En efterhånden gammel præsentation helt tilbage fra 2011 med en grundlæggende opskrift på, at det især også handler om Formål, Forankring (også på tværs af organisationen og platformene) og Formidling, når virksomheder og organisationer agerer på Facebook.

1. Facebook sider for
virksomheder og
organisationer
Kforum erfagruppe
Oplæg ved rådgiver Marta Karolina Olsen
12. maj 2011

2. Bliv supersocial på Facebook
med 3 store F’er…
FORMÅL
FORANKRING
FORMIDLING

3. 1. FORMÅL PÅ FACEBOOK
2. FORSTÅ MEDIET OG BRUGERNE
3. RETORIK OG TONE OF VOICE
4. CONVERSATION CALENDAR
5. MODERATION
6. BRUG BRUGERNES BIDRAG
7. SOCIALE MEDIER SOM
KUNDESERVICE
8. LAD BRUGERNE BRUGE BRUGERNE
9. OVERVÅGNING, MÅLBARHED OG ROI
10.KONKURRENCER

4. 3
1. FORMÅL PÅ FACEBOOK

5. 4
2. FORSTÅ MEDIET OG BRUGERNE

6. 3. RETORIK OG TONE OF VOICE
KISS
- Sæt barren lavt ift. gruppen
- Skab let aflæseligt indhold til hurtig
kommunikation i et hurtigt medie
- Læg op til likes og comments
- Definér dine ”real value” emner og vær
konsekvent
VÆR VISUEL
- Brug billeder – hvor mange og hvor ofte?
- Hvis dit produkt er visuelt indbydende, kan ”push”
på den gode måde være godt
ENGAGER
- Stil spørgsmål – hvor mange og hvor ofte?
- Vær vedkommende
- Bed om noget
GENBRUG
- Kommuniker cyklisk
- Genbrug indhold på tværs af platforme med god
timing
- Link ud og ind
Vælg dine egne kategorier og sæt gerne procenttal på…

7. 6
4. CONVERSATION CALENDAR

8. 7
5. MODERATION

9. 6. BRUG
BRUGERNES
BIDRAG

10. 7. SOCIALE
MEDIER SOM
KUNDESERVICE

11. 8. LAD
BRUGERNE
BRUGE
BRUGERNE

12. 11
9. OVERVÅGNING, MÅLBARHED
OG ROI

13. 12
10. KONKURRENCER

14. Tak og diskussion
Rådgiver
marta.karolina.olsen@advicedigital.dk
Marta Karolina Olsen
Mobil 22 33 64 38
facebook.com/martakarolinaolsen
kforum.dk/marta-karolina-olsen