Ettekanne Tallinn BlogFestil 2011. Aivar Ruukeli uuringust selgub, et early adopters sotsiaalmeedia kasutajad on reisi ajal sotsiaalmeedias aktiivsemad kui tavakasutajad. Kuna nemad on teerajajad ning tõmbavad lähiajal massid endaga kaasa, soovitan turismiettevõtjatel keskenduda neile pioneeridele, et olla valmis homseks päevaks ning edestada jõuliselt konkurente. Rohkem infot http://www.eturism.ee

1. TULEVIKUREISIJAD
ehk kas Getter Jaani päästab Eesti?
Marko Siller
(uuring: Aivar Ruukel)
6. juuni |Tallinn BlogFest 2011
/turismiturundus www.eturism.ee

2. oma reisidest
RÄÄGITAKSE!

3. kuidas käitub
KLIENT?
kuidas ETTEVÕTJA
suudab vastata?

4. milline ta on?

5. Ostuotsustuse protsess
Vajadus, Alternatiivid,
Alternatiivid, Valikute Ostujärgne
Info otsimine Ostmine
inspiratsioon planeerimine
planeerimine kinnitamine käitumine
Reisijärgne
Ostmine Reisimine käitumine
muljete jagajate vs teiste käitumine

6. Reisieelne Reisi ajal Reisijärgne

7. Mida kasutatakse reisi ajal?
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

8. Kuidas jagatakse reisimuljeid?
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Reisipildid Arvustused Reisikogemus Kommentaarid Videod

9. Mis motiveerib reisima uude kohta?
sõprade soovitused Internetist lugemine sooduspakkumised reklaam
86% 69% 14% 10%

10. Mida võetakse reisile kaasa?
93% 77% 57%
* vaid muljete jagajad

11. täna vähemuses olev
pädev internetikasutaja on reisijana
aktiivsem sotsiaalmeedias
ning pidevalt levis
lisaks ta on
teerajaja ning suunanäitaja,
kellele massid homme järgnevad

12. aga mis suunas
jookseb ettevõtja?

13. Ilmselt teises suunas…
arvamusliidreid vähe

14. NÄITEID

15. VisitEstonia.com VisitSweden.com
visitEstonia.com visitSweden.com
N/A
N/A
N/A
142 järgijat
N/A
7 fotot

16. Enne reisi: blogimine

17. Enne reisi: Facebook

18. Enne reisi: Facebook

19. Enne reisi: blogimine

20. Reisi ajal: Twitter

21. Reisi ajal: asukohapõhised rakendused

22. Reisi ajal: asukohapõhised rakendused

23. Pärast reisi: Travel 2.0

24. Millist sisu pakutakse?
Meelelahutus?
(Soodus)hinnad
Teadmised? Nõuanded?
Aja kokkuhoid?
Lihtsus?
Eksklusiivsus?
Mängud, video?
Tuntus?

28. kui ise ei tee, siis teevad
TEISED!

29. „Estonia“ pole koht, kuhu reisida

30. turismiettevõtja
EI SUUDA vastata,
täna veel mitte

31. 1 uuri, kus pioneerist klient käib
.
2 kujunda turundus ja klienditeenindus temale,
.
mitte massidele
3 omapära - tarbimise ajal; jagatakse loomulikult
.
4 fännide saamine ei ole turundus
.
5 tee ise, enne kui teised ette jõuavad
.
> idee: ühised tag-id, #TLLDEALS, stories

32. aitüma! Marko Siller
marko.siller@ut.ee
www.eturism.ee
www.facebook.com/turismiturundus
/turismiturundus www.eturism.ee