Soyons honnêtes, une bonne communication entre les équipes marketing et commerciales n’est plus suffisante. Les deux services doivent travailler main dans la main pour développer les stratégies, les processus et les meilleures pratiques et ainsi poser les bases de leur collaboration. La première étape est de comprendre ce que l’équipe marketing apportera aux commerciaux et ce qu'elle peut attendre de la part de l’équipe commerciale. Lors de notre webinar dédié aux professionnels du marketing et des ventes, vous découvrirez grâce à l’illustration d’un cas client concret : Comment faire en sorte que les équipes de vente et de marketing des entreprises s’entendent sur la définition d'un « bon lead » Comment coordonner le processus de transfert des leads du service marketing au service commercial Comment créer et appliquer un contrat de niveau de service Pourquoi l’intégration, la communication et la responsabilité de l’équipe sont les clés de la réussite de l’entreprise Marketo, société Adobe, offre la solution idéale aux professionnels de la gestion des leads et du marketing B2B qui souhaitent transformer les expériences proposées aux clients en interagissant avec eux à chaque étape de parcours d’achat complexes. Offrant une prise en charge native de l’accompagnement des leads et du marketing des comptes stratégiques, Marketo Engage, composant d’Adobe Experience Cloud, rassemble le marketing et les ventes au sein d’une solution complète, conçue pour orchestrer des expériences personnalisées, optimiser le contenu et mesurer l’impact commercial sur tous les canaux, de la réflexion à la conversion et au-delà.

1. WEBINAR
Marketing automation: comment intégrer le cross-canal et la
génération de leads à votre stratégie marketing
Bienvenue

2. © 2020 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
§ Retour sur le rapport Econsultancy des Tendances Digitales 2020
§ Marketing automation et parcours client
§ Démonstration Marketo Engage
Agenda

3. © 2019 Adobe. All Rights Reserved.
Changing the World Through Digital Experiences

4. © 2019 Adobe. All Rights Reserved.
Unleashing Accelerating Powering
Creativity Digital
Businesses
Document
Productivity

5. © 2019 Adobe. All Rights Reserved.
Pas des produits
LES CONSOMMATEURS
ACHETENT DES EXPERIENCES

6. © 2019 Adobe. All Rights Reserved.
Les tendances digitales 2020
13 000 professionnels du marketing, de la publicité,
de l’e-commerce, de la création et de l’IT interrogés

7. © 2018 Adobe. All Rights Reserved.
L’Expérience client comme priorité
numéro 1 pour 2020 EUROPE
Italie
© 2020 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
FRANCE
25%
22%
26%
Royaume-Uni
Allemagne
Scandinavie
24%
23%
16%

8. © 2018 Adobe. All Rights Reserved.
L'IA au service de l'optimisation et de la personnalisation
© 2020 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
utilisent déjà l’IA ou
prévoient de l’utiliser
en 2020
47%
citent le ciblage et la
personnalisation parmi
leurs priorités de 2020
25%
positionnent le
marketing basé sur les
données comme leur
priorité absolue
10%

9. © 2019 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.© 2019 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.© 2020 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Les TendancesDigitales 2020
Inégalité digitale
S’adapter au
contexte client
Transformation
culturelle
2
34
L’IA permet aux Marketeurs
de se concentrer sur l’essentiel
5
1
La gestion des données des
clients définit notre avenir
digital

10. © 2019 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.© 2019 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Relier le processus d’achat du client au processus de vente
S’INFORME EXPLORE COMPARE ACHÈTE
5-7
20-30
PROCESSUS COMMERCIAL
PROCESSUS D’ACHAT
17 mois & 150-200 points de contact
VENTES
7 mois
Personnes
impliquées
dans la
décision
d’achat
Personnes
contactées par la
Sales Team
Sources: Gartner, 2016; Harvard Business Review, 2017; Bizible, 2018

11. DÉMONSTRATION DE LA SOLUTION MARKETO ENGAGE
Adobe

12. © 2020 Adobe. All Rights Reserved.
Clients Marketo Engage
TECHNOLOGY FINANCIAL SERVICES MANUFACTURING &
DISTRIBUTION
HEALTHCARE MEDIA &
ENTERTAINMENT
EDUCATION TRAVEL AUTOMOTIVE COMMUNICATIONS &
INFRASTRUCTURE
AND MORE…

13. © 2019 Adobe. All Rights Reserved.

14. © 2020 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Nicolas Lambret
Adobe
QUESTIONS-RÉPONSES
Bérangère Marketing
Adobe

16. © 2020 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
MARKETING TRANSACTIONNEL OU MARKETING DE PIPELINE
IMPULSION
Marketing Transactionnel
TRANSACTIONNEL CONSIDERE
Marketing de Pipeline
Secondes Jours Semaines Mois AnnéesMinutes
Indirect
Direct
B2B2C B2C
B2B2B B2B