1. TRAINING
Teamwork Understanding
“Hiểu vài thứ cần hiểu trƣớc khi làm nhóm”
TRAN MAU THANH
Margroup - Head of SMAG Department
[M] 0906 321 314
[E] tranmauthanh94@gmail.com
[F] www.facebook.com/David.TranMauThanh

2. NỘI DUNG
I. Leader
II.Teamwork Understanding
III.Các công cụ làm việc ở SMAG

3. I. LEADER

4. LEADER Ở ĐÂU?
LEADER
TỰ NGUYỆN
BẮT BUỘC
CÓ CHỨC DANH 1. Leader “chọn” Leader
2. Tự xung phong
ẨN NÁU
3. Được đề cử
“Bạn chọn cách chơi nào?”

5. LEADER LÀM GÌ?
Con ngƣời x Văn hóa
CHIẾN
Lãnh
=
đạo
LƢỢC
+
ĐỘI
NGŨ
Tầm nhìn x Hệ thống
WITHOUT BELIEF, LEADER IS NOTHING

6. LEADER GIAO VIỆC NHƢ THẾ NÀO?
Mission
Boundary
Space
“Đúng ngƣời – Đúng việc”
Support

7. BINH PHÁP TÔN TỬ
Trong chiến tranh, người tướng
giỏi là người bao giờ cũng đến trận
địa trước tiên, biết chọn đúng vị
trí, bố trí binh lính phù hợp với địa
hình và lãnh đạo binh lính sao cho
họ chiến đấu hết mình vì chiến
thắng chứ không phải là người có
binh lính đông hơn.

8. II. TEAMWORK

9. HIỂU MÌNH – HIỂU NGƢỜI
Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng …
Biết ta mà chẳng biết người, trận thắng, trận thua
Không biết ta mà cũng chẳng tường người, trận nào cũng bại

10. Phương pháp hiểu
Tham khảo
MBTI
Test: http://mbti.p2p.vn/
Diễn giải: http://www.mbti.vn/
DISC
http://congcu.vita-share.com/disc/
Tâm lý hình học
http://www.unity.com.vn/training/vi/159/293/Tam_ly__Hinh_hoc.html
4
Belbin
http://www.belbin.com/
5
Tử vi
http://www.tuviglobal.com/
6
Cung Hoàng Đạo
http://bimatcunghoangdao.com/
7
Nhân tướng học
http://www3.xemtuong.net/nth/index.htm?00
8
Nói chuyện trực
tiếp, Body
language
Link tải sách “Cuốn sách hoàn hảo về Ngôn ngữ cơ thể”:
http://www.mediafire.com/download/2aswv14vvs4h2az/C
uon+sach+hoan+hao+ve+ngon+ngu+co+the.pdf
9
Facebook
10
IQ, EQ
1
2
3

11. HIỂU NHÓM
Thái độ
Tín nhiệm
Hợp tác
Độc lập
Phụ thuộc
Hình thành
Xung đột
Bình thường hóa
Vận hành
Thời gian
Bốn giai đoạn phát triển của nhóm
* Nội dung trang này có tham khảo tư liệu của VietnamMarcom

12. NGUYÊN TẮC NHÓM
“Peer to Peer”
team
“Hierarchy”
team
- Mọi người trong team
bình thường như nhau,
không có ai nổi bật.
- Mọi người trong team
quá thân thiết nhau.
Có nhân tố “nổi trội”
Không nên dùng
nguyên tắc.
Nên dùng nguyên
tắc
“Nếu leader không tuân theo một nguyên tắc
nào đó thì tốt nhất là nên dẹp nó đi”

13. MỤC TIÊU
“Thống nhất”
“Có thể thay đổi”
“Quy luật 80/20”
“Nguyên tắc SMART”

14. “80% nhân sự trong team không tạo ra nhiều kết
quả. Tuy nhiên, không đƣợc phủ nhận vai trò của họ”

16. XUNG ĐỘT

17. Nhận ra vấn đề
Trao đổi với từng người
Xử sự với người gây ra vấn đề
Giải quyết mâu thuẫn

18. NHU
CƢƠNG
CHỦ ĐỘNG
THỤ ĐỘNG
THẲNG THẮN
TINH TẾ
BÀI NGỬA
BÀI ÚP
Chủ động chọn cách chơi

19. III. TOOLS
LỊCH RẢNH
GIAO TIẾP NHÓM
TIMELINE & DEADLINE

20. LỊCH RẢNH

22. GIAO TIẾP NHÓM

23. -
- Argument, complain, etc…
- Not for regularity
- Not for all
Face to Face
1
4
Urgent - remind
Make an appointment
Key points (under 3)
Not over 15 mins
Not for chatting & argument
SMS
Mobile
Đừng bao giờ yêu cầu ngƣời khác hiểu những gì bạn
không nói
Skype/Yahoo (IM)
- Keep turn & listen carefully
- Skype for group
- Follow the rules of team
leader
- Focus
- Not for argument
2
3
Email - Documents
- Content
- Signature
- Cc & bcc
- Reply to all &
reply to
- Enclose
- Tag & group
- Announcement
- Confirm
- Present &
Store
info in details
- Not for
argument

24. Font chữ cũng có nhiều ý nghĩa
Nếu không hề có ý định nhấn mạnh một cái gì
đó, không nên để tồn tại hai font chữ trong
cùng một file.

25. Nhìn cho đẹp mắt cái đã rồi hãy click “Send”

26. TIMELINE & DEADLINE

27. Timeline is just not for fun
“Backup deadline is always necessary”

28. NHỚ

29. 5 ĐIỀU KHÔNG ĐƢỢC
QUÊN
HIỂU MÌNH – HIỂU NGƢỜI
MBSS - SMART
80/20
Chủ động nắm bắt cơ hội
NIỀM TIN

30. “Just do it”