13. Alle buzz
op www.nl
Relevante Buzz: vele
zoektermen en vele
bronnen
Gefilterde Buzz
Handmatig
geselecteerde
berichten
Reactie/
retweet/
interventie
25. Van ruis naar heterdaad
Alle Buzz op
openbaar
www.nl
550.000
berichten op
‘projectX’ ‘projx’
‘projectxharen’
‘haren’
40.542
berichten op
onder-zoeks-
vragen
100
berichten
gemerkt
24 Netwerk
analyse,
details
vooral op Twitter
helft is retweet
Dus beperkt Facebook
en niet WhatsApp
3.700 foto’s
117 foto’s
na ontdub-
belen en
ruis
27 foto’s
van ‘heter-
daadjes’
shortlist
tips, prio’s
TGO
analyse
verwijd-
erde
berich-ten
50 inter-
views
X dossiers
Van ruis naar heterdaad
Met steeds meer beeldschermen Op eigen scherm of mijn scherm Produceren data, constant
Betekenis monitor Ja TV blijft belangrijk medium -> Smart TV's Toezicht/waarnemer Monitoring is meer dan alleen luisteren
Is monitoren alles in de gaten houden? Spelen we voor Big Brother?
Of is het luisteren? Alles begint met luisteren. Of je nu een gesprek voert, twittert of mailt. Puur zenden is over -> interacteren
Twittervolume neemt af, volume facebook neemt af Google+ neemt niet toe, nog niet Meer ad hoc netwerken, en gesloten
We praten veel over ons zelf Woorden als we, jullie nemen niet in aantal toe
anatomie van tweet. Meta data maakt mogelijk om op meerdere fucties te rapporteren sentiment, wie is het, watnneer, snelheid, het gesprek, etc.
Is monitoren alles in de gaten houden?
Is monitoren alles in de gaten houden?
Is monitoren alles in de gaten houden?
Juist door te luisteren kun je begrijpen wat de ander bedoelt. En er op reageren. Er is een tijd geweest dat ook ik begon te rennen bij het eerste woord van de zin van een prospect. Aan het einde sloeg ik links af terwijl de klant hard riep om rechts te gaan... Luisteren. Juist online
Van Buzz naar relevante berichten Van massa naar dat enkele bericht wat er toe doet
Zoekterm indoor skydive
zoekterm gemeente Breda
zoekterm brand Oosterhout
Uit wirwar van informatie gegevens halen
Op welke netwerken zoek je?
Landschap is anders: converseren/interacties -> hou je als organisatie met dit bezig. Wij maken ons wel druk waar de data vandaag komt, hoe je kunt rapporteren
API koppeling - pilot met Afas CRM
Google Trends? Is zoekgedrag. SoMe monitoring is actief door gebruiker
Wat gebeurde er in Oosterhout: men ging over luchtalarm praten, terwijl het niet af ging. Volgens de hulpdiensten ontstond de onduidelijkheid nadat een overijverige brandweerman op twitter zou hebben gemeld dat het alarm was afgegaan.
Tijd achterover hangen nadat bericht geplaatst is/boodschap wereld in geschoten is is voorbij
Luisteren betekent vinger aan pols houden, temperatuur peilen van gesprek Weten hoe gesprek verloopt, wie er over praat.
Rol traditionele media weet wat er speelt en leeft
Reisbewegingen?
Wie praat er over?
Met potentieel bereik van 9,4 miljoen twitteraars goed bekeken, ook online
Griep epidemie al 10 weken aan de gang op 27-02-2013
Hunting down? Nee participeer
Hunting down? Nee participeer
Hunting down? Nee participeer
Hunting down? Nee participeer
Hunting down? Nee participeer
Hunting down? Nee participeer
Hunting down? Nee participeer
Hunting down? Nee participeer
Hunting down? Nee participeer
Hunting down? Nee participeer
Hunting down? Nee participeer
Hunting down? Nee participeer
Eerst luisteren om te definieren wie waar over praat. Wie is doelgroep? Waar heeft doelgroep het over?