1. Scope
DDB
Onderwerp Solo (Unilever)
Project New Website
Contact Yves Van Lent
Auteur Michel Thysen – michel@mcbrando.be
Datum 12 januari 2007
Oude Graanmarkt 20 bus 12 - 1000 Brussel – t : 0486 301065
www.mcbrando.be
BTW BE 638687590 | HRT H/83174
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 1/25
3. 2 INLEIDING
2.1 SITUERING
Solo heeft de voorbije jaren een een marktverlies geleden, hoofdzakelijk door het feit
dat Solo zijn relevantie heeft verloren naar de jongere generatie toe.
De perceptie van de consument steunt op 2 gedachten :
- Solo staat synoniem voor de keuken van gisteren en evolueerde niet
mee met de hedendaagse kooktrends waar er een verschuiving is
gebeurd op het vlak van fun, tijdsbesteding en ingrediënten.
- Solo staat voor vele consumenten ook voor ‘ongezond’ koken in
tegenstelling tot brands zoals Becel, Alpro en Vitelma.
Voor Solo zal een complementair communicatieplan opgezet worden om de brand terug
te positioneren als dé ‘inspiring cooking partner’, waarbij het accent ook hier mede
komt te liggen op het gezondheidskarakter van het produkt. (100% vegetarisch).
Het feit is dat het onderbewustzijn waar het beeld van de grote blokken Solo in de
standaard keuken dit beeld niet oproepen...
2.2 DOELSTELLING
Als onderdeel van de geplande acties om het marktaandeel van Solo weer te verhogen,
zal er een totaal nieuwe website gebouwd worden.
De doelstelling is van de Solo website dé referentiesite te maken tegen 2008 op het
vlak van het zoeken en vinden van tips en inspiratie voor de keuken.
Dat betekent dat in 2007 er acties ondernomen moeten worden om www.solo.be
bekend te maken bij het grote publiek.
De ojectieven voor de website zijn:
1. 35.000 bezoekers per maand of 420.000 bezoeken per jaar (waarvan 160.000
unieke bezoekers)
2. 9 minuten als gemiddelde bezoekerstijd
3. 30.000 geregistreerde users per jaar
Als referentiesite nemen we http://www.vaqueiro.pt , het portugese zusterprodukt van
Unilever voor Solo.
Het is geen streven dat de Solo Website een volledige afspiegeling wordt van deze site,
maar wel kunnen goede elementen weerhouden worden.
2.3 DOELPUBLIEK
Het doelpubliek is ‘iedereen die thuis kookt en ervan geniet’. Zij kiezen voor de
èchte smaak, zonder hiermee hun gezondheid te belasten. Zij kiezen voor creativiteit
en afwisseling in de keuken.
Het is niet eenvoudig één afgeleide leeftijdsgroep af te bakenen als ‘de’ te veroveren
consument. Enerzijds leren we dat Solo symbool staat voor de ‘oude’ keuken (wat ons
kan doen besluiten ons te focussen op de jongere generatie), en anderzijds het
‘ongezonde’ imago van solo dat ook doorsijpelt naar de oudere gebruikers die nu meer
op hun eten letten om gezondheidsredenen.
Verder moeten we ook rekening houden met het feit dat koken een typische activiteit is
die op latere leeftijd de relatie ouder-kind versterkt, waardoor de invloed in beide
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 3/25
4. inrichtingen erg groot kan zijn. Daarom zal voor beide doelgroepen een imago
verandering moeten plaatsvinden.
We herhalen daarom onze doelstelling “De doelstelling is van de Solo website de
referentiesite te maken tegen 2008 op het vlak van het zoeken en vinden van tips en
inspiratie voor de keuken” en leggen daarom nogmaals de nadruk op ‘iedereen die thuis
kookt en ervan geniet’.
Volgens ons is het belangrijk ook het gezondheidsgegeven te accentueren. De
toenemende aandacht voor obesitas, en hoezeer dat de communicatie meer en meer
zal beïnvloeden. De uitdaging is een perfecte relatie te bouwen tussen ‘lekker en
leuk koken’ in combinatie met ‘gezond eten’. “Feeling healthy, feeling good”.
2.4 HUIDIGE WEBSITE SOLO
Zwakke punten :
1. Geen dynamische look’n feel
2. Weinig tot geen interactie met de gebruiker
3. Geen aandacht voor ‘gezond eten’
4. Versterkt het huidige ‘ouwbollige’ imago van Solo door de gedateerde uitstraling
van de website
5. Geen relatie van recepten met gebruiker, geen tips, povere hoeveelheid, zeer
statisch
6. Weinig Content wat maakt dat er geen reden is om lang en veel op www.solo.be
te vertoeven, en slecht voor de SEO.
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 4/25
5. Te behouden elementen (content) :
1. recepten (wordt wel uitgebreid)
2. Producten
2.5 BENCHMARKING
We deden een kleine ‘google’ test. We tikten het woord ‘recepten’ in (meest voor de
hand liggend) voor België en hadden deze resulaten :
Gesponsorde koppelingen :
Koken
Gratis: Meer dan 600 recepten, tips
Schrijf in voor onze nieuwsbrief !
www.100Ideeen.be
Kook inspiratie van Kühne
Laat u inspireren en geniet van
onze smaakvolle kookrecepten.
www.kuehne.nl
Recepten
Fijne recepten voor de feestdagen.
Ontdek ons uitgebreid keukengamma!
collishop.be
Recepten?
Eenvoudige recepten
voor de lekkerste gerechten.
www.zita.be
Smulweb
Meer dan 290.000 recepten,
en duizenden gebruikerservaringen
www.smulweb.nl
Niet betalend (top rankings) :
www.webchef.be/
recepten.startpagina.be
recepten.2link.be
www.delhaize.be/food/recipes/_nl/index.asp
www.receptenzoeker.be/
www.vitaya.be/Recepten.aspx
www.gb.be/Recipe_1.cfm?lang=nl
users.skynet.be/jenthes.recepten/
www.zucchini.be/
Het spreekt dus voor zich dat er reeds heel wat sites zijn waar je terecht kan voor
recepten en inspiratie voor de keuken.
1. We bespreken in het kort even een paar van de bekendste :
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 5/25
6. http://www.vtm.be/deperfectekeuken/
http://www.vtm.be/sospiet/index_programma_sos_piet.htm
http://www.vtm.be/lekkerthuis/
http://www.vtm.be/metmeusenvork/minisite.htm
Al deze vier (sub)sites zijn gelinkt aan TV-programma’s met Piet Huysentruyt. De
trend van bekende chefs op TV die de ‘betere’ keuken democratischer maakt werkt
blijkbaar nog steeds. We zien ook duidelijk reeds een verschil van doelgroep van de
verschillende TV-chefs. Jeroen Meeus bv. is populairder bij de ‘kritische’ kijker. Zijn
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 6/25
7. optreden bv. ook bij Studio Brussel bevestigen dit. Ook andere TV-zenders hebben hun
kkokprogramma’s met hun eigen gezichten.
http://lifestyle.be.msn.com/etenendrinken
Portaal sites zoals MSN, Zita (Telenet) ea. hebben ook hun eigen ‘gastronomie’
subdelen. Gezien de relatie met hun consumenten via hun distributiekanalen hebben zij
automatisch een groot publiek. Gezien het feit dat deze sites ruimte bieden voor
adverteerders is hier een publiek te halen mits er iets wordt aangeboden dat de moeite
waard is.
http://blog.seniorennet.be/jenthes_keuken/
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 7/25
8. Senioren zijn één van meest intensieve gebruikers van het internet, zeker als we kijken
naar de thema’s zoals ‘lifestyle’. Bovenstaande site is een populaire bron voor recepten
via seniorennet.be, één van meest succesvolle websites bij de actieve senior surfer.
Zoals reeds aangehaald is deze gebruiker meer en meer geïnteresseerd in gezond eten
en in het koken van lekker eten voor de hele familie, en tevens zijn zijn in grote mate
de orginele Solo gebruiker.
Via dit kanaal is er tevens een communicatieoverdracht naar de jongere generatie. Zij
hebben minder tijd, maar staan ook open voor inspiratie op kookgebied. Het is dus
makkelijk via andere kanalen die info te bemachtigen.
http://www.becel.be
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 8/25
9. Rechtstreekse concurrent van Solo. Ook hier, net zoals als op andere concurrentie sites
zoals Vitelma en Belolive, vinden we evenzeer een aanbod terug van gezondheidstips en
recepten. De uitdaging is dus een meerwaarde te vinden die Solo dit doet overstijgen.
http://www.resto.be
Resto.be is geen site waar je recepten kan vinden. Het is wel een goed werkende site
waar je de nodige info vindt over restaurants in heel België. Deze site kan bv. een
goede plaats zijn voor bannering.
http://het.gastronomen.net/default.asp
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 9/25
10. Knack/weekend hebben een online zuster ‘het.gastronomen.net’. Zij hebben natuurlijk
hun lezers die makkelijk naar het net stappen, mits een goede cross-mediale werking.
Zij sturen ook wekelijks een nieuwsbrief uit met menu suggesties voor een hele week,
met de bijhorende recepten.
http://www.vaqueiro.pt
Wat leuk is aan deze site is de zoekfunctionaliteit waar je recepten kan zoeken op basis
van het gewenste resultaat. Op deze site, en dat kan ook in de zoekfunctionlateit
worden opgenomen is er ook een onderverdeling in het zoeken op parameters zoals
soort maaltijd (vb. snack, uitgebreid, italiaans, ...) en de duurtijd.
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 10/25
11. 3 AANBEVELINGEN
3.1 ACCENTEN
- Het is misschien raadzaam de nodige partnerships te vinden om sneller het juiste
doelpubliek te vinden, gezien het reeds bestaande aanbod. Cross-media concepten
door sponsoring van TV – programma’s kunnen merkversterkend werken.
- We raden niet aan een brand te gaan koppelen aan een gezicht, maar
samenwerkingen met bekende chefs die speciaal iets voor de Solo website maken, kan
een leuke trigger zijn. In combinatie met een online video geeft dit vele mogelijkheden.
De verrijkende rich media ervaring geeft het geheel een infotainment tintje. Gezien
het fun gehalte van koken is dit zeker meegenomen.
- Web 2.0 legt bij het internet de nadruk bij de gebruiker die het succes van de site
gaan bepalen, in tegenstelling door louter de site zelf. Het community gegeven is hier
zeer bepalend. Het MySolo luik moet dus hier alle kansen toe krijgen.
Dit onderdeel geeft ook mogelijkheden tot onderscheiden ten opzichte van de
concurrentie.
- De zoekfunctie zal een belangrijke troef moeten worden om de Solo Website een
meerwaarde te geven. Ze moet zeer verfijnd kunnen werken om snel de gewenste
resultaten te geven.
- Gezien de negatieve connotatie die Solo blijkbaar heeft op het vlak van gezond eten,
moet hier een inhaalbeweging gemaakt worden. Solo die de strijd aangaat met
Obesitas kan vertrouwen schenken. Mogelijkerwijs is een frisse aanpak, gekruid met
humor gezien de meer enstige kant van het onderwerp, hier een goede oplossing voor.
3.2 ACTIES
- Media-Mix : Gezien de geplande acties in de verkoopspunten is een
onmiddelijke koppeling onontbeerlijk. Een duidelijke display van de url op de
packaging is een must. Speciale acties ter ondersteuning in de verkoopspunten
kunnen zo ook aangewend worden om reeds emailadressen te verzamelen voor
de newsletters.
- Bannering (interactive, dropdown) : Bannering zie ik niet als een middel om
onze bezoekers aan te trekken. Wel zijn ze een goed middel om imago gewijs
iets te bewerkstelligen. Banners die uit de band spingen, en de element van
fun, inspiration & health versterken. Dit kan een banner zijn met video, een
game, een expansion banner, ...
- Partnerships : Solo kan baat halen bij het sluiten van partnerships met andere
sites. Dat kan zijn het delen van content of het aankopen van ruimte op andere
succesvolle sites om zo extra doorways te creëren naar www.solo.be.
- Acties op website (recept van de maand (users), winnen van Bongo bonnen
‘gastronomie’) : Eens er een publiek is aangeboord moet dit publiek ook
onderhouden worden. Bezoekers aantrekken voor de eerste maal is niet zo
moeilijk mits een goede actie, maar je publiek trouw maken eens te meer. We
kunnen daarbij niet alleen rekenen op de interactie van de geregistreerde
gebruikers, maar we zullen pro-actief moeten werken door het vinden van
verrassende recepten, inspirerende ontdekkingen, belangrijke gezondheidstips.
Door het accent te houden op koken als een leuk tijdverdrijf kunnen er Online
wedstrijden georganiseerd worden waar er bv. Bongo bonnen gewonnen kunnen
worden of een ‘home cooking’ door Jeroen Meeus.
- Loyalty programma : het uitbouwen van de users database geeft de
mogelijkheden om CRM acties door te voeren. Het is mogelijk dat je via je
producten (gepersonaliseerde codes) een loyalty prograam kan opstarten die de
gebruiker zelf kan hanteren via MySolo.
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 11/25
12. 3.3 SEARCH ENGINE OPTIMALISATIE
“80% van de surfers vindt een website nog altijd via zoekrobots !
Een TOP-10 positie met de juiste sleutelwoorden zorgt voor
een dagelijkse nieuwe vloed aan nieuwe bezoekers én...
geselecteerde bezoekers.”
Alvorens de website te starten raden we aan reeds de nodige acties te ondernemen om
te zorgen dat de site optimal is voor de zoekengines.
Er kan een onderzoek gedaan worden naar het zoeken van de juiste keywords, die
tevens een goed resultaat geven in de zoekmachines. Zo kan ook de eigenlijke content
hieraan aangepast worden.
Indien keywords zoals ‘Inspire yourself’ en ‘create’ voor resultaat moeten zorgen in
searchengines, dan zal er een sterke relatie moeten zijn met de perceptie van het
produkt naar de consument toe.
Er kan overwogen worden ook gesponsorde links te reserveren om zo de clickthrough te
versterken.
Wat is SEO?
Search Engine Optimization is het gebruik van specifieke codes, tags, elementen,
website structuur, algoritme analyses, links, webcopy en tal van andere processen om
een website zoekmachine vriendelijk te maken en zo makkelijk vindbaar te maken voor
de zoekmachines.
De zoektechnologie van de zoekmachines zijn immers technisch blind voor een aantal
zaken en kunnen bij een website die niet geoptimaliseerd is een aantal belangrijke
factoren niet zien.
Ook websites met een CMS module (Content Management System) zijn vaak benadeeld
naar SEO in zoekmachines toe. Slechts weinig CMS modules hebben de mogelijkheid om
de zoektechnologie van de zoekmachines optimaal kansen te geven en de site te laten
scoren.
Wat is nodig bij SEO?
Op een ethische manier een website zoekmachine vriendelijke maken en
zodoende toegankelijk te maken voor zoekmachines. Natuurlijk taalgebruik,
linkbuilding, kennis en zoektermendata dat omschrijft hoe mensen zoeken op
bepaalde producten en diensten die aangeboden worden via de website.
SEO is investeren in een lange termijnvisie. Minimum twee maanden zijn nodig
alvorens gewenst resultaat behaald wordt.
Stap 1: bepalen doelstelling website (1e maand)
Stap 2: audit website m.b.t. zoekmachine vriendelijkheid (1e maand)
Stap 3: keyword research – beginsituatie project (1e maand)
Stap 4: website optimalisatie en aanmelding (2e tot 3e maand)
Stap 5: rapportering en onderhoud (3e tot 12e maand)
Wat is SEA?
Zoekmachines bieden de mogelijkheid om op zoektermen te bieden
vergelijkbaar met een online veilingsysteem.
Bij het adverteren in zoekmachines betaalt u niet voor het aantal maal dat uw
advertentie vertoond wordt, maar enkel voor het aantal maal dat er
daadwerkelijk op de advertentie werd geklikt. Het klikbedrag voor een
zoekterm bedraagt start vanaf € 0,01.
Voordelen van SEA / Search Engine Advertising:
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 12/25
13. - positie in de gesponsorde koppelingen wordt gekocht
- snel en direct resultaat
- campagnes kunnen op elk moment actief of non-actief geplaatst
worden
- heeft een commercieel karakter > zet aan tot actie
- ideaal inzetbaar bij een direct aanbod of speciale actie op uw site
- vaste kost per klik (dagbudget is instelbaar)
- alles is controleerbaar & aanpasbaar (budget, CPC, omschrijving,
tijdsduur, ...)
9 basisregels voor een goede SEO :
1. Verzamel de juiste sleutelwoorden
De eerste stap om goed gevonden te worden in de zoekrobots is het vinden van de
juiste sleutelwoorden. Welke sleutelwoorden zijn relevant voor uw website? Zonder de
juiste sleutelwoorden kan u niet de juiste bezoekers aanlokken.
Ga er niet van uit dat het lijstje met sleutelwoorden die u heeft, automatisch de
sleutelwoorden zijn waar surfers op zoeken. Het is nutteloos om gepositioneerd te staan
met sleutelwoorden die totaal niks met de activiteit van uw website te maken hebben of
met sleutelwoorden waar men nooit op zal zoeken.
Onderstaande website kan u op weg helpen bij het vinden van de juiste sleutelwoorden.
Als u niet precies weet welke de beste sleutelwoorden zijn of welke combinaties meest
op gezocht word,...dan kan deze tool een ideale eerste stap zijn.
http://www.wordtracker.be
Wordtracker is betalend en heeft een 'Free Trial' die u de mogelijkheid geeft om nieuwe
sleutelwoorden te vinden. Er staat ook telkens naast vermeld hoe populair een
sleutelwoord is. Dit aan de hand van hoeveel keer op het desbetreffende sleutelwoord
gezocht is geweest de vorige maand. Ook het aantal sites waarmee u moet concureren
staat vermeld. Er zijn 4 stappen die gevolgd moeten worden.
2. Schrijf webtekst die rijk is aan sleutelwoorden.
Zoekrobots hechten veel belang of het sleutelwoord waar op gezocht word, aanwezig is
in de tekst op één van uw webpagina's. Indien de zoekrobot het sleutelwoord in uw
tekst vindt van uw webpagina's, dan heeft die opnieuw een streepje voor i.v.m.
webpagina's die dit niet hebben.
3. Hou de technische opmaak van de website simpel.
Probeer de manier hoe de website opgebouwd is , zo eenvoudig mogelijk te houden.
Frames, javascript, flash, databases, teveel grafische beelden,...enz. kunnen een
negatief effect geven voor de zoekrobots. Soms geven dergelijke programmaties een
extra meerwaarde aan de website en aan de surfer maar niet aan de zoekrobots.
Een algemene regel is; hoe eevoudiger een site is opgebouwd, hoe makklijker vindbaar
voor de zoekrobots.
4. Zorg voor goede content.
Waardevolle content en inhoud op de webpagina's is altijd van groot belang.
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 13/25
14. 5. Bouw meerdere pagina's aan.
Een site die 30 of meer pagina's bevat, heeft minstens 6 keer meer de kans om een
topranking te krijgen tegenover een site met slechts 5 pagina's.
Hoe meer pagina's uw site heeft met goede, kwalitatieve inhoud, hoe hoger de kans om
een topranking te krijgen.
6. Laat de pagina's naar elkaar linken.
Creëer een goed systeem van interne links. Probeer elke pagina op de website naar
elkaar te laten linken. Op die manier geeft u de zoekengines de kans om alle pagina's op
te nemen in hun database. Leg misschien een 'sitemap' aan waarbij een overzicht word
gegeven van alle aanwezige pagina's door middel van een link naar de desbetreffende
pagina's.
7. Linkpopularity: leg links van buitenaf.
Hoe meer sites van buitenaf een link leggen naar uw site, hoe hoger de kans om te
scoren in een zoekengine. Praktisch elke searchengine past deze methode toe bij een
zoekopdracht. Een searchengine wil enkel kwalitatieve sites presenteren aan de surfers
die een zoekopdracht uitvoeren. Een searchengine gaat ervan uit dat hoe meer links er
van een andere website naar u komen, hoe beter de kwaliteit van uw website zal zijn.
Het is logisch dat een website die niet veel te bieden heeft ook niet veel links mag
verwachten van andere sites. Ga dus zelf op zoek naar websites die een link naar u
willen leggen.
Een engine maakt een onderscheid van de soort sites waarvan de links afkomstig zijn:
- Sites die een link leggen naar uw site en die over hetzelfde onderwerp gaan worden
--naar hogere waarde geschat.
- Sites die een link leggen naar uw site en die niet over hetzelfde onderwerp gaan
--worden naar een iets lagere waarde geschat.
Het uitwisselen van links met andere sites heeft in principe een dubbel voordeel.
1. U kan nml. bezoek verwachten via die andere sites.
2. Zoekrobots gaan met linkpopularity zeker rekening houden om sites in een top-10
positie te plaatsen. Hoe meer links, hoe groter de kans op een toppositie.
8. Vermijd software om uw site aan te melden.
Wereldwijd zijn er 100'n websites die hun diensten aanbieden om uw website te
positioneren in de wereldwijde zoekrobots. Zij beloven dat u aanwezig zal zijn in
letterlijk 1000'en zoekrobots. Dit voor zeer weinig geld.
De manier die zij gebruiken is om met hun software uw site automatisch te gaan
aanmelden in de hele lijst met zoekrobots. Het grote nadeel hiervan is dat de gekende
zoekrobots zoals Altavista, Google, Yahoo, MSN, Hotbot, Lycos,..enz. websites die via
software zijn aangemeld een lagere ranking geven.
9. Hou de posities in de gaten.
Eenmaal bepaalde topposities behaald zijn, is het belangrijk om die op te volgen en
ervoor te zorgen dat ze aan de top blijven staan.
Indien andere sites u voorbijsteken kan u hun broncode en webteksten bekijken en zien
of er bepaalde punten anders of beter zijn dan bij u en kan u zien wat de zoekalgoritmes
van het moment zijn. Op die manier kan u aanpassingen doen om opnieuw hoger te
scoren.
3.4 WEBANALYTICS
" professionele bezoekersstatistieken tonen u welke investeringen renderen en
welke niet. "
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 14/25
15. Wij adviseren het gebruik van Clicktracks (http://www.clicktracks.be/ ). Dit statistieken
programma is gemaakt op maat voor de e-marketeer. Een juiste analyse, zeker in
2007 om snelle bijsturingen te doen waar nodig, geeft de nodige info om juist te
antiperen op het klikgedrag van de gebruiker.
4 FUNCTIONALITEITEN
4.1 ALGEMEEN
De volgende hoofdkenmerken zijn meegenomen in de functionaliteit :
- Tweetalig (Nederlands / Frans)
- Vele illustrerende en didactische beelden
- Afgescheiden ‘My Solo’ gedeelte met specifieke functionaliteiten voor
geregistreerde gebruikers. (Er moet wel rekening gehouden worden
met het feit dat er hiervoor een goede monitoring voorzien wordt,
wat dus eigenlijk een extra vaste kost met zich meebrengt.)
- Regelmatige updates van tips en recepten
- Intelligente zoekfunctie voor het vinden van de juiste recepten
- Nuttige tips voor gezond koken (obesitas)
- Een duidelijke produktvoorstelling en praktische tips per produkt
- Send 2 a friend
- Newsletter subscription
- Het posten van content (recepten, speciale nieuwtjes) aangemaakt door
users op de public site om zo het community gevoel te versterken.
- Andere content zoals ‘Het Solo moment’, ‘News’, ‘Koken & Fun’
4.2 CONTENT MANAGEMENT TOOL
CMS input optimalisatie
" het kost evenveel tijd om uw site inhoud via uw CMS systeem wel of niet op
een zoekmachine vriendelijk in te vullen... dus doe het meteen goed. "
Wat is het ?
Indien u via een CMS module uw website beheert, kan het voor al of niet
ingeven van de data op een zoekmachine vriendelijke manier grote gevolgen
hebben voor de vindbaarheid van uw site, en dus uiteindelijk voor het
rendement van uw website.
Criteria :
URL without parameters
Permanent redirection of domain name aliases
Permanent redirection of the homepage
Navigation without cookies
No navigation with URLs coded in JavaScript
No navigation in Flash
Configurable ‘404 Page’
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 15/25
16. Customizable ‘Title’ for each page
Customizable ‘Meta Description’ for each page
Possibility to customize the URLs per language
Return of a 404 if an article no longer exists
Customizable ‘Meta Keyword’ for each page
Possibility to generate a sitemap
Possibility to name images
Possibility to use H1, H2… tags
Possibility to define several Meta Descriptions for a ‘language choice’ page
Extract ‘Javascript’ and ‘CSS’ from HTML pages
Correct ‘robots.txt’ file
Possibility to define ‘Meta Robots’
Possibility to generate a ‘Google Sitemaps’
Possibility to define a title in the URLs
Possibility to configure the ‘ALT’ for the images
Clean HTML code
Avoid duplicate URL content (checker)
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 16/25
17. 4.3 FLOWCHARTS
Structuur public site (overview) :
www.solo.be
(0010)
Start:
Taalkeuze (NL/FR)
legal Homepage
contact about (0100) Send-2-a- Login/ suscribe
notice
friend Register newsletter
Recepten zoeker
(0200)
Recepten My Solo Producten Fun Cooking Gezond eten
(0300) (0400) (0500) (0600) (0700)
Soort keuken
(0310)
search op basis Via
van parameters ingrediënten
(0320)
Soort Gerecht
(0330)
Gallerij
recepten Gerechten DB
(0340)
resultaat wordt uit de lijst
gedestilleerd
Content Management Tool SQL Database met
content/ CMT
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 17/25
18. Flowchart MySolo (overview) :
MySolo
(0400)
login
if not registered
Personal Register (0410)
invitation to join Homepage
(0800)
Recepten Postvak (intern) boodschappenlijst Feestjes Messageboard
(0810) (0820) (0830) (0840) (0850)
Intern Forum van
eigen culinaire tips,
toevoegen,
gezondheidstips,
Mail in doorsturen,
recepten ...
(0320) editen,
afprinten ...
Opgeslagen Mail uit
recepten (0330)
Uitnodigingen
uitsturen
Nieuws van (0841)
toevoegen, redactie
doorsturen, (0340) Online
editen, aanwezigheids-
afprinten ... lijst
(0842) SQL Database met
content/ CMT
gastenboek
(0843)
fotogallerij
(0844)
Administrator
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 18/25
19. 4.4 MY SOLO (WERKNAAM COMMUNITY GEDEELTE)
Een opportuniteit om een onderscheiding te maken met andere recepten sites is de
communities te versterken, en mogelijkheden te geven de site van onderaan te
onderbouwen, volgens de Web 2.0 gedachte, is het creëren van gepersonaliseerde
pagina’s voor geregistreerde gebruikers.
De geregisteerde user zal gebruik kunnen maken van een eigen personal homepage.
Van hieruit kan de gebruiker :
- Recepten opslagen, afprinten, doorsturen
- Berichten sturen naar andere users binnen de MySolo community.
- Uitnodigingen opmaken en uitsturen voor etentjes, en hier een
aanwezigheidslijst aan koppelen die genodigden kunnen updaten door te
reageren op hun mail .
- Beheren van boodschappenlijstjes, uitprinten, doorsturen
- Het insturen van eigen recepten en andere weetjes die kunnen gebruikt
worden op de pulic site. Deze kan dan beoordeeld worden door andere
gebruikers. Ze zullen eerst verschijnen op een intern messageboard.
- Mogelijkheid tot het aanmaken van eigen fotogallerij voor foto’s van
eetfeestjes, gerechten ed.
- Het uitnodigen van kennissen en familie om ook lid te worden van MySolo.
- Participeren aan online acties
Hierdoor komt er ook veel nuttige info ter beschikking voor gerichte CRM doeleinden,
zoals ondermeer newsletters.
! Hier moet een controle op zijn zodat deze gepersonaliseerde pagina’s niet
misbbruikt worden. Bij het registreren met er een duidelijke akkoordverklaring
opgemaakt worden om Solo te vrijwaren van enige misbruik.
4.5 ZOEKFUNCTIE
De zoekfunctie die prominent bereikaar moet zijn vanop de homepage zal een krachtige
tool worden om de gebruiker snel tot de gewenste content te brengen.
Volgende parameters zullen gebruikt kunnen worden :
- Soort keuken (Italiaans, Frans, Aziatisch, ...)
- Ingrediënten (Vlees, Vis, groenten, ...)
- Subkeuzes (soort vlees, soort vis, ...)
- Gerecht (voorgerecht, dessert, hoofdgerecht, ...)
- Duurtijd (30 min., 45 min., ... )
- Moeilijkheidsgraad
4.6 RECEPTEN
De recepten zullen de hoofdbrok vormen van de content; Volgende zaken zullen zeker
worden opgenomen :
- Duidelijke beschrijving van ingrediënten
- Duidelijke bereidingswijze
- Mogelijkheid tot doorsturen, afprinten van recepten
- Mogelijkheid tot opslaan in persoonlijke online recepten boek
(geregistreerde gebruikers).
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 19/25
20. - Herberekening van hoeveelheid ingrediënten op basis van ingegeven
personen
- Informatie over ingrediënten, zoals korte beschrijving en info waar het te
koop is.
4.7 NEWSLETTERS
Om een hechte relatie met de gebruikers op te bouwen kan er wekelijks een nieuwsbrief
verstuurd worden. Gepersonaliseerd op vlak van content invulling. Kooktips en
recepten kunnen worden gefilterd op basis van het gebruikers profiel om zo echt à la
carte advies te geven.
Aanvullend kan hier een wekelijkse kooptip bij, een produktvoorstelling, een recept van
een bekend persoon.
Om een goede opvolging te voorzien van de nieuwsletters en een goede penetratie
verzekeren adviseren we deze versturingen te doen via een externe partner
gespecialiseerd in zulke mailings. Ik denk hierbij aan Edatis die degelijke en betaalbare
oplossingen aanbieden om heel de e-mailings op te volgen en te tracken.
We zijn dus geen voorstander van de goedkopere manier van versturen via een
mailserver als een soort bulkmail, door gebbrek aan controle eens de deur uit.
Link : http://www.edatis.com/
4.8 DESIGN
Website Usability & gebruiksvriendelijkheid
" een positieve bezoekerservaring leidt vaker naar meer klanten. "
(Hier kan jullie studio misschien reeds een aan proposals integreren, met een
beschrijving van het design.)
5 PLANNING
5.1 FASES
Dit omvang van de nieuwe website is redelijk omvangrijk. We kunnen weliswaar tijd
besparen door ons grafisch gedeeltelijk te baseren op de portugese site.
In de planning concentreren we ons even alleen op de initiële vraag voor het bouwen
van de website. We houden dus geen rekening met de bijkomende kosten voor de SEO,
de e-marketing acties, third parties ed. Deze extra actiepunten kunnen achteraf
makkelijk toegevoegd worden, maar gezien de impact ervan moeten eerst de mogelijke
efforts duidelijk gemaakt worden, mits deze een grote weerslag op het totaal budget
hebben.
We kunnen voor de website volgende actiepunten aftekenen :
1. Approval en finetuning structuur/flowchart. Op basis hiervan kan een
vaste planning opgesteld worden.
2. Adaptatie design : Op basis van de vaqueiro site zal er een nieuw
design gemaakt worden.
- Stap 1 : stijloefeningen
- Stap 2 : verfijnen design + uitwerken verschillende schermen
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 20/25
21. 3. Html ontwikkeling : De verschillende lay-out templates zullen in html
gegoten worden. Hier zal reeds rekening mee gehouden worden met de
nodige bepalingen die nodig zijn voor een goede SEO opvolging.
4. Ontwikkeling backoffice met CMT (Content Management Tool)
5. Ontwikkeling Nieuwsbrief module
6. Ontwikkeling My Solo
7. Content integratie : Al de content en recepten moeten worden vertaald
om daarna in de nieuwe site te kunnen integreren.
6 OVERZICHT BIJZONDERE SPECIFICATIES
6.1 .ASP ONTWIKKELING
Gezien het feit dat de wesite op de Unilever servers zal draaien, passen wij onze
ontwikkeling hierop aan (.asp). We koppelen deze met een SQL server.
6.2 CMT
Er zal een Content Management Tool gebouwd worden zodat de redactie zelf snel de site
kan updaten en onderhouden, alsook de foto’s aanpassen, de nieuwsletters aanmaken.
Vb. CMT van Minister Pascal Smet :
6.3 E-NEWSLETTERS
Newsletters zijn een goede tool om de relatie met jullie klanten te versterken, zeker als
de inhoud gecustomised is aan de hand van het profiel van de gebruiker. De
targetdoelgroepen de informatie geven waar ze naar op zoek zijn.
In deze integratie voorzien wij de opmaak van de template, de edit mode in de CMT.
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 21/25
22. Vb. Newsletter Uniglobe
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 22/25
23. 7 BUDGETTERING
Op basis van de informatie hebben we volgende budgettering opgesteld, hiermee
rekening houdend met de mogelijke werkingen en communicaties eigen aan het project:
7.1 WORKLOAD ESTIMATION IN WERKDAGEN
Onderdeel/fase (Website) Total
Verdere analyse : (zelf te bepalen)
Design : 4 d.
Ontwikkeling Frontend :
- HTML Template : 0,5 dag
- Taalkeuze : 0,5 dag
- Homepage : 1 dag
- Dynamische content pagina’s (legal notice, about, …) :
0,5 dag
- Contact form & Tell-a-friend : 0,5 dag
- Newsletter subscription : 0,5 dag
- Recepten : 2 dagen
- Recepten zoeker : 2 dagen
- Products : 0,5 dag
- Fun cooking : 0,25 dag
- Gezond eten : 0,25 dag 8,5 d.
Ontwikkeling Backend :
- Public site
o HTML : 0,25 dag
o Dynamische content pagina’s (legal notice,
about, …) : 0,5 dag
o Newsletter : 2 dagen
o Recepten : 1 dag
o Producten : 0,5 dag
o Fun cooking : 0,25 dag
o Gezond eten : 0,25 dag
o User management : 1 dag
- My Solo
o HTML : 0,25 dag
o User management : 1 dag
o Feestjes : 1 dag
o Messageboard : 1 dag 9 d.
Database ontwikkeling : 0,5 d.
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 23/25
24. MySolo :
- HTML Template : 0,5 dag
- Registration + Login : 0,5 dag
- Personal Homepage : 2 dagen
- Invitation to join : 0,5 dag
- Recepten : 1 dag
- Postvak : 1,5 dag
- Boodschappenlijst : 1 dag
- Feestjes : 3 dagen
- Messageboard : 1,5 dag 11,5 d.
Totaal 33,5 d
.
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 24/25
25. ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Toepassingsgebied
Deze ‘Algemene Voorwaarden’ zijn van toepassing op alle offertes, workorders, overeenkomsten en facturen van
MCBRANDO, tenzij en zover er schriftelijk van is afgeweken. Elke afwijking van de algemene of bijzondere
voorwaarde moet vooraf het voorwerp uit maken van een schriftelijk en door MCBRANDO ondertekend akkoord.
In de ondertekst wordt klant genoemd, degene die de bestelling heeft gedaan, en leverancier die de bestelling heeft
aanvaard. De klant aanvaardt deze voorwaarden zonder enig voorbehoud, met uitsluiting van zijn eigen voorwaarde
die in geen geval tegen de verkoper kunnen worden ingeroepen, zelfs niet wanneer ze na de onderhavig
voorwaarden werden medegedeeld. Deze ‘Algemene Voorwaarden’ primeren op de voorwaarden van de klant of
derde ook indien MCBRANDO deze niet uitdrukkelijk geprotesteerd heeft. Alle andere voorwaarden dan deze
‘Algemene Voorwaarden’ moeten door MCBRANDO schriftelijk bevestigd worden.
2. Aanvang, duur en beëindiging
Een verkoop komt slechts tot stand na de schriftelijke bevestiging door MCBRANDO. Een begin van uitvoering geldt
als bevestiging, tenzij die onder voorbehoud is gebeurd. MCBRANDO kan de overeenkomst met onmiddellijke
ingang beëindigen indien de klant aan een of meer van zijn verplichtingen jegens MCBRANDO niet, niet behoorlijk
of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt. MCBRANDO heeft het recht de overeenkomst zonder
ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien klant in staat van
faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer
over zijn vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft dan geen recht op enige schadevergoeding.
Elke annulering van een bestelling dient schriftelijk te gebeuren. Ze is slechts geldig mits een schriftelijke
aanvaarding door MCBRANDO. In geval van annulering is er een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 20% van
de prijs van de bestelling.
3. Levering
De leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend, tenzij dit
uitdrukkelijk overeengekomen werd. Vertraging in uitvoering van de bestelling kan nooit aanleiding geven tot een
schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Onder levering van software verstaat men het ter beschikken
stellen door MCBRANDO aan de klant van een uitvoerbare versie van de programmatuur op magnetische drager,
leesbaar door de computerhardware van de klant, of geïnstalleerd op server van de klant. De koper hoort de
goederen onmiddellijk in ontvangst te nemen en na te kijken en de diensten na het beëindigen na te kijken.
Klachten zijn enkel geldig indien ze per aangetekend schrijven gebeuren. Klachten die niet binnen de 8 dagen na
levering van de goederen of het beëindigen van de dienst zijn geformuleerd, worden niet meer aanvaard. De tijdige
en gegronde klachten van de klant zullen aanleiding geven tot herstelling of vervanging van de geleverde diensten
en goederen of de gebrekkige onderdelen ervan door MCBRANDO zonder dat MCBRANDO daarboven tot
schadevergoeding kan gehouden zijn. Verborgen gebreken kunnen slechts tot vergoeding aanleiding geven indien zij
onmiddellijk na de vaststelling ervan gemeld worden per aangetekend schrijven. De goederen of diensten mogen
echter niet verwerkt of behandeld zijn.
4. Eigendomsrecht
De geleverde goederen, software of diensten blijven eigendom van MCBRANDO tot bij de volledige betaling van de
verkoopprijs vermeerderd met de kosten en interesten. De klant waarborgt dat hij beschikt over alle auteurs en
andere rechten betreffende de informatie die hij op zijn website of op een ander door MCBRANDO geleverd produkt
laat opnemen en waarborgt dat MCBRANDO nooit op enige wijze kan worden aangesproken hiervoor. De klant
waarborgt dat hij beschikt over alle auteurs en andere rechten of de nodige geldige licenties betreffende de software
die hij plaatst op door MCBRANDO beschikbaar gestelde hardware.
5. Aansprakelijkheid
MCBRANDO kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies of schade van om het even welke
aard welke geheel of gedeeltelijk het gevolg zou zijn van een aan MCBRANDO of een van haar aangestelden toe te
schrijven fout of nalatigheid in de uitvoering van de verstrekken dienst. Gezien het op het Internet grote aantal
knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, dient
klant rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is.
MCBRANDO kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het
verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. MCBRANDO is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik
door derden van de gegevens die worden opgeslagen. MCBRANDO zal nooit aansprakelijk zijn voor enige
rechtstreekse of onrechtstreekse schade zoals, doch niet beperkt tot, het verlies van inkomsten, vorderingen van
derden, verlies van cliënteel of verlies van gegevens of voor enige andere schade te wijten aan materiaal of
informatie verstrekt door MCBRANDO aan de klant.
6. Betaling
Onze facturen zijn contant betaalbaar, behoudens andersluidende schriftelijke bepalingen. Bij niet-betaling op de
vervaldag van een factuur wordt ze van rechtswege en zonder dat er een ingebrekestelling vereist is, verhoogd met
een forfaitair schadebeding van 10% met een minimum van € 50 en een nalatigheidinterest van 10% per jaar.
7. Bevoegdheid en Toepasselijk Recht
In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin MCBRANDO
gevestigd is bevoegd en het Belgische recht is steeds van toepassing.
MCBRANDO – This document contains confidential information – distribution is prohibited
Saved Thysen Michel on 12-Jan-2007 at 13:20
Ref DDB/SOLO - 25/25
