2. Los medios de comunicación sociales durante el 2009 tuvo un crecimiento importante Twitter creció 1.382% desde febrero hasta diciembre (según Nielsenon line) Facebook, My Space, Linkedin mantuvieron un crecimiento continuo. Con estos datos, ¿qué espera las redes sociales para el 2010?
3. Los grupos y las redes se vuelven cada vez más masivos y populares. Esta popularidad las convierte en “menos exclusivas” Las redes sociales se ven desordenadas y poco selectivas Con todas las inseguridades que genera publicar actualizaciones, los usuarios bloquearan esta opción para el publico en general, solo permitiendo la visualización a un grupo reducido.
4. Las empresas se volcarán a las redes sociales, para promoción de sus productos y escuchar sus opiniones. Los clientes son incentivados y se recompensan con mayores niveles de participación y promociones específicas para este público. Todas las compañías deberán contar con una política social de medios de comunicación, ya que cada empleado o ex empleado puede actuar como potenciales competencias o confabuladores, al conocer información privilegiada de la empresa
5. El uso de teléfono móvil con acceso a redes sociales potencializa la posibilidad de que una situación excepcional o mal trato por parte de la empresa pueda ser conocida en minutos por toda una comunidad virtual. Periódicos, gacetas, generadores de noticias en general pondrán a disposición del público la opción de compartir contenidos por medio de las redes sociales
6. Las inversiones en e mail marketing crecerá un 69% y publicidad en redes sociales en este año lo hará en un 59% "A medida que los negocios están desarrollando planes de marketing para 2010, esta investigación un enfoque fuerte en canales con un alto retorno como el correo y las redes sociales como plataformas emergentes", dijo Bill Wagner de StrongMail
7. Opiniones de algunos expertos acerca de las redes sociales en el 2010 “El uso de los Social Media dejará de ser una moda y será necesario argumentar de forma numérica sus resultados para que las marcas confíen en ellos”. Marc Cortes “La gente empezará a entender que un grupo de Facebook no es bueno de por sí aunque tenga 100 mil miembros, si detrás no hay objetivos: notoriedad de una marca, influir en una acción, perder el tiempo, divertirse.” Marc Cortes
8. “El 2010 va a ser, definitivamente, el año del servicio. Servicio entendido más allá del beneficio económico y enfocado a las personas, siendo conscientes que más allá del avatar hay alguien con quien conversar a dos bandas, y, que esa dualidad y conversación se pierden al lanzarle únicamente spam y más spam de forma unilateral.” Xavier Guell “Debemos enfocar el social media al consumidor para que sea mucho más que mero entretenimiento, que se convierta en un servicio que escucha, ayuda y acompaña a las marcas como si fueran propias, que ofrezcan valor teniendo siempre claro que la persona que tenemos al otro lado de la pantalla es la misma que podemos encontrar mirando el producto en un lineal, en una revista o en un anuncio de televisión.” Xavier Guell
9. “Se crearán los primeros departamentos específicos de Social Media, con un componente de Management en la estrategia corporativa, tal como funcionan los departamentos de Marketing, Comunicación. Serán los responsables de trazar la estrategia online, en paralelo y colaboración con otros departamentos.” Roberto Carreras “Surgirán las primeras compañías que integren en su gestión, creación de productos, diseño, estrategia, etc., las herramientas sociales así como la opinión de sus públicos, caminando hacia el “Social Business”. Roberto Carreras
10. “Durante el 2010, creo que los partidos políticos van a entender que la acción en la red es mucho más compleja de lo que pensaban. La red no es solo un espacio de expansión y activismo, sino un espacio donde deliberar y encontrar un nuevo recorrido en la toma de decisiones.” RicardEspelt
11. En la pagina galesa xornal.com publican una noticia alarmante acerca de las redes sociales En el 2010 Facebook, LinkedIn, Twitter,Tuenti, entre otros, serán el blanco principal de los ataque de cibercriminales. Los ataques estarán dirigidos a robar datos personales de sus usuarios. Obtendrán datos confidenciales para acceder a otros sistemas como cuentas bancarias, direcciones de correo, compras on line
12. Los cibercriminales se valdrán de juegos on line, redes Wi-Fi, aplicaciones como iTunes, Adobe o Navegadores para sus ataques maliciosos. En el 2009 Facebook ya fue blanco de varios ataques, se enviaba correos entre usuarios haciendo referencia al cambio de las políticas de privacidad incluyendo un archivo adjunto que contenía un troyano.
