Organizational Ambidexterity: Empirical Proof of the Complementarity between Continuous Improvement and Radical Innovation
1. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PADOVA
Dipartimento di Scienze Economiche e Aziendali «Marco Fanno»
Tesi di Laurea
ORGANIZATIONAL AMBIDEXTERITY
Verifica empirica della Complementarità tra
Miglioramento Continuo & Innovazione Radicale
RELATORE: PROF. ANDREA FURLAN
LAUREANDO: MATTIA BARDELLA
CONTRORELATORI: DOTT. DIEGO CAMPAGNOLO
PROF.SSA MARTINA
GIANECCHINI
ANNO ACCADEMICO 2012/2013
2. RESEARCH QUESTION
0,353***
• Prove di correlazione positiva tra Miglioramento Continuo e
Innovazione Radicale (Peng et al., 2008; He, Wong, 2006)
Miglioramento Continuo aumenta se aumenta Innovazione Radicale, e
viceversa
• Complementarità tra Miglioramento Continuo e Innovazione radicale e
visione paradossale (Smith & Lewis, 2011)? O tradeoff (bilanciamento)?
• Occorre Framework teorico entro cui testare questa ipotesi
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3. 1. INTRODUZIONE ALLA TEORIA
DELL’AMBIDEXTERITY ORGANIZZATIVA
«Capacità dell’organizzazione di implementare
simultaneamente Exploitation ed Exploration al fine di
conseguire una Performance superiore e sostenibile nel
tempo» (Tushman, O’Reilly, 1996)
EXPLOITATION EXPLORATION
• Affinamento BILANCIAMENTO • Creatività e sviluppo
• Standardizzazione NECESSARIO opportunità
• Attenzione all’Efficienza (March, 1991) • Attenzione alla
• Risultati «certi» e visibili Flessibilità
• Focus breve termine • Incertezza dei risultati
• Focus lungo termine
SUCCESS TRAP FAILURE TRAP
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4. 1. INTRODUZIONE ALLA TEORIA
DELL’AMBIDEXTERITY ORGANIZZATIVA
Sviluppo della letteratura
FATTORI AMBIENTALI
• Dinamicità ambientale
• Dinamiche competitive
ORGANIZATIONAL AMBIDEXTERITY
ANTECEDENTI
• Apprendimento organizzativo
ORGANIZZATIVI
• Innovazione tecnologica RISULTATI DI
• Struttura
• Adattamento organizzativo PERFORMANCE
• Contesto
• Gestione strategica
• Leadership
• Design organizzativo
ALTRI MODERATORI
• Market orientation
• Dotazione di risorse
(Adattato da Raisch e Birkinshaw, 2008)
• Raggio d’azione
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5. 1. INTRODUZIONE ALLA TEORIA
DELL’AMBIDEXTERITY ORGANIZZATIVA
Prospettiva del presente lavoro
(Smith e Lewis, 2011; Peng et al., 2008)
VISIONE PARADOSSALE
COMPLEMENTARITA’
CONTESTO DI
SUPPORTO ORGANIZATIONAL AMBIDEXTERITY RISULTATI DI
• Disciplina • Innovazione tecnologica PERFORMANCE
• Ambizione MIGLIORAMENTO CONTINUO • Finanziaria
• Fiducia INNOVAZIONE RADICALE • Operativa
• Aiuto
(Gibson e Birkinshaw, 2004)
FATTORI CONTESTUALI
• Età, Dimensioni, Settore
• Livello di Customizzazione
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6. 2. MIGLIORAMENTO CONTINUO &
INNOVAZIONE RADICALE
MIGLIORAMENTO CONTINUO COMPRESENZA INNOVAZIONE RADICALE
NECESSARIA:
• Miglioramenti incrementali • Miglioramenti sostanziali
• Basse resistenze al • Redditività BT e • Elevate resistenze al
cambiamento LT cambiamento
• Bassi costi • Dinamismo & • Grandi costi ed investimenti
• Migl. Asset già posseduti Allineamento • Creazione di nuovi asset
• Riduzione della variazione • Alimentazione • Aumento della variazione
• Velocità e Qualità creatività e • Varietà e Creatività
adattamento
• Basso rischio • Elevato rischio
• Sfruttamento
• Breve termine; profitti certi • Lungo termine
asset esistenti
• Bottom-up per consentire • Top-down
• Lean (Kaizen), 6 Sigma creazione di • BPR, Six Sigma
nuovi asset
PATH DEPENDENCE
RISCHIO FALLIMENTO
RIGIDITA’
NON SCALABILITA’
R&S CONSERVATIVA
DELL’INNOVAZIONE
ESCLUSIONE OPPORTUNITA’
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7. 3. METODI & RISULTATI
Ipotesi
Esistenza Complementarità tra Miglioramento continuo e
Innovazione radicale rispetto alla Performance
MIGLIORAMENTO CONTINUO
INNOVAZIONE RADICALE
PERFORMANCE
FLESSIBILITA’
VOLUMI COSTO
PERFORMANCE PERFORMANCE
FLESSIBILITA’
PRODUCT MIX OPERATIVA
QUALITA’ FINANZIARIA
(Slack et al., 2010) (ROS)
VELOCITA’ AFFIDABILITA’
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9. 3. METODI & RISULTATI
I 2 Approcci: Teoria della Supermodularità
1) METODO MACDUFFIE (MacDuffie, 1995; Kim et al., 2010)
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12. 3. METODI & RISULTATI
Approccio C-V: Livello di Customizzazione
• Livello di customizzazione (Cua et al., 2001): grado di predisposizione
alla varietà dei processi aziendali
MIGLIORAMENTO
CONTINUO
LIVELLO DI
PERFORMANCE
CUSTOMIZZAZIONE
INNOVAZIONE
RADICALE
• Suddivisione campione in due sottoinsiemi (mediana): HIGH CUSTOM e
LOW CUSTOM
• Effetto ambiguo: incentivo per la Performance di Costo, disincentivo per
la Performance di Velocità
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14. 4. DISCUSSIONE E CONCLUSIONI
Approccio C-V più rigoroso di approccio MacDuffie:
• C-V valuta incremento dei rendimenti marginali di
Performance, MacDuffie l’esistenza di semplice sinergia
Assenza di Complementarità tra Miglioramento continuo e Innovazione radicale
RAGIONI:
• Stessi antecedenti contestuali e strumenti, ma tecnologie organizzative differenti
per Miglioramento continuo e Innovazione
• Difficoltà di coordinamento
• Market leadership: inibizione dell’evoluzione organizzativa
IMPLICAZIONI MANAGERIALI:
• Nessun vantaggio dall’integrare nello stesso contesto Miglioramento continuo e
Innovazione radicale
• CI e INNO richiedono routines diverse
• Le due attività possono essere svolte da team e persone diversi
Necessaria l’implementazione in strutture separate (prospettiva strutturale) ed
integrazione a monte tramite doti di leadership del vertice aziendale
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