【セミナースライド】「コミュニティ」の重要性と作り方＆維持について

「コミュニティ」の重要性と作り方＆維持について
2017年10月24日
染谷昌利
～ギガ盛りブログ飯10月度特典セミナー～

そもそもコミュニティとは
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①人々が共同体意識を持って共同生活を営む一定の地域，およびその
人々の集団。地域社会。共同体。
②転じて，インターネット上で，共通の関心をもちメッセージのやり
とりを行う人々の集まり。
大辞林より

どのような集団がコミュニティに該当するのか
オンライン
AKB48を代表とするファンクラブ、アップル、
草サッカーチームや子育てサークルなど
古くはmixiやメルマガ読者たち、
近年ではオンラインサロンやnote、スクーやNewsPicksなど
オフライン

なぜコミュニティが重要なのか
【結果として】
好景気不景気関係ない強いビジネスモデルを創り出すことができる
数多くのチャレンジが可能になり、ノウハウが蓄積できる（今日のセミナーもそう）
ノウハウが溜まれば、それをビジネスに変えられる
損失を出すリスクと機会損失するリスクをほぼゼロにできる
【株式投資の場合】
株を購入する
株を購入しない
損失リスク
機会損失リスク

インフラ型ビジネスモデル
Apple・・・Mac・iPhone、iTunesは生活のインフラ
インテル・・・パソコンのCPUのチップ提供としてのインフラ
Google・・・検索エンジンというインフラ
楽天・・・楽天市場というネットショップ自体のインフラ
Facebook・・・個人のライフスタイルのインフラ
Amazon・・・書籍（現在は書籍だけではありませんが）のインフラ
クックパッド・・・料理レシピのインフラ
・プラットフォームを提供し、その上で（課金等）で収益化を図る
・初期投資（開発時間）が膨大にかかる

コミュニティ型ビジネスモデル
Apple・・・iPhoneやMacbookなど、生活を豊かにするための商品を顧
客に提示し、その理念に共感・参加してくれるお客様でコミュニティを
形成している。
AKB48・・・推しメン制度や総選挙など、ファンと一緒になって成長し
ていくアイドル。アイドル本人とファンが同じ方向性を向き、一緒の未
来に向けて歩んでいる。完成品ではないが日々成長しているのでファン
が応援する。そしてCDが売れる。
釣具店・・・サバイバルゲームと同様に、海釣り大会や川釣り大会を企
画し勝敗を競うイベントを実施する。あるいはルアーの自作教室や釣れ
るポイントの勉強会などを定期的に実施し、単なるお客から仲間になっ
てもらうような働きかけをおこなう。

コミュニティが作れていないビジネスとは
常にスペック争い（Windows PCやAndroidスマホ）
常に価格競争（楽天やAmazonで安い順にソートされる）
常に新規獲得（獲得コストが高い）
損失リスクも機会損失リスクも大きい

染谷が属しているコミュニティ
ギガ盛りブログ飯
出版塾（2018年開始予定）→現状はサロン内で試験運用中
WordPress
禅コミュニティ
HR・人事系
ブログ・アフィリエイト
地方創生
主催コミュニティ
緩く関わっているコミュニティ

コミュニティのリーダーになる
・ここでいうリーダーとは、一歩先を行く人というイメージ
参考）
ここでいうメンバーとは、リーダーの理念に共感した、学びたい、仲良
くなりたいなど。
理由はなんでも構わないが、一つの目標に向かって一緒に歩いている
「仲間」というイメージ
自分を中心としたグループを創り、維持することが大切
・万能である必要はない

対面ではなく、同じ理念へ一緒に向かう
対面型（旧来のスタイル）
先生と生徒
同行型（これからのスタイル）
リーダーと仲間

コミュニティを創り出す３つのステップ＋α
自分のコミュニティのメッセージ（USP）を掲げる
あなたの提唱するメッセージに
共感してくれた人にコミュニティ参加を促す
メンバーにとって居心地の良い場の提供し続ける
https://someyamasatoshi.jp/memo/usp/
参考）自分のコミュニティを創るための５つのステップ

ギガ盛りの施策
メッセージは「情報発信力を鍛えて、ステージを上げよう」
メッセージの届け方は「ブログでのオープン情報発信とセミナー」
場づくりは「疑問の解決とチャンスの提供」
紹介者にメリットが生まれる紹介プログラム（を依頼中）

ギガ盛りの独自性とは
多くのオンラインサロンがFacebookグループメイン＋オフ会
ギガ盛りはセミナーメイン＋Facebookグループでのサポート
オンラインよりもオフラインを重視
→リアルビジネスにつなげる
目の前のPVより基礎体力のベースアップ
→カテゴリを跨いで活躍してもらいたい

ギガ盛りのメンバー数推移
0
20
40
60
80
100
120
ギガ盛りサロン入退会推移
現行
学割
先行
2016年10月 2016年11月 2016年12月 2017年1月 2017年2月 2017年3月 2017年4月 2017年5月 2017年6月 2017年7月 2017年8月 2017年9月 2017年10月
先行 19 20 24 30 32 43 58 87 83 81 80 77 76
学割 1 1 1 1 1 2 3 2 4
現行 3 7 12 16 18
合計 19 20 24 30 33 44 59 88 87 90 95 95 98
退会 1 1 1 1 0 5 2 2 3 3 5 3
一期生終了
（二期生から値上げ）

サービスの追加と値上げ
セミナーデータの増加
新サービスギガ盛りUnlimitedの開始
追加）オンラインサロン（コミュニティ）運営サポート
なぜ値上げしたのか
サロン価値の上昇
申し込む理由の提供（募集停止・値上げ予告／希少性）

マーケティングファネルとコミュニティ
生理的欲求
安全の欲求
親和欲求
承認欲求
自己実
現欲求
即効性
ライフスタイルの向上
コミュニティ・仲間作り
外面磨き
内面磨き
ピラミッドの上に行けば行くほど、個別化が必要で、高額化が可能

マーケティングファネルとコミュニティ
マーケティングファネルとは
フロントエンド商品
ブログなどの無料情報公開、あるいは低額商品
ミドルレンジ商品
セミナーや月額課金サービス
バックエンド商品
個別対応したコンサルティング・高額スクールなど

コミュニティがあるからできること
・ブロガーイベントをやりたい
・記事を書いてくれるライターを紹介して欲しい
・取材したい／取材したいのでこんな人を紹介して欲しい
・本を書いてほしい／こんな本を出したいけど書ける人を紹介して欲しい
【サロン開始前】
染谷の時間がなくて探せない…
【サロン開始後】
サロンメンバーに聞くと手が挙がる

なぜコミュニティはキモさが醸し出るのか
【メンバーとの距離感】
・可能な限り公平に接する
・神格化しない（されない）
・内輪感を出しすぎない
・特に古株メンバーとの関係性に注意
・主催者との親密性を自慢する層
・スピッツは俺が育てた層
変な評判が立ってないか気を付ける

リーダーはポンコツでもいい
ポンコツ感を表に出すことで神格化されない
リーダーは万能である必要はない
イラストを学びたい場合は他のリーダーのコミュニティのメンバーとして参加する
・ワーキングホリデーのリーダーは？
・ウェブライターのリーダーは？
・ファッションのリーダーは？
・懇親会のリーダーは？
リーダーとメンバーは、役割に応じて入れ替わっていい

出口は広げておく
退会希望者を引き止めてはいけない
出口を閉じれば閉じるほどカルト的になっていく
一定数の新陳代謝は必要
再入会の門戸も開いておく
短期退会者の特徴
コミュニケーションが少ない（イベント・コメント等）
どこまで手を差し伸べるかはコミュニティの考え方による

リーダーもメンバーも好きなことだけやればいい
コミュニティリーダーは、
自分の理念に共感した人がメンバーになっているので、
好きなことだけやればいい
コミュニティメンバーは、
リーダーの理念に共感してコミュニティに入り、
なおかつお金まで払っているんだから、
ルールの範囲内で好きなことだけやればいい
コミュニティは自分の好きなことだけやればいい「場」である

ご清聴ありがとうございました

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