Tjaša Kolenc Filipčič je na junijskem mesečnem srečanju predstavila 3 ključne stvari, ki jih je podjetje naredilo za dosego odličnosti.

1. Marketinška odličnost 2019
3 ključne stvari, ki smo jih naredili za dosego odličnosti
Tjaša Kolenc Filipčič, direktorica službe za marketing
DMS srečanje: Kako do odlične ocene 5 v marketinškem spričevalu? 17. 6. 2019

2. I. Ključni dosežki
Aplikacija DRAJV
• V lanskem letu se je število smrtnih nesreč zmanjšalo.
Aplikacijo DRAJV je v aprilu 2019 imelo naloženo
128.981 uporabnikov.
• V 2018 je bila razglašena za najboljšo aplikacijo v
Evropi.
Triglav LAB
• omogoča dostop do celotne digitalne ponudbe prek
on-line opravljanja storitev, nudi oporo strankam pri
prehajanju v digitalni svet ter hkrati komunicira
možnosti in razsežnosti brezpapirnega poslovanja.
Kako življenjska zavarovanja približati strankam?
Razbijanje tabujev
• Drznili smo si in uvedli povsem nov pristop v tržni
komunikaciji. Strategijo za TK smo gradili na temelju
resničnega življenja pravih ljudi: resnični ljudje in
prava vprašanja.
Kako do odlične ocene 5 v marketinškem spričevalu? 17. 6. 2019 2

3. II. Širjenje marketinškega razmišljanja v Skupini
Triglav (empowering)
Kako to upravljamo v Skupini Triglav?
• Design thinking
veljamo kot eno prvih podjetij pri nas, ki uporabljamo
metodo design thinking.
• Digitalna akademija
izvedli smo jo s priznanim marketinškim strategom in
piscem Lazarjem Dzamicem.
• TIBA (Triglav International Business Academy)
Perspektivni novo zaposleni v okviru svojih talentov
in idej razvijajo in predlagajo rešitve za optimizacijo
poslovanja v okviru projektnih nalog.
Kako do odlične ocene 5 v marketinškem spričevalu? 17. 6. 2019 3
Ključno pri inovacijskih projektih je organizacija dela:
1. učinkovito sodelovanje med oddelki v podjetju in s ključnimi deležniki zunaj njega
2. zmanjševanje strahu pred neuspehom in nagrajevanje eksperimentiranja
3. spodbujanje inovativnosti in drznost.

4. III. Izzivi marketinga v zavarovalniški panogi
Kako do odlične ocene 5 v marketinškem spričevalu? 17. 6. 2019 4
V zavarovalniški panogi je, kljub dobi digitalnega
poslovanja, ključno stičišče s strankami fizično
prodajno mesto oziroma tradicionalna zastopniška
mreža, do katere imajo stranke najvišjo stopnjo
zaupanja.
Torej naš stik s stranko bi bil zgolj ob skadencah in
morebitnih škodnih primerih.
Vendar z razvojem digitalnih orodij in poti, uvedbo
novih tehnologij, vzpostavitve digitalnega centra
inovacij, različnimi simulatorji, mobilnimi aplikacijami,
drugimi inovativni pristopi in tudi vsebinskega
marketinga, ustvarjamo večkratna, predvsem pa
pogostejša stičišča s strankami.
Nove tehnologije: hitre in kakovostne
cenitve škod pri kmetijskih zavarovanjih
Simulator varne vožnje

5. Hvala
5
DMS srečanje: Kako do odlične ocene 5 v marketinškem spričevalu? 17. 6.
2019
5