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The truth about blockchain āļŦāđāļ§āļāđāļāđāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļķāļāļāļēāļāļāļļāļĢāļāļĢāļĢāļĄ
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Maruay 17th ha forum āļāđāļāļŠāļąāļāđāļāļ āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ
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maruay songtanin
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Do you hate your boss āđāļĄāļ·āđāļāļāļļāļāđāļāļ·āđāļāđāļāđāļēāļāļēāļĒ
Do you hate your boss āđāļĄāļ·āđāļāļāļļāļāđāļāļ·āđāļāđāļāđāļēāļāļēāļĒ
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Diversity āļāļ§āļēāļĄāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒ
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2016 comment guidelines āđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļāļāđāļāļāļīāļāđāļŦāđāļ
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Why organizations donât learn āļāļģāđāļĄāļāļāļāđāļāļĢāđāļĄāđāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđ
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2016 criteria category and item commentary āļāļģāļāļāļīāļāļēāļĒāđāļāļāļāđāļĢāļēāļĒāļŦāļąāļ§āļāđāļ
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Brand building āļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļēāļŠāļīāļāļāđāļē
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Team chemistry āđāļāļĄāļĩāļāļāļāļāļĩāļĄ
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āđāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāļāļĩāđ 2
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Brand building āļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļēāļŠāļīāļāļāđāļē
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Team chemistry āđāļāļĄāļĩāļāļāļāļāļĩāļĄ
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āļŦāļĨāļąāļāļŠāļđāļāļĢāļāļĩāđ 3 āļŦāļāđāļ§āļĒāļāļĩāđ 4: āļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāđāļ§āļĨāļē
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Rattana Wongphu-nga
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Dogdrew Pingmuang
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KrooIndy Csaru
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yanee saechoeng
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āļāļīāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĩāđ 4
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Preeyanut Atikakheereepong
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0910797083
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Work 3
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Implementation_Methodology by Alex 2023 āđāļāļĨāđāļāļĒ āļāļāđāļāļ āļĢāļąāļāļāļīāļĨāļ āļ āļ āļđāđāļāđāļ.pdf
Implementation_Methodology by Alex 2023 āđāļāļĨāđāļāļĒ āļāļāđāļāļ āļĢāļąāļāļāļīāļĨāļ āļ āļ āļđāđāļāđāļ.pdf
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Yrc 606
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Dogdrew Pingmuang
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Pongpanote Wachirawongwarun
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āđāļāļĢāļāļāļēāļāļāļāļĄāđāļāļāļēāļāļāļĩāđ 2-8
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Mulan Rattana
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Mon Tanawat
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Thunyakan Intrawut
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Wuttipong Thachai
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Peeravit Tipneht
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āđāļāļĢāļāļāļēāļāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđ
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Peeravit Tipneht
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Ãhnlich wie How to prepare application report
(20)
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āļāļąāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļģāđāļāļĢāļāļāļēāļ
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āđāļāļĢāļāļāļēāļāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđ
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āļāļīāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĩāđ4 āļāļąāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļģāđāļāļĢāļāļāļēāļ
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Yrc 606
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āđāļāļĢāļāļāļēāļāļāļāļĄāđāļāļāļēāļāļāļĩāđ 2-8
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āļāļąāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļģāđāļāļĢāļāļāļēāļāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđ
āļāļąāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļģāđāļāļĢāļāļāļēāļāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđ
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āļāļīāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĩāđ 4
āļāļīāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĩāđ 4
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āđāļŦāļĨāđāļāļāļĩāđāļĄāļē2
āđāļŦāļĨāđāļāļāļĩāđāļĄāļē2
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āļāļđāđāļĄāļ·āļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļĢāđāļāļĢāļĄ SimulatTinkercad.pdf
āļāļđāđāļĄāļ·āļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļĢāđāļāļĢāļĄ SimulatTinkercad.pdf
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āđāļāļĢāļāļāļēāļāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđ
āđāļāļĢāļāļāļēāļāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđ
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āđāļāļĢāļāļāļēāļāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđ
āđāļāļĢāļāļāļēāļāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđ
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7 proven leadership principles āļŦāļĨāļąāļāļāļēāļĢāļāļđāđāļāļģ 7 āļāļĢāļ°āļāļēāļĢ.pdf
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āđāđ. āļĄāļŦāļēāđāļ§āļŠāļŠāļąāļāļāļĢāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļ...
āđāđ. āļĄāļŦāļēāđāļ§āļŠāļŠāļąāļāļāļĢāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļ...
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āđāđ. āļ§āļīāļāļļāļĢāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])....
āđāđ. āļ§āļīāļāļļāļĢāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])....
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āđāđ. āļĄāļŦāļēāļāļēāļĢāļāļāļąāļŠāļŠāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļ...
āđāđ. āļĄāļŦāļēāļāļēāļĢāļāļāļąāļŠāļŠāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļ...
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āđāđ. āļāļąāļāļāļāļļāļĄāļēāļĢāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļē...
āđāđ. āļāļąāļāļāļāļļāļĄāļēāļĢāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļē...
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āđāđ. āļ āļđāļĢāļīāļāļąāļāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ...
āđāđ. āļ āļđāļĢāļīāļāļąāļāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ...
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āđāđ. āļĄāđāļŦāļŠāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])....
āđāđ. āļĄāđāļŦāļŠāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])....
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āđāđ. āđāļāļĄāļīāļĢāļēāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ]...
āđāđ. āđāļāļĄāļīāļĢāļēāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ]...
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āđāđ. āļŠāļļāļ§āļĢāļĢāļāļŠāļēāļĄāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļē...
āđāđ. āļŠāļļāļ§āļĢāļĢāļāļŠāļēāļĄāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļē...
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āđāđ. āļĄāļŦāļēāļāļāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])...
āđāđ. āļĄāļŦāļēāļāļāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])...
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āđāđ. āđāļāļĄāļīāļĒāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])....
āđāđ. āđāļāļĄāļīāļĒāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])....
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āđāđ āļāļāļāļģ āļĄāļŦāļēāļāļīāļāļēāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāļ āļēāļĐāļēāđāļāļĒ āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĢāļēāļāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒ).docx
āđāđ āļāļāļāļģ āļĄāļŦāļēāļāļīāļāļēāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāļ āļēāļĐāļēāđāļāļĒ āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĢāļēāļāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒ).docx
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Operational Resilience āļāļ§āļēāļĄāļĒāļ·āļāļŦāļĒāļļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļ.pdf
Operational Resilience āļāļ§āļēāļĄāļĒāļ·āļāļŦāļĒāļļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļ.pdf
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āđāđ. āļŠāļļāļāļīāļāļāļīāļāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽ...
āđāđ. āļŠāļļāļāļīāļāļāļīāļāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽ...
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āđāđ. āđāļŠāļĢāļīāļŠāļŠāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ...
āđāđ. āđāļŠāļĢāļīāļŠāļŠāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ...
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āđāđ. āļĄāļąāļāļāļāļļāļāļāļĨāļĩāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļ...
āđāđ. āļĄāļąāļāļāļāļļāļāļāļĨāļĩāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļ...
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āđāđ. āļāđāļāļāļ§āļąāļāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļē...
āđāđ. āļāđāļāļāļ§āļąāļāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļē...
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āđāđ. āļāļąāļāļāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])...
āđāđ. āļāļąāļāļāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])...
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āđāđ. āđāļāļāļēāļĨāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])...
āđāđ. āđāļāļāļēāļĨāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])...
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āđāđ. āļāļąāļĄāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])....
āđāđ. āļāļąāļĄāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])....
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7 proven leadership principles āļŦāļĨāļąāļāļāļēāļĢāļāļđāđāļāļģ 7 āļāļĢāļ°āļāļēāļĢ.pdf
7 proven leadership principles āļŦāļĨāļąāļāļāļēāļĢāļāļđāđāļāļģ 7 āļāļĢāļ°āļāļēāļĢ.pdf
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āđāđ. āļĄāļŦāļēāđāļ§āļŠāļŠāļąāļāļāļĢāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļ...
āđāđ. āļĄāļŦāļēāđāļ§āļŠāļŠāļąāļāļāļĢāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļ...
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āđāđ. āļ§āļīāļāļļāļĢāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])....
āđāđ. āļ§āļīāļāļļāļĢāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])....
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āđāđ. āļĄāļŦāļēāļāļēāļĢāļāļāļąāļŠāļŠāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļ...
āđāđ. āļĄāļŦāļēāļāļēāļĢāļāļāļąāļŠāļŠāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļ...
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āđāđ. āļāļąāļāļāļāļļāļĄāļēāļĢāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļē...
āđāđ. āļāļąāļāļāļāļļāļĄāļēāļĢāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļē...
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āđāđ. āļ āļđāļĢāļīāļāļąāļāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ...
āđāđ. āļ āļđāļĢāļīāļāļąāļāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ...
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āđāđ. āļĄāđāļŦāļŠāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])....
āđāđ. āļĄāđāļŦāļŠāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])....
Â
āđāđ. āđāļāļĄāļīāļĢāļēāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ]...
āđāđ. āđāļāļĄāļīāļĢāļēāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ]...
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āđāđ. āļŠāļļāļ§āļĢāļĢāļāļŠāļēāļĄāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļē...
āđāđ. āļŠāļļāļ§āļĢāļĢāļāļŠāļēāļĄāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļē...
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āđāđ. āļĄāļŦāļēāļāļāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])...
āđāđ. āļĄāļŦāļēāļāļāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])...
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āđāđ. āđāļāļĄāļīāļĒāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])....
āđāđ. āđāļāļĄāļīāļĒāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])....
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āđāđ āļāļāļāļģ āļĄāļŦāļēāļāļīāļāļēāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāļ āļēāļĐāļēāđāļāļĒ āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĢāļēāļāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒ).docx
āđāđ āļāļāļāļģ āļĄāļŦāļēāļāļīāļāļēāļāļāļēāļāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāļ āļēāļĐāļēāđāļāļĒ āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĢāļēāļāļ§āļīāļāļĒāļēāļĨāļąāļĒ).docx
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Operational Resilience āļāļ§āļēāļĄāļĒāļ·āļāļŦāļĒāļļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļ.pdf
Operational Resilience āļāļ§āļēāļĄāļĒāļ·āļāļŦāļĒāļļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļ.pdf
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āđāđ. āļŠāļļāļāļīāļāļāļīāļāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽ...
āđāđ. āļŠāļļāļāļīāļāļāļīāļāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽ...
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āđāđ. āđāļŠāļĢāļīāļŠāļŠāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ...
āđāđ. āđāļŠāļĢāļīāļŠāļŠāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ...
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āđāđ. āļĄāļąāļāļāļāļļāļāļāļĨāļĩāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļ...
āđāđ. āļĄāļąāļāļāļāļļāļāļāļĨāļĩāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļ...
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āđāđ. āļāđāļāļāļ§āļąāļāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļē...
āđāđ. āļāđāļāļāļ§āļąāļāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļē...
Â
āđāđ. āļāļąāļāļāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])...
āđāđ. āļāļąāļāļāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])...
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āđāđ. āđāļāļāļēāļĨāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])...
āđāđ. āđāļāļāļēāļĨāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])...
Â
āđāđ. āļāļąāļĄāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])....
āđāđ. āļāļąāļĄāļāļ§āļīāļĄāļēāļ (āļāļĢāļ°āđāļāļĢāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ āļāļĢāļ°āļŠāļļāļāļāļąāļāļāļāļīāļāļāđāļĨāđāļĄāļāļĩāđ āđāđ [āļāļāļąāļāļĄāļŦāļēāļāļļāļŽāļēāļŊ])....
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How to prepare application report
1.
āļāļąāļāđāļāļ āļĄāļēāļĢāļ§āļĒ āļŠāđāļāļāļēāļāļīāļāļāļĢāđ
maruays@hotmail.com 4 āđāļĄāļĐāļēāļĒāļ 2558
2.
by Glenn W.
Bodinson Adapted from
3.
āđāļāļĒāļĒāđāļ ïĄ āđāļĄāđāļ§āđāļēāļāļļāļāđāļĄāđāđāļāđāļāļēāļāļŦāļ§āļąāļāļ§āđāļēāļāļ°āđāļāđāļĢāļąāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨ āļāļēāļĢāļŠāđāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāđāļĄāļĩ āļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļĄāļēāļ ïĄ
āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāđāļāļĢāļāļāļēāļĢ āļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļ āļāļ§āļĢāđāļāđāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļāļąāļāļŠāļāļļāļ āļāļēāļāļāļđāđāļāļēāļĢāļ°āļāļąāļāļŠāļđāļ ïĄ āļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļĄāļīāļāļĢāļāļąāļāļāļđāđāļāļĢāļ§āļāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļ āļāļēāđāļŦāđāļāļļāļāđāļāđāļĢāļąāļ āļāļ°āđāļāļāļāļĩāđāļāļļāļāļŠāļĄāļāļ§āļĢāđāļāđāļĢāļąāļ
4.
āļāļēāđāļĄāļāļļāļāļāļķāļāđāļāđāđāļ§āļĨāļēāļĄāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļ āđāļāļ·āđāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨāļāļļāļāļ āļēāļāđāļŦāđāļāļāļēāļāļī? ïĄ "āļāđāļēāļāļļāļāđāļĄāđāđāļāđāđāļāđāđāļ§āļĨāļēāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļŠāđāļāļĄāļāļāļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđ
āđāļĨāļ°āļāļĢāļīāļāļēāļĢ āļāļĩāđāļĨāļđāļāļāđāļēāļāđāļāļāļāļēāļĢ ... ïĄ āļāđāļēāļāļļāļāđāļĄāđāđāļāđāđāļāđāđāļ§āļĨāļēāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļāļąāļāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļāļāļŠāļāļāļāļāļ§āļēāļĄ āļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļ§āļāđāļāļē ... ïĄ āļāđāļēāļāļļāļāđāļĄāđāđāļāđāđāļāđāđāļ§āļĨāļēāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļāļēāļĢāļāļĨāļīāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļēāļāļēāđāļĢ ... ïĄ āļāļļāļāļāļ§āļĢāđāļāđāđāļ§āļĨāļēāļāļāļāļāļļāļāļāļēāļāļ°āđāļĢ? "
5.
Harry Hertz āļāļđāđāļāļēāļāļ§āļĒāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨ
Baldrige āļāļĨāđāļēāļ§āļ§āđāļē ïĄ "āđāļĄāđāļ§āđāļēāļāļļāļāđāļĄāđāđāļāđāļāļēāļāļŦāļ§āļąāļāļāļĩāđāļāļ°āļāļāļ°āļĢāļēāļāļ§āļąāļĨ Baldrige āļāļēāļĢāļŠāđāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāđ āļĄāļĩāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļđāđāļŠāļĄāļąāļāļĢāļāļļāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļ°āđāļāđāļĢāļąāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļŠāļāļāđāļāļ°āļāļĩāđ āļĄāļĩāļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĩāļĒāļ āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāđāļāļĒāļāļđāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļēāļāļ āļēāļĒāļāļāļ āļāļĩāđāļāđāļēāļ āļāļēāļĢāļāļķāļāļāļāļĢāļĄāļāļīāđāļĻāļĐ āđāļĨāļ°āđāļāđāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļĒāļāļĄāļĢāļąāļ " ïĄ āļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļāļēāļāđāļāļāļāđāļēāļāļāļąāļāđāļ āļāļąāđāļāļāļĩāđ āļāļķāđāļāļāļĒāļđāđāļāļąāļāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāđāļāļāļēāļĢ āļŠāđāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļāļāļāļļāļāļ§āđāļēāļāļ·āļāļāļ°āđāļĢ āļāļēāļĢāđāļāđāļĢāļąāļāļāđāļāđāļŠāļāļāđāļāļ° āļāļēāļĢāđāļāđāļĢāļąāļ āđāļĒāļĩāđāļĒāļĄāļāļĄāļŠāļāļēāļāļāļĩāđ āļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļđāđāļāļĩāđāđāļāđāļĢāļąāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨ
6.
āļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļĩāđāđāļāļĩāļĒāļāđāļāđāļāļĩ ïĄ āļāļ°āđāļāđāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļĒāļāļķāđāļāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļāļđāđāļāļĢāļ§āļāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļ āđāļāļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļ°āđāļāļāļāļĩāđ āļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļļāļāļĄāļĩāļŠāļīāļāļāļīāļāļ§āļĢāļāļ°āđāļāđ
āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāđ 50 āļāļ°āđāļāļāđāļāļīāđāļĄāļāļķāđāļ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāđāļēāļ āđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļĢāļąāļāļŦāļĢāļ·āļāđāļĄāđāđāļāđāļĢāļąāļāļāļēāļĢāđāļĒāļĩāđāļĒāļĄ āļāļĄāļŠāļāļēāļāļāļĩāđ ïĄ āđāļĨāļ°āđāļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāļāļēāļĢāđāļĒāļĩāđāļĒāļĄāļāļĄāļŠāļāļēāļāļāļĩāđ āļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļāđāļāđāļāļĩ āļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļēāļĢ āļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāļāļĩāđāļĄāļļāđāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļĢāļ°āļāļļāļāļļāļāđāļāđāļāđāļĨāļ°āđāļāļāļēāļŠāļāļąāļāļāļēāļāļĩāđāđāļāđāļāļĢāļīāļāļāļāļ āļāļāļāđāļāļĢ āļāļēāđāļāđāļāļĢāļāļāļĢāļ°āđāļāđāļ āļĄāļēāļāļāļ§āđāļēāļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļāļĩāđāļāļ°āļāļīāļāļ§āđāļē āļāļĩāđāđāļāļĩāļĒāļ āđāļ§āđāđāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļāļāļāļļāļāļāļąāđāļ āļŦāļĄāļēāļĒāļāļķāļāļāļ°āđāļĢāļāļąāļāđāļāđ
7.
āđāļĢāļīāđāļĄāļāļĒāđāļēāļāđāļĢāļāļĩ? ïĄ āđāļāļĨāđāļāļĨāļąāļāļāļ·āļ āļāļēāļĢāļĄāļĩāļāļ
āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļāļĨāļĨāļąāļāļāđāļāļĩāđāļāļĩ āļĢāļ§āļĄāļāļķāļ āļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļāđāļĨāđāļēāđāļāđāļ§āđāļē āļĄāļąāļāļāļĩāļāļĒāđāļēāļāđāļĢ ïĄ āļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļ āļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āđāļāļāļāļēāļāļāļĩāđāļāļĩ (āļĢāļđāļāļāļĩāđ 1) ïĄ āļāļēāļĢāļēāļāļāļĩāđ 1 āđāļāđāļāļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļ āļāļĩāđāđāļŠāļāļāđāļŦāđāđāļŦāđāļāļāļķāļāļāļąāđāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļ āđāļāļĢāļāļāļēāļĢ
8.
9.
10.
11.
1. āļāļēāļŦāļāļāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢ āļāļ°āđāļāļāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒ
āđāļĨāļ°āļāļāļāđāļāļ ïĄ āđāļāđāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđ āļĄāļąāļāļāļ°āđāļāļ°āļāļēāđāļŦāđāļāļąāđāļāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāļąāđāļāļāđāļēāļāļ·āļ āļāļĢāļĢāļĨāļļāļāļēāļĢāđāļĒāļĩāđāļĒāļĄāļāļĄāļŠāļāļēāļāļāļĩāđ (site visit) āđāļĨāļ°āđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāđāļāđāđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļēāđāļĒāļĩāđāļĒāļĄāļāļĄāļŠāļāļēāļāļāļĩāđ āđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāļ°āđāļāļāļāļ·āļ 70-85% āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāđāļāđāļĨāļ°āļŦāļąāļ§āļāđāļ (Item) ïĄ āđāļŦāļāļļāļāļĨāđāļĢāļāļāļ·āļ āļ āļēāļĐāļēāļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļ°āđāļāļāļāļāļīāļāļēāļĒ āđāļāļ§āļāļēāļ āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļī āļāļēāļĢāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđ āđāļĨāļ° āļāļđāļĢāļāļēāļāļēāļĢ (approach, deployment, learning and integration) āļāļĩāđāļāđāļēāļĒāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļēāđāļ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļŦāļĄāļ§āļāļāļĩāđāļŦāļāļķāđāļāļāļķāļāļŦāļ āļŠāđāļ§āļāļŦāļĄāļ§āļāļāļĩāđāđāļāđāļ (āļāļĨāļĨāļąāļāļāđāļāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļ) āđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļ āļĢāļ°āļāļąāļ āļāļąāļāļāļļāļāļąāļ āđāļāļ§āđāļāđāļĄ āļāļēāļĢāđāļāļĢāļĩāļĒāļāđāļāļĩāļĒāļ āđāļĨāļ°āļāļđāļĢāļāļēāļāļēāļĢ (level of performance, trends, comparisons and integration) āļāļąāļāļŠāļīāđāļāļŠāļēāļāļąāļāļāļĩāđāļŠāļļāļāļāļāļāļāļđāđāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāđāļāđāļŠāđāļ§āļāđāļŠāļĩāļĒāļāļāļāļāļļāļ ïĄ āđāļŦāļāļļāļāļĨāļāļĩāđāļŠāļāļāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāļ·āļ āļĄāļąāļāļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļāļīāđāļĄāđāļāļāļēāļŠāđāļāļāļēāļĢāđāļĒāļĩāđāļĒāļĄāļāļĄ āļŠāļāļēāļāļāļĩāđ āđāļĄāđāļ§āđāļēāļāļļāļāļāļ°āļāļĨāļēāļāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒ āļāļēāļĢāđāļāđ 60% āļŦāļĢāļ·āļ 65% āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāđāļāđāļĨāļ°āļŦāļąāļ§āļāđāļ āļāļēāđāļŦāđ āļĒāļąāļāļāļāļāļĒāļđāđāđāļāļāđāļ§āļāļāļ§āļ 600 āļāļ°āđāļāļāļāļĩāđāļāļēāđāļāđāļ
12.
2. āļāļēāļŦāļāļāļāļāļāļēāļāļāļđāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļąāļ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļļāļāļ§āļēāļĄāļāļēāđāļāđāļāļāļāļ āļāļĢāļąāļāļĒāļēāļāļĢ ïĄ
āđāļāļāļāļ°āļāļĩāđāļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļāđāļāļāļąāđāļāļāļļāļāļāļĨāļŦāļāļķāđāļāđāļāļĩāļĒāļ§āđāļāļ·āđāļāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļĢāļēāļĒāļāļēāļ āđāļāđāļŠāđāļ§āļāđāļŦāļāđāļāļāļ§āđāļē āļāļēāļĢāđāļāđāļāļĩāļĄāđāļāđāļāļ§āļīāļāļĩāļāļĩāđāļāļĩāļāļĩāđāļŠāļļāļ ïĄ āļāļ§āļĢāļāļ°āļĄāļĩāļāļđāđāļāļēāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāļŦāļāļķāđāļāļāļ āđāļĨāļ°āļāļĩāļĄāļāļēāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļĩāđ āļāļēāļŦāļāļāļāļāļāļēāļāđāļ§āđāļāļĒāđāļēāļāļāļąāļāđāļāļāđāļāđāļ āļāļđāđāļāļĢāļ§āļāđāļāđāđāļ āļāļđāđāļāļāļāđāļāļāļĻāļīāļĨāļāļ° āļāļđāđāļŠāļĢāđāļēāļāļāļēāļĢāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļđāđāļāļēāļŠāļēāđāļāļē ïĄ āļŦāļāļķāđāļāđāļāļ§āļīāļāļĩāļāļĩāđāļāļĩāļāļĩāđāļŠāļļāļāļāļ·āļ āļāļēāļŦāļāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļąāļāļāļīāļāļāļāļāļāļāļāļāļđāđāļāļēāļāļēāļ§āļļāđāļŠāđāļ āđāļāđāļĨāļ°āļŦāļĄāļ§āļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļāļĨāļĨāļąāļāļāđāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļ
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3. āđāļāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāļāļĩāđāļŠāļĄāļāļđāļĢāļāđāļāđāļ§āļĒāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļē ïĄ āļāļēāļĢāļāļąāļāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļĢāļēāļĒāļāļēāļ
āđāļāđāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļ āđāļĨāļ°āļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢ āļ§āļēāļāđāļāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢ ïĄ āļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļđāđāļāļĩāđāđāļāđāļĢāļąāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨ āđāļŠāļāļ āđāļ āļāļēāļĢāļēāļāļāļĩāđ 2 ïĄ āđāļāļāļēāļĢāļēāļāļāļĩāđ āļĄāļĩāļŦāļĨāļēāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļĒāđāļēāļāļāđāļāđāļāļ·āđāļāļ (plan-do- study-act) āļāļĩāđāļŠāļĢāđāļēāļāļāļķāđāļāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļ āđāļāļ·āđāļāļŠāļĄāļąāļāļĢāđāļāđāļēāļĢāļąāļ āļĢāļēāļāļ§āļąāļĨāļāļļāļāļ āļēāļāđāļŦāđāļāļāļēāļāļī
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4. āđāļŦāđāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāđāļāđāļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļāļąāļāļāļēāļ§āļļāđāļŠ āđāļāđāļĢāļ·āđāļāļāđāļāļāļāđāđāļĨāļ°āđāļāļ§ āļāļēāļāļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļ°āđāļāļ ïĄ
āļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāđāļāļāđāļāđāļēāđāļāđāļāļāļāđāđāļĨāļ°āđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļ°āđāļāļ ïĄ āļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāļāļēāļĢāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāļĢāļ§āļĄāļāļķāļ āļāļēāļĢāđāļāđāļēāđāļāļ āļēāļĐāļē āđāļāđāļēāđāļāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļ āļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļ āđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāļīāļ ïĄ āļāļāļāļāļēāļāļāļĩāđ āļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļ āļāļ§āļĢāđāļāđāļēāđāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāļāļāļāđāļāļ§ āļāļēāļāļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļ°āđāļāļāļāļąāļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāđāļāđāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļ°āđāļāļāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāļĒāđāļēāļ āļāļđāļāļāđāļāļ āđāļĨāļ°āđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļāļāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļĄāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāđāļĨāļ° āļāļĨāļĨāļąāļāļāđāđāļāđāļāļāļāđ
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5. āļĢāļ°āļāļļāļāļĢāļ°āđāļāđāļāļŦāļĨāļąāļāđāļĨāļ°āļāļļāļāđāļāđāļ ïĄ āļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāļīāļ
āļāļ°āļāļāđāļŦāđāļāļđāđāļāļĢāļ§āļāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāļĢāļ°āļāļļāļāļĢāļ°āđāļāđāļāļŦāļĨāļąāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĢ āđāļĨāļ° āļāļļāļāđāļāđāļāļāļĩāđāļāļąāļāļāļ§āļēāļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāļŦāļĄāļ§āļāļāļāļāđāļāļāļāđ ïĄ āļĄāļąāļāđāļāđ āļāļāļēāļĢāļāļĩāļāļĩāđāļŠāļļāļ āļāđāļēāļāļļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļļāļŠāļīāđāļāđāļŦāļĨāđāļēāļāļĩāđ āļāļĒāđāļēāļāļāļąāļāđāļāļāđāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļāļ āļāļļāļ āļāđāļāļāļēāļāļēāļĄāļāļąāļāļāđāļāđāļāļāļĩāđ : ï§ āđāļĢāļēāļāļēāļāļ°āđāļĢāđāļāđāļāļĩāļāļĩāđāļŠāļļāļ? ï§ āļāļ°āđāļĢāļāļ·āļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāđāļĢāļēāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļ āļđāļĄāļīāđāļāļĄāļēāļāļāļĩāđāļŠāļļāļ? ï§ āļŦāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāđāļĢāļēāđāļāđāļĢāļąāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨ āļāļļāļāđāļāđāļāļŠāļāļāļŦāļāđāļēāļāļĢāļ°āļāļēāļĐāļāļ°āļĄāļĩāļāļ°āđāļĢāļāđāļēāļ? ï§ āļŠāļīāđāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāļĢāļīāđāļĢāļīāđāļĄāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļ āļāļĩāđāļāđāļēāļāļĄāļēāđāļĄāļ·āđāļāđāļĢāđāļ§ āđ āļāļĩāđ āđāļĨāļ°āđāļāļāļąāļāļāļļāļāļąāļ āļāļ·āļāļāļ°āđāļĢ? ï§ āļĢāļēāļāļ§āļąāļĨāđāļāđāļāļĩāđāđāļĢāļēāđāļāđāļĢāļąāļāļĄāļĩāļāļ°āđāļĢāļāđāļēāļ?
17.
6. āļāļąāļāļāļēāđāļāļĢāļāļĢāđāļēāļāļāļāļāđāļāļĢ ïĄ āđāļāļĢāļāļĢāđāļēāļāļāļāļāđāļāļĢ
(organizational profile) āđāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāļāļąāļāļāļđāđāļāļĢāļ§āļ āļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāļīāļ āđāļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļāļāļĩāđāļŠāļļāļāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļļāļ ïĄ āđāļĄāđāļ§āđāļēāļŠāđāļ§āļāļāļĩāđ āļāļ°āđāļĄāđāđāļāđāļāļ°āđāļāļ āđāļāđāļ§āđāļēāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļŠāļēāļāļąāļ āđāļŦāđāļāļąāļāļāļēāļāļĒāđāļēāļ āļĢāļāļāļāļāļ ïĄ āđāļāļĢāļāļĢāđāļēāļāļāļāļāđāļāļĢ āļāļ§āļĢāđāļāđāļĢāļąāļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļāļĩāļāļāļĢāļąāđāļ āļŦāļĨāļąāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļēāļĒāļāļēāļ āļāļĒāđāļēāļāļŠāļĄāļāļđāļĢāļāđ āđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāđāļāđāđāļāļ§āđāļē āļĄāļĩāļāļđāļĢāļāļēāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļļāļāđāļāđāļāļāļēāļāļāļąāđāļāļāļāļāļāļĩāđ āļŦāđāļē ïĄ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļĩāđāđāļĢāļīāđāļĄāļāđāļ āļāļēāļĢāļāļąāļāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāđāļāļĢāļāļĢāđāļēāļāļāļāļāđāļāļĢ āđāļāđ āļāļ§āļīāļāļĩāļāļĩāđāļāļĩāđāļ āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāļāļāđāļāļ āļāļļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļāļāļąāđāļāļāļĩāđ
18.
7. āļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļŠāļāļąāļāļŠāļāļļāļ ïĄ āđāļĢāļīāđāļĄāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļāļāļ·āļ
āļāļąāļāļŠāļĢāļĢāļŦāļāđāļēāļāļĢāļ°āļāļēāļĐāđāļāđāļāđāļĨāļ°āļŦāļĄāļ§āļ ïĄ āđāļŦāđāļāļēāļŦāļāļāļŠāđāļāļĨāđ āđāļĨāļ°āļĢāļđāļāđāļāļāđāļ§āđāļĨāđāļ§āļāļŦāļāđāļē ïĄ āļĄāļąāļāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļŠāļēāļāļąāļāļāļĩāđāļāļ°āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāđāļāđāļ āļāđāļāļāļ§āđāļēāļāļāļĩāđāļāļāđāļ āđāļāļāļŠāļēāļĢ (documenting gaps) āļāđāļāļāļ§āđāļēāļāļāļĩāđ āđāļāļīāļāļāļķāđāļāđāļĄāļ·āđāļāļāļļāļāđāļĄāđāļĄāļĩāļāļēāļāļāļ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļāļēāļāļēāļĄāļāļāļāđāļāļāļāđ ïĄ āļāļāļāļāļēāļāļāļĩāđ āļāļļāļāļāļ§āļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļ°āđāļŦāđāļĄāļąāđāļāđāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ āļāļāļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļāļīāļĄāļāđ āļāļēāļŦāļāļāļāļēāļĢāļēāļāđāļ§āļĨāļēāđāļĨāļ°āļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļāļīāļĄāļāđ āđāļāļ·āđ āļāļŦāļēāļāļĩāđāļāļĢāļāļāļāļĨāļļāļĄāđāļĨāļ°āļŦāļāđāļēāļāļ āđāļĨāļ°āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāđāļĨāđāļĄāļāļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļ
19.
8. āļāļēāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļļāļĄāđāļāļīāļāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļĢ ïĄ āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļļāļĄāđāļāļīāļāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļĢ
āđāļŦāđāļāļąāļāļāļīāļāļāļĢāļĢāļĄāđāļāđāļāļąāđāļāđāļāđāļāļĢāļķāđāļāļ§āļąāļāļāļķāļāļŠāļāļ āļ§āļąāļ āđāļāļ·āđāļāļāļēāļĢāļĢāļ°āļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļ ïĄ āđāļĢāļīāđāļĄāļāđāļāļāđāļ§āļĒāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāđāļāļāļāđāļāļēāļĄ āđāļĨāļ°āļĨāļāļāđāļēāļĒāļāđāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāđāļĢāđāļāļāļāļāļāļēāļĢ āļāļąāļāļāļēāđāļāļāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļĢ āļāļĩāđāļĄāļĩāļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĩāļĒāļ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļāļāđāļĨāđāļēāđāļĢāļ·āđāļāļāļĢāļēāļ§ āđāļāļĒāļāļĩāļĄāļāļēāļāđāļāđāļĨāļ°āļŦāļĄāļ§āļ
20.
9. āļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļīāđāļĄāđāļāļīāļĄ ïĄ āļŦāļāļķāđāļāđāļāļāļĨāļĨāļąāļāļāđāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļļāļĄāđāļāļīāļāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļ·āļ
āļĄāļĩāļāļēāļĢāļĢāļ°āļāļļāļāđāļāļĄāļđāļĨ āđāļāļīāđāļĄāđāļāļīāļĄāđāļĨāļ°āļĢāļ§āļĄāļāļķāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļ āđ āļāđāļāļēāļĄ āļāļĩāđāļāļēāđāļāđāļāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļāļēāļĢāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄ āļāļ§āļēāļĄāļāļĢāđāļāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļ
21.
10. āļŠāļĢāđāļēāļāļāļēāļĢāļēāļāđāļĨāļ°āđāļāļāļ āļđāļĄāļī ïĄ āļāļđāđāļŠāļĄāļąāļāļĢāļāļĩāđāđāļĢāļīāđāļĄāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļąāļāļĢ
āļāļēāļāļĄāļĩāļāļąāļāļŦāļēāđāļāļāļēāļĢ āļāļāļāļāļēāļāļēāļĄāļāļāļāđāļāļāļāđ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļ§āļāđāļāļēāļāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļāļāļīāļāļēāļĒ āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļąāļāļāđāļāļ āđāļĨāļ°āļŦāļĨāļāđāļāđāļāļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĩāļĒāļ ïĄ āļāļ§āļĢāđāļĢāļīāđāļĄāļāđāļāļāđāļ§āļĒ āļ āļēāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢ āļāļ°āļāļēāđāļŦāđāđāļāļĩāļĒāļ āļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļāđāļāđāļēāļĒāļāļķāđāļ ïĄ āļāļāļāļāļēāļāļāļĩāđ āļāļēāļĢāļēāļāđāļĨāļ°āđāļāļāļ āļđāļĄāļī (Tables and charts) āļĒāļąāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāđ āļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāđāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļĒāļāļāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāļēāļāļ§āļāļĄāļēāļāđāļāļāļ·āđāļāļāļĩāđāļāļĩāđāļāļēāļāļąāļ āļāļēāđāļŦāđ āļāļđāđāļāļĢāļ§āļāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāļāļēāļāļēāļāļāđāļēāļĒāļāļķāđāļ āļāļ°āđāļāļāļāļāļāļāļļāļāļāļķāļāđāļāļīāđāļĄāļāļķāđāļ
22.
23.
11. āļāļąāļāļāļēāđāļĨāļ°āļŠāđāļāđāļāļāļāļāļĢāđāļĄāļāļēāļĢāļāļāļŠāļīāļāļāļīāļŠāļĄāļąāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļŦāļāļāđāļ§āļĨāļē ïĄ āļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĩāļĒāļāļĢāļđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļīāļāļāļī
āļĄāļĩāļāļĒāļđāđāđāļāđāļ§āđāļāđāļāļāđ ïĄ āđāļĄāđāļāđāļāļāļĢāļāļāļāļāļ§āđāļēāļāļ°āļāļķāļāđāļŠāđāļāļāļēāļĒ āļĢāļĩāļāļŠāđāļāđāļāļāļŠāļēāļĢāļāļēāļĢāļĢāļąāļāļĢāļāļāļŠāļīāļāļāļīāļāļāļ āļāļļāļ āļāļąāļāļāļĩāļāļĩāđāļāļļāļāļāļąāļāļŠāļīāļāđāļāļāļĩāđāļāļ°āļŠāļĄāļąāļāļĢ
24.
12. āđāļāļĩāļĒāļāđāļĨāļ°āđāļāļĩāļĒāļāļāļ°āđāļāļāļāļĩāđ 70-85%
āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāđāļĨāļ° āļāļĨāļĨāļąāļāļāđāļāļĩāđāđāļāđāļāđāļāļĢāđāļāļāļĩāđāļŠāļļāļāļāļāļāļāļļāļ ïĄ āđāļĨāļ·āļāļāļŦāļĄāļ§āļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢ (āđāļāļāļāđāļŦāļĄāļ§āļāļŦāļāļķāđāļāļāļķāļāļŦāļ) āđāļĨāļ°āļŦāļąāļ§āļāđāļ āļāļĨāļĨāļąāļāļāđ (7.1-7.5) āļāļĩāđāđāļāđāļāđāļāļĢāđāļāļāļĩāđāļŠāļļāļāļāļāļāļāļļāļ ïĄ āļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāđāļĨāļ°āđāļāļĩāļĒāļāđāļāļĒāđāļāđāđāļāļāļāđ āđāļĨāļ°āđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļ°āđāļāļāļāļĩāđ āđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒ 70-85% ïĄ āļĄāļĩāđāļāđāļāđāļŦāđāļāļ°āđāļāļ āđāļĨāļ°āđāļŦāđāļāđāļāđāļŠāļāļāđāļāļ°āđāļāļ·āđāļāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļāļ°āđāļāļāļāļāļāļāļļāļ āļāļēāļāļāļąāđāļāđāļŦāđāđāļāđāļāļēāļĢāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāļāļĩāđ āļāļąāļāļāļļāļāļŦāļĄāļ§āļāđāļĨāļ°āļāļĨāļĨāļąāļāļāđ ïĄ āļāļēāļĢāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļāđāļŦāđāļāļĒāļđāđāđāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāļĩāđ 70-85% āļāđāļāļ āđāļāļ·āđāļ āļŦāļĨāļĩāļāđāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļŦāļĄāđ āļāļĩāđāļāđāļāļāđāļāđāđāļ§āļĨāļēāļāļēāļ
25.
13. āđāļāļĩāļĒāļāļĢāđāļēāļāđāļĢāļāļāļĒāđāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāđāļ§ ïĄ āđāļāļĩāļĒāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļĢāđāļēāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļļāļāļāļĒāđāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāđāļ§
āđāļāļĒāđāļāđāļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĩāļĒāļ āđāļāļāļ āļēāļ āđāļĨāļ°āļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļīāđāļĄāđāļāļīāļĄāļāļĩāđāđāļāđāļĄāļēāđāļŦāļĄāđ ïĄ āļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļļāļāđāļŦāđāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļąāđāļāļŦāļĄāļāđāļāđāļāļāļĢāļąāđāļāđāļĢāļ
26.
14. āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāđāļĨāļ°āđāļāđāđāļāļāđāļāļāļ§āđāļēāļāļāļāļāđāļāļāļŠāļēāļĢ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļĢāđāļēāļāđāļĢāļ ïĄ
āļāļĩāļĄāļāļēāļāđāļāļĩāļĒāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļĨāļ°āđāļāđāļāļāļāļāļāļļāļ āļāļāļāļ§āļāļĢāđāļēāļāđāļĢāļ ïĄ āļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāđāļāļāļŠāļēāļĢāļāļĩāđāļāļēāđāļāđāļ āđāļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļāđāļāļāļ§āđāļēāļāđāļ āđ āļāļĩāđāļāļ°āļāđāļāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļīāļ āđāļāļ·āđāļāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĢ
27.
15. āđāļāđāđāļāļĢāđāļēāļāđāļĢāļāđāļāđāļāļĢāđāļēāļāļāļĩāđāļŠāļāļ ïĄ āļāļĩāļĄāđāļāđāļĨāļ°āļŦāļĄāļ§āļ
āļāļ°āđāļāđāļāđāļāđāļŠāļāļāđāļāļ°āđāļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļ āđāļāļ·āđāļāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļāļ§āļēāļĄ āļāļĢāđāļāļĄāļĢāđāļēāļāļāļĩāđāļŠāļāļ āļāļķāđāļāļāļ°āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļāļđāļĢāļāđāđāļāļāđāļĨāļ°āļāļđāļĢāļāļēāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļĩāļāļķāđāļ ïĄ āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāđāļŦāđāđāļāđāđāļāļ§āđāļē āļāļĢāļ°āđāļāđāļāļŦāļĨāļąāļāđāļĨāļ°āļāļļāļāđāļāđāļāļāļĩāđāļĢāļ°āļāļļāđāļ§āđāđāļāļāļąāđāļāļāļāļ āļāļĩāđāļŦāđāļē āđāļāđāļĢāļąāļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļ ïĄ āđāļŦāđāđāļāđāđāļāļ§āđāļē āļāļļāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļąāđāļāļāļ·āđāļ āļĢāļ§āļĄāļāļķāļ āļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĩāļĒāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļīāļāļąāļāļī āđāļĨāļ°āļ§āļāļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļ ïĄ āđāļŦāđāđāļāđāđāļāļ§āđāļēāļāļĨāļĨāļąāļāļāđāļāļĩāđāļāļēāļāļŦāļ§āļąāļ āļĄāļĩāđāļŠāļāļāđāļāļŦāļĄāļ§āļāđāļāđāļ
28.
16. āļāļāļāļ§āļāļĢāđāļēāļāļāļĩāđāļŠāļāļ ïĄ āļāļāļāļ§āļāļĢāđāļēāļāļāļĩāđāļŠāļāļ
āđāļāļ·āđāļāļāļ§āļēāļĄāļāļąāļāđāļāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļāļ°āđāļāļ ïĄ āđāļāļīāļĄāđāļāđāļĄāļāđāļāļāļ§āđāļēāļāđāļ āđ āđāļāđāļāļāļŠāļēāļĢ ïĄ āđāļāļīāđāļĄāļŠāļĩāļŠāļąāļāļāļēāļāļāļĒāđāļēāļāļāļĩāđāļāļļāļāđāļāđāļāļāļāļāļāļļāļ ïĄ āđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāļĄāļąāđāļāđāļāļ§āđāļēāđāļāđāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļāļąāļāļŠāļāļļāļāļāļĒāđāļēāļāļāđāļāđāļāļ·āđāļāļ āđāļāđ āļāļŠāļīāđāļāļŠāļēāļāļąāļāļāļĩāđ āļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļāļąāļāļāļēāļ§āļļāđāļŠ āđāļāđāļĢāļąāļāļĢāļđāđāļāļķāļāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļ āđāļĨāļ°āđāļŦāđāļāđāļāđāļŠāļāļāđāļāļ° āđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļĢāđāļēāļāļāļĩāđ
29.
17. āļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļāļąāđāļāļŠāļļāļāļāđāļēāļĒāđāļĨāļ°āļāļīāļŠāļđāļāļāđāļāļąāļāļĐāļĢ ïĄ āđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļāļąāđāļāļŠāļļāļāļāđāļēāļĒ
āļĢāļ§āļĄāļāļķāļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāđāļāļīāđāļĄāđāļāļīāļĄāđāļ āđ āļāļēāļ āļāļĩāļĄāļāļēāļāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļ ïĄ āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļāļāļīāļāļāđāļēāļĄāļāļļāļāļŦāļąāļ§āļāđāļāļāļĒāđāļēāļāļĢāļ°āļĄāļąāļāļĢāļ°āļ§āļąāļ āđāļāļ·āđāļāļāļ§āļēāļĄ āļāļđāļāļāđāļāļ ïĄ āđāļāļāļąāđāļāļāļāļāļāļĩāđ āļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļąāđāļāļŦāļĄāļāļāļ§āļĢāđāļāđāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļ āđāļāļĒāļāļđāđāļāļĩāđāļĄāļĩ āļāļąāļāļĐāļ°āđāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļ āđāļĨāļ°āđāļāđāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļĢāļąāđāļāđāļĢāļāļāļāļāđāļāļē
30.
18. āļāļĨāļīāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļ ïĄ āļāđāļāļāļēāļŦāļāļāļāļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļĨāļ°āļŠāđāļ§āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļ
āļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļēāļĒāđāļ§āđ āđāļāđāļāļŠāļĄāļąāļāļĢ ïĄ āđāļāļ°āļāļēāđāļŦāđāļĄāļĩāļāļāļāļđāđāļĨāļāļąāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļīāļĄāļāđ āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļ§āļąāļŠāļāļļāļāļĩāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļĢāļĩāļĒāļāļĨāļēāļāļąāļāļāļĩāđāļāļđāļāļāđāļāļ āļāđāļāļāļāļĩāđāļāļ°āļāļēāļŠāļēāđāļāļēāļāļąāđāļāļŦāļĄāļ ïĄ āļāļāļāđāļŦāļāļ·āļāļāļēāļāļāļēāļāļ§āļāļŠāļēāđāļāļēāļāļĩāđāļāļēāđāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļąāļāļĢāđāļĨāđāļ§ āļāļļāļāļāļēāļāļāļ° āļāđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļēāđāļāļēāđāļāļīāđāļĄāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļāļāđāļ§āļĒ
31.
19. āļŠāđāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļŠāļĄāļąāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļŦāļāļ ïĄ āļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļāđāļ§āļĨāļēāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļ
āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļŠāđāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļāļĢāļđāļāđāļāļ āđāļāļāļŠāļēāļĢāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļēāļĐ ïĄ āļŦāļāļāļēāļāļāļĩāđāļāļĩāļāļĩāđāļŠāļļāļāļāļ·āļ āļ§āļēāļāđāļāļāļāļĩāđāļāļ°āļŠāđāļ āļŦāļāļķāđāļāļŠāļąāļāļāļēāļŦāđāļāđāļāļāļāļēāļŦāļāļ āđāļāļ·āđāļ āđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļāļēāļĢāđāļ§āđ āļŦāļēāļāļĄāļĩāđāļŦāļāļļāļāļēāļĢāļāđāđāļ āđ āļāļĩāđāđāļĄāđāļāļēāļāļāļīāļāđāļāļīāļāļāļķāđāļ ïĄ āđāļāđāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāđāļāļāļĩāđāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļīāļāļāļēāļĄ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļŦāļĨāļąāļāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļĢāļąāļ āđāļāļāļŠāļēāļĢ
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20. āđāļĢāļīāđāļĄāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāđāļāļĄ āļāļēāļĢāđāļāđāļēāđāļĒāļĩāđāļĒāļĄāļāļĄāļŠāļāļēāļāļāļĩāđ ïĄ
āļāļđāđāļŠāļĄāļąāļāļĢāļŠāđāļ§āļāđāļŦāļāđāļāļāļ§āđāļē āļĄāļĩāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļĄāļēāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļĢāļēāļĒāļāļēāļ āļāļĒāđāļēāļāļĒāđāļāļāļĩāđāđāļāđāļĢāđāļ§āļĄāļāļąāļāļāļąāđāļāļāļāļāđāļāļĢ āđāļĨāļ°āđāļāđāđāļāļāļēāļŠāļāļĩāđ āļĄāļļāđāļāđāļāđāļāđāļāļāļĩāđāļāļļāļāđāļāđāļ ïĄ āļāđāļēāļāļļāļāļāļīāļāļ§āđāļē āļĄāļĩāđāļāļāļēāļŠāļāļĩāđāļāļļāļāļāļ°āđāļāđāļĢāļąāļāļāļēāļĢāđāļĒāļĩāđāļĒāļĄāļāļĄāļŠāļāļēāļāļāļĩāđ āđāļŦāđāļāļĩāļĄ āđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāđāļāļĄāļāļąāļāļāļĩāļāļĩāđāļŠāđāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļ ïĄ āļāļĩāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāđāļāļāļāļēāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļĨāđāļ§āļāļŦāļāđāļē āļāļĩāļāļ§āđāļēāļĢāļāļāļāļāļļāļāđāļāđāļĢāļąāļāđāļāđāļ āđāļĢāļ·āđāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāđāļēāđāļĒāļĩāđāļĒāļĄāļāļĄāļŠāļāļēāļāļāļĩāđ
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21. āļāļēāđāļāļīāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāđāļāļ·āđāļāļāļīāļāļāđāļāļāļ§āđāļēāļ ïĄ āļĢāļđāļāļāļĩāđ
1 āđāļŠāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāđāļāļāļąāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļ āļŠāļāļāļĢāļāļ ïĄ āļĢāļāļāđāļĢāļ āļĄāļēāļāļēāļāļāđāļāļāļ§āđāļēāļāļāļĩāđāļĢāļ°āļāļļāđāļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļĢāļēāļĒāļāļēāļ ïĄ āļĢāļāļāļāļĩāđāļŠāļāļ āļĄāļēāļāļēāļāđāļāļāļēāļŠāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļāļĩāđāļĢāļ°āļāļļāđāļ§āđāđāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļ āļāđāļāđāļŠāļāļāđāļāļ°āļāļāļāļāļđāđāļāļĢāļ§āļāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļ ïĄ āļāđāļāļāļ§āđāļēāļāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļāļāļ·āđāļ āđ āļāļāļāļāļēāļāļāļĩāđ āļĒāļąāļāļāļēāļāđāļŠāđāļĨāļāđāļāļāļąāđāļāļāļāļāļāļēāļĢ āļ§āļēāļāđāļāļāđāļāļīāļāļāļĨāļĒāļļāļāļāđāļāļāļāļāļļāļ
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22. āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāļāļĨāđāļĨāļ°āļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢ ïĄ āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļāļĒāđāļēāļāļāđāļāđāļāļ·āđāļāļāļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļāļĢāļ°āļāļ
(systematic approach to continual improvement) āļāļ·āļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļĩāđāļāļĩāļāļĩāđāļŠāļļāļ
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āļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļĩāđāđāļāđāļāđāļĨāļīāļĻ (Best Practices) ïĄ
āļāļāļāđāļāļĢāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĢāļĢāļĨāļļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāđāļĢāđāļāļāļĩāđāļĒāļīāđāļāđāļŦāļāđāđāļāđ āđāļĄāļ·āđāļāļāļ§āļāđāļāļēāđāļāđ āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļĩāļāļĩāđāļŠāļļāļ āđāļāļāļēāļĢāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāđāļāļĄāļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļāļ·āđāļ āļāļāļĢāļąāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨ ïĄ āļāļēāļĢāđāļĨāļ·āļāļāļāļēāļ§āđāļē "āļāļēāļĢāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāđāļāļĄ (preparing) " āļĄāļēāļāļāļ§āđāļē "āļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļ (writing) " āđāļāļĢāļēāļ°āļāļ§āļēāļĄāļĨāļąāļāļāļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļĩāđāļāļĩ āļāļĒāļđāđāļāļĩāđāļāļēāļĢ āļ§āļēāļāđāļāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļāļēāļĢ āļāļķāđāļāļāļ°āļāļēāđāļŦāđāļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļāļĨāļĄāļēāļāļāļķāđāļ
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āļāļāđāļĢāļĩāļĒāļāļāļĩāđāđāļāđāļĢāļąāļāđāļĨāļ°āļāđāļāđāļāļ°āļāļēāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļĩāđāļāļĩāļāļĩāđāļŠāļļāļ ïĄ āđāļĄāđāđāļāļĩāļĒāļāđāļāđāļāļ°āđāļāđāđāļāļ·āđāļāļāļāļĢāļąāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨāļāļļāļāļ āļēāļāđāļŦāđāļāļāļēāļāļī (TQA)
āđāļāđāļĒāļąāļ āđāļāđāđāļāđāļāļąāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨāļāļ·āđāļ āđ āđāļāđāļāļāļąāļ (PMQA, SEPA, HA, EdPEx etc.) āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļĨāļąāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļ°āđāļāđāđāļŦāļĄāļ·āļāļāļāļąāļ
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āļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāđāļāđāļŠāļāļāđāļāļ°āļāļĩāđāđāļāđāļĢāļąāļ ïĄ āļāļēāļĢāđāļāđāļĢāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāđāļŦāđāļāļ§āđāļē "āđāļĄāđāļāļąāļāđāļāļāļ§āđāļē
... " āļāļēāđāļŦāđāļāđāļēāļāļīāļāļŦāļ§āļąāļ āļāļķāđāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ āļāđāļāļāļāļąāļāđāļāđāđāļāļĒāļāļēāļĢāļāļēāļāđāļāđāļāļāļĩāđ : ï§ āđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļĨāļĨāļąāļāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļāļĨ āļāđāļ§āļĒāļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļē āđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļāļāļāđāļāļāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĢāļāļāļāļāļ ï§ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢ āļāļāļīāļāļēāļĒāļāļąāđāļāļāļāļāļŠāļēāļāļąāļāļāļĩāđāđāļŠāļāļāđāļŦāđāđāļŦāđāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĩāđāđāļāđāļāļĢāļ°āļāļ āđāļŠāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļīāļāļąāļāļī āđāļŠāļāļāļŦāļĨāļąāļāļāļēāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđ āđāļĨāļ°āļāļđāļĢāļāļēāļāļēāļĢ ï§ āļĄāļļāđāļāđāļāđāļāđāļāļāļĩāđāļāļĨāļĨāļąāļāļāđāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļāļāļĩāđāļŠāļļāļ āđāļāļĒāđāļāđāļāļĢāļēāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļēāļ āđāļŠāļāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāļāļ āļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ āđāļāļ§āđāļāđāļĄ āđāļāđāļāļēāļĢāđāļāļĢāļĩāļĒāļāđāļāļĩāļĒāļāļŦāļĢāļ·āļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļ āļāļĩāđāđāļŠāļāļāđāļŦāđāđāļŦāđāļāļāļķāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļ āđāļĨāļīāļĻāļāļāļāļāļļāļ ï§ āļāļđāļĢāļāļēāļāļēāļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļīāļāļēāļĒāļāļĨāļĨāļąāļāļāđ āļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļąāļāđāļāļŦāļĄāļ§āļāđāļāđāļāđāļĨāļ°āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļēāđāļŦāđ āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāđāļĢāđāļ
38.
āļāļĨāļāļĩāļāļĩāđāđāļāļīāļāļāļķāđāļ ïĄ āļāļēāļĢāļāļąāļāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļĢāļēāļĒāļāļēāļ āđāļāđāļāļāļēāļĢāļĨāļāļāļļāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļļāļāļāđāļē
āļāļāļāđāļ§āļĨāļēāđāļĨāļ° āļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļēāļĒāļēāļĄ ïĄ āļāļĨāļāļāļāđāļāļāļāļ·āļ āļĄāļĩāļāļēāļĢāļŠāļ·āđāļāļŠāļēāļĢāļāļĩāđāļāļĩāļāļķāđāļ āđāļāļāļāļ°āļāļĩāđāļāļĩāļĄāļāđāļēāļĄāļŠāļēāļĒāļāļēāļāđāļāđ āđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāđāļāļīāđāļĄāđāļāļīāļĄāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļąāđāļāļŦāļĄāļ ïĄ āļāļēāļĢāļāļīāļāļāđāļāļāļ§āđāļēāļāļāļĩāđāļĢāļ°āļāļļāđāļāđāđāļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāļāļąāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļ āļāļ° āļāđāļ§āļĒāļĒāļāļāļĨāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļīāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļļāļāđāļāļāļĩāļāļĢāļ°āļāļąāļ ïĄ āļāļēāļĢāđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāđāļāļĄāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļāļēāļĢāđāļāđāļēāđāļĒāļĩāđāļĒāļĄāļāļĄāļŠāļāļēāļāļāļĩāđ āļāļ°āđāļāļīāđāļĄ āļāļ§āļēāļĄāļāļĄāļāļąāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĢ āđāļāļāļēāļĢāļĄāļļāđāļāđāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļāļāļāļĨāđāļāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢ āļāļēāđāļāļāļāļīāļāļąāļāļī
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āļĨāļāļĄāļ·āļāļāļē ïĄ āļŦāļēāļāļāļļāļāļĒāļąāļāđāļĄāđāļāļĢāđāļāļĄāļāļĩāđāļāļ°āđāļāļĩāļĒāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļ āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāđāļēāļĒāļāļĩāđāļāļ°āđāļĢāļīāđāļĄāđāļāđ āļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļāļēāļāļāļĢāļāļ
āđāļĨāļ°āđāļāļāļāđ āļāļ·āļ āļĨāļāļĄāļ·āļāļāļē (Do it) ïĄ āļāļēāļĢāđāļāđāļāļĨāļąāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĄāļļāđāļāļŠāļđāđāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāđāļĨāļīāļĻ āļāļ°āđāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļĄāļŦāļēāļĻāļēāļĨ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļļāļ
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āļāļĄāđāļĄāđāļāļĢāļēāļāļ§āđāļēāļāļ°āđāļĢāļīāđāļĄāļāđāļāļāļĒāđāļēāļāđāļĢāļāļĩ ïĄ āļĄāļĩāļāļĢāļąāļāļĒāļēāļāļĢāļāđāļēāļāđ āļāļĩāđāļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļļāļāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāđāļāļīāđāļĄāđāļāļīāļĄ
āđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļāļąāđāļāļāļāļ āļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļāļāļĩāđāđāļāđāļāđāļĨāļīāļĻ ïĄ āļāļąāđāļāđāļĢāļ āđāļŦāđāđāļāļāļĩāđāđāļ§āđāļāđāļāļāđāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨāļāļļāļāļ āļēāļāđāļŦāđāļāļāļēāļāļī āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļŠāļēāđāļāļēāļāļāļ āđāļāļāļāđ āđāļĨāļ°āļāļđāđāļĄāļ·āļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāļāļāđāļāļ ïĄ āļāļļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļĢāļīāđāļĄāļāđāļāļāđāļ§āļĒāđāļāļ§āļāļīāļāđāļĨāļ°āļāđāļēāļāļīāļĒāļĄāļŦāļĨāļąāļāļāļĩāđāđāļĢāļĩāļĒāļāļāđāļēāļĒ āđāļāđāļĄāļĩ āļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļāđāļāļāļēāļĢāļĢāļ°āļāļļāļāļļāļāđāļāđāļ āđāļĨāļ°āđāļāļāļēāļŠāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļē ïĄ āļāļāļāļāļēāļāļāļĩāđ āļāļļāļāļĒāļąāļāļāļēāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļ°āđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāļ§āļīāļāļĩāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļĩāđāļāļĩāļāļĩāđāļŠāļļāļ āļāļēāļāļāļđāđ āđāļāđāļĢāļąāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨ āđāļāļĒāļāļēāļĢāđāļāđāļēāļĢāđāļ§āļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļļāļĄāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨāļŠāļđāđāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāđāļĨāļīāļĻ
41.
āļāļāđāļŦāđāļāļąāļāđāļāļĩāļĒāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļ āļĢāļđāđāļŠāļķāļāđāļŦāļĄāļ·āļāļāļāļāđāļŦāđāļāļąāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļŠāļđāļ 7
āļāļļāļ ïĄ āļāļēāļĢāđāļĢāļīāđāļĄāļāđāļāđāļāļĢāļ°āļāļąāļāļĄāļĨāļĢāļąāļ (āđāļāļŠāļŦāļĢāļąāļāļāđāļĄāļĢāļīāļāļē) āļāļ°āđāļāđāļĢāļąāļ āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļļāļāļāđāļē ïĄ āđāļāļĢāļēāļ°āđāļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļąāļ āļāļēāļāđāļāđāļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļāļĩāļĒāļ 10 āļŦāļĢāļ·āļ 15 āļŦāļāđāļē ïĄ David Branch āļāļđāđāđāļāļĒāđāļāđāļĢāļąāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨāļĢāļ°āļāļąāļāļāļēāļāļīāļāļĨāđāļēāļ§āļ§āđāļē "āđāļĢāļēāđāļāđāļĢāļąāļ āļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāđāļēāļĢāđāļ§āļĄāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨāļĢāļ°āļāļąāļāļĄāļĨāļĢāļąāļ āđāļāļĢāļēāļ°āđāļāđāļāļēāļāļ§āļāļŦāļāđāļē āļāđāļāļĒāļāļ§āđāļē āļĄāļąāļāđāļāđāļāļāļąāļāđāļāļāļĩāđāļāļĩ āđāļāļ·āđāļāđāļāđāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļąāļāļĢāļāļāļĢāļąāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨ āļāļļāļāļ āļēāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāļēāļāļīāļāđāļāđāļ "
42.
āļāļąāļāđāļĄāđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļ°āļĒāļ·āđāļāđāļāļŠāļĄāļąāļāļĢ āļāļāļāļ§āđāļēāđāļāļ·āđāļāļ§āđāļēāđāļĢāļēāļāļ°āđāļāđāļĢāļąāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨ ïĄ Xerox
āļāļ 512 āļāđāļāļāļ§āđāļēāļāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļāļāļĩāđāļĢāļ āļāđāļāļāļāļĩāđ āļāļ°āļāļĨāļēāļĒāđāļāđāļāļāļđāđāļĢāļąāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨāļĢāļ°āļāļąāļāļāļēāļāļī ïĄ Raymond Marlow āļāļĩāļāļĩāđāļāļāļāļ Marlow Industries Inc. āļāļķāđāļāđāļāđāļĢāļąāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨ āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļāļēāļāđāļĨāđāļāđāļāļāļĩ āļ.āļĻ. 1991 āļāļĨāđāļēāļ§āļ§āđāļē "āļŠāļīāđāļāļāļĩāđāđāļĒāđāļāļĩāđāļŠāļļāļ āđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāđāļāļāļđāđāļĢāļąāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨāđāļāļāļĩāđāļĢāļāļāļĩāđāļŠāļĄāļąāļāļĢāļāđāļāļ·āļ āļāļļāļāļāļĨāļēāļāļāļēāļĢ āļāļĢāļąāļāđāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļĩ (the annual cycles of refinement) āļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāđ āđāļāđāļāļāļđāđāļŠāļĄāļąāļāļĢāđāļāļŦāļĨāļēāļĒ āđ āļāļĩ "
43.
āđāļĢāļēāđāļĄāđāļĢāļđāđāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāđāļēāļāđ āļ§āđāļēāļāđāļāļāļāļēāļāļĒāđāļēāļāđāļĢ ïĄ āļŦāļĨāļēāļĒāļāļāļāđāļāļĢāļāļąāļāļŠāļīāļāđāļāļāđāļēāļāđāļāđāļāļāļđāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļēāļ
āđāļāļ·āđāļāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļāļĨāļĄāļēāļ āļāļĩāđāļŠāļļāļ ïĄ Diane Bosworth āļāļđāđāļāđāļ§āļĒāļāļđāđāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļāļ Jenks (āđāļĢāļāđāļĢāļĩāļĒāļāļāļāļāļĢāļąāļ) āļāļĨāđāļēāļ§ āļ§āđāļē "āđāļĢāļēāļāđāļēāļāļāļđāđāļāļĩāđāļĢāļđāđāđāļĨāļ°āđāļāđāļ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļāļāļēāļāļŠāļīāđāļāļāļēāļāļāļĒāđāļēāļ āļāļĩāđāđāļāđāļ āļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļ āđāļĨāļ°āļāļĨāļĨāļąāļāļāđāļāļĩāđāļŠāļēāļāļąāļ " ïĄ āļāļēāļĢāļĄāļĩāđāļāđāļāļāļĩāđāļāļđāļāļāđāļāļ āļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāđāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļāļēāļāđāļāļāļēāļŠ āđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāđāļāļāđāļ§āļāļāđāļ āļĄāļļāđāļāđāļāđāļāđāļāļ·āđ āļāļŦāļēāļāļĩāđāļāļđāļāļāđāļāļ āđāļŦāđāļāļ§āļēāļĄāļĄāļąāđāļāđāļāđāļ āļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļāļĨ āļāļąāļāđāļāļĨāļ·āđāļāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļāļĒāđāļāđ āļ§āļąāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļĄāļļāđāļāļŠāļđāđāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāđāļĨāļīāļĻ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāđāļĢāļąāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨāļāļ·āļāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒ
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āđāļāđāļāļāļđāđāļāļĢāļ§āļāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨāļāļļāļāļ āļēāļāđāļŦāđāļāļāļēāļāļī ïĄ āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļŦāļāļķāđāļ āļāļĩāđāđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļĢāļīāđāļĄāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļĄāļļāđāļāļŠāļđāđāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāđāļĨāļīāļĻāļāļ·āļ
āļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļđāđāļāļĢāļ§āļ āļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨāļāļļāļāļ āļēāļāđāļŦāđāļāļāļēāļāļī (award examiner) ïĄ āļŦāļĨāļēāļĒāļāļāļāđāļāļĢāļĄāļĩāļāļđāđāļāļēāļŠāļēāļāļąāļāļāļāļāļāļ§āļāđāļāļēāđāļāđāļāļāļđāđāļāļĢāļ§āļāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨāļāļļāļāļ āļēāļ āđāļŦāđāļāļāļēāļāļī āđāļĨāļ°āđāļāđāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļāļĩāļĄāļāļēāļāļāļĢāļ§āļāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļāļĄāļāļāļŦāļē ïĄ āļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļđāđāļāļĢāļ§āļāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļ āļāļēāđāļŦāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļēāđāļāđāļāļāļāđāđāļĨāļ°āđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāđāļŦāđ āļāļ°āđāļāļāļāļĒāđāļēāļāļĨāđāļēāļĨāļķāļ ïĄ āļāļēāļĄāļāļĩāđ JoAnn Brumit āļāļĩāļāļĩāđāļāļāļāļ Karlee āļāļĩāđāđāļāđāļĢāļąāļāļĢāļēāļāļ§āļąāļĨāļāļāļ Texas āđāļĨāļ° Baldrige āļāļĨāđāļēāļ§āļ§āđāļē "āļāļēāļĢāļāļķāļāļāļāļĢāļĄāļāļđāđāļāļēāđāļāļāļēāļāļ°āļāļđāđāļāļĢāļ§āļāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļ āđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļē āļ āļēāļ§āļ°āļāļđāđāļāļēāļāļĩāđāļāļĢāļĩāđāļĨāļ°āļāļĩāļāļĩāđāļŠāļļāļ āļāļāļāļāļēāļāļāļĩāđ āļāļ§āļāđāļāļēāļāđāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļĩāđāļāļĩāļāļĩāđāļŠāļļāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĄāļēāđāļāđāđāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļāļāļāļāđāļĢāļē "
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Malcolm Gladwell, Blink:
The Power of Thinking Without Thinking, 2005
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