Se explica y desarrolla la metodologia de trabajo colaborativo del programa Compartim

1. Jornadas sobre
Innovación
Gobierno Vasco
El trabajo colaborativo en
la Administracion
Publica.
Jesús Martínez Marín
Aviso legal
Vitoria, 2 de marzo de 2010
Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación para
generar una obra derivada, sin ninguna restricción siempre y cuando se cite a su autor, Jesús Martínez Marín, y no se contradiga con la licencia específica que pueda tener
una imagen y que es la que prevalece. La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.es.

2. Programa Compartim
de trabajo colaborativo
1. Inicio 2005
2. Desarrollo 2006/2009
3. Principales resultados 2009

3. El programa Compartim
de trabajo colaborativo
Programa de Gestión
del conocimiento basado
en comunidades de práctica
para hacer trabajo colaborativo

10. Personal del Departament de
Justicia
• Organos Judiciales: 6617
• Centres Penitenciarios 4427
• Serveis Central y altres 2200
• Total 13244
Personal del CEJFE
• 50 persones (4 ámbitos)
• 14.000 alumnos
• 25.000 horas de formación (600 actividades
formativas)

11. Comunitats de
práctica:
espacios de
relación
(presencial i on
line) donde la
gente comparte
ideas,
experiencias y http://steve-dale.net/
pueden cocrear.

12. Los ingredientes
principales

13. El enfoque
Nos hemos adaptado y hemos sido
flexibles.
Comenzamos por grupos
profesionales homogéneos

14. Antena
(Info externa)
Aprendizaje
Organizativo Comunicación
(Tácito & Explícito) (productos, perfiles y canales)
COPs Gestión
documental
(biblioteca)
Aprendizaje
Individual
(Competencias)
Innovación
Mejora (modernización)
(auto-diagnóstico y
Certificaciones)
Trayectorias específicas

15. +
Informal,
Sistema
Redes
sociales
Mktg/Interoperatividad/Referencia
Red - Flujos
COPs
Institucionalización/cuadro de mando
Proyectos - Retornos
+
Formal,
Organización
Trayectorias generales

16. Enfoques posibles
Antena
Organización
Nuevo Know-How
conocimiento
Colaboración
Métricas e indicadores

17. Enfoques CoPs Programa Compartim
Propósitos y objetivos
Organización
• Pautas de trabajo
• Cultura
Antena
Organización
Nuevo Know-How
Conocimient
o
Colaboración
• Tecnología
• Canales
Soporte IT
Métricas e indicadores

18. Enfoques CoPs Programa Compartim
Propósitos y objetivos
Organización
• Pautas de trabajo
• Cultura
Antena
Resultados Organización
Nuevo Know-How
Conocimie
nto Colaboraci
ón • Tecnología
• Canales
Soporte IT
Métricas e indicadores

19. Enfoques CoPs Programa Compartim
Propósitos y objetivos
Organización
• Pautas de trabajo
• Cultura
Antena
Resultados Organización
Know-How
Nuevo
Conocimie
nto Colaboración
• Tecnología
• Canales
Soporte IT
Métricas e indicadores

20. Enfoques CoPs Programa Compartim
Propósitos y objetivos
Organización
• Pautas de trabajo
• Cultura
Antena
Nuevo Organización
Know-How
Conocimiento
Colaboración
• Tecnología
• Canales
Soporte IT
Métricas e indicadores

21. Enfoque CoPs (etapa de consolidación)
Antena
Organización
Aprendizaje Know-How
Producció

22. La manera de
organizarnos
Desde el ámbito de formación
hacia las unidades operativas

23. Flujo de producción de conocimiento
Productos
Biblioteca
Comunidad de práctica
Pildoras
de conocimiento articulos
relevantes
Base de conocimiento
Pildoras
de conocimiento Experto externo
Empleado
Portal de conocimiento
Pildoras
de conocimiento

24. Mapa de comunitats de práctica 2010
Comunidad de práctica
18 comunidades
+ 300
e-moderador Grupo de trabajo
integrantes
activos
+ 1.800
Reuniones presenciales Trabajo en línea
participantes
(15% )
Discusión
Difusión
Productos
Evaluación

25. ORGANIGRAMA DEL 1 CoPs
DEPARTAMENT Y CoPs
7CoPs + 1
grupo trabajo
colaborativo
6 CoPs + 1
grupo trabajo
colaborativo
4 CoPs + 1
grupo trabajo
colaborativo
Total:
18 CoPs 1800 personas

26. Factores
determinantes

27. E-moderador es la figura clave
http://steve-dale.net/

28. Un e-moderador que cultive la
comunidad
http://steve-dale.net/

29. Politica de incentivos adaptada

30. Visibilidad, compromiso,
reciprocidad... (Cialdini)

31. Una plataforma tecnológica
sencilla pero eficaz

32. La puesta en
marcha
Preguntado

33. ¿Queréis participar?

34. Implantación
De abajo
Pla estratègic
Hacia
Cadira5. © jordigraells. CC BY-NC-ND 2.0
Programa de
gestió del
coneixement
arriba
CoPs Mas lento pero
mas efectivo

35. Learning by working al Departament de Justícia

36. Principals
resultados 2009

37. 21 nuevas respuestas
y soluciones para
2009

40. Presentación del Programa de movilidad segura elaborado
por educadores sociales

41. Principales
barreras y
dificultades

42. La participacion periferica
Explorando los limites de la
participacion.

43. Members of an active community
transactional
lurkers
peripheral
occasional
experts
active
beginners
core group
leaders
facilitator outsiders

44. Media de participación on
90
line
80
70
60
50
40
Lurkers
30
Activos
20 16,17
10
0
Participacion
on line del
grupo
profesional

45. Relación con el organigrama

46. Institutionalize?
Chaos?
Tasks?
Culture?
Power?
Measuring?
Reputation?

47. Barreras reales
•- Estructuras organizativas rígidas
•- Jerarquización
•- Parcelas de poder
•- Escasa transversalidad
•- Clima laboral alterado
•- Agendas sobrecargadas
Stonehenge Diciembre 2007 © La Taberna de Lippincott CC –BY –NC – 2.0

49. Casos particulares de éxito:
Comunidad Educadores Sociales

50. De comunidad (CoPs)

51. …a red profesional
Quan l’e-moderador puja de categoria
administrativa

52. CoPs Educadors Socials
Testimonio de
una e-
moderadora

53. Emoderadora Comunidad
Educadores Sociales

54. ¿Qué ha cambiado?
He perdido la sensacion de
trabajar sola. Ahora somos
mas de 170 educadores
conectados, en el sentido
mas amplio de la palabra.

55. ¿Qué ha cambiado?
Dispongo de una buena base
documental creada de forma
colaborativa

56. ¿Qué ha cambiado?
Construyo conocimiento en mi
disciplina de forma colaborativa

57. ¿Qué ha cambiado?
Obtengo formacion permanente

58. ¿Qué ha cambiado?
Estoy en procesos de participación abiertos
e igualitarios.

59. ¿Qué ha cambiado?
Participo en la creacion de conocimiento teorico
a partir de nuestra practica diaria

60. ¿Qué ha cambiado?
Podemos unificar criterios y maneras de
trabajar

61. ¿Qué ha cambiado?
• Dispongo de tres nuevos programas socioeducativos para
desarrollar mi trabajo. Y en este año dispondre de tres más.

62. ¿Qué ha cambiado?
• Dispongo de la informacion y el conocimiento que necesito
en mi lugar de trabajo, aprovechando la experiencia de mis
compañeros.

63. Los proximos
pasos

64. Metricas y modelización

65. Conexión con el Aprendizaje
Informal

66. Entornos personales y
profesionales de aprendizaje

67. Lecciones
aprendidas

68. Factores críticos
– Conexión con necesidades reales .
– Liderazgo digital competente (emoderador).
– Apoyarse en grupos y comunidades
existentes.
– Dinamización experta ( no todo vale)
– Lo primero, las personas; después la
tecnología
– De entrada, a mas relación laboral con las
TICs mas participación.
– Orientación a la realización de productos de

69. Gracias!!!
Jesús Martínez jmm@gencat.cat
http://trabajocolaborativoenred.wordpress.com/
Vitoria , 2 de marzo de 2010
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 2.5 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per
generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citin el autor Jesús Martínez Marín i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una
imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/es/legalcode.ca.