SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 32
Downloaden Sie, um offline zu lesen
TOP 5 trendov
direktnega marketinga
v 2016
Jure Peternelj
@: jure.peternelj@studio-moderna.com
Tel: +386/41-807-070
Meja med DIREKTNIM in KLASIČNIM
MARKETINGOM izginja.
Prihodnost je MIKS obojega.
POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
GRADNJA IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“
KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET“
IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
RAZUMEVANJE VEDENJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
RAST IN OHRANJANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“
KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET“
SPREMEMBE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
RAZUMEVANJE ODZIVANJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
2011
1/5
2011 -> 1 2015 -> 28
Več na: https://www.youtube.com/watch?v=c_a19C6wIrg
-> 50
POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
1/5
BERGMAN & TAYLOR
POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
1/5
KAKO NAPREJ?
ZAČNITE Z MAJHNIMI KORAKI!
B. Bodite v stiku s kupci > ne le prodajno osebje!
C. Bodite relevantni > podatki, raziskave, agencije
A. Sprašujte > trgovina, klicni center, družabni mediji
POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
1/5
POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
RAST IN OHRANJANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“
KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET“
SPREMEMBE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
RAZUMEVANJE VEDENJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
RAZUMEVANJE VEDENJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
95% odločitev se zgodi PODZAVESTNO.
Možgani nimajo radi logičnih, racionalnih odločitev in bodo vedno iskali
BLIŽNJICO če bo le mogoče.
KAKŠNE pa so bližnjice?
2/5
1. STRAH IZGUBE
RAZUMEVANJE VEDENJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
2/5
2. ARHITEKTURA IZBIRE
RAZUMEVANJE VEDENJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
2/5
3. PERCEPCIJA CENE
RAZUMEVANJE VEDENJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
2/5
KAKO NAPREJ?
ZAČNITE!
B. Testirajte > družbena omrežja, email, split test
A. Raziščite > splet, literatura (Thinking, Fast and Slow – Daniel Kahneman)
RAZUMEVANJE VEDENJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
2/5
POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
GRAJENJE IN IZKORIŠČANJE
SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“
KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET“
SPREMEMBE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
RAZUMEVANJE ODZIVANJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
$1.2 milijard prometa v 2014
$468 milijonov EBITDA v 2014
GRAJENJE IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“
375 milijonov mesečnih obiskov
84 milijonov članov
250 milijonov ocen in mnenj
3/5
ZNAČKE (BADGING)
GRAJENJE IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“ 3/5
“I really enjoy doing it and it helps me
look back on the meal or hotel or
country or whatever. Some people take
photographs; I find when I write that it
stays etched in memories.” - Ron Scott
Grant said: “I always use the site
before staying anywhere and I
think it is important to give
feedback of your experience.”
PROMOTORJI SKUPNOSTI
GRAJENJE IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“ 3/5
KAKO NAPREJ?
B. Prepoznajte promotorje > najbolj aktivne (ne nujno tudi
najboljši kupci)
A. Nagradite sodelovanje > značke, priznanja, nagrade
Spodbujajte aktivnost!
GRAJENJE IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“ 3/5
C. Izpostavite promotorje > PR, „testimonial“
POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
RAST IN OHRANJANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“
KREATIVNOST z NIZKIMI
PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET“
SPREMEMBE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
RAZUMEVANJE ODZIVANJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
KREATIVNOST Z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET “
HUMOR > Dollar Shave Club
4/5
19 mio ogledov na YouTube
Podjetje ocenjeno na $615 mio
$65 mio prihodkov v 2014
PRORAČUN KAMPANJE
4.500 $
REZULTATI
HUMOR > Dollar Shave Club
KREATIVNOST Z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET “
4/5
KAKO NAPREJ?
Bodite kreativni!
B. Uporabite humor > relevanten za ciljno publiko
A. Ne obupajte > majhen proračun spodbuja kreativnost
KREATIVNOST Z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET “
4/5
POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
RAST IN OHRANJANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“
KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET“
IZBOLJŠANJE UGLEDA
ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
RAZUMEVANJE ODZIVANJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
OSNOVNI PODATKI
Ustanovljen leta 1892
6. največje podjetje v USA
14. najbolj profitabilno podjetje v USA
$117 milijard prometa v 2015
IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
5/5
IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
5/5
A. ANGAŽIRANJE KUPCEV & DRUŽABNI MEDIJI
SpringBreakeIt > http://gespringbreakit.tumblr.com/
Instawalk > http://www.ge.com/instawalk
Moon boot makeover >
http://adage.com/article/cmo-strategy/ge-makes-super-materials-relatable-moon-boot-makeover/294130/
B. ECOMAGINATION
IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
5/5
C. PROMOCIJA ZAPOSLENIH
IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
5/5
IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
5/5
REZULTAT
KAKO NAPREJ?
Zavedajte se mnenja
B. Napravite strategijo > dolgoročno, ponotranjeno
A. Spoznajte realnost > raziskave, forumi, pogovor
C. Ne pričakujte rezultatov čez noč > sprememba
percepcije blagovne znamke je dolgotrajen postopek
IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
5/5
POZNAVANJE STRANK
„KNOWING THE CUSTOMER“
GRADNJA IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI
„BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“
KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI
„CREATIVITY ON A BUDGET“
IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE
„IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“
RAZUMEVANJE VEDENJA
„BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
HVALA ZA
POZORNOST!
Jure Peternelj
@: jure.peternelj@studio-moderna.com
Tel: +386/41-807-070

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie TOP 5 trendov direktnega marketinga v 2016 (Jure Peternelj, Studio Moderna)

Kako doseči zvestobo uporabnikov s pomočjo družbenih medijev - 13. SEMPL
Kako doseči zvestobo uporabnikov s pomočjo družbenih medijev - 13. SEMPLKako doseči zvestobo uporabnikov s pomočjo družbenih medijev - 13. SEMPL
Kako doseči zvestobo uporabnikov s pomočjo družbenih medijev - 13. SEMPLRed Orbit digital marketing
 
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra Čadež)
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra Čadež)Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra Čadež)
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra Čadež)Društvo za marketing Slovenije
 
Marketing TOPX: Category Management (Andreja Avberšek, Category Consulting)
Marketing TOPX: Category Management (Andreja Avberšek, Category Consulting)Marketing TOPX: Category Management (Andreja Avberšek, Category Consulting)
Marketing TOPX: Category Management (Andreja Avberšek, Category Consulting)Društvo za marketing Slovenije
 
DDM16: Trženjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?
DDM16: Trženjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?DDM16: Trženjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?
DDM16: Trženjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?ZDMS
 
Madwise kampanje
Madwise kampanjeMadwise kampanje
Madwise kampanjeRok Kragelj
 
Mind Wide Open 2015
Mind Wide Open 2015Mind Wide Open 2015
Mind Wide Open 2015Tanja Kavran
 
Poročilo raziskave Mind Wide Open 2015: Vzpon medorganizacijskega marketinga
Poročilo raziskave Mind Wide Open 2015: Vzpon medorganizacijskega marketingaPoročilo raziskave Mind Wide Open 2015: Vzpon medorganizacijskega marketinga
Poročilo raziskave Mind Wide Open 2015: Vzpon medorganizacijskega marketingaPristop
 
Robert Bizjak (Petrol): Kako uporabljati kombinacijo prodajnih orodij za pove...
Robert Bizjak (Petrol): Kako uporabljati kombinacijo prodajnih orodij za pove...Robert Bizjak (Petrol): Kako uporabljati kombinacijo prodajnih orodij za pove...
Robert Bizjak (Petrol): Kako uporabljati kombinacijo prodajnih orodij za pove...Društvo za marketing Slovenije
 
Konverzija obiskovalcev v kupce – digitalni marketing v prodajni funkciji (Zo...
Konverzija obiskovalcev v kupce – digitalni marketing v prodajni funkciji (Zo...Konverzija obiskovalcev v kupce – digitalni marketing v prodajni funkciji (Zo...
Konverzija obiskovalcev v kupce – digitalni marketing v prodajni funkciji (Zo...Društvo za marketing Slovenije
 
DDM16: Primeri dobre uporabe baz podatkov
DDM16: Primeri dobre uporabe baz podatkovDDM16: Primeri dobre uporabe baz podatkov
DDM16: Primeri dobre uporabe baz podatkovZDMS
 
Pomp Forum Igor Savic Primoz Inkret 33 Vprasanj Izzivov In Neresnic o Content...
Pomp Forum Igor Savic Primoz Inkret 33 Vprasanj Izzivov In Neresnic o Content...Pomp Forum Igor Savic Primoz Inkret 33 Vprasanj Izzivov In Neresnic o Content...
Pomp Forum Igor Savic Primoz Inkret 33 Vprasanj Izzivov In Neresnic o Content...PM, poslovni mediji
 

Ähnlich wie TOP 5 trendov direktnega marketinga v 2016 (Jure Peternelj, Studio Moderna) (15)

Kako doseči zvestobo uporabnikov s pomočjo družbenih medijev - 13. SEMPL
Kako doseči zvestobo uporabnikov s pomočjo družbenih medijev - 13. SEMPLKako doseči zvestobo uporabnikov s pomočjo družbenih medijev - 13. SEMPL
Kako doseči zvestobo uporabnikov s pomočjo družbenih medijev - 13. SEMPL
 
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra Čadež)
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra Čadež)Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra Čadež)
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra Čadež)
 
Brand butler
Brand butlerBrand butler
Brand butler
 
Marketing TOPX: Category Management (Andreja Avberšek, Category Consulting)
Marketing TOPX: Category Management (Andreja Avberšek, Category Consulting)Marketing TOPX: Category Management (Andreja Avberšek, Category Consulting)
Marketing TOPX: Category Management (Andreja Avberšek, Category Consulting)
 
DDM16: Trženjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?
DDM16: Trženjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?DDM16: Trženjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?
DDM16: Trženjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?
 
Madwise kampanje
Madwise kampanjeMadwise kampanje
Madwise kampanje
 
Banka za podjetnike
Banka za podjetnikeBanka za podjetnike
Banka za podjetnike
 
Mind Wide Open 2015
Mind Wide Open 2015Mind Wide Open 2015
Mind Wide Open 2015
 
Poročilo raziskave Mind Wide Open 2015: Vzpon medorganizacijskega marketinga
Poročilo raziskave Mind Wide Open 2015: Vzpon medorganizacijskega marketingaPoročilo raziskave Mind Wide Open 2015: Vzpon medorganizacijskega marketinga
Poročilo raziskave Mind Wide Open 2015: Vzpon medorganizacijskega marketinga
 
Robert Bizjak (Petrol): Kako uporabljati kombinacijo prodajnih orodij za pove...
Robert Bizjak (Petrol): Kako uporabljati kombinacijo prodajnih orodij za pove...Robert Bizjak (Petrol): Kako uporabljati kombinacijo prodajnih orodij za pove...
Robert Bizjak (Petrol): Kako uporabljati kombinacijo prodajnih orodij za pove...
 
Roadshow jesen 2017 - Kako izgraditi uspešno podjetje
Roadshow jesen 2017 - Kako izgraditi uspešno podjetjeRoadshow jesen 2017 - Kako izgraditi uspešno podjetje
Roadshow jesen 2017 - Kako izgraditi uspešno podjetje
 
Konverzija obiskovalcev v kupce – digitalni marketing v prodajni funkciji (Zo...
Konverzija obiskovalcev v kupce – digitalni marketing v prodajni funkciji (Zo...Konverzija obiskovalcev v kupce – digitalni marketing v prodajni funkciji (Zo...
Konverzija obiskovalcev v kupce – digitalni marketing v prodajni funkciji (Zo...
 
Urša podobnik (iprom) in gregor žorž (3arh) eklinika
Urša podobnik (iprom) in gregor žorž (3arh) eklinikaUrša podobnik (iprom) in gregor žorž (3arh) eklinika
Urša podobnik (iprom) in gregor žorž (3arh) eklinika
 
DDM16: Primeri dobre uporabe baz podatkov
DDM16: Primeri dobre uporabe baz podatkovDDM16: Primeri dobre uporabe baz podatkov
DDM16: Primeri dobre uporabe baz podatkov
 
Pomp Forum Igor Savic Primoz Inkret 33 Vprasanj Izzivov In Neresnic o Content...
Pomp Forum Igor Savic Primoz Inkret 33 Vprasanj Izzivov In Neresnic o Content...Pomp Forum Igor Savic Primoz Inkret 33 Vprasanj Izzivov In Neresnic o Content...
Pomp Forum Igor Savic Primoz Inkret 33 Vprasanj Izzivov In Neresnic o Content...
 

Mehr von Društvo za marketing Slovenije

PRIJAVNI OBRAZEC ZA KANDIDATURO V UPRAVNI ODBOR DRUŠTVA ZA MARKETING SLOVENIJE
PRIJAVNI OBRAZEC ZA KANDIDATURO V UPRAVNI ODBOR  DRUŠTVA ZA MARKETING SLOVENIJEPRIJAVNI OBRAZEC ZA KANDIDATURO V UPRAVNI ODBOR  DRUŠTVA ZA MARKETING SLOVENIJE
PRIJAVNI OBRAZEC ZA KANDIDATURO V UPRAVNI ODBOR DRUŠTVA ZA MARKETING SLOVENIJEDruštvo za marketing Slovenije
 
Market focus as a growth enabler (Frank Amand, Marketing UX)
Market focus as a growth enabler (Frank Amand, Marketing UX)Market focus as a growth enabler (Frank Amand, Marketing UX)
Market focus as a growth enabler (Frank Amand, Marketing UX)Društvo za marketing Slovenije
 
Povezovanje digitalnega okolja, Simona Koren (Atlantic Grupa)
Povezovanje digitalnega okolja, Simona Koren (Atlantic Grupa)Povezovanje digitalnega okolja, Simona Koren (Atlantic Grupa)
Povezovanje digitalnega okolja, Simona Koren (Atlantic Grupa)Društvo za marketing Slovenije
 
Facebook / Messenger klepetalni robot, Jure Doler (Klepetalni robot)
Facebook / Messenger klepetalni robot, Jure Doler (Klepetalni robot)Facebook / Messenger klepetalni robot, Jure Doler (Klepetalni robot)
Facebook / Messenger klepetalni robot, Jure Doler (Klepetalni robot)Društvo za marketing Slovenije
 
Kako podatki o vedenju digitalnega potrošnika vplivajo na prodajne aktivnosti?
Kako podatki o vedenju digitalnega potrošnika vplivajo na prodajne aktivnosti?Kako podatki o vedenju digitalnega potrošnika vplivajo na prodajne aktivnosti?
Kako podatki o vedenju digitalnega potrošnika vplivajo na prodajne aktivnosti?Društvo za marketing Slovenije
 
Napovedno oglaševanje: Kombiniranje internih in eksternih podatkov za boljšo ...
Napovedno oglaševanje: Kombiniranje internih in eksternih podatkov za boljšo ...Napovedno oglaševanje: Kombiniranje internih in eksternih podatkov za boljšo ...
Napovedno oglaševanje: Kombiniranje internih in eksternih podatkov za boljšo ...Društvo za marketing Slovenije
 

Mehr von Društvo za marketing Slovenije (20)

Kako upravljati družbena omrežja?
Kako upravljati družbena omrežja?Kako upravljati družbena omrežja?
Kako upravljati družbena omrežja?
 
Prvi odzivi potrošnikov na nove razmere
Prvi odzivi potrošnikov na nove razmerePrvi odzivi potrošnikov na nove razmere
Prvi odzivi potrošnikov na nove razmere
 
Nataša Mithans: Web Summit
Nataša Mithans: Web SummitNataša Mithans: Web Summit
Nataša Mithans: Web Summit
 
Maša Butara in Nika Frece: Web Summit 2019
Maša Butara in Nika Frece: Web Summit 2019Maša Butara in Nika Frece: Web Summit 2019
Maša Butara in Nika Frece: Web Summit 2019
 
PRIJAVNI OBRAZEC ZA KANDIDATURO V UPRAVNI ODBOR DRUŠTVA ZA MARKETING SLOVENIJE
PRIJAVNI OBRAZEC ZA KANDIDATURO V UPRAVNI ODBOR  DRUŠTVA ZA MARKETING SLOVENIJEPRIJAVNI OBRAZEC ZA KANDIDATURO V UPRAVNI ODBOR  DRUŠTVA ZA MARKETING SLOVENIJE
PRIJAVNI OBRAZEC ZA KANDIDATURO V UPRAVNI ODBOR DRUŠTVA ZA MARKETING SLOVENIJE
 
Sberbank: Sponzorstvo
Sberbank: SponzorstvoSberbank: Sponzorstvo
Sberbank: Sponzorstvo
 
Vaši izzivi po B2B konferenci
Vaši izzivi po B2B konferenciVaši izzivi po B2B konferenci
Vaši izzivi po B2B konferenci
 
In-house Agency (Ljubomir Ristič, Comtrade)
In-house Agency (Ljubomir Ristič, Comtrade)In-house Agency (Ljubomir Ristič, Comtrade)
In-house Agency (Ljubomir Ristič, Comtrade)
 
Market focus as a growth enabler (Frank Amand, Marketing UX)
Market focus as a growth enabler (Frank Amand, Marketing UX)Market focus as a growth enabler (Frank Amand, Marketing UX)
Market focus as a growth enabler (Frank Amand, Marketing UX)
 
Marketinška odličnost - Ceneje d.o.o.
Marketinška odličnost - Ceneje d.o.o.Marketinška odličnost - Ceneje d.o.o.
Marketinška odličnost - Ceneje d.o.o.
 
Marketinška odličnost - Zavarovalnica Triglav
Marketinška odličnost - Zavarovalnica TriglavMarketinška odličnost - Zavarovalnica Triglav
Marketinška odličnost - Zavarovalnica Triglav
 
7 smrtnih grehov znamčenja delodajalca
7 smrtnih grehov znamčenja delodajalca7 smrtnih grehov znamčenja delodajalca
7 smrtnih grehov znamčenja delodajalca
 
Bisnode Unicorn*
Bisnode Unicorn*Bisnode Unicorn*
Bisnode Unicorn*
 
Iskanje (marketinških) kadrov in karierna sprememba
Iskanje (marketinških) kadrov in karierna spremembaIskanje (marketinških) kadrov in karierna sprememba
Iskanje (marketinških) kadrov in karierna sprememba
 
Povezovanje digitalnega okolja, Simona Koren (Atlantic Grupa)
Povezovanje digitalnega okolja, Simona Koren (Atlantic Grupa)Povezovanje digitalnega okolja, Simona Koren (Atlantic Grupa)
Povezovanje digitalnega okolja, Simona Koren (Atlantic Grupa)
 
Facebook / Messenger klepetalni robot, Jure Doler (Klepetalni robot)
Facebook / Messenger klepetalni robot, Jure Doler (Klepetalni robot)Facebook / Messenger klepetalni robot, Jure Doler (Klepetalni robot)
Facebook / Messenger klepetalni robot, Jure Doler (Klepetalni robot)
 
Gorenje: Smart living platform
Gorenje: Smart living platformGorenje: Smart living platform
Gorenje: Smart living platform
 
Kako bolje izkoristiti svoje podatke?
Kako bolje izkoristiti svoje podatke?Kako bolje izkoristiti svoje podatke?
Kako bolje izkoristiti svoje podatke?
 
Kako podatki o vedenju digitalnega potrošnika vplivajo na prodajne aktivnosti?
Kako podatki o vedenju digitalnega potrošnika vplivajo na prodajne aktivnosti?Kako podatki o vedenju digitalnega potrošnika vplivajo na prodajne aktivnosti?
Kako podatki o vedenju digitalnega potrošnika vplivajo na prodajne aktivnosti?
 
Napovedno oglaševanje: Kombiniranje internih in eksternih podatkov za boljšo ...
Napovedno oglaševanje: Kombiniranje internih in eksternih podatkov za boljšo ...Napovedno oglaševanje: Kombiniranje internih in eksternih podatkov za boljšo ...
Napovedno oglaševanje: Kombiniranje internih in eksternih podatkov za boljšo ...
 

TOP 5 trendov direktnega marketinga v 2016 (Jure Peternelj, Studio Moderna)

  • 1. TOP 5 trendov direktnega marketinga v 2016 Jure Peternelj @: jure.peternelj@studio-moderna.com Tel: +386/41-807-070
  • 2. Meja med DIREKTNIM in KLASIČNIM MARKETINGOM izginja. Prihodnost je MIKS obojega.
  • 3. POZNAVANJE STRANK „KNOWING THE CUSTOMER“ GRADNJA IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI „BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“ KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI „CREATIVITY ON A BUDGET“ IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE „IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“ RAZUMEVANJE VEDENJA „BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
  • 4. POZNAVANJE STRANK „KNOWING THE CUSTOMER“ RAST IN OHRANJANJE SKUPNOSTI „BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“ KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI „CREATIVITY ON A BUDGET“ SPREMEMBE UGLEDA ZNAMKE „IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“ RAZUMEVANJE ODZIVANJA „BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
  • 5. POZNAVANJE STRANK „KNOWING THE CUSTOMER“ 2011 1/5
  • 6. 2011 -> 1 2015 -> 28 Več na: https://www.youtube.com/watch?v=c_a19C6wIrg -> 50 POZNAVANJE STRANK „KNOWING THE CUSTOMER“ 1/5
  • 7. BERGMAN & TAYLOR POZNAVANJE STRANK „KNOWING THE CUSTOMER“ 1/5
  • 8. KAKO NAPREJ? ZAČNITE Z MAJHNIMI KORAKI! B. Bodite v stiku s kupci > ne le prodajno osebje! C. Bodite relevantni > podatki, raziskave, agencije A. Sprašujte > trgovina, klicni center, družabni mediji POZNAVANJE STRANK „KNOWING THE CUSTOMER“ 1/5
  • 9. POZNAVANJE STRANK „KNOWING THE CUSTOMER“ RAST IN OHRANJANJE SKUPNOSTI „BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“ KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI „CREATIVITY ON A BUDGET“ SPREMEMBE UGLEDA ZNAMKE „IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“ RAZUMEVANJE VEDENJA „BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
  • 10. RAZUMEVANJE VEDENJA „BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“ 95% odločitev se zgodi PODZAVESTNO. Možgani nimajo radi logičnih, racionalnih odločitev in bodo vedno iskali BLIŽNJICO če bo le mogoče. KAKŠNE pa so bližnjice? 2/5
  • 11. 1. STRAH IZGUBE RAZUMEVANJE VEDENJA „BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“ 2/5
  • 12. 2. ARHITEKTURA IZBIRE RAZUMEVANJE VEDENJA „BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“ 2/5
  • 13. 3. PERCEPCIJA CENE RAZUMEVANJE VEDENJA „BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“ 2/5
  • 14. KAKO NAPREJ? ZAČNITE! B. Testirajte > družbena omrežja, email, split test A. Raziščite > splet, literatura (Thinking, Fast and Slow – Daniel Kahneman) RAZUMEVANJE VEDENJA „BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“ 2/5
  • 15. POZNAVANJE STRANK „KNOWING THE CUSTOMER“ GRAJENJE IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI „BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“ KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI „CREATIVITY ON A BUDGET“ SPREMEMBE UGLEDA ZNAMKE „IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“ RAZUMEVANJE ODZIVANJA „BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
  • 16. $1.2 milijard prometa v 2014 $468 milijonov EBITDA v 2014 GRAJENJE IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI „BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“ 375 milijonov mesečnih obiskov 84 milijonov članov 250 milijonov ocen in mnenj 3/5
  • 17. ZNAČKE (BADGING) GRAJENJE IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI „BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“ 3/5
  • 18. “I really enjoy doing it and it helps me look back on the meal or hotel or country or whatever. Some people take photographs; I find when I write that it stays etched in memories.” - Ron Scott Grant said: “I always use the site before staying anywhere and I think it is important to give feedback of your experience.” PROMOTORJI SKUPNOSTI GRAJENJE IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI „BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“ 3/5
  • 19. KAKO NAPREJ? B. Prepoznajte promotorje > najbolj aktivne (ne nujno tudi najboljši kupci) A. Nagradite sodelovanje > značke, priznanja, nagrade Spodbujajte aktivnost! GRAJENJE IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI „BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“ 3/5 C. Izpostavite promotorje > PR, „testimonial“
  • 20. POZNAVANJE STRANK „KNOWING THE CUSTOMER“ RAST IN OHRANJANJE SKUPNOSTI „BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“ KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI „CREATIVITY ON A BUDGET“ SPREMEMBE UGLEDA ZNAMKE „IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“ RAZUMEVANJE ODZIVANJA „BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
  • 21. KREATIVNOST Z NIZKIMI PRORAČUNI „CREATIVITY ON A BUDGET “ HUMOR > Dollar Shave Club 4/5
  • 22. 19 mio ogledov na YouTube Podjetje ocenjeno na $615 mio $65 mio prihodkov v 2014 PRORAČUN KAMPANJE 4.500 $ REZULTATI HUMOR > Dollar Shave Club KREATIVNOST Z NIZKIMI PRORAČUNI „CREATIVITY ON A BUDGET “ 4/5
  • 23. KAKO NAPREJ? Bodite kreativni! B. Uporabite humor > relevanten za ciljno publiko A. Ne obupajte > majhen proračun spodbuja kreativnost KREATIVNOST Z NIZKIMI PRORAČUNI „CREATIVITY ON A BUDGET “ 4/5
  • 24. POZNAVANJE STRANK „KNOWING THE CUSTOMER“ RAST IN OHRANJANJE SKUPNOSTI „BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“ KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI „CREATIVITY ON A BUDGET“ IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE „IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“ RAZUMEVANJE ODZIVANJA „BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
  • 25. OSNOVNI PODATKI Ustanovljen leta 1892 6. največje podjetje v USA 14. najbolj profitabilno podjetje v USA $117 milijard prometa v 2015 IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE „IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“ 5/5
  • 26. IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE „IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“ 5/5
  • 27. A. ANGAŽIRANJE KUPCEV & DRUŽABNI MEDIJI SpringBreakeIt > http://gespringbreakit.tumblr.com/ Instawalk > http://www.ge.com/instawalk Moon boot makeover > http://adage.com/article/cmo-strategy/ge-makes-super-materials-relatable-moon-boot-makeover/294130/ B. ECOMAGINATION IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE „IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“ 5/5
  • 28. C. PROMOCIJA ZAPOSLENIH IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE „IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“ 5/5
  • 29. IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE „IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“ 5/5 REZULTAT
  • 30. KAKO NAPREJ? Zavedajte se mnenja B. Napravite strategijo > dolgoročno, ponotranjeno A. Spoznajte realnost > raziskave, forumi, pogovor C. Ne pričakujte rezultatov čez noč > sprememba percepcije blagovne znamke je dolgotrajen postopek IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE „IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“ 5/5
  • 31. POZNAVANJE STRANK „KNOWING THE CUSTOMER“ GRADNJA IN IZKORIŠČANJE SKUPNOSTI „BUILDING & LEVEREGING COMMUNITY“ KREATIVNOST z NIZKIMI PRORAČUNI „CREATIVITY ON A BUDGET“ IZBOLJŠANJE UGLEDA ZNAMKE „IMPROVING POOR BRAND PERCEPTION“ RAZUMEVANJE VEDENJA „BEHAVIOURAL UNDERSTANDING“
  • 32. HVALA ZA POZORNOST! Jure Peternelj @: jure.peternelj@studio-moderna.com Tel: +386/41-807-070