Este documento describe un taller para dinamizar las comunidades de práctica en una agencia de salud pública. El taller discute cómo las comunidades de práctica han cambiado la forma de trabajar, aprender y relacionarse, y explora cómo estas comunidades pueden evolucionar y madurar para integrarse mejor en la organización.
cuadernillo de lectoescritura para niños de básica
Taller CoPs per l'Agència de Protecció de la Salut
1. Taller per dinamitzar les
comunitats de pràctica.
Agència de protecció de la Salut
Jesús Martínez jmm@gencat.cat
Avís legal
Barcelona , 17 Juliol de 2009
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5. Flujo de producción de conocimiento
Productos
Biblioteca
Comunidad de práctica
Pildoras
de conocimiento articulos
relevantes
Base de conocimiento
Hemos creado un Pildoras
de conocimiento Experto externo
Empleadomodelo
Portal de conocimiento
Pildoras
de conocimiento
6. Etapes en l’evolució de les CoP
ua 5
contín
ill ora
M
4
Optimitza
3 t
Consolidat
2
1 Avançat
Nivell de
En maduresa /
Inexistent Inicial progrés temps
0 1 2 3 4 5
Consciència Aplicacions Conscienciació Integració Pràctica habitual
inicials plena organitzativa
Processos de GC integrats
Bones pràctiques Eines Compartició millors totalment
puntuals tecnològiques pràctiques
Processos de generació i
consolidades
Procediments gestió del capital intel·lectual
Mètriques consolidats immersos en els processos
estratègics
Canvi cultural
23. Y ahora el resto
• ¿Debemos cambiar el modelo de desarrollo?
¿está agotado?
• Ideas (posibles) para evolucionar.
• El modelo de métricas más efectivo (y
posible)
• ¿Cómo continuamos evangelizando y
permeabilizando la organización?
• ¿Nuevos formatos?
• ¿Técnicas de trabajo más eficaces
• (presenciales/on line)
• La conexión estratégica con la formación
43. La via de l’aprenentatge
• Millorar/superar el
model Aula + Espert
per a professionals.
i
Complementar-lo amb
més itineraris
(socials + oberts+
personalitzats)
45. Institutionalize?
Chaos?
Tasks?
Culture?
Power?
Measuring?
Reputation?
By E.Wenger
46. Antena
(Info externa)
Aprendizaje
Organizativo Comunicación
(Tácito & Explícito) (productos, perfiles y canales)
COPs Gestión
documental
(biblioteca)
Aprendizaje
Individual
(Competencias)
Innovación
Mejora (modernización)
(auto-diagnóstico y
Certificaciones)
By Carlos Merino Trayectorias específicas
47. +
Informal,
Sistema
Redes
sociales
Mktg/Interoperatividad/Referencia
Red - Flujos
COPs
Institucionalización/cuadro de mando
Proyectos - Retornos
+
Formal,
Organización
By Carlos Merino
Trayectorias generales
48. COMPARTIM tiempo
•Objetivos:
COPs •(internos de las
Núcleo COPs)
Comunidades
•Cohesión
•Intercambio
•Explicitación Objetivos:
(organizativos)
•Retención
Método •Estandarización
Extensión •Documentación
+ Mestizaje externo •Identif conocimiento
Visibilidad experto
•Calidad Objetivos:
(externos)
Observatorio •Marketing
+ Referencia nacional e internacional •Liderazgo
•Prestigio
•Atracción de recursos
By Carlos Merino
49. Dificultades detectadas hoy
• Se exige presencialidad en el trabajo.
• La desconfianza: de los jefes hacia las CP, del
colectivo hacia la CP, etc.
• Encajar lo que producen las CP con los objetivos
estratégicos y la estructura de la organización.
• Lo que funciona no son CP. Son grupos de
trabajo. Por lo mismo la participación del
colectivo general es necesariamente baja.
By Sergio Vasquez
50. Sospechas de explicación
• Las CP que funcionan lo hacen porque tienen encargos,
con plazos, etc. Tienen objetivos muy claros.
• Por lo mismo, se pueden morir fácilmente. Las CP que
viven son las que tienen un "motor dentro". Ejemplo: las
que comienzan porque sus propios miembros deciden
reunirse, nadie las "estimula" ni "cultiva".
• ¿Qué es lo que continúa independientemente de
las personas?
– Aquello que es necesario para que la institución exista.
Y nada más.
By Sergio Vasquez
51. Propuestas
• Re-conectar con el propósito, no focalizarse en las CP per
se (ni en Informal Learning, ni en Learning 2,0,…).
• Recordemos los objetivos
– Ofrecer ayuda adecuada al trabajador en su lugar de trabajo
– Desarrollar profesionales y no conformarse con aprender
acerca de la practica de los profesionales
• ¿Qué queremos mejorar?
– El funcionamiento cotidiano de la administración
– Queremos que el proyecto se institucionalice
• El cómo es secundario, tanto da que sean CP o que no.
Habrá necesariamente un aspecto "aprendizaje" pero sus
vectores pueden ser múltiples.
By Sergio Vasquez
52. Estrategia y táctica
• Avanzar sin transar
– "Che" Guevara
– Donald Rumsfeld
• Transar para avanzar
– Jorge Semprún, Adolfo Suárez, Santiago Carrillo, Felipe
González
– David Petraeus
• Hacer frente a las dificultades con tolerancia, flexibilidad y
"sin hacer ruido".
• Dar "carnaza" (pagar peaje) a los directivos para que en
contrapartida nos dejen hacer lo que queremos.
– Pregunta clave: ¿cuál es la carnaza adecuada para cada
directivo/momento?
• Utilizar las herramientas que la gente usa
– Las que sean más fáciles, no necesariamente las "mejores"
– E-mail, Office, Google, Facebook
By Sergio Vasquez