Weitere ähnliche Inhalte Ähnlich wie Les nouvelles règles du marketing (20) Les nouvelles règles du marketing1. Les nouvelles règles du marketing
Sanjay Dholakia
Directeur Marketing
Marketo
@sdholakia
#mktgnation14
MARKETING NATION ROADSHOW
INNOVATION IN THE NATION 2. Page2
© 2013 Marketo, Inc.
Marketo Exclusif et confidentiel
Vue d’ensemble de la campagne Marketo
3,500clients dans + de 20secteurs dans 36pays
#1 plate-forme de marketing indépendante:
•Logiciel marketing conçu par des responsables marketing, pour des responsables marketing
•Entreprise de technologie marketing en croissance constante
•Plus grand écosystème de solutions partenaires
Plébiscitépar les analystes, y compris Sirius Decisions, Gartner et Forrester
Première commercialisation
•Aider les responsables marketing à maîtriser l’art et la science du marketing numérique
•Expertise inégalée 4. Page 4
© 2014 Marketo, Inc.
Marketo Proprietary and Confidential
70%
de l’expérience d’un client aujourd’hui découle de son initiative personnelle1
2900
messages marketing par jourtentent d’attirer l’attention de votre client2
50%
des décisions d’achat sont influencées par des tiers3
Le monde numérique actuel
complexifie la tâche des responsables marketing
1. SuperProfile2. Forrester 3. McKinsey Quarterly 6. Page 6
© 2014 Marketo, Inc.
#mktgnation14 @sdholakia
Aujourd’hui, le marketing est partout 7. Alors, quelles sont ces nouvelles règles?
MARKETING NATION ROADSHOW
INNOVATION IN THE NATION 8. Page8
© 2013 Marketo, Inc.
Marketo Exclusif et confidentiel
Trouver des clients
Être trouvé
HIER
AUJOURD’HUI
Nouvelle règle du marketing nº0 9. Page9
© 2013 Marketo, Inc.
Marketo Exclusif et confidentiel 10. Page 10
© 2014 Marketo, Inc.
#mktgnation14 @sdholakia
Marketing du contenu pour attirer et créer des affinités
Notoriété de la marque
Préférencede la marque Réduction des risques
Blogs
Guides complets
Centre de ressources
Vidéo
Webinaires 11. Portée et engagement
Ascenseur social
Ascenseur social
Ascenseur social
Ascenseur social
Ascenseur social
Pages de destination
Site Internet
Pages Facebook
Annonces
enligne
E-mail
Ascenseur social
Événements
Marketing social pour amplifier et atteindre 12. Page12
© 2013 Marketo, Inc.
Marketo Exclusif et confidentiel
Démographie
Ciblage comportemental
HIER
AUJOURD’HUI
Nouvelle règle du marketing nº1 13. Page13
© 2013 Marketo, Inc.
Marketo Exclusif et confidentiel
«Ce que je fais compte plus que ce que je suis» 15. Page 15
© 2014 Marketo, Inc.
#mktgnation14 @sdholakia
Pertinence des orientations du ciblage comportemental
Meilleures stratégies pour renforcer l’engagement par e-mail
Envoyer un e-mail automatiquement en fonction des déclencheurs
Campagnes e-mail par segment basées sur le comportement
Personnaliser dynamiquement le contenu de l’e-mail
(par exemple, prénom dans la ligne d’objet, contenu géo-localisé)
Campagnes e-mail par segment basées sur le cycle de vente
Permettre aux abonnés de définir des préférences d’e-mail via un centre de préférenceavancé
Source:©2013 MarketingSherpaEmail Marketing Benchmark Survey –http://bit.ly/18I1O80
Méthodologie:Publié en décembre2012, N=626 16. Page16
© 2013 Marketo, Inc.
Marketo Exclusif et confidentiel
Publicité de masse
Communication 1:1
HIER
AUJOURD’HUI
Nouvelle règle du marketing nº2 18. Page 18
© 2014 Marketo, Inc.
#mktgnation14 @sdholakia 19. © 2013 Marketo, Inc. Marketo Proprietary and ConfidentialPanasonic Systems Communications Company Europe 20. Page 20
© 2014 Marketo, Inc.
#mktgnation14 @sdholakia 21. Page 21
© 2014 Marketo, Inc.
#mktgnation14 @sdholakia
Pour les visiteurs dans les secteurs du B2C 22. Page22
© 2013 Marketo, Inc.
Marketo Exclusif et confidentiel
Actions ponctuelles
Relations continues
HIER
AUJOURD’HUI
Nouvelle règle du marketing nº3 25. Page 25
© 2014 Marketo, Inc.
#mktgnation14 @sdholakia
2% 26. Page 26
© 2014 Marketo, Inc.
#mktgnation14 @sdholakia
Incitation:
Construire des relations de longue durée avec les personnes en engageant la conversation 27. Page27
© 2013 Marketo, Inc.
Marketo Exclusif et confidentiel
Canaux peu nombreux/isolés
Canaux en pleine expansion/intégrés
Nouvelle règle du marketing nº4
AUJOURD’HUI
HIER 28. Page28
© 2013 Marketo, Inc.
Marketo Exclusif et confidentiel
Source: InfographiePitney Bowes 30. Page30
© 2013 Marketo, Inc.
Marketo Exclusif et confidentiel
Prise de décision intuitive
Automatisation pilotée par les données
HIER
AUJOURD’HUI
Nouvelle règle du marketing nº5
Je sais que la moitié de l’argent que je dépense en publicité est gaspillée, mais je n’arrive jamais à savoir quelle moitié.
(JohnWanamaker) 32. Page 32
© 2014 Marketo, Inc.
#mktgnation14 @sdholakia
Pourquoiest-ildifficile de mesurerle RSI
•Nombreux contacts.7
•Réussitefloue. Cliquer
•Nombreuses personnes influentes. 5-21 33. Page 33
© 2014 Marketo, Inc.
#mktgnation14 @sdholakia
Maintenant, nous pouvons suivre l’expérience
Capture d’écran: Analyse du cycle de revenus de Marketo 35. Page35
© 2013 Marketo, Inc.
Marketo Exclusif et confidentiel
HIER
AUJOURD’HUI
C'est un nouveau monde, avec de nouvelles règles
Nº1
Nº2
Nº3
Nº4
Nº5
Démographie
Ciblage comportemental
Publicité de masse
Communication 1:1
Actions ponctuelles
Relations continues
Canaux peu nombreux/isolés
Canaux en pleine expansion/intégrés
Prise de décision intuitive
Automatisationpilotée par les données
Nº0
Trouver des clients
Être trouvé 36. Impliquer les clients:
C’est cela,
le marketing de l’engagement
•Il s’adresse aux individus
•Enfonctionde leursactions
•Dans la durée
•Où qu’ils soient
•Il est toujours orienté vers un objectif
•Son impact est mesurable
•À la vitesse de la technologie numérique