O documento descreve uma campanha de marketing digital da marca C&A que conectou cabides de roupas ao Facebook para mostrar em tempo real o número de curtidas que cada peça recebia, ajudando os clientes a escolherem o que comprar. A campanha foi um sucesso, recebendo prêmios e gerando grande engajamento nas redes sociais, com metade da coleção esgotada em 24 horas.

1. CASE C&A FASHION LIKE
MARKETING DIGITAL – G1

2. DATA: 18 DE ABRIL DE 2012
PRODUÇÃO: CRICKET DESIGN
AGÊNCIA: DM9DDB
DIREÇÃO: SERGIO VALENTE, MARCO
VERSOLATO, RICARDO TRONQUINI E CRISTIAN
MAZZEO.
PRÊMIOS: QUATRO LEÕES NO CANNES LIONS
2012 E O WORLD RETAIL AWARDS, NA
CATEGORIA “INNOVATION CONCEPT”

3. Percebendo um problema
 Modificar a forma de falar moda
rompendo com o básico: usar
celebridades e ícones da moda como
porta da voz da marca.

4. Procurando uma solução
 Ligação entre moda e tecnologia
desde a fabricação até a
distribuição.
 Destaque: as redes sociais no meio da
moda.
 Redes sociais como meio de
aprovação dos amigos, seja sobre
moda ou qualquer outro assunto.
 Ausência de aplicativo ou dispositivo
com este fim.

5. Objetivo
 Objetivo: facilitar e auxiliar as
pessoas na hora da compra através
das redes sociais, de um jeito
dinâmico dentro das lojas.

6. Solução
 Cabides de roupa conectados ao facebook, com
displays indicando em tempo real o número de likes
que aquela peça recebeu, ajudando o comprador a
escolher o que comprar.

7. Produção
Preparando base de madeira Preparando para instalar os
displays de LED
Instalação e programação do
Arduíno

8. Produção

9. Não entendeu?

10.  10 peças de uma coleção
 Botão de 'like' do lado de cada
peça.
 Atualização do número de likes
no cabide em tempo real
 Loja no Shopping Iguatemi em
São Paulo

11.  53,674 visualizações da Fan page.
 7.138 likes nas 10 peças.
 76,622 novos fãs em 20 países diferentes.
 65,273 visualizações no vídeo da campanha.
 7,011 mentions no Twitter, representando um
potencial de visualização para 8,872,606
pessoas.
 1,682 citações em blogs e sites.
 1,050,000 buscas no Google.
 Mais de 800 interações em publicações
realizados sobre a campanha.
 1º lugar no ranking da categoria. Metade da
coleção esgotada em 24 horas.

12. A REPERCUSSÃO GERADA POR ESTE
PROJETO FOI ALÉM DO MEIO DA MODA.
FOI ASSUNTO NO MEIO DOS NEGÓCIOS,
COMUNICAÇÃO E TECNOLOGIA EM
TODO O MUNDO.
NO FIM DAS CONTAS, ESTA AÇÃO FOI
MUITO MAIS DO QUE UMA
CONTRIBUIÇÃO BEM SUCEDIDA PARA A
C&A, FOI UMA CONTRIBUIÇÃO DA C&A
PARA O CONTEXTO CRIATIVO NO MEIO
TECNOLÓGICO E REDES SOCIAIS.

13. O que faríamos diferente?
 Investir no público masculino que
tem dificuldades em comprar
roupas para mulheres

14. Amanda Vieira, Ana Luiza Souza, Carina
Souza, Maria Christina Corrêa e Paula Martinez
PUC-Rio
2013.2