte de Leroy Merlin

2. Déploiement
Image Magasin Vision 3
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

3. 1. Le CONTEXTE
2. Les sujets à traiter PAR COHERENCE DE
SUJET
• LA SIGNALETIQUE DIRECTIONNELLE
• LA NAPPE PROMOTIONNELLE
3. Les sujets à traiter PAR COHERENCE DE
LIEU
• LE PARKING ET LA FACADE
• LE PARKING COUVERT
• LE SAS ET L’ARRIERE CAISSES
• LE SERVICE RETRAIT DES MARCHANDISES
• LA COUR DES MATERIAUX
4. Les CAS PARTICULIERS
• LA SEGMENTATION
• LES VEHICULES
• LES PLANS MAGASIN
• LE CIRCUIT MAGASIN
• LE DISPOSITIF OPERATION COMMERCIALES
• LES ADHESIFS PROMO AU SOL
5. En SYNTHESE
• LE TABLEAU RECAPITULATIF
• LE DEPLOIEMENT
SOMMAIRE
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

4. Le CONTEXTE…1Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

5. Depuis 2 ans, nous avons mis en place la« nouvelle image
magasin » destinée à
 Contrer les évolutions d’une concurrence
élargie
 Répondre à un consommateur de plus en plus
exigeant
 Maintenir la séduction de nos magasins, dans
un contexte où les concepts magasin ont une
durée de vie qui est passée en quelques années
de 10 ans à 5 ans.
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

6. Fin 2011, sur nos 120 magasins,
25 auront la nouvelle Image Vision 3,
soit à ce rythme une remise à niveau du parc en 7
ou 8 ans ,
d’autant que le projet ayant obtenu une bonne adhésion,
la demande des magasins pour adopter la nouvelle image
est forte !
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

7. Face à ce contexte, nous souhaitons engager une
modernisation de l’ensemble des magasins dans un délai
idéal de 3ans.
Pour réussir ce challenge, il est impératif d’apporter de
souplesse dans la mise en place (budgétaire et humaine).
Cette image pourra donc être déployée:
 par sujets cohérents (signalétique directionnelle, nappe
promotionnelle,…) traités dans leur entièreté et jamais
par morceaux .
 par lieux cohérents (arrière caisse, srm, cour matériaux,
…) induisant les travaux préalables nécessaires (mise en
peinture, recloisonnement,…)
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

8. Les sujets à traiter
PAR COHERENCE DE SUJET…2Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

9. La signalétique directionnelle :
 Pré-requis
- avoir un plan magasin à jour, permettant la numérotation préalable
- Retourner dument complété le formulaire « panneaux d’allées » fourni
par l’image magasin
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

10. La signalétique directionnelle générale :
 Ce que comprend la mise à l’image
- l’ensemble des panneaux d’allées, panneaux monde et autres abat jours
- la théatralisation des ponts et autres coupe-circuits
 Coût estimatif par magasin : 9000 et 13000 euros
DESIGNATION Prix Unitaire Pose unitaire
Quantité
moyenne
Prix total
moyen
Panneaux monde
utilitaires
100 60 6 960
Abat jour déco 85 60 6 870
Panneaux d'allée
utilitaires
98 50 50 7400
Panneaux d'allée
déco
12 0 100 1200
Supports panneau
déco
1.7 0 100 170
TOTAL 10600
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage

11. La communication promotionnelle:
 Pré-requis
- Démonter l’ancien dispositif opération commerciale, présent dans les
allées
- remplacer progressivement les adhesifs TG et podium par les nouveaux
- rajouter 2 cubes de 4mx1M50 sur chacun des gros podium commerce
- vérifier le dispositif décobarre, le cas échéant le compléter ou le
descendre à 2m50
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

12. La communication promotionnelle
 Ce que comprend la mise à l’image
- l’ensemble des panneaux TG ( R°/V° perpendiculaire, R° seul de face)
- le cablage nécessaire
- la pose de « boutons » et la fourniture des baguettes supports affiches
- la fourniture éventuelle de kit « promotion » pour podium commerce
 Coût estimatif par magasin : 10 000 à 13 000 euros
DESIGNATION Prix Unitaire Pose unitaire
Quantité
moyenne
Prix total
moyen
Tg recto/verso 25.8 30 100 5580
Tg recto seul 17.9 30 75 3592.5
Boutons pour opé com 10.25 6 100 1625
Reglettes pour ope 4 0 100 400
Forfait deplacement
poseur
550 0 1 550
TOTAL 11747.5
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

13. Les sujets à traiter
PAR COHERENCE DE LIEU…3Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

14. Le parking et la façade :
 Pré-requis
- retraçage des places de parking et du marquage de la circulation
- remplacement des abris caddys ou minimum, peinture en noir 6005 des
structures
- peinture en noir des éventuels panneaux 4x3
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

15. Le parking et la façade :
 Ce que comprend la mise à l’image
- marquage des abris caddys
- directionnel parking (totem entrée – totems directionnels)
- ré habillage des panneaux 4x3 services
 Coût estimatif par magasin : 8000 à 10000 euros
-
DESIGNATION Prix Unitaire
Quantité
moyenne
Prix total
moyen
Abbris caddy 160 3 480
Totem entree 4528 1 4528
Totem directionnel 985 2 1970
4x3 services 1500 2 3000
TOTAL 9978
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

16. Le parking couvert :
 Pré-requis
- peinture des poteaux suivant projet
- Relecture des circulations pour vérifier leur pertinence
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

17. Le parking couvert :
 Ce que comprend la mise à l’image
- l’ensemble de la communication directionnelle piéton depuis le parking
et vers le parking.
Nécessite un accompagnement spécifique de l’image magasin.
 Coût estimatif par magasin : 8500 à 10000 euros
DESIGNATION Prix Unitaire
Quantité
moyenne
Prix total
moyen
Panneaux directionnels 200 10 2000
Habillage portes 250 8 2000
Habillage travelators 900 4 3600
habillage parking 150 10 1500
TOTAL 9100
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

18. Le sas et l’arrière caisses:
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

19. Le sas et l’arrière caisses:
 Pré-requis
- neutralisation des arches vertes
- suppression complète des éléments de l’ancienne charte (bâches
services, ronds communication, bandeaux portes …)
- peinture en blanc Ral 9010 de l’ensemble des murs du sas, de l’entrée,
de l’arrière caisse et ceux visibles de l’arrière caisse (couloirs,..)
- habillage d’une partie de la mezzanine de panneaux verts Ral 100 80
80, suivant indications de l’image magasin
- peinture intérieure des différents espaces service après
recloisonnement éventuels
- remplacement ou ré habillage en Makrolon vert des comptoirs accueils
- peinture en gris Ral alu des meubles caisses
Nécessite un accompagnement spécifique de l’image magasin
-Fournir à l’image magasin, les plans de l’arrière caisse et les élévations
(ou les photos reprenant toutes les cotes)
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

20. Le sas et l’arrière caisses:
 Ce que comprend la mise à l’image
- marquage de l’arrière caisse (ligne services+ photos éventuelles), sur
base d’un projet réalisé par l’image magasin
- habillage de la mezzanine de photos services (suivant projet)
- marquage portes,
- communication sas (mur du prix et inventer la maison de demain)
 Coût estimatif par magasin : 5000 euros
DESIGNATION Prix Unitaire
Quantité
moyenne
Prix total
moyen
Kit portes 30 4 120
Bache adhesive ILMD /m² 70 8 560
Bache adhesive mur du prix/
m²
70 8 560
Mur arrière caisses 2500 1 2500
Visuels mezzanine 450 2 900
Directionnel caisses 35 5 175
TOTAL 4815
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

21. Le service retrait des marchandises:
 Pré-requis
- remplacement ou ré habillage des comptoirs (Makrolon vert pour accueil
SRM et reprise marchandises, gris pour SAV, location de matériel et
caisses)
- peinture des murs en blanc Ral 9010, et bandeau gris Ral 7047, suivant
indications image magasin
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

22. Le service retrait des marchandises:
 Ce que comprend la mise à l’image
- habillage complet de la zone (suivant proposition image magasin)
- signalisation des comptoirs
- mobilier d’attente
- communication des différents tarifs et autres conditions
 Coût estimatif par magasin : 8 000 à 12 000 euros
DESIGNATION Prix Unitaire
Quantité
moyenne
Prix total
moyen
Habillage mural 3000 1 3000
Panneaux SAV 38 5 190
Panneaux SRM 38 8 304
IPN 200 3 600
Mobilier d'attente 2000 1 2000
Habillage distributeurs 2000 1 2000
TOTAL 8094
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

23. La cour des matériaux:
 Pré-requis
- Suppression de l’ensemble de la signalétique
existante
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

24. La cour des matériaux:
 Ce que comprend la mise à l’image
- le remplacement des panneaux d’allées
- le remplacement des ILV pédagogie et services, en cohérence avec le
dossier merchandising
 Coût estimatif par magasin : 6000 à 7000 euros
DESIGNATION Prix Unitaire
Quantité
moyenne
Prix total
moyen
Panneaux d'allées 80 30 2400
ILV service ou pedagogie 70 30 2100
Baches show room /m² 40 50 2000
TOTAL 6500
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

25. Les CAS PARTICULIERS…
ou ce qui peut être fait indépendamment
du reste4Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

26. La segmentation :
 Pré-requis
- A mettre en place par rayon complet
 Ce que comprend la mise à l’image
- les séparateurs d’allées
- les bandes de racks
- les barres de titres
 Coût estimatif par magasin : 5000 et 8000 euros
DESIGNATION Prix Unitaire
Quantité
moyenne
Prix total
moyen
Séparateurs 8 350 2800
Supports separateurs 2.25 350 787.5
Bandes de racks 5.4 300 1620
Barres de titres 5.4 300 1620
TOTAL 6827.5
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

27. Les véhicules :
 Pré-requis
- Avoir des véhicules neufs ou au minimum
en excellent état (non accidentés)
 Ce que comprend la mise à l’image
- l’habillage des véhicules de location
 Coût estimatif par magasin : 1000 à 2000 euros
DESIGNATION Prix Unitaire
Quantité
moyenne
Prix total
moyen
Fourgon 330 2 660
Pick up 210 1 210
Camion grue 240 1 240
TOTAL 1110
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

28. Les plans magasins :
 Pré-requis
- Transmettre à l’image magasin un plan à jour ainsi que
la liste des produits et de leurs numéros d’allée.
- Les différents positionnements des plans relais
 Ce que comprend la mise à l’image
- la réalisation du plan sur chevalet à positionner dans le sas
- la réalisation des différents plans magasins à positionner dans le circuit
- la réalisation des plans papier
 Coût estimatif par magasin : 4000 euros
DESIGNATION Prix Unitaire
Quantité
moyenne
Prix total
moyen
Plan papier 0.1525 20 000 3050
Plan relai 200 2 400
Plan entrée 350 1 350
TOTAL 3800
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

29. Le marquage du circuit
 Pré-requis
- Avoir impérativement un sol unifié (même couleur sur l’ensemble du
magasin)
 Ce que comprend la mise à l’image
- la fourniture et pose d’un adhésif indiquant le circuit du magasin
 Coût estimatif par magasin : 3000 à 4000 euros
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

30. Le dispositif opération commerciale (seul)
 Pré-requis
- Avoir des TG de 1M de haut (Vision ou vision 3)
 Ce que comprend la mise à l’image
- la fourniture et pose des « boutons » posés sur
câble
- la fourniture des réglettes d’accrochage
 Coût estimatif par magasin : 3000 à 3500 euros
DESIGNATION Prix Unitaire Pose unitaire
Quantité
moyenne
Prix total
moyen
Boutons pour opé com 10.25 16 100 2625
Reglettes pour ope 4 0 100 400
Forfait deplacement
poseur
550 0 1 550
TOTAL 3575
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

31. Les adhésifs promotion au sol :
 Pré-requis
- Enlever les anciens encadrements Tg et podiums
( initialement soit en profil alu,
soit en ancien adhésif)
 Ce que comprend la mise à l’image
- la fourniture des adhésifs nouvelle image, la pose étant effectuée par le
magasin
 Coût estimatif par magasin : 1000 euros
DESIGNATION Prix Unitaire
Quantité
moyenne
Prix total
moyen
Adhésif pour tg magasin 43 10 430
Adhésif pour podiums
magasin
98 5 490
TOTAL 920
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

32. En SYNTHESE…5Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage

33. Le tableau récapitulatif :
DESIGNATION Prix total moyen
LA SIGNALETIQUE
DIRECTIONNELLE
11000
LA NAPPE PROMOTIONNELLE 12000
LE PARKING 9000
LE SAS ET L'ARRIERE CAISSES 5000
LE RETRAIT DES MARCHANDISES 10000
LA COUR DES MATERIAUX 6500
LA SEGMENTATION 6000
LES VEHICULES 1500
LES PLANS MAGASIN 4000
LE MARQUAGE CIRCUIT 3500
TOTAL GENERAL 58500
68500€ -10000€ du SRM déjà
compté par ailleurs
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

34. Le déploiement :
Pour permettre un étalement de cette modernisation, il
est nécessaire
De hiérarchiser les étapes en fonction de l’impact des
sujets traités et des priorités magasin
PRIORITE 1
LA SIGNALETIQUE
DIRECTIONNELLE
LA NAPPE PROMOTIONNELLE
LA SEGMENTATION
PRIORITE 2 LE PARKING
LE SAS ET L'ARRIERE CAISSES
PRIORITE 3 LE RETRAIT DES MARCHANDISES
LA COUR DES MATERIAUX
LES VEHICULES
LES PLANS MAGASIN
LE MARQUAGE CIRCUIT
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

35. Le tableau à compléter
 De nous retourner le tableau ci-joint précisant les objectifs de
chacun des magasins afin de pouvoir organiser les ressources
et adapter les modes de fabrication en conséquence (amenant
pour certains sujets des baisses de coût)
Nom du magasin
DESIGNATION ANNEE DE DEPLOIEMENT CHOISIE
2011 2012 2013 2014
LA SIGNALETIQUE DIRECTIONNELLE
LA NAPPE PROMOTIONNELLE
LE PARKING
LE SAS ET L'ARRIERE CAISSES
LE RETRAIT DES MARCHANDISES
LA COUR DES MATERIAUX
LA SEGMENTATION
LES VEHICULES
LES PLANS MAGASIN
LE MARQUAGE CIRCUIT
Déploiement Image magasin Vision3 -Janvier 2011- Marketing / Merchimage – MC Delannoy

36. http://retailexblog.wordpress.com
http://www.scoop.it/t/retailex
0
RETAILex
29, avenue du Colysée
59130 LAMBERSART
Vous souhaitez remettre à niveau vos points de vente, pour
ramener de la cohérence dans votre parc magasins ?
N’hésitez pas à revenir vers moi, qu’on puisse regarder
ensemble la meilleure solution à mettre en place.
Marie-Claude Delannoy
mc.delannoy@retailex.fr
Tél :+ 33 6 10 14 08 90