2. ASERTIVIDAD
•Suele definirse como un
comportamiento comunicacional
maduro en el cual la persona no
agrede ni se somete a la
voluntad de otras personas, sino
que expresa sus convicciones y
defiende sus derechos.
3. La asertividad se diferencia y se sitúa en un punto
intermedio entre otras dos conductas polares:
AGRESIVIDAD PASIVIDAD
4. Asertividad es una forma de:
• Expresión consciente, congruente,
clara, directa y equilibrada, cuya
finalidad es comunicar nuestras
ideas y sentimientos o defender
nuestros legítimos derechos sin la
intención de herir o perjudicar,
actuando desde un estado interior
de autoconfianza, en lugar de la
emocionalidad limitante típica de la
ansiedad, la culpa o la rabia.
7. PASIVO
• Pasividad o no-asertividad. Es aquel
estilo de comunicación distinto de
personas que evitan mostrar sus
sentimientos o pensamientos por
temor a ser rechazados o
incomprendidos o a ofender a otras
personas. Infravaloran sus propias
opiniones y necesidades dando un valor
superior a las de los demás.
8. • ¿Cómo son?
• Tienen mucha dificultad para expresar
sus sentimientos, sus pensamientos o
sus opiniones.
• Suelen tener sentimientos de
inferioridad.
• Son incapaces de decir no.
9. • ¿Qué hacen?
• Evitan la mirada de quien les habla.
• Apenas se les oye cuando hablan.
• Pueden tener tics o movimientos
inapropiados
10. CONSECUENCIAS DEL ESTILO PASIVO
• Se sienten mal y disgustados
consigo mismos.
• Muchas personas se aprovechan de
ellos y los dominan.
• Tienden a asumir el papel de
víctimas.
11. AGRESIVO
• Agresividad. Este estilo de
comunicación se sitúa en un
plano opuesto a la
pasividad, caracterizándose
por la sobrevaloración de
las opiniones y sentimientos
personales, obviando o
incluso despreciando los de
los demás.
12. ¿Cómo son?
• Pierden el control de sí mismos y
expresan sus sentimientos de
manera inadecuada.
• Pueden agredir para ocultar su
inseguridad emocional.
• Hostiles y autoritarios.
13. • ¿Qué hacen?
• Desprecian lo que los demás
opinan.
• Emplean insultos, gestos
amenazantes, lenguaje con doble
sentido que ofende.
• Humillan o abusan de otros.
14. CONSECUENCIAS DEL ESTILO AGRESIVO:
• No saben cómo mantener amistades,
la gente los evita.
• La gente prefiere no trabajar con
ellas o para ellas.
• Los demás reaccionan con
resentimiento o enojo y pueden
responder de la misma manera,
incrementando la agresión.
15. ASERTIVO
• La asertividad permite decir lo que uno
piensa y actuar en consecuencia,
haciendo lo que se considera más
apropiado para uno mismo, defendiendo
los propios derechos, intereses o
necesidades sin agredir u ofender a nadie,
ni permitir ser agredido u ofendido y
evitando situaciones que causen
ansiedad.
16. • ¿Cómo son?
• Se sienten libres para manifestarse:
este soy, esto pienso, esto quiero.
• Tienen orientación abierta hacia la vida:
están acostumbrados a tomar sus
propias decisiones y a dirigir su propia
vida.
• Afirman constantemente su
personalidad: saben que no siempre
pueden ganar, comprenden aciertos y
errores.
17. • ¿Qué hacen?
• La expresión verbal va acompañada de
comportamientos no verbales que la
sustentan.
• Reflexionan sobre las distintas
alternativas posibles y elige la que le
parece mejor
18. •Una persona asertiva suele
ser tolerante, acepta los
errores, propone soluciones
factibles sin ira, se
encuentra segura de sí
misma y frena pacíficamente
a las personas que les
atacan verbalmente.
19. COMUNICACIÓN ASERTIVA
• EXPRESAR SENTIMIENTOS
• Dar y recibir cumplidos
• Hacer peticiones
• Expresar amor y afecto
• Iniciar y mantener conversaciones
• Expresar coraje justificado y descontento
• AUTOAFIRMARSE
• Expresar derechos legítimos
• Saber Decir “No”
• Expresar opiniones personales
20. CREENCIAS ERRONEAS:
No tengo el derecho...”
• A decir “NO”
• A hacer requerimientos
justos y razonables
• De discrepar
• A cuestionar la
autoridad
• De enojarme
“Debo...”
• Ser admirado y amado
por casi toda la gente
• Ser perfecto y no
cometer errores
“No debo...”
• Decir algo negativo a
una persona
