Comment remporter sa campagne municipale sur les réseaux sociaux ?

Initiation au web 2.0 en période
électorale
Formateur
Mathieu GASNIER – Responsable communication web,Cdg60
mathieu.gasnier@gmail.com
@matcommunicant

Sommaire
 Comprendre le web d’aujourd’hui
 Le web 2.0
 Facebook
 Twitter
18 juin 2013 Initiation au web 2.0 en période électorale – Mathieu Gasnier 2

Comprendre le web
d’aujourd’hui
Comprendre le web d’aujourd’hui,
c’est comprendre son évolution.

COMPRENDRE LE WEB
D’AUJOURD’HUI
Les évolutions du web d’hier à aujourd'hui

Les évolutions du web d’hier à
aujourd'hui
 1969 : ARPANET a été le premier réseau opérationnel développé par le
département de la défense Américaine

aujourd'hui
 Le mythe veut que l'objectif fixé à Arpanet soit de permettre aux réseaux de
communication militaires de continuer à fonctionner malgré une attaque
nucléaire massive de la part de l'Union soviétique.
 Le concept d'Internet est né d'ARPANET. L'idée était de permettre la
connexion entre des réseaux divers : ARPANET, des communications avec
les satellites, des communications par radio.
 Pourquoi le nom Internet : C’est le raccourci de Internetting « interconnecter
des réseaux »

aujourd'hui
 1990 : Tim Berners-Lee et Robert Cailliau créés le World Wide Web (www)
« la toile mondiale », appelé le web. Dorénavant, à l’aide d’un navigateur,
on consulte des pages accessibles sur des sites.

aujourd'hui
 1994 : Création du navigateur Netscape.
1ère version de Netscape en 1994 Dernière version de Netscape en 2007

aujourd'hui
 1994 - 2000 : explosion de l’Internet
 Croissance du World Wide Web de 2300%
 Création du premier site commerciale : Amazon.com. Son fondateur a parié
que le commerce électronique serait dans le futur, le nouveau mode de
consommation.
 Jusqu’en 1998, Netscape est le navigateur le plus utilisé, écrasé ensuite par
Internet Explorer qui profite du succès du système d’exploitation Windows.
Parts de marché d’IE 1994-2001

aujourd'hui
 1996 : environ 45 millions d’internautes dans le monde
 1999 : 150 millions d’internautes dans le monde
 2000 : 407 millions d’internautes dans le monde
 2009 : plus de 1,5 millions d’internautes dans le monde
 2013 : 2,7 milliards d’internautes dans le monde
Internautes pour 100 habitants

COMPRENDRE LE WEB
D’AUJOURD’HUI
Présentation du web 2.0

 Le terme de Web 2.0 a été utilisé pour la première fois en 2003 par Dale
Dougherty
 Dale Dougherty a choisit le terme « 2.0 » car il partait du principe que le
web était dans une phase de transition, les business modèles évoluaient.
 Le web 2.0 = le Web social ou Web participatif

Les principes du web 2.0
 Le web vu comme une plateforme de services  du web unique (sites
internet) au web multiple (blogs, réseaux sociaux, etc…)
 Les internautes sont co-développeurs des applications.
 Le service s’améliore quand le nombre d’utilisateurs augmente
 La richesse est dans le contenu
 Mettre en place des interfaces souples et légères
 Le logiciel se libère du PC et se dirige vers les supports mobiles

COMPRENDRE LE WEB
D’AUJOURD’HUI
Web 2.0 en politique. Pourquoi ?

 1 Français sur 2 sur Facebook (30 millions)
 5 millions de Français sur Twitter.
 L’Oise est le 7ème dpt sur Facebook (8193 fans)
 La Picardie est la 1ère région sur Facebook (33 027 fans)
Source : le baromètre « Collectivités territoriales & Réseaux sociaux » -Institut Edgar Quinet et les Argonautes – mai 2013

Retour sur la web campagne présidentielle 2012
 Professionnalisation de la Web campagne 2012 par rapport à celle de 2007.
 En moyenne 10% du budget global des partis consacré à la web campagne
0,75€ investis par voix dans le budget de campagne 2012 de FH contre 11 dollars par voix dans la campagne de B.
Obama en 2008
 Ouverture des partis aux sympathisants
 Outils d’aide à la mobilisation sur le terrain au cœur de la web campagne du
Parti Socialiste
 Le fact-checking, Twitter et les chaînes d’information en continu ont été les
nouveautés de 2012.
 La campagne 2012 a fait le buzz sur Youtube. Exemples de vidéos
créées lors de la campagne.
 Prends le pouvoir sur moi Jean-Luc Melenchon - Youtube
 Hollande parle avec Sarkozy sur Facebook - Youtube

Comprendre Google pour augmenter
votre visibilité
Comment fonctionne Google ?
 Pour comprendre ce moteur de recherche, rien de mieux que de laisser
Google se présenter : vidéo « How Search Works », par Matt Cutts.
 Google parcourt votre site à la recherche de mots clés, il répertorie tous les
liens (internes, externes), il recense également tous les liens extérieurs
pointant vers votre site. Il stocke toutes ces données dans un « index »
répertoriant l’ensemble des sites internet référencés par Google sur la toile.
 Avec toutes ces données, il dresse une note de pertinence de votre site et
vous attribue un « Page rank » pour chacun des mots clés référencé sur
votre site.
 Pour utiliser le moteur de recherche Google au mieux, il est possible
d’appliquer certains filtres de recherche. Consultez la fiche pratique :
Apprendre à bien formuler sa recherche Google.

18 juin 2013 Initiation au web 2.0 en période électorale 18

Les bonnes pratiques
du web 2.0
Apprendre à mobiliser sa communauté
grâce aux différents outils gratuits sur le web

L’IMPORTANCE DU CONTENU
Les bonnes pratiques du web 2.0

L’importance du contenu
 Nous venons de le voir, Google affiche en premier les pages les plus
pertinentes. Pour cela il parcourt le contenu de la page à la recherche de
mots clés.
 L’ensemble des techniques d’optimisation des pages web pour faire en
sorte qu’elles soient bien référencées dans Google se nomme le SEO
(Seach Engine Optimization).
 Partager les contenus de votre blog sur les réseaux sociaux pour
augmenter le trafic.

 Quelques techniques SEO
 Sélection des mots clés populaires, avec une concurrence faible ou moyenne.
Utilisez Google Adwords
 Travailler les titres et simplifier les URL
 Titre unique sur chaque page contenant 1 ou 2 mots clés selon le thème de la page.
 Décrivez vos images (Alt text)
 Rédaction articles de qualité (bien écrits et riches en informations)
 Privilégier les images, les vidéos (facilite le partage)
 Echange de liens avec d’autres sites
 Organisez le contenu de votre site en thèmes, cela facilite Google à déterminer la
pertinence du site.
 Mesurez l’audience de son site
 En terme de mesure d’audience de sites web, Googe Analytics est l’outil gratuit le
plus complet.
 Mesurez votre nombre de visites, de visiteurs, nombres de liens pointant vers votre
site…
Source : SEO tool rank checker
Source : Google Analytics

Les erreurs à éviter
 Utiliser une URL gratuite de type : www.votredomaine.wordpress.com ,
préférez une URL personnalisée de type www.votredomaine.com/blog par
exemple.
 Il existe des offres hébergement + nom de domaine très intéressantes avec
OVH (hébergement Français) : environ 30€/an tout compris.
 Utiliser des titres trop long (70 mots ou moins)
 Utiliser des mots inutiles (Bienvenue, bonjour, merci)
 Choisir des mots clés seulement parce que vos adversaires les utilisent

Quelques idées d’articles à publier sur votre blog
 Publiez une liste de liens de sites pertinents ou de partenaires
 Prenez une expérience marquante dans votre carrière politique et partagez-
la
 Liste de 5 idées pour améliorer le fonctionnement de votre commune.
 Reprenez quelques questions que vous ont posé vos électeurs et
répondez-y sur votre blog.
 Rédigez un commentaire sur un article d’un autre blog
 Faîtes un appel à sondage
 Publiez une revue de presse
 Répondez à une critique

BIEN DÉBUTER SUR LES
RÉSEAUX SOCIAUX

Bien débuter sur les réseaux sociaux
• De plus en plus de politiques osent profiter du formidable outils de
communication que sont les réseaux sociaux.
• Comprendre pourquoi les politiques peuvent être réticents.
Vidéo : Facebook,Twitter, Pourquoi les politiques n’aiment pas les réseaux sociaux

 Si vous n’êtes pas déjà sur les réseaux sociaux, pensez à réserver votre
nom (nom de domaine, profil Facebook, compte Twitter…).
Vous aurez toujours la possibilité d’utiliser votre nom mais vous risquez
d’avoir une URL à rallonge. Surtout si votre nom est très répandu.
www.facebook.com/marcpage 
www.facebook.com/marcpage7 

Les chiffres des réseaux sociaux en 2013
 33 millions d’utilisateurs des réseaux sociaux âgés, pour la moitié, entre 25
et 35 ans
 66% se connectent au moins 1x par jour
 26 millions d’utilisateurs de Facebook dont 51% sont des femmes
 En moyenne un utilisateur de Facebook a 177 amis
 5 millions d’utilisateurs de Twitter
 4 milliards de vidéos visionnées chaque jour sur Youtube
Source : Enquête Wesaw.IT – octobre 2011

Quelles sont les obligations légales pour un site politique ?
 « Un site politique est un « service de communication public en ligne ». Il
peut s’agir d’un blog, d’un site internet ou encore d’une page Facebook.
Un site politique est alors tenu de respecter :
 la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie
numérique (LCEN), en tant que service de communication public en ligne,
 la loi « informatique et libertés », si un ou plusieurs fichiers de données
personnelles sont constitués,
 le code électoral, en tant que service de communication politique
 Au sens de la LCEN, le directeur de publication du site est responsable de
tout contenu présent sur le site, même ceux publiés par les internautes.

Quelles sont les obligations légales pour un site politique ?
« Un site politique est un « service de communication public en ligne ». Il peut
s’agir d’un blog, d’un site internet ou encore d’une page Facebook.
 Publier une page « Mentions Légales » Modèle à télécharger
 Publier en plus une charte de modération pour prévenir tout comportement
agressif. Modèle à télécharger
 Publier les fichiers de données auprès de la CNIL
 La communication sur le web est soumise aux règles du code électoral.
Ainsi, il est aussi interdit d’utiliser de la publicité sur internet dans les 6 mois
précédant l’élection.
 Il est permit d’utiliser de la publicité sur internet avant ce délai de 6 mois
mais avec obligation de déclarer ces dépenses dans le compte de
campagne si elles interviennent dans l’année précédant l’élection.

Quelles sont les obligations légales pour une page Facebook ?
« Un page Facebook politique est un « service de communication public en
ligne » utilisée par un parti, un élu, ou un candidat aux municipales 2014. À ce
titre, la page Facebook répond aux mêmes obligations légales que le site/blog
politique.
Retrouvez un modèle de « Charte d’utilisation » pour une page Facebook
politique à télécharger ici.
Vidéo : Les réseaux sociaux en 2013

BOOSTER LETRAFIC DE SON SITE
INTERNET GRÂCE AUX RÉSEAUX
SOCIAUX

Booster le trafic de son site internet
grâce aux réseaux sociaux
 L’intérêt d’avoir plusieurs profils sur les réseaux sociaux et d’augmenter sa
visibilité. Une fois que votre dispositif est mis en place, il vous faut être curieux
et n’hésitez pas à intervenir sur d’autres blogs en laissant des commentaires ou
en partageant les contenus. Plusieurs astuces permettront d’augmenter votre
visibilité :
 Suivez certains mots clés à l’aide de services d’alertes. Vous serez ainsi en mesure d’interagir avec
les autres utilisateurs
 Ecrivez souvent pour augmenter le nombre de pages référencées dans Google
 Optimisez l’heure de publication de vos articles (8h30 – 9h30 et 17h30 – 18h30)
 Posez des questions sur Facebook (sondages, questions d’actualités…)
 Proposez des modules de partage des réseaux sociaux (bouton Like, bouton Tweet, +1)
 Proposez à la fin de vos billets d’autres articles en relation avec le même sujet.
 Créer une newsletter
 Faîtes la promotion de votre site internet via votre signature e-mail, cartes de visite…
 Proposer une version mobile de votre site internet pour faciliter le partage
 Demandez à vos lecteurs de partager l’article s’ils l’ont trouvé intéressant
Et bien sûr, partagez, votre contenu sur les réseaux sociaux !

COMMENT GÉRERTOUS SES
PROFILS SUR LES RÉSEAUX
SOCIAUX ?

Comment gérer tous ses profils sur les
réseaux sociaux ?
 La plupart des internautes ont plusieurs profils sur les réseaux sociaux. Il
apparaît donc parfois difficile de gérer au mieux chacun d’entre eux. Allez
sur chaque compte, suivre l’actualité, la partager, relayer vos articles…
HOOTSUITE
(gérez tout ses comptes sur les réseaux sociaux sur une seule interface)
Hootsuite dispose d’une version gratuite qui permet de gérer jusqu’à 5
comptes différents (Twitter, Facebook, Instagram, Viadeo, Linkedin,
Google+…), de faire de la publication programmée, de la veille en temps
réel et de l’analyse de statistiques.

Comment gérer tous ses profils sur les
réseaux sociaux ?
Tableau de bord sur Hootsuite

Facebook
Tout savoir sur Facebook

FACEBOOK
Présentation de Facebook

Présentation de Facebook
 Lancement : 2004
 1,11 milliard d'utilisateurs se sont connectés à Facebook
en mars 2012.
 24 millions de membres en France
 15 millions de membres ont acheté des biens virtuels en
Facebook Credits en 2011
 140,3 milliards de relations entre "amis"
 300 millions de photos uploadées chaque jour
 3,2 milliards de "J'aime" et commentaires chaque jour
 42 millions de pages ayant 10 fans ou plus

FACEBOOK
Création d’un profil Facebook

Étape 1 :
compléter le formulaire
d’inscription

Étape 2 : Remplissez les premières informations personnelles

Étape 3 : Ajoutez vos amis et votre photo de profil

Votre profil est disponible, complétez les
dernières informations personnelles

FACEBOOK
Création d’une page Facebook

Étape 1 : Se diriger vers la création d’une page

Étape 2 : Choisir la bonne catégorie de page

Étape 3 : complétez vos identifiants de connexion et confirmez votre compte

Étape 4 : poursuivez les différentes étapes jusqu’à la création finale de votre page

Étape 5 : Commencez à administrer votre page

FACEBOOK
Page ou profil, quel est le mieux ?

 De nombreux élus utilisent encore un profil Facebook avec le risque de se
voir suspendre son profil pour utilisation abusive d’un profil personnel à des
fins professionnelles.
 Facebook peut fermer à tout moment votre profil s’il s’aperçoit que vous envoyez trop de
demandes d’amis
 Pourtant les pages Facebook sont un outils très performant de
communication publique avec des fonctionnalités de ciblage, les
applications et toutes les possibilités d’interactions avec sa communauté.

Profil Facebook Page Facebook
Dès qu’un profil Facebook est créé, il est visible dans
Facebook et dans les moteurs de recherche.
Possibilité de ne pas publier une page Facebook le temps
de la développer (mode d’emploi : lire « Quelle est la
différence entre Publiée et Non publiée ? »).
Mur visible uniquement par les internautes connectés à
Facebook (et étant des « amis » si le mur a été mis en
confidentialité « amis »).
Mur visible par tous les internautes qu’ils soient connectés
ou non à Facebook
Informations postées sur le mur non indexables par les
moteurs de recherche.
Informations postées sur le mur – potentiellement –
indexables par les moteurs de recherche.
Impossible de bloquer automatiquement une publication
contenant certains mots clés.
Possibilité d’interdire aux abonnés de publier sur le mur de
la page et possibilité d’activer un filtre de mots clés bloquant
automatiquement les publications contenants ces mots clés
interdits.
Nombre d’« amis » limités à 5000. Nombre d’abonnés/fans illimité.
Etre en connexion « ami » avec un internaute sur Facebook
demande une réciprocité.
Pas de réciprocité obligatoire : quand un internaute s’abonne
(bouton « J’aime ») à une page Facebook, le propriétaire de
la page n’est pas obligée de devenir « ami » avec lui.

FACEBOOK
Les bonnes pratiques sur Facebook

 Lexique Facebook
– Application
– Événement
– Fil d’actualité
– Groupe
– Mur
– Notificaion
– Timeline

 Etre simple et concis
 Enoncer clairement mais subtilement ce que l’on attend des membres
 Expliquer pourquoi les gens devraient aimer votre page
 Ajouter une dose d’humour
 Pour susciter les réactions, posez des questions
 Utilisez également les sondages
 Les mises à jour courtes fonctionnent mieux (+27% d'interactions).
 Les mises à jour hors des horaires de bureau fonctionnent mieux (+ 20%
d'interactions)
 De manière générale, faites des tests et regardez ce qui fonctionnent pour
VOTRE communauté

 Outils d’interactions : les questions

 Outils d’interactions : les moments clés

FACEBOOK
Les mauvaises pratiques sur Facebook

Les mauvaises pratiques sur Facebook
 Ignorer les questions et retours d’expérience (bons et mauvais) de votre
communauté
 Ne pas suivre les tendances des réseaux sociaux et ignorer les nouveaux outils
 Ne pas interagir avec vos fans
 Ne pas émouvoir
 Avoir une mauvaise fréquence d’actualisation de la timeline
 Diffuser votre fil twitter sur votre fan page Facebook
 Construire des faux profils pour interagir avec vos propres publications
 Attribuer la gestion de votre identité numérique à une personne qui n’en a pas les
compétences
 Reproduire votre site web sur Facebook

FAECBOOK
Les meilleures applications à utiliser sur
Facebook pour un politicien

Les meilleures applications à utiliser
sur Facebook pour un politicien
RSSGraffiti :
Application permettant de reprendre un flux RSS pour afficher son
contenu sur le mur d’une page Facebook
Twitter :
Application permettant d’afficher les tweets d’un compteTwitter.
Youtube :
Application permettant d’afficher automatiquement les dernières
Vidéos de son compteYoutube.

Les meilleures applications à utiliser
sur Facebook pour un politicien
Flickr :
Application permettant d’afficher sur Facebook sa bibliothèque
Photos.
Contact :
Application permettant d’afficher un formulaire de contact
et collecter ainsi des emails.
Tous les visuels peuvent être changés à votre guise. Il existe encore de nombreuses
Applications pouvant être utiles à votre action politique.
Visitez le site des applications Facebook :
https://www.facebook.com/appcenter/

FACEBOOK
Savoir cibler sa communauté

 L’outil Facebook Ads permet de cibler sa communauté très précisément. On
pourra ainsi savoir exactement combien de citoyens de votre commune en âge de
voter sont inscrits sur Facebook.
 Pour cela, nous allons simuler une campagne publicitaire.
 Allez à cette adresse : https://www.facebook.com/advertising/
 Cliquez sur créer une publicité.
 Taper ensuite l’URL ou la page que vous voulez promouvoir (l’URL n’a pas
d’importance, elle sert juste à passer à l’étape suivante.)

 C’est donc l’étape suivante qui devient intéressante. Dans la barre de recherche,
effacez « Etats-Unis » et taper « France »
 Cliquez ensuite sur ville et taper ici le nom de votre commune. Sélectionnez
ensuite l’âge, « 18 ans et + » et découvrez combien de citoyens vous pouvez
espérer atteindre. Dans l’exemple, à Beauvais, il y a potentiellement 32 000
électeurs sur Facebook.

Twitter
Tout savoir surTwitter

TWITTER
Présentation deTwitter

Présentation deTwitter
 Création : 2006
 Nombre d’utilisateurs : 100 000 000
 3 milliards de requêtes par jour.
 97% des utilisateurs ont moins de 100 followers
 140 caractères est la longueur maximale d’un Tweet
 Les jeudis et vendredi et le soir de 22h à 23h sont les périodes
les plus actives
 61% ont moins de 35 ans
 55% sont des hommes
 33% habitent en île de France
 19% sont cadres supérieurs.
 Une forte présence des journalistes

LexiqueTwitter
 Mention : @ Le « @ » est toujours accolé au pseudo d’un compte Twitter et permet
de faire savoir à son destinataire que vous lui adressez un message.
 Le Hashtag ou # : Le « # » suivi d’un mot (sans espace et éviter les accents et
autres caractères spéciaux) fonctionne un peu comme un mot clé ou un tag. Il
permet de définir de manière générale le sujet principal du tweet.
 Tweeter : correspond à l’action de poster un tweet (message) sur le réseau social
Twitter.
 Un Tweet : C’est un message posté sur Twitter. Ce message ne peut pas excéder
les 140 caractères, espaces compris.
 Retweet ou RT : Un message contenant « RT » est un message déjà publié par
une première personne et republié par une autre personne.
 Direct Message ou DM : C’ est un message envoyé directement à la personne et
qui n’est visible que par celle-ci.
 Following ou Abonnements : Ce sont les comptes Twitter que vous suivez.
 Follower ou Abonnés : Ce sont les personnes qui suivent votre actualité.
 La Twittosphère : L’univers de Twitter avec tous les utilisateurs. Souvent employé
pour saluer l’ensemble des Twittos.
 Twittos : utilisateur de Twitter.

TWITTER
Création d’un compteTwitter

TWITTER
Les bonnes pratiques du microblogging

Les bonnes pratiques du
microblogging
 Ne pas tweeter trop régulièrement sous peine de lasser vos followers
 L’utilisation abusive des caractères en majuscule
 Remplir sa description : la meilleure manière que l’on s’intéresse à vous c’est de
vous rendre le plus attractif possible.
 Vouloir suivre trop de monde vous fera passer pour un spammeur
 Garder de la distance face aux provocation
 Votre pseudo doit être court, mémorisable, prononçable
 Préférez tweeter aux heures d’influence (9h-19h)
 La promotion, c’est bien mais avec réserve sous peine d’ennuyer votre
communauté.

TWITTER
Les meilleures applications mobiles
Pour utiliserTwitter

Les meilleures applications mobiles
pour utiliserTwitter
• Spécialisée Twitter
• Impossibilité de suivre
d’autres médias
sociaux
• Statistiques non
disponibles.
• Très adapté àTwitter
mais permet de gérer
une multitude d’autres
réseaux sociaux (5 au
maximum)
• Statistiques limitées à
une période fixée.

TWITTER
UtiliserTwitter pour repérer les
influenceurs

influenceurs
 SurTwitter, il est très facile de voir le profil des utilisateurs (sauf si celui-ci a protégé
ses tweets). De plus, 19% des utilisateurs deTwitter sont des cadres, ainsi, il est
très intéressant d’utiliserTwitter pour élargir son réseau et d’entretenir ses
relations professionnelles avec des influenceurs.
 Pour repérer des influenceurs, il existe un site en ligne : www.tweetreach.com

influenceurs
 Tapez un terme de recherche et validez. Ensuite, connectez-vous avec votre
compteTwitter. Le site va analyser tous les tweets avec le mot clé « municipale
2014 » et va présenter une série de données intéressante comme le nombre de
recherche pour ce mot clé et surtout les meilleurs influenceurs (personnes qui ont le
plus de followers, retweet et/ou mention (@))

influenceurs

Un grand merci pour votre
attention
Formateur
Mathieu GASNIER – Responsable communication web,Cdg60
mathieu.gasnier@gmail.com
@matcommunicant

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