1. Reflexión…
Las Organizaciones son escenario de relaciones
interpersonales formales e informales, constituyen un
espacio de convivencia constante y estrecho donde se
plasman los sueños y metas individuales y colectivas, y
además cumplen con una función esencial en la mantención
de la sociedad en diversos modos, pues satisfacen las
necesidades y motivaciones de sus colaboradores y
entregan bienes y servicios a la comunidad.

2. Beneficios Sociales

3. Que son las prestaciones sociales
Las prestaciones son ciertas gratificaciones y beneficios que las
organizaciones otorgan, a todos o a una parte de sus
trabajadores, en forma de pago adicional a sus salarios. Por lo
general, constituyen un paquete de prestaciones, que forma
parte integral de la remuneración del personal.

4. Tipos de beneficios sociales
Los planes de servicios y beneficios sociales están destinados a
auxiliar al trabajador en tres áreas de su vida :
1. En el cargo (bonificaciones, seguro de vida, premios por
producción, etc.)
2. Fuera del cargo, pero dentro de la organización
(descanso, refrigerios, restaurant, transporte, etc.)
3. Fuera de la organización, en la comunidad (recreación,
actividades comunitarias, etc.)

5. Tipos de prestaciones sociales

6. Debido a que existe una enorme variedad de prestaciones
sociales, se dificulta, hasta cierto punto, su correcta
clasificación. No obstante, en términos generales, las
prestaciones sociales se clasifican en razón de :
• Su exigencia u obligatoriedad legal
• Su naturaleza
• Sus objetivos

7. En cuanto a sus exigencias
u obligatoriedad legal

8. 1. Beneficios legales : Exigidos por la legislación laboral, por la
seguridad social o por acuerdos colectivos con
sindicatos, como:
 Vacaciones
 Gratificación legal
 Jubilación
 Seguro de accidentes de trabajo
 Licencia médica y/o maternal
 Asignación familiar
 Horas extras
 Recargo por trabajo nocturno, etc.

9. 2. Beneficios voluntarios: otorgados en forma voluntaria por la
empresa, no son exigidos por la ley ni por negociación
colectiva. Se conocen también como prestaciones
marginales:
 Bonificaciones
 Seguro de vida colectivo
 Restaurante
 Transporte
 Prestamos
 Seguro complementario de salud, etc.

10. En cuanto a su naturaleza

11. 1. Beneficios monetarios : Concedidos en dinero a través de
la nómina :
 Gratificación legal
 Vacaciones
 Jubilación
 Bonificaciones
 Planes de préstamo
 Complementación de remuneración, en caso de ausencia
por enfermedad prolongada
 Reembolso de medicamentos, etc.

12. 2. Beneficios no monetarios: ofrecidos en forma de
servicios, ventajas o comodidades para los usuarios :
 Servicio de restaurant
 Asistencia medico-hospitalaria y odontológica
 Servicio social y consejería
 Club o asociación recreativa
 Seguro de vida colectivo
 Buses de acercamiento
 Horario flexible de entrada y salida, etc.

13. En cuanto a los objetivos

14. 1. Planes asistenciales: buscan proporcionar al trabajador y
sus familias condiciones de seguridad y previsión en
Emergencias :
 Asistencia médico-hospitalaria
 Asistencia odontológica
 Asistencia financiera (préstamos)
 Servicio social
 Complementación de remuneración, en caso de ausencia
por enfermedad prolongada
 Seguro de vida colectivo
 Seguro de accidentes personales, etc.

15. 2. Planes recreativos: buscan proporcionar al trabajador
condiciones de descanso, diversión, recreación y salud
mental :
 Asociación recreativa o club
 Áreas de descanso en los intervalos de trabajo
 Música ambiental
 Actividades deportivas
 Paseos y excursiones programadas, etc.

16. 3. Planes supletorios o complementarios: buscan
proporcionar a los empleados ciertas facilidades,
comodidades y utilidades para mejorar su calidad de vida :
 Buses de acercamiento
 Restaurant en el lugar de trabajo
 Estacionamiento privado para los empleados
 Horario flexible de trabajo
 Cooperativa de productos alimenticios
 Sucursal bancario o cajero automático en el lugar de
trabajo, etc.

17. Tipos de Beneficios Sociales
y
Necesidades Humanas

18.  El plan de prestaciones sociales
generalmente se ofrece para cubrir las
distintas necesidades que tienen las
personas.

19.  Dentro de esta concepción que
busca cubrir las necesidades
humanas, las prestaciones y la
seguridad social son como un
software de apoyo; es decir, un
esquema integrado capaz de
satisfacer los factores de
insatisfacción (ambientales o
higiénicos), así como los factores
de satisfacción (motivacionales o
intrínsecos) descritos por
Herzberg.

20. Esto requiere que las prestaciones y
los servicios que se ofrecen a los
colaboradores se estructuren
integralmente.

21.  Necesidad de seguridad
 Necesidades fisiológicas
 Necesidad de protección
 Necesidad de participación
Tipos de Beneficios
Asistenciales

22.  Necesidades fisiológicas
 Necesidad de participación
 Necesidad de reconocimiento
 Necesidad de aceptación social
 Necesidad de prestigio
Tipos de Beneficios
Recreativos

23. Supletorios
o
complementarios
Tipos de Beneficios
 Necesidades fisiológicas
 Necesidad de reconocimiento
 Necesidad de seguridad
 Necesidad de aceptación social
 Necesidad de prestigio

24. Objetivos de los planes de prestaciones
Por lo general, el plan de prestaciones es un paquete de
prestaciones adecuado para el perfil de los trabajadores y de
sus actividades. Las prestaciones y los servicios que se ofrecen
a los empleados pretenden satisfacer diversos objetivos :
• Objetivos individuales
• Objetivos económicos
• Objetivos sociales

25. Objetivos individuales
Buscan atender las necesidades individuales de las personas
para proporcionarles una vida personal, familiar y laboral más
tranquila y productiva. Pretenden proveer condiciones para que
cada persona se desligar de las preocupaciones cotidianas y se
concentre en las actividades laborales para satisfacer
necesidades más elevadas.

26. Objetivos económicos
Las prestaciones deben funcionar como un elemento que
permite atraer y retener al personal. Por tanto, las prestaciones
pretenden :
• Reducir fatiga física y psicológica
• Apoyar el reclutamiento de personal
• Reducir la rotación y ausentismo del personal

27. Objetivos sociales
Procuran mitigar las deficiencias, lagunas o carencias de la
previsión social, del sistema educativo y de los demás servicios
que brinda el gobierno o la comunidad.

28. Necesidades humanas que satisfacen
Asistenciales *Necesidades de seguridad
*Necesidades fisiológicas
*Necesidad de protección
*Necesidad de participación
Tipos de prestaciones *Necesidades fisiológicas
Recreativas *Necesidades de participación
*Necesidad de reconocimiento
*Necesidad de aceptación social
*Necesidad de prestigio
Complementarias *Necesidades fisiológicas
*Necesidad de reconocimiento
*Necesidad de seguridad
*Necesidad de aceptación social
*Necesidad de prestigio
Figura: Tipos de prestaciones sociales y su vínculo con las necesidades humanas

29. Asistenciales *Asistencia médico-hospitalaria
*Asistencia odontológica
*Ayuda económica
*Reembolso de medicinas
*Becas educativas
*Asesoría jurídica
*Seguridad social y asesoría
Tipos de prestaciones *Cooperativa de consumo
*Fondo de ahorro
*Apoyo para jubilación
*Remuneración por tiempo no trabajado y otros
Recreativas *Agrupación gremial o club
*Centro vacacional
*Ocio recreativo, deportivo y cultural
*Promociones y excursiones programadas
*Música ambiental, etcétera
Complementarias *Comedor en el centro de trabajo
*Transporte subsidiado para el personal
*Estacionamiento privado
*Distribución de café
*Cafetería, entre otras
Figura: Tipos de prestaciones y seguridad social de acuerdo con sus objetivos

30. u
Prestaciones o beneficios flexibles

31. Beneficios flexibles
Los antiguos paquetes tradicionales de prestaciones fijas y
generales sufren cambios y ahora son más flexibles. Antes eran
homogéneos y fijos, pero ahora se están adecuando a las
conveniencias personales de cada trabajador. Esto significa la
adaptación a las diferentes necesidades individuales de las
personas.

32. Utilidad y eficacia de las prestaciones sociales
Un aspecto fundamental de las prestaciones es que sirvan para todos
los empleados de la organización. Por lo tanto, en principio, deben ser
iguales para todos. ¿Pero qué pasa con las diferencias individuales
de las personas? Para que los trabajadores perciban las prestaciones
como algo útil y eficaz, se deben adaptar al perfil de cada uno de
ellos. La utilidad y la eficacia de un plan de prestaciones dependen de
que así sea.

33. De ahí la fuerte tendencia a flexibilizar las
prestaciones. Cada persona tiene
necesidades diferentes que cambian con el
transcurso del tiempo. Muchas prestaciones
pueden ser sumamente útiles para una
persona, pero inútiles para otra.
Además, cambian con el crecimiento y la
historia de cada persona.

34. Algunos de los motivos para flexibilizar las prestaciones
son: mejorar la calidad de las mismas, reducir su costo,
establecer una nueva relación entre la empresa y los
colaboradores, alinear las prestaciones con las
estrategias de recursos humanos, apoyar los cambios
culturales y maximizar el valor percibido de las
prestaciones. La idea básica es que los propios
colaboradores administren como mejor les parezca el
monto al que tienen derecho. Las organizaciones
respaldan esta nueva práctica y, cada una a su manera,
trata de adecuar las prestaciones a las necesidades de
sus colaboradores. Lo importante es que las prestaciones
le sean útiles a cada persona, dentro de sus expectativas
y necesidades particulares.

35. Las alternativas para flexibilizar los planes de prestaciones son cuatro:
1. Prestaciones estándar y prestaciones flexibles: las estándar son los
tradicionales paquetes de prestaciones ofrecidos a todos los empleados.
Algunas organizaciones mantienen el esquema estándar y ofrecen algunas
prestaciones flexibles, que cada persona utiliza de acuerdo con sus
necesidades específicas. Se trata de la solución que ha encontrado la
mayor parte de las empresas.
2. Prestaciones modulares: algunas empresas ofrecen un abanico de
distintas opciones de planes de salud y de seguridad social privada,
con un valor límite determinado. También permiten que un ejecutivo
escoja el automóvil que quiera, dentro del límite establecido, pero si
optara por un automóvil que sobrepase ese valor puede reunir el
capital necesario para comprarlo.
3. Elección libre: la empresa otorga a cada trabajador prestaciones por
cierto valor y éste lo aplica a voluntad. Se trata de un programa de
prestaciones flexibles, porque cada trabajador tiene la libertad para
escoger lo que le interesa dentro de una determinada asignación
mensual. Por ejemplo, Hewlett Packard paga 70% de las partidas en
forma de servicios de salud, estudios y guardería. Treinta por ciento

36. 4. Efectivo libre: la empresa define y
paga a cada trabajador, mensual o
anualmente, una cantidad límite para
prestaciones, él es quien la administra
durante el transcurso del periodo.

37. Las prestaciones flexibles funcionan sobre uno de los siguientes esquemas:
1. Con un menú de prestaciones: cada trabajador escoge la mezcla de
prestaciones que necesita, con la condición de que el total de éstas no pase
de cierto límite.
2. Con dos planes de prestaciones: las básicas y las flexibles. Cada
trabajador tiene una porción extra (calculada con base en un
porcentaje de su salario) que puede gastar en prestaciones flexibles.
Este dinero es adicional a las prestaciones básicas que la empresa
ofrece indiscriminadamente a todo el mundo. Cada trabajador
escoge, de acuerdo con sus necesidades y conveniencias
personales, en qué quiere gastar su porción.

38. VENTAJAS de las prestaciones flexibles
1. Los trabajadores escogen el paquete que mejor satisface
sus necesidades personales.
2. Ayudan a la empresa a adaptarse a las necesidades
diversas de sus trabajadores.
3. Aumenta la implicación de los trabajadores y sus familias y
mejoran la comprensión de las prestaciones.
4. Permiten introducir nuevas prestaciones a un menor costo
5. Limitan los costos y la organización tiene una mejor manera
de aplicar sus dinero. Los trabajadores eligen dentro de esa
limitación.
6. La facilitación del control de los costos y permite que los
trabajadores tengan mayor participación en la
administración del sistema.

39. DESVENTAJAS de las prestaciones flexibles
1. Los trabajadores pueden elegir incorrectamente y sentir que
no están cubiertos para urgencias.
2. Aumentan los costos y la carga administrativa.
3. La selección es adversa, es decir, los trabajadores sólo
eligen las prestaciones que usan. La consecuente
utilización elevada de una prestación aumenta su costo.

40. Costos de las prestaciones sociales
En las organizaciones es fundamental hablar en términos de
costos y, para ellas, uno de los costos más importantes es el
que representa la remuneración (directa e indirecta) de los
empleados de todos los niveles jerárquicos. En la política de
remuneración global de la empresa, las prestaciones
adicionales a las de ley (las otorgadas además de las exigidas
por ley y del salario base) absorben una parte sustancial del
presupuesto de egresos de la organización.

41. En un sentido estricto la remuneración global que la empresa
paga a los empleados se compone por dos elementos:
1. Remuneración pecuniaria total: incluye el salario base, las
comisiones, las gratificaciones y todas las demás cantidades
pagadas en forma de dinero.
2. Programa total de prestaciones traducido a su equivalente
salarial. Esto explica el hecho de que muchas de las
investigaciones de los salarios incluyan también
investigaciones de las prestaciones sociales y la proporción
que guardan en relación con los salarios investigados.

42. Entrevista Asistente Social

43. Temas tratados en entrevista con Asistente social
• Consideraciones para el diseño de un plan de beneficios
• Seguro complementario
• Seguro catastrófico (plazos, procedimientos, trámites y
obligaciones de la isapre)
• PAD Fonasa (pago anticipado diagnóstico) hospitales con
convenio
• Sindicatos